3 stratégies pour conquérir de nouvelles entreprises (pour agences et professionnels indépendants)

Obstacles à la réussite de votre entreprise

Avant de se concentrer sur les stratégies pour conquérir de nouvelles entreprises, il est utile d'examiner quelques obstacles identifiés par les professionnels du marketing dans leurs réponses à notre enquête. Lorsque nous avons demandé aux participants ce qui les empêchait de conquérir de nouveaux clients, leurs réponses ont essentiellement permis d'identifier deux défis majeurs : le temps et l'argent. De façon plus précise, 40 % des participants ont expliqué consacrer trop peu de temps au développement de nouvelles affaires, tandis que près de la moitié confient que les budgets des clients étaient trop limités pour justifier une telle stratégie.

Voici quelques conseils tirés du rapport de référence de cette année qui vous aideront à surmonter ces obstacles professionnels.

Les contraintes budgétaires

• Ne voyez pas le budget comme un problème financier. Au lieu de cela, considérez-le comme un problème de possibilité ou de valeur.

• Votre client n'est peut-être pas en mesure de se permettre de s'offrir vos services. Envisagez de revoir vos tarifs, ou peut-être vos clients.

• Réexaminez votre proposition de valeur et retravaillez-la ou réaffirmez-la au besoin. Veillez à ce que les prospects comprennent pourquoi ils doivent vous choisir vous, et comment.

Les contraintes temporelles

Si le temps est votre seul facteur limitant, réjouissez-vous ! Il est peut-être temps de développer votre entreprise ou de faire appel à de l'aide extérieure. Voici quelques façons de vous aider à vous libérer du temps pour partir à la conquête de nouvelles entreprises :

• Recrutez un, ou plusieurs remplaçants, afin que vous puissiez vous consacrer à la recherche de nouveaux clients.

• Engagez un expert chevronné pour travailler dans votre entreprise pendant que vous travaillez à son développement.

• Faites appel à un nouveau spécialiste des affaires pour gérer le processus de votre argumentaire de vente.

Les obstacles

Les obstacles à la prise de décision du côté du client peuvent ralentir toutes vos activités avant même d'avoir commencé. Voici comment accélérer le processus :

• Apprenez à connaître le parcours de l'acheteur. En le connaissant, vous pourrez peut-être aider vos clients potentiels à surmonter les obstacles à l'achat.

• Soyez proactif. N'attendez pas que le client se manifeste. Identifiez les points sensibles et supprimez ces obstacles vous-même.

• Faites preuve de créativité. Prenez la place de l'enseignant et éduquez le client, tout en veillant à ce que la leçon reste axée sur ses besoins, et non sur vos services.

Les 3 secrets pour conquérir de nouvelles entreprises

Tel que nous l'avons évoqué, une part essentielle de la conquête de nouveaux clients implique de les convaincre de votre valeur’, et nous sommes certains que les membres de notre communauté ont ce qu'il faut. Voici 3 aspects pour vous aider à faire de l'année 2022 celle de la prospérité pour votre entreprise, que ce soit en obtenant plus de projets uniques ou en prévoyant des contrats avec avances sur honoraires pour assurer un travail régulier.

Stratégies pour une présentation parfaite

Comme beaucoup d'agences et de professionnels indépendants, vous avez probablement déjà utilisé un argumentaire éclair sur des clients potentiels, c'est-à-dire un message persuasif concernant votre entreprise que vous pouvez transmettre aussi rapidement qu'un trajet en ascenseur. Cependant, que se passe-t-il une fois que les portes s'ouvrent et que votre client potentiel veut aller plus loin ?

La réponse est simple : présentation de projet. Votre présentation de projet doit ressembler à une présentation commerciale plus peaufinée, conçue pour donner un aperçu de votre entreprise à vos prospects. Il n'est pas toujours évident de savoir se vendre et parvenir à maintenir le flux de travail est en art. Il n'en demeure pas moins qu'en préparant et en fournissant une présentation attrayante, vous pouvez optimiser vos chances de remporter votre prochain projet d'envergure—et développer votre réseau professionnel.

Les professionnels du marketing utilisent 2 types de présentations de projet :

• La présentation numérique :

Dans un monde régi par le temps, certains prospects pourraient demander à consulter votre dossier de présentation de projet avant toute rencontre en bonne et due forme. Veillez à ce que vos diapositives présentent vos services et la manière dont vous les exécutez, ce qui vous démarque de la concurrence et pourquoi ils consacreraient leur temps et leur argent à travailler avec vous. Nous conseillons d'éviter d'utiliser plus de 20 diapositives.

• La présentation en personne :

Faire votre présentation en personne vous donne la possibilité d'aller plus loin qu'une présentation numérique. Assurez-vous qu'elle soit visuellement attrayante. Ne vous encombrez pas de diapositives avec d'énormes blocs de texte. Fournissez juste assez d'informations pour que vos clients potentiels aient envie d'en savoir plus sur votre entreprise, sans pour autant être accablés de détails. Pensez à toujours prévoir suffisamment de temps à la fin de vos présentations pour une séance de questions-réponses.

Recommandations entre pairs

Même dans nos espaces numériques parfois bruyants, vous pouvez compter sur les recommandations entre pairs, l'un des meilleurs moyens de toucher de nouveaux clients. D'après le rapport de cette année, 48 % des professionnels indépendants interrogés ont indiqué que l'une des façons les plus efficaces de conquérir de nouvelles entreprises était la recommandation de la part de clients existants.

Vous vous demandez comment solliciter des recommandations à vos clients ? Si vous prévoyez de demander à un client avec lequel vous avez récemment travaillé de vous en fournir, un simple appel ou e-mail pourrait suffire. Si vous n'avez pas été en contact avec ce client depuis un certain temps ; lui demander de vous recommander à d'autres entreprises peut être perçu comme déplacé. C'est la raison pour laquelle il toujours préférable de rester en contact avec vos clients, même une fois le projet terminé. Ainsi, vous pourrez aisément les contacter pour leur demander de vous recommander, sans passer pour un opportuniste ni vous montrer insistant. Une stratégie simple pour conserver vos clients à portée de main ? Connectez-vous avec eux sur les réseaux sociaux.

Nous conseillons également d'utiliser un ou plusieurs guides sur les recommandations qui peuvent vous aider à simplifier vos communications—et à conquérir votre prochain lead. Heureusement, nous avons créé un modèle de recommandation pratique auquel vous pouvez accéder depuis notre centre de ressources après avoir rejoint notre communauté.

Réseaux professionnels

Bien que les participants aient indiqué que les recommandations des clients étaient la méthode qui leur permettait de générer le plus de leads, le fait de vous présenter en personne et d'établir des relations avec d'autres professionnels de votre secteur peut également jouer un rôle majeur dans la croissance de votre pool de prospects. Envisagez d'organiser un événement de mise en réseau, cela peut être un moyen rentable de promouvoir votre entreprise. et avoir un impact considérable sans être trop coûteux.

Les partenaires Mailchimp peuvent augmenter leurs chances de conquérir de nouvelles entreprises en intégrant des canaux de mise en réseau comme notre partenaire Slack. Cet espace de travail exclusif permet aux agences et professionnels indépendants de se réunir, d'échanger des leads et de collaborer sur des projets avec d'autres membres Mailchimp.

Rejoignez Mailchimp & Co et devenez partenaire pour vous connecter au canal de notre partenaire Slack. Vous pourrez ensuite participer à des sessions exclusives Ask Me Anything (AMA), ou "Demandez-moi n'importe quoi", menées par des leaders Mailchimp de toute l'entreprise. Obtenez les réponses à vos principales questions sur les nouvelles fonctionnalités d'un produit, sur des sujets comme la conquête de nouvelles entreprises, et bien plus encore.

Votre rampe de lancement pour conquérir de nouvelles entreprises

Pour en savoir plus sur la situation des professionnels indépendants et des agences, téléchargez le rapport de référence Mailchimp & Co de cette année. Découvrez toutes les informations qui pourront vous aider à développer votre entreprise. Lors de votre inscription, n'oubliez pas de rejoindre Mailchimp & Co. Vous pourrez nouer des liens professionnels durables avec des experts du secteur du monde entier et découvrir des outils et ressources exclusifs qui vous aideront à collecter des recommandations, perfectionner votre argumentaire de vente et bien plus encore.