Tres estrategias para conseguir nuevos negocios (para agencias y freelancers)

Obstáculos para el éxito en los negocios

Antes de profundizar en las estrategias para conseguir nuevos negocios, conviene analizar una serie de obstáculos que han identificado los profesionales del marketing al responder en nuestra encuesta. Cuando preguntamos a los encuestados qué les impedía conseguir nuevos clientes, gran parte de ellos identificaron dos desafíos clave: el tiempo y el dinero. Más concretamente, el 40 % de los encuestados manifestaron que dedicaban muy poco tiempo a la búsqueda de nuevos negocios, mientras que casi la mitad de ellos señalaron que los clientes no tenían un presupuesto suficiente para garantizar los proyectos.

Aquí tienes algunas recomendaciones extraídas del Informe de referencia de este año para ayudarte a superar estos obstáculos.

La escasez de presupuesto

• No pienses en tu presupuesto como un problema de dinero. Piensa en ello como un problema de precio asequible o de valor.

• Es posible que tu cliente no pueda permitirse colaborar contigo. Quizá debas plantearte bajar los precios o, posiblemente, cambiar de clientes.

• Analiza detenidamente tu propuesta de valor y revisa o reitera lo que sea necesario. Conviene asegurarse de que los clientes potenciales entiendan por qué deberían retenerte y cómo hacerlo.

La escasez de tiempo

Si el tiempo es el único factor que te limita, ¡estás de suerte! Quizá sea el momento de ampliar tu negocio o de incorporar ayuda externa. Aquí tienes algunas formas de liberarte para ir en busca de nuevos negocios:

• Contrata a un nuevo tú (o dos), para que puedas dedicarte a traer nuevos clientes.

• Contrata a alguien experto que trabaje para tu negocio mientras tú trabajas en él.

• Contrata a un especialista en nuevos negocios para que encabece tu proceso de presentación.

El cuello de botella

Los cuellos de botella en la toma de decisiones pueden ralentizarlo todo, incluso antes de ponerse en marcha. Así es como puedes acelerar el proceso:

• Familiarízate con el recorrido del comprador. Quizá puedas ayudar a superar los obstáculos para la adquisición de tus clientes potenciales si conoces su negocio.

• Sé proactivo. No esperes a que el cliente dé un paso adelante. Identifica los problemas y elimina tú mismo esos obstáculos.

• Sé creativo. Asume el rol de profesor y enseña al cliente, manteniendo siempre el plan de clases centrado en sus necesidades, no en tus servicios.

Tres claves para conseguir nuevos negocios

Como ya hemos señalado, un aspecto muy importante a la hora de conseguir nuevos clientes es convencerlos de tu valor, y estamos seguros de que los miembros de nuestra comunidad tienen lo que hace falta. Aquí tienes tres claves que pueden ayudarte a convertir 2022 en el año del despegue de tu negocio, ya sea consiguiendo más proyectos puntuales o retenedores que te ofrezcan un trabajo más estable.

Estrategias de presentación perfectas

Como muchas agencias y freelancers, seguramente habrás utilizado una presentación de ascensor con posibles clientes, es decir, un mensaje breve y convincente sobre tu compañía que podrías dar en el tiempo que dura un viaje en ascensor. Pero ¿qué ocurre cuando se abren las puertas y ese cliente potencial quiere pasar al siguiente nivel?

La respuesta es una presentación visual. Tu presentación visual debe ser algo parecido a una presentación de ventas más refinada, diseñada para que los clientes potenciales conozcan tu negocio. Sin embargo, esto de las presentaciones no es nada sencillo, y mantener tu cartera de clientes llena de forma constante es un arte en sí mismo. No obstante, si preparas y ofreces una presentación competente, tendrás muchas más posibilidades de conseguir tu próximo gran proyecto y aumentar tu red de negocios.

Los profesionales del marketing emplean dos tipos de presentaciones visuales:

• Presentación digital:

  En este mundo de plazos tan ajustados, seguramente haya clientes potenciales que quieran echar un vistazo a tu presentación visual antes de concertar una reunión de negocios contigo. Asegúrate de explicar en tus diapositivas cuáles son tus servicios y cómo los llevas a cabo, qué te diferencia de tus competidores y por qué deberían invertir su tiempo y dinero en trabajar contigo. Recomendamos emplear menos de 20 diapositivas.

• Presentación en persona:

  Una presentación en persona te da la oportunidad de profundizar más que con la presentación digital, pero asegúrate de que sea atractiva visualmente. Procura no llenar las diapositivas con bloques de texto gigantes, y ofrece una cantidad de datos suficiente para que los clientes potenciales deseen conocer mejor tu negocio sin sentirse abrumados. Deja siempre algo de tiempo al final de la presentación para que te hagan preguntas.

Recomendaciones entre usuarios

Incluso en nuestros espacios digitales, a veces tan colapsados, podemos considerar que una de las mejores formas de llegar a nuevos clientes son las recomendaciones entre usuarios. Según el informe de este año, el 48 % de los freelancers encuestados respondió que una de las maneras más efectivas de conseguir nuevos negocios eran las recomendaciones de clientes existentes.

¿Te preguntas cómo podrías pedir recomendaciones de clientes? Si tienes pensado pedir a un cliente con el que has trabajado recientemente que te recomiende, puedes hacerlo con una simple llamada o un correo electrónico. Si hace tiempo que no hablas con este cliente, pedirle que te recomiende a otras personas puede parecer algo forzado. Por ello, conviene mantener el contacto con los clientes incluso después de haber finalizado el proyecto. De ese modo, cuando contactes para pedirle que te recomiende, será algo más natural y no parecerá oportunista (ni impuesto). ¿Una estrategia sencilla para mantener el contacto con los clientes? Conecta con ellos a través de las redes sociales.

Asimismo, aconsejamos utilizar una guía (o dos) para las recomendaciones que te ayude a agilizar tus mensajes y a conseguir tu próximo cliente potencial. Por suerte para ti, hemos creado una práctica plantilla de recomendación a la que puedes acceder desde nuestro centro de recursos una vez que te suscribas a nuestra comunidad.

Redes profesionales

Aunque los encuestados señalan que las recomendaciones de clientes generan más clientes potenciales, salir a la calle y establecer conexiones con otras personas de tu sector también puede resultar esencial para aumentar la cartera de posibles clientes. Plantéate organizar un evento de networking, que puede ser una forma muy eficaz de vender tu negocio. Además, puede ayudarte a generar un gran impacto sin gastar una fortuna.

Los Partners de Mailchimp pueden aumentar sus posibilidades de obtener nuevos negocios explorando canales de networking como nuestro Slack de Partners, un espacio de trabajo exclusivo para que las agencias y los freelancers se reúnan, intercambien clientes potenciales y colaboren en proyectos con otros miembros de Mailchimp.

Únete a Mailchimp & Co y alcanza el estatus de Partner para acceder al canal de nuestro Slack de Partners. Una vez dentro, podrás asistir a exclusivas sesiones de "Pregúntame lo que quieras" (Ask Me Anything, AMA) dirigidas por líderes de Mailchimp a nivel de toda la empresa. Encuentra respuesta a tus preguntas más importantes sobre las nuevas funciones de los productos o cómo conseguir nuevos negocios y otros muchos temas.

Tu plataforma de lanzamiento para conseguir nuevos negocios

Si quieres conocer mejor la situación actual de los freelancers y las agencias, descarga el Informe de referencia de Mailchimp & Co de este año para descubrir más datos que puedan ayudarte a ampliar tu negocio. No olvides unirte a Mailchimp & Co. Cuando te suscribas, podrás establecer conexiones de negocios duraderas con profesionales del sector de todo el mundo y descubrir herramientas y recursos exclusivos que te ayudarán a obtener recomendaciones, perfeccionar tus presentaciones de ventas y mucho más.