Armi segrete del marketing: Come integrare i social media a pagamento e l’email marketing

Marissa Jiminez, Direttrice dell’Email Marketing di Hawke, non usa mezzi termini quando si tratta del connubio tra social media a pagamento ed email marketing: “Lo consideriamo uno degli abbinamenti più forti nel marketing digitale.”

Insieme, queste strategie di marketing creano un funnel ottimizzato per aumentare il customer lifetime value, afferma Marissa. “I (social) media a pagamento catturano il coinvolgimento top-of-funnel, familiarizzando gli utenti con il brand e indirizzando nuovo traffico verso il sito. L’email riprende essenzialmente dove i media a pagamento si fermano, raccogliendo il traffico on-site e facendo crescere questi utenti nel brand, stabilendo una relazione a lungo termine e più personalizzata.”

Sembra fantastico, giusto? Ma dato che ai tuoi clienti probabilmente servirebbe un po’ di convincimento, abbiamo chiesto a Marissa di illustrarci alcune delle sue strategie più efficaci per combinare questo duo dinamico. Usa i suoi consigli per sfruttare al massimo i social media e l’email marketing a pagamento per i tuoi clienti dall’inizio alla fine.

Sfrutta al meglio l’acquisizione dei clienti

Marissa afferma che i social a pagamento presentano numerosi vantaggi rispetto ai social tradizionali, dalla specificità del pubblico alla messaggistica più controllata. L’acquisizione degli utenti e la brand awareness sono solo un paio di modi per vendere questi metodi di marketing a un cliente interessato.

“I social a pagamento consentono una migliore segmentazione, targeting e posizionamento per ciascun pubblico unico”, spiega. “E poiché i social a pagamento sono una soluzione di acquisizione full-funnel, hai più controllo sulla narrazione e puoi comunicare meglio il tuo brand attraverso messaggi introduttivi a un nuovo utente. Questi sforzi sono spesso ridondanti o antiquati per i follower dei social media che già conoscono il brand e possono essere un enorme cambiamento per gli utenti che hanno già familiarità con il tuo prodotto.”

Stabilisci un obiettivo e sii coerente

Quando i tuoi clienti utilizzano più mezzi di marketing, afferma Marissa, il modo migliore per garantire il successo è attraverso la pianificazione e la coesione. Quando si combinano campagne di social marketing a pagamento ed email marketing, è essenziale “abbinare i messaggi”.

“Se un utente si trova di fronte a una pubblicità per la tua azienda, l’email deve avere un testo e risorse simili per offrire un’esperienza omogenea”, afferma. “Materiali di marketing incoerenti possono essere fonte di disaffezione o addirittura confondere gli utenti e indurli ad abbandonare la nave.”

Sottolinea anche l’importante lavoro preliminare. Comprendere qual è il tuo obiettivo prima di stabilirlo è fondamentale. “Devi stabilire il tuo obiettivo o i tuoi obiettivi, micro e macro obiettivi, il numero desiderato di punti di contatto e altro ancora, a seconda del tuo brand”, afferma Marissa.

Ottimizza, testa, converti, ripeti

Man mano che i tuoi clienti si sentono più a proprio agio con le campagne social e via email a pagamento che si completano a vicenda, Marissa suggerisce di amalgamare praticamente tutto: budget, segmenti di pubblico, call-to-action e altro ancora.

“Vuoi concentrarti sulle strategie che hanno maggiori probabilità di raggiungere i risultati desiderati dall’azienda a un costo ragionevole o mirato”, afferma. “Conducendo una serie di test e iterando su ogni segmento, capirai meglio quali sono i contenuti di maggior valore per ogni pubblico in un preciso momento. Come tutti gli sforzi di marketing, qualsiasi piano messo in atto deve essere testato e ripetuto per trovare la strategia ottimale.”

Consigli di Mailchimp & Co per abbinare social media a pagamento e email marketing:

1. Corrispondenza dei messaggi: uno dei pilastri della creazione di un ecosistema di marketing multipiattaforma di successo è la coerenza. Sia gli annunci a pagamento che le email devono utilizzare testi e risorse simili, perché materiali di marketing incoerenti possono allontanare gli utenti.
2. Conosci il tuo pubblico: sebbene la coerenza sia fondamentale, bisogna essere consapevoli di dove si trova il pubblico target nel suo percorso di acquisto. Chi è già iscritto alla tua newsletter non ha bisogno (o vuole) le stesse informazioni di chi non conosce il tuo brand.
3. Promuovi la simbiosi: aumenta il coinvolgimento sui social media ricordando ai tuoi iscritti cosa sta facendo il tuo brand sui social (ad esempio, stai organizzando un concorso che suscita il loro interesse). Al contrario, i social possono essere un luogo eccellente per incoraggiare le persone a iscriversi alla mailing list.
4. Usa annunci di retargeting: le campagne di retargeting ricordano ai visitatori del tuo sito web i tuoi prodotti e servizi dopo che hanno lasciato il tuo sito senza acquistare. Dopo aver visitato pagine specifiche, ti consente di fare loro retargeting, con contenuti personalizzati, mentre scorrono sui loro canali social preferiti.
5. Continua a perfezionare: quando utilizzi i social media a pagamento, scopri cosa funziona con i diversi segmenti di pubblico. Una volta individuati i punti in cui si verifica la maggior parte delle conversioni: affinali.
6. Influenza le iscrizioni: assumere un influencer per presentare il tuo brand ai suoi follower può aiutarti a dare impulso alla tua esposizione al nuovo pubblico. Invece di essere solo un segmento della storia, utilizza la loro piattaforma per ottenere iscrizioni alla newsletter. Suggerimento: offrire una promozione qui è un ottimo modo per incentivare questo aspetto. Una volta nella casella di posta in arrivo, puoi iniziare a costruire un rapporto a lungo termine con il cliente.

Quando lavorano insieme, i social media a pagamento e l’email marketing sono una combinazione vincente. È un’arma segreta del marketing che non solo ti aiuta ad acquisire nuovi follower, ma ti prepara anche a costruire relazioni durature con i clienti. Con questa strategia integrata, creerai un ecosistema di marketing pronto per il successo.