L’invio di messaggi impersonali e irrilevanti è un modo sicuro per incoraggiare gli iscritti alle liste dei tuoi clienti a staccare la spina.
Fortunatamente, la soluzione è semplice. Personalizzando la messaggistica per i tuoi clienti, potrai rendere le email che ricevono meno anonime e meno generiche.
Puoi partire da qualcosa di semplice come aggiungere il nome del destinatario alla riga dell’oggetto o nel corpo del messaggio. In alternativa, puoi personalizzare l’intero messaggio in base alla posizione, agli interessi o alla cronologia degli acquisti di un utente. Ecco alcuni suggerimenti:
Utilizzo dei merge tag
I merge tag rappresentano un’ottima soluzione per inserire contenuti dinamici e personalizzati in campagne e flussi operativi di marketing automation. Ogni campo delle liste Mailchimp dispone di un merge tag corrispondente che è possibile utilizzare durante le campagne per estrarre i dati direttamente dall’elenco. Aggiungi il nome del cliente all’email oppure inserisci un URL o un codice coupon univoco generato per ogni singolo iscritto.
Vuoi fare un passo ulteriore? Utilizza i merge tag condizionali per includere contenuti dinamici nella campagna utilizzando la logica IF, ELSE ed ELSEIF. In questo modo potrai mostrare diversi blocchi di contenuti o promuovere prodotti differenti a ciascun iscritto in base alle informazioni di cui disponi su questa persona: interessi, età, posizione, genere.
Segmentazione della lista
La lista dei contatti contiene molti dati importanti sui tuoi clienti e i nostri strumenti di segmentazione ti aiuteranno a utilizzarli per rendere più rilevanti le tue campagne email. Sperimenta diverse tecniche e segmenti fino a trovare la combinazione giusta per la tua attività.
Prova a segmentare gli utenti per data di iscrizione e a contattare i nuovi iscritti con una serie di email di benvenuto inviate con le nostre funzionalità di automazione per aumentare gli acquisti. Oppure, segmenta in base al coinvolgimento email, all’attività sul sito web o alla cronologia degli acquisti dei clienti per pubblicizzare nuovi articoli di sicuro gradimento. Vuoi selezionare il tuo target con una precisione ancora maggiore? Gli strumenti di segmentazione avanzata di Mailchimp Pro consentono a te o ai tuoi clienti di creare segmenti complessi e annidati che utilizzano le logiche ANY e ALL all’interno di un singolo segmento.
Sfruttare al massimo i social media
Mailchimp semplifica la condivisione di nuove campagne o il reclutamento di nuovi iscritti su Facebook e Twitter, ma le nostre integrazioni possono offrire anche altri vantaggi ai tuoi clienti e-commerce.
La funzione Pubblico personalizzato di Facebook è particolarmente utile poiché è accessibile a qualsiasi azienda che utilizza Facebook a scopi pubblicitari e consente agli utenti di raggiungere gli iscritti Mailchimp con gli annunci Facebook.
Si sincronizza direttamente con le liste di un account Mailchimp, per consentirti di contattare un elenco specifico o tutti gli iscritti del tuo cliente, e può essere un ottimo modo per incrementare le vendite per i clienti esistenti al di fuori dello spazio email.