Tre strategie per il new business (per agenzie e freelance)

Ostacoli al successo aziendale

Prima di approfondire le strategie di new business, è utile esaminare alcuni ostacoli identificati dai professionisti del marketing nelle risposte al nostro sondaggio. Quando abbiamo chiesto agli intervistati cosa gli impedisse di coinvolgere nuovi clienti, le loro risposte hanno identificato principalmente due sfide chiave: tempo e denaro. Più specificamente, il 40% degli intervistati ha affermato di aver dedicato troppo poco tempo allo sviluppo di new business, mentre quasi la metà ha affermato che i budget dei clienti non erano sufficienti e che il gioco non valeva la candela.

Ecco alcune azioni consigliate ricavate dal report di riferimento di quest’anno per aiutarti a superare questi ostacoli al new business.

Problemi di budget

• Non pensare al tuo budget come a un problema finanziario. Consideralo piuttosto un problema di accessibilità o di valore.

• Forse il tuo cliente non può permettersi i tuoi servizi. Prova a riconsiderare i tuoi prezzi o possibilmente i tuoi clienti.

• Dai un’occhiata alla tua proposta di valore e rivedila o confermala, se necessario. Assicurati che i potenziali clienti comprendano perché dovrebbero considerarti e come.

Il tempo stringe

Se il tempo è il tuo unico fattore limitante, niente paura! Potrebbe essere il momento di far crescere la tua attività o di apportare aiuto esterno. Ecco alcuni modi per aiutarti a liberare un po’ di tempo da dedicare al new business:

• Assumi uno o due assistenti, così da poterti dedicarti alla ricerca di nuovi clienti.

• Assumi un esperto qualificato che lavori nella tua azienda mentre tu ti dedichi ad altro.

• Assumi uno specialista di new business in grado di guidare le tue presentazioni.

I rallentamenti

I rallentamenti nel processo decisionale dei clienti possono frenare tutto ancor prima di iniziare. Ecco ’come velocizzare le cose:

• Acquisisci familiarità con il percorso di acquisto. Forse puoi superare gli ostacoli di acquisizione dei nuovi potenziali clienti se sai riconoscerli.

• Adotta un approccio proattivo. Non aspettare che il cliente si faccia avanti. Identifica i punti deboli e rimuovi tu stesso ciò che potrebbe ostacolarlo.

• Adotta un approccio creativo. Agisci da insegnante per educare il cliente, concentrando l’attenzione sempre sulle sue esigenze, non sui tuoi servizi.

Le tre P per il new business

Come abbiamo già detto, acquisire nuovi clienti significa convincerli del proprio valore, e siamo sicuri che i membri della nostra comunità abbiano ciò che serve. Ecco tre modi che possono aiutarti a trasformare il 2022 nell’anno di svolta della tua attività, sia concludendo più progetti una tantum sia rafforzando le relazioni esistenti per un lavoro costante.

Strategie di presentazione perfette

Come molte agenzie e freelance, probabilmente hai già creato un elevator pitch per i potenziali clienti: un messaggio breve e convincente sulla tua azienda che puoi trasmettere nel tempo di una corsa in ascensore. Ma cosa succede dopo che le porte scorrevoli si aprono e il tuo potenziale cliente vuole portare il discorso a un livello superiore?

La risposta è il discorso di presentazione. Il tuo discorso di presentazione dovrebbe assomigliare a una presentazione di vendita più lucida, progettata per fornire ai potenziali clienti un assaggio della tua attività. Presentare è un percorso pieno di insidie, e assicurarsi di mantenere fede al programma è un’arte. Tuttavia, preparando e offrendo un discorso convincente, puoi massimizzare le possibilità di ottenere il tuo prossimo grande progetto e far crescere la tua rete aziendale.

Ecco i due tipi di presentazioni che i professionisti del marketing utilizzano:

• Presentazione digitale:

  in un mondo frenetico, alcuni potenziali clienti potrebbero chiedere di vedere la tua presentazione digitale prima di programmare una riunione con te. Assicurati che le diapositive spieghino i tuoi servizi e il modo in cui li fornisci, cosa ti distingue dalla concorrenza e perché lavorare con te può valorizzare il loro tempo e il loro denaro. Ti consigliamo di utilizzare meno di 20 diapositive.

• Presentazione di persona:

fare la tua presentazione di persona ti dà l’opportunità di approfondire rispetto a una presentazione meramente digitale; assicurati solo che sia visivamente attraente. Evita di ingombrare le tue diapositive con enormi blocchi di testo; fornisci dettagli sufficienti in modo da incuriosire i potenziali clienti sulla tua attività, ma senza sovraccaricarli di informazioni. Tieni sempre del tempo alla fine della presentazione per le domande.

Segnalazioni peer-to-peer

Anche nel nostro mondo digitale, a volte caotico, le segnalazioni peer-to-peer sono uno dei modi migliori per raggiungere nuovi clienti. Secondo il report di quest'anno, il 48% dei freelance intervistati ha affermato che uno dei modi più efficaci per aumentare le opportunità di business è rappresentato dalle segnalazioni dei clienti esistenti.

Ti stai chiedendo come ottenere segnalazioni dai tuoi clienti? Se hai intenzione di chiederne una a un cliente con cui hai lavorato di recente, potrebbe bastare una rapida telefonata o un’email. Se di recente non hai parlato con il cliente, chiedergli di consigliarti ad altri potrebbe sembrare forzato. Per questo motivo, è una buona idea rimanere in contatto con i clienti anche una volta concluso il progetto. In questo modo, quando ti metterai in contatto per chiedere una segnalazione, sembrerà un comportamento naturale, non opportunistico (o insistente). Una strategia semplice per mantenere il contatto con i clienti? Connettiti con loro sui tuoi canali social.

Ti consigliamo anche di utilizzare una linea guida (o due) per le segnalazioni, che ti aiuti a snellire la tua messaggistica e a ottenere il tuo prossimo contatto. Fortunatamente per te, abbiamo creato un pratico modello di riferimento a cui puoi accedere dal nostro centro risorse dopo aver effettuato l’iscrizione alla nostra community.

Reti professionali

Anche se gli intervistati sostengono che le segnalazioni dei clienti generino il maggior numero di contatti, anche uscire e creare relazioni con altre persone del tuo settore può svolgere un ruolo fondamentale nella crescita del tuo pool di potenziali clienti. Considera la possibilità di ospitare un evento di networking: può essere un modo conveniente per commercializzare la tua attività. Inoltre, potrebbe aiutarti ad avere un impatto significativo senza spendere una follia.

I partner Mailchimp possono aumentare le loro opportunità di business esplorando canali di networking come il nostro partner Slack—, uno spazio di lavoro esclusivo per agenzie e freelance finalizzato a raccogliere, scambiare contatti e collaborare a progetti con altri membri Mailchimp.

Entra a far parte di Mailchimp & Co e passa allo status di partner per collegarti al nostro canale partner Slack. Una volta effettuato l’accesso, potrai partecipare a sessioni esclusive di Ask Me Anything (AMA) condotte dai leader Mailchimp di tutta l’azienda. Ottieni risposte alle tue domande principali su funzionalità e aspetti dei nuovi prodotti, su come condurre new business e altro ancora.

Il tuo trampolino di lancio per il new business

Per un approfondimento del panorama di freelance e agenzie, scarica il report di riferimento Mailchimp & Co di quest’anno per scoprire ulteriori informazioni che possono aiutarti a far crescere la tua attività. E non dimenticare di iscriverti a Mailchimp & Co. Una volta effettuata l’iscrizione, puoi creare relazioni commerciali durature con professionisti del settore di tutto il mondo e sbloccare strumenti e risorse esclusivi che ti aiutano a raccogliere segnalazioni, perfezionare le tue presentazioni di vendita e altro ancora.