Crea un test multivariato

Quando crei una email, puoi presentare i tuoi contenuti in molti modi diversi, ma forse ti stai chiedendo qual è il migliore. Utilizza la nostra funzionalità di test multivariato per vedere in che modo le piccole modifiche alle tue email influiscono sull’interazione degli iscritti.

In questo articolo, scoprirai come creare e modificare un test multivariato.

Prima di iniziare

• Questa funzionalità è inclusa nel piano Standard o superiore.
• Prima di creare un test multivariato, acquisisci familiarità con la terminologia e i modi in cui è possibile utilizzare questi test.
• Ti consigliamo di inviare ciascuna combinazione ad almeno 5.000 contatti iscritti per ottenere i dati più utili. Tuttavia, anche test più piccoli possono comunque aiutarti a imparare le preferenze del tuo pubblico.
• Aspetta almeno quattro ore dopo aver inviato un test multivariato per inviare una email vincente. È possibile che molti iscritti non abbiano modo di interagire subito con la tua email, il che può alterare i risultati dei test. Tempi di test più brevi possono causare l’invio di una combinazione perdente al resto dei destinatari. È possibile visualizzare i risultati del test nel momento in cui il vincitore è stato selezionato nella pagina report.
• Nei test multivariati in cui il contenuto è una variabile, scegli il vincitore in base al miglior tasso di clic, poiché le aperture avvengono prima che il destinatario visualizzi il tuo contenuto.

Crea un test multivariato

I test multivariati vengono costruiti in una serie di passaggi. Prima devi creare e dare un nome alle tue email e poi devi scegliere i destinatari, decidere quali variabili testare, scegliere la tua configurazione e aggiungere i tuoi contenuti. Infine, devi confermare che tutto sia pronto per l’invio.

Per creare un nuovo test multivariato, segui queste indicazioni.

1. Fai clic sull'icona “Create” (Crea) , quindi fai clic su email.
2. Fai clic su “Multivariate” (Multivariata).
3. Immetti un nome email e fai clic su “Begin” (Inizia).

Fase destinatari

Nella fase “Recipients” (Destinatari) del Builder, scegli il pubblico o il segmento a cui vuoi inviare l’email. Su questa schermata puoi configurare un nuovo segmento o scegliere un segmento salvato.

Fase “Variables” (Variabili)

Configurerai gli elementi che desideri testare Nella fase “Variables” (Variabili).

Nella fase “Variables” (Variabili), sceglie se testare l’oggetto, il nome del mittente, il contenuto o l’ora di invio. Scegli di testare fino a tre variabili contemporaneamente.

Per configurare le variabili, procedi nella maniera seguente.

1. Nella fase “Variables” (Variabili) , fai clic su ciascuna variabile che vuoi testare.
2. Fai clic sulle icone più o meno per aggiungere o rimuovere ulteriori variazioni della variabile. Puoi testare fino a tre variabili su quattro per creare fino a otto combinazioni. Il numero di combinazioni è pari al prodotto del numero di variazioni per ciascuna variabile. Questo numero è mostrato nella sezione Summary (Riepilogo). Ad esempio, se vuoi testare tre oggetti e due variazioni di contenuto, genereremo sei combinazioni della tua email.
3. Nella sezione “What percentage of your recipients should receive your test combinations” (Che percentuale di destinatari deve ricevere le combinazioni prova) , fai clic e trascina il cursore per impostare la percentuale di destinatari a cui desideri inviare le combinazioni prova.
   
   Invia combinazioni al 100% dei tuoi destinatari se il tuo pubblico o segmento non consente 5.000 iscritti in ciascuna combinazione. Se stai testando “Send Time” (Ora di invio), questa è l’unica opzione.
4. Rivedi la sezione “Summary” (Riepilogo) per verificare quanti dei tuoi iscritti riceveranno ciascuna combinazione.
5. Scegli se determinare un vincitore in base a tasso di apertura, tasso di clic, fatturato totale o manualmente. Quindi, scegli per quanto tempo vuoi eseguire il test.
   
   Al termine della fase di test, invieremo la combinazione vincente ai destinatari rimanenti.

Durante la fase di test, puoi passare alla selezione manuale per la scelta del vincitore dalla pagina del report.

Passaggio impostazioni

A seconda delle variabili testate, la fase “Setup” (Configurazione) presenterà vari campi “Email subject” (Oggetto dell’email), “From email address and name” (Indirizzo email e nome del mittente) e “Subject line” (Oggetto) .

Per scegliere la configurazione, procedi nella maniera seguente.

1. Digita il contenuto della variazione nei campi forniti. In questa fase, vengono visualizzate anche le impostazioni per le variazioni “Send time” (Ora di invio).
   
2. Seleziona le caselle accanto alle impostazioni o alle opzioni di tracciamento preferite.

Fase “Content” (Contenuto)

La fase “Content” (Contenuto) consente di aggiungere contenuti alle email. Ciò che viene visualizzato in questa fase varia se scegli di testare il contenuto.

Testa l’oggetto, il nome del mittente o l’orario di invio

Per aggiungere contenuti quando la variabile è l’oggetto, il nome del mittente oppure l’ora di invio, procedi nella maniera seguente.

1. Nella fase “Template” di Content Builder, scegli il layout.
2. Nella fase “Design” di Content Builder, progetta e testa i contenuti.
3. Quando tutto è pronto, fai clic su “Confirm Before Sending” (Conferma prima di inviare).

Testa il contenuto

Se la variabile è un contenuto, la fase “Content” (Contenuto) mostra un’anteprima per ogni variazione.

Per aggiungere contenuti a ogni variazione, procedi nella maniera seguente.

1. Fai clic su “Add Content” (Aggiungi un contenuto) per qualsiasi variazione della tua email.
   
2. Nella fase “Template” di Content Builder, scegli il layout.
3. Nella fase “Design” di Content Builder, progetta e testa i contenuti. Quando tutto è pronto, fai clic su “Next” (Avanti).
4. Nella fase “Description” (Descrizione) di Content Builder, digita il testo che descrive la variazione del contenuto. I tuoi iscritti non vedranno questa descrizione, ma ti aiuterà a ricordare le differenze tra ciascuna variazione.
   
5. Fai clic su “Continue to content” (Continua verso il contenuto) per tornare alle variazioni del contenuto.
6. Ripeti i passaggi da 1 a 5 per ogni variazione di contenuto. Nella fase “Template”, utilizza un modello diverso o seleziona una variazione già progettata nella scheda “Previous Variations” (Variazioni precedenti).
   
7. Quando tutto è pronto, fai clic su “Next” (Avanti).

Passaggio di conferma

La fase “Confirm” (Conferma) è il momento in cui esaminerai le combinazioni che compongono il tuo test multivariato e le invierai non appena pronte.

Per confermare e inviare il test multivariato, procedi nella maniera seguente.

1. Verifica la checklist pre-consegna. Fai clic su “Resolve” (Risolvi) o “Edit” (Modifica) per apportare modifiche a qualsiasi sezione.
2. Al termine, fai clic su “Send” (Invia) per inviare la campagna ora o su “Schedule” (Pianifica) per pianificarla per una data successiva.
   

Gli utenti dell’account con un livello utente Manager o superiore riceveranno un’email quando viene scelto automaticamente un vincitore o dopo quattro ore, se non hai ancora selezionato manualmente un vincitore.

Scegli il vincitore manualmente

Se scegli “Manual Selection” (Selezione manuale) nel menu a tendina nella fase “Variables” (Variabili) del Builder, potrai visualizzare il report email dopo l’invio delle combinazioni prova e scegliere il vincitore.

Per scegliere un vincitore manualmente, procedi nella maniera seguente.

1. Fai clic su “Analytics” (Dati analitici), quindi su “Reports” (Report).
2. Fai clic su “View Report” (Visualizza report) per il test multivariato con cui desideri lavorare.
3. Un avviso ti dirà quanto tempo è passato dall’inizio della fase di test e ti raccomanderà di aspettare almeno quattro ore.
   
4. Rivedi il report per ciascuna combinazione. In “Finalize your test” (Finalizza il test), fai clic sul pulsante di opzione accanto alla combinazione che vuoi inviare agli iscritti rimanenti.
   
5. Fai clic su “Send To Remaining Recipients” (Invia ai destinatari rimanenti).
6. Fai clic su “Send now” (Invia ora) nella finestra pop-up di conferma per inviare la combinazione vincente.

Converti in selezione manuale

Dopo aver inviato il test con l’opzione di selezionare il vincitore in base a tasso di apertura, tasso di clic o fatturato totale, è possibile che tu voglia scegliere manualmente la combinazione vincente.

Per passare alla selezione manuale dopo aver inviato il test, procedi nella maniera seguente.

1. Fai clic su “Analytics” (Dati analitici), quindi su “Reports” (Report).
2. Fai clic su “View Report” (Visualizza report) per il test multivariato con cui desideri lavorare.
3. Fai clic su “Convert to manual selection” (Converti in selezione manuale) nel blocco di avviso.
   
4. Nella finestra pop-up, digita CONVERT (Converti) e fai clic su “Convert” (Converti).
   
5. Una volta terminato, scegli una combinazione da inviare immediatamente ai destinatari rimanenti.