Informazioni sui segmenti predefiniti

Dopo aver inviato alcune email in Mailchimp, non ci vorrà molto prima di avere molti dati utili con cui lavorare. I segmenti sono un ottimo modo per sfruttare tali dati per inviare email mirate ai contatti che hanno qualcosa in comune.

Mailchimp offre una selezione di segmenti predefiniti in base all’engagement dell’email, alla cronologia degli acquisti e ad altre informazioni preziose.

In questo articolo scoprirai cosa sono i segmenti predefiniti e come usarli.

Definizioni

Prima di approfondire l’argomento, esaminiamo alcuni dei termini utilizzati quando parliamo di segmenti predefiniti.

Contatto
Un utente nel tuo pubblico le cui informazioni sono memorizzate nel tuo account.

Contatti iscritti
Contatti che hanno accettato di ricevere email marketing.

Segmento
Una sezione del tuo pubblico che include contatti con informazioni del campo del pubblico in comune.

Segmenti predefiniti
Un segmento generato automaticamente in base alle informazioni di contatto o all’attività.

Email Builder
La parte di Mailchimp che userai per creare, progettare e inviare un’email standard, un’automazione o una pagina di destinazione. Email Builder ha sezioni diverse in cui scegliere i destinatari, impostare le informazioni sull’email, scegliere un template, aggiungere contenuti e inviare o pianificare la consegna.

Builder di annunci
La parte di Mailchimp che userai per creare una campagna pubblicitaria sui social media. Il builder di annunci ha diverse sezioni in cui potrai scegliere un pubblico, aggiungere contenuti e pianificare il tuo annuncio.

Dati demografici previsti
Una funzionalità Mailchimp inclusa nei piani Standard o superiori. I dati demografici previsti usano la scienza dei dati per vedere sesso ed età dei tuoi contatti. Per saperne di più, consulta Informazioni sui dati demografici previsti.

Come funzionano i segmenti predefiniti

Ogni contatto ha tratti e comportamenti che vengono tracciati quando questo si iscrive al tuo pubblico. Alcuni comportamenti, come ad esempio l’engagement delle email, fanno parte dei segmenti predefiniti che abbiamo creato per te. Le condizioni per il segmento predefinito sono già state aggiunte, quindi tutto ciò che devi fare è selezionare il segmento per vedere chi soddisfa i criteri.

Ad esempio, se hai un iscritto che ha aperto almeno una delle tue email recenti, questo rispetterà i criteri del segmento “Engaged Subscribers” (Iscritti coinvolti) . Un contatto iscritto che non ha aperto nessuna delle ultime cinque email, invece, viene spostato nel segmento“Disengaged Subscribers” (Iscritti non coinvolti) . Perfetto, vero?

Se non trovi segmenti predefiniti adatti a te, usali come ispirazione per creare i tuoi segmenti personalizzati. Consideriamo per esempio il segmento “Disengaged Subscribers” (Iscritti non coinvolti) . Questo segmento predefinito si basa su un contatto che non ha aperto nessuna delle ultime cinque email che gli hai inviato. Se vuoi utilizzare uno standard diverso per l’inattività, crea un nuovo segmento definito da un numero maggiore o minore di email non aperte.

Ecco alcune altre risorse che ti aiutano a saperne di più sui segmenti.

• Come iniziare con i segmenti
• Crea e invia a un segmento
• Tutte le opzioni di segmentazione

Tipi di segmenti predefiniti

I segmenti predefiniti rientrano in tre categorie.

• Coinvolgimento degli iscritti
• Comportamento del cliente
• Dati demografici

Coinvolgimento degli iscritti

I segmenti di coinvolgimento degli iscritti sono disponibili per tutti gli utenti Mailchimp. Questi segmenti si basano sulla data i contatti si sono iscritti al tuo pubblico e sul modo in cui interagiscono (o non interagiscono) con le tue email.

Comportamento del cliente

I segmenti relativi al comportamento del cliente richiedono che il tuo account offra dati di e-commerce dalla versione 3.0 della nostra API. Questi dati possono provenire da integrazioni come Mailchimp per Magento, Mailchimp per BigCommerce e integrazioni API 3.0 personalizzate.

Dati demografici

I segmenti demografici si basano sui dati demografici previsti. La funzionalità dati demografici previsti è inclusa nel piano Standard o superiore.

Posizione dei segmenti predefiniti

Puoi trovare i segmenti predefiniti nel tuo pubblico e in alcuni Campaign Builder. Nel pubblico, si trovano nella dashboard del pubblico e nella sezione “Segment” (Segmento) .

Per trovare i segmenti predefiniti all’interno di un’email, utilizza il menu a tendina “Send to” (Invia a) nella sezione “To” (A) della lista di controllo dell’email. Per le email Multivariate e RSS, fai clic sul pulsante di opzione accanto a “Segment or tag” (Segmento o tag).

Sulla dashboard del pubblico

Il tuo pubblico Mailchimp include una dashboard con informazioni cliccabili sui tuoi contatti che ti permette di lanciare rapidamente email per segmenti specifici. I segmenti predefiniti basati su origine registrazione, posizione, coinvolgimento nell’email marketing, Customer Lifetime Value, probabilità di nuovo acquisto, dati demografici previsti e altre informazioni dipendono dal tuo piano Mailchimp e dai dati nel tuo pubblico.

Per saperne di più, leggi Informazioni sulla dashboard Pubblico.

Sezione “Segments” (Segmenti) del tuo pubblico

Se visiti la sezione “Segments” (Segmenti) del tuo pubblico, puoi scegliere da un elenco di segmenti predefiniti o creare il tuo segmento.

Nella lista di controllo delle email standard

Quando crei una campagna email, fai clic sul menu a tendina “Send to” (Invia a) nella lista di controllo dell’email per selezionare un segmento predefinito. Utilizza questo strumento di marketing strategico per interagire con i contatti più fedeli alla tua azienda.

In una email Multivariata o RSS

Nella fase “Recipients” (Destinatari) di un’email Multivariata o RSS, fai clic sul pulsante di opzione accanto a “Segment or tag” (Segmento o tag) per selezionare un segmento predefinito.

Cosa puoi fare con i segmenti predefiniti

Abbiamo progettato i nostri segmenti predefiniti per aiutarti a trovare rapidamente i destinatari giusti per le tue email. Ad esempio, è possibile che tu voglia utilizzare il segmento predefinito “New Subscribers” (Nuovi iscritti) per inviare una cordiale serie di benvenuto agli utenti che si sono iscritti di recente al tuo email marketing.

Ecco alcuni altri modi in cui puoi utilizzare i segmenti predefiniti.

• Invia ai clienti abituali un’email promozionale con un premio o uno sconto speciale.
• Agisci in modo mirato sui contatti di età compresa tra i 35 e i 44 anni con un’email promozionale per un prodotto specifico.