Même si chaque tableau de bord est différent, ils présentent plusieurs avantages importants. Voici quelques-uns des principaux atouts d’un tableau de bord pour votre entreprise :
L’un des plus grands avantages de l’utilisation d’un tableau de bord pour votre entreprise est que vous pouvez afficher tous vos indicateurs de performances clés.
Quels sont les indicateurs clés et les KPI qui déterminent le succès ou l’échec de votre entreprise ? C’est ce qui doit figurer dans votre tableau de bord. En mesurant objectivement les performances de votre entreprise, vous pourrez déterminer ce qu’il convient de faire ensuite.
2. Prévisions
Les prévisions constituent un autre avantage majeur d’un tableau de bord métier. Vous pouvez prévoir l’avenir, anticiper ce que vous devez faire pour répondre aux besoins de vos clients, prédire la croissance mensuelle des ventes ou résoudre des problèmes spécifiques.
Par exemple, en utilisant votre tableau de bord, vous pourriez remarquer que la demande pour votre centre d’appels augmente progressivement. En établissant des prévisions pour l’avenir, vous pouvez déterminer le nombre d’agents du service clientèle qu’il vous faut engager pour répondre aux appels téléphoniques ou aux discussions en ligne. Vous éviterez ainsi de frustrer vos clients.
3. Simplifier des données complexes
Vous pouvez également utiliser un tableau de bord pour simplifier les informations dont vous disposez. Vous avez peut-être un tas de feuilles de calcul qui doivent être transformées ou interprétées avant que vous puissiez agir. Si vous disposez d’un tableau de bord automatisé, vous pouvez simplifier vos données. Vous pouvez jeter un coup d’œil aux tendances, déterminer ce qu’il faut faire ensuite et faire en sorte que votre entreprise réagisse rapidement.
4. Regrouper les données
Il vous donne également la possibilité de regrouper des informations. Si vous n’avez pas accès à un tableau de bord, toutes vos données sont dispersées à différents endroits.
Cela peut vous prendre beaucoup de temps pour rassembler vos informations et vous risquez de prendre du retard sur vos concurrents. Il est donc préférable de centraliser toutes vos informations.
Avec un tableau de bord, vous pouvez regrouper vos données et déterminer ce qu’elles signifient pour la santé de votre entreprise. Vous pouvez ensuite déterminer ce que vous devez faire pour positionner celle-ci sur la voie de la réussite.
5. Données en temps réel
En outre, vous pouvez utiliser votre tableau de bord métier pour suivre les informations en temps réel. Si vous devez attendre que votre personnel recueille les données, celles-ci risquent d’être obsolètes au moment où vous les interprétez.
Dans l’environnement actuel, la rapidité est primordiale et vous devez réagir à l’évolution des conditions du marché avant vos concurrents. Si vous disposez d’un tableau de bord métier, vous pouvez suivre les informations en temps réel. Vous pouvez alors agir plus rapidement que vos concurrents, ce qui vous permet de générer un avantage sur le plan commercial.
De toute évidence, un tableau de bord métier présente de nombreux avantages, et vous devez bien réfléchir aux informations que vous souhaitez afficher. De cette façon, vous pourrez déterminer ce qu’il faut faire ensuite pour positionner votre entreprise pour l’avenir.
Exemples de tableaux de bord métier
Lorsque vous essayez de déterminer les informations que vous souhaitez afficher sur votre tableau de bord, il y a plusieurs exemples à garder à l’esprit. Voici quelques-unes des mises en page que vous pourriez envisager :
Retail
Si vous travaillez dans le secteur du retail, les indicateurs clés que vous devez inclure sont le taux de retour, le taux de fidélisation client, le nombre de nouveaux clients par semaine et le volume total de vos ventes.
Ressources humaines
Si vous travaillez dans les ressources humaines, vous voudrez peut-être suivre le nombre d’employés que vous embauchez, votre taux de rétention, le nombre de plaintes que vous recevez et vos dépenses totales.
Entrepôt
Si vous travaillez dans un entrepôt, certains des indicateurs clés que vous souhaiterez peut-être intégrer à votre tableau de bord sont le taux de commandes parfaites, le taux de livraisons à temps, le pourcentage de retards et le pourcentage d’annulations.
E-commerce
Si vous avez besoin d’un tableau de bord pour l’e-commerce, vous pouvez afficher votre taux d’abandon de panier, votre nombre de nouveaux clients, votre nombre de clients fidèles et votre volume total de ventes.
Il ne s’agit là que de quelques exemples de tableaux de bord de données que vous pourriez vouloir consulter en fonction du secteur dans lequel vous opérez.
Conseils et bonnes pratiques concernant les tableaux de bord
Si vous souhaitez tirer le meilleur parti de votre tableau de bord métier, il existe quelques conseils que vous devez garder à l’esprit. Les voici :
1. Utiliser des données récentes
Tout d’abord, vous devez vous assurer d’utiliser des données brutes récentes. Même si vous souhaitez avoir accès à un maximum d’informations, ce sont les données récentes qui comptent.
Si vous pouvez afficher vos informations en temps réel, vous aurez plus de facilité à prendre des décisions sur la marche à suivre. Vous ne voulez pas que vos informations soient obsolètes, sinon vous serez toujours à la traîne par rapport à vos concurrents.
2. Utiliser le style de tableau approprié
Ensuite, vous devez réfléchir attentivement à la manière dont les informations sont présentées.
Quel est le style de tableau à utiliser ? Notamment, voulez-vous utiliser un diagramme à barres ? Ou un diagramme circulaire ? Dans certaines situations, est-il préférable d’utiliser un graphique linéaire ?
Par exemple, si vous essayez de montrer une évolution dans le temps, un graphique linéaire peut être la meilleure option. Si vous essayez de montrer le pourcentage de ressources utilisées pour différents canaux, un diagramme circulaire est préférable.
3. Éviter d’encombrer le tableau de bord
Même si vous souhaitez inclure autant d’informations que possible sur l’écran, vous ne souhaitez pas encombrer le tableau de bord.
N’oubliez pas que le tableau de bord est censé faciliter votre prise de décision. Si vous ne savez pas exactement ce que vous regardez, vous allez à l’encontre de son objectif.
Veillez à éviter la surcharge de données. Déterminez les informations les plus importantes et affichez-les sur le tableau de bord.
4. Réfléchir à la couleur et à la taille de police
En ce qui concerne la lisibilité de vos éléments, vous devez penser à la taille et à la couleur de la police de caractères. Vous ne voulez pas qu’il soit trop difficile de lire les chiffres ou le texte à l’écran. Lorsque vous essayez de déterminer quelle couleur utiliser, essayez de choisir des couleurs contrastées dans le cercle chromatique.
Par exemple, l’orange et le bleu se distinguent bien l’un de l’autre. Vous devez également penser à la taille de votre texte. S’il est trop petit, vous aurez des difficultés à voir les informations que vous avez sous les yeux.
Si vous tenez bien compte de ces conseils, vous saurez exactement comment afficher les informations nécessaires sur votre tableau de bord métier.
Si vous cherchez un moyen de tirer le meilleur parti de votre tableau de bord métier, vous devez considérer toutes les options disponibles.
Mailchimp est l’un des meilleurs logiciels de tableau de bord. Vous devez prendre des décisions rapidement et vous assurer que les informations les plus importantes sont à portée de main.
C’est exactement ce que vous obtiendrez avec ce tableau de bord personnalisable. Vous pouvez décider quelles informations sont les plus importantes et garder une longueur d’avance sur vos concurrents. Profitez de ce tableau de bord dès aujourd’hui et développez votre activité.
