Risoluzione dei problemi per l’integrazione Facebook

L’integrazione Facebook collega i tuoi account Facebook e Instagram a Mailchimp. Se hai difficoltà con l’integrazione o con un’attività che la richieda, puoi rivedere alcuni dettagli.

In questo articolo, troverai dei consigli per risolvere i problemi con l’integrazione Facebook.

Suggerimenti generali per la risoluzione dei problemi

Molti dei problemi relativi all’integrazione Facebook derivano da una scorretta connessione dell’integrazione stessa. Ecco alcune indicazioni per risolvere questo problema.

• Disconnetti e riconnetti l’integrazione, assicurandoti di approvare ogni richiesta di autorizzazione di Facebook. Così facendo, dovresti risolvere i problemi relativi a errori nel processo di impostazione.
• Imposta l’integrazione da un altro computer.
• Usa un’altra connessione di rete.
• Se la pagina Facebook da connettere ha un altro amministratore, prova a impostare l’integrazione con il suo account Facebook.

Risoluzione dei problemi Facebook nelle campagne

Ecco alcuni frequenti problemi che potresti riscontrare cercando di accedere o di pubblicare contenuti Facebook in Mailchimp.

• Il link Segui o Mi piace su Facebook indirizza al mio profilo personale Facebook.
  I link Segui, Richiedi amicizia o Mi piace di Facebook indirizzano per modalità predefinita al profilo Facebook integrato al tuo account Mailchimp. Devi sostituire l’URL del tuo profilo Facebook con l’URL della tua pagina aziendale Facebook in Campaign Builder.
• Il link Segui o Mi piace su Facebook indirizza al sito web Facebook.
  Se non hai impostato l’integrazione Facebook, i link Mi piace e Segui nelle tue campagne indirizzeranno al sito web di Facebook.
• La mia Social Card mostra immagine o testo scorretti.
  A volte Facebook e X (ex Twitter) mostrano vecchie immagini e testo sulla Social Card, se hai inviato una campagna replicata o se hai inviato un’email di testo prima di abilitare le Social Card. Usa lo strumento di debugging di Facebook per aggiornare l’immagine o il testo presentati su Facebook.

Risoluzione dei problemi Instagram

Ecco alcuni problemi frequenti che potresti riscontrare cercando di accedere o di pubblicare contenuti Instagram in Mailchimp.

• Instagram non è connesso. Vedrai questo messaggio nella scheda Instagram di Content Studio se non rileviamo un profilo Instagram Business per il tuo account Facebook connesso. Scopri come aggiungere un account Instagram alla tua pagina Facebook.
• Le autorizzazioni Instagram sono disabilitate. Vedrai questo messaggio nella scheda Instagram di Content Studio se hai aggiunto un account Instagram al profilo Facebook senza autorizzarci ad accedere a profilo e post Instagram. Per aggiornare le autorizzazioni, potresti avere bisogno di disconnettere e riconnettere l’integrazione Facebook.