L'oggetto di un'email è il primo aspetto della comunicazione che il pubblico vede e che aiuta a decidere se aprire un'e-mail oppure ignorarla. Le caselle di posta sono ormai molto affollate e i brand devono competere per catturare l'attenzione in pochi secondi. Per fortuna gli oggetti delle e-mail AI possono fare la differenza.
L'AI nell'e-mail marketing sta cambiando il modo in cui le aziende affrontano gli oggetti dei messaggi. Gli operatori di marketing possono utilizzare insight basati sui dati reali per creare oggetti in grado di aumentare i tassi di apertura e le interazioni.r L'AI analizza i modelli, il comportamento degli utenti e le prestazioni del passato per consigliare oggetti efficaci.
Il risultato? Campagne e-mail più efficaci con una maggiore interazione. Ma in che modo l'AI migliora gli oggetti delle e-mail? Continua a leggere per scoprirlo.
Perché l'oggetto delle e-mail è importante
L'oggetto dell'e-mail crea la prima impressione. Ha un impatto diretto sulla decisione di aprire l'e-mail o di spostarla direttamente nel cestino. Un oggetto ben scritto può aumentare l'interazione, incentivare le vendite e rafforzare le relazioni con i clienti.
Purtroppo, è molto più facile scrivere un oggetto che non attiri l'attenzione rispetto a uno che invogli ad aprire un'e-mail.
Scrivere un oggetto accattivante non è semplice e gli operatori di marketing devono affrontare varie sfide, tra cui:
- Renderlo conciso: la maggior parte delle caselle di posta taglia gli oggetti dopo 50-60 caratteri.
- Distinguersi in una casella di posta affollata: pensa a tutte le e-mail che ricevi ogni giorno dalle aziende. La tua e-mail compete con tutte le altre e molte di più nelle caselle di posta dei clienti.
- Evitare i filtri anti-spam: alcune parole possono attivare i filtri anti-spam, portando a una riduzione dei tassi di deliverability.
- Attirare diversi segmenti di pubblico: quello che funziona per un cliente potrebbe non funzionare per un altro.
Gli oggetti delle e-mail AI aiutano a risolvere queste sfide fornendo raccomandazioni supportate dai dati che ottimizzano le idee per gli oggetti al fine di ottenere risultati migliori.
Come l'AI migliora la creazione degli oggetti delle e-mail
La creazione di oggetti accattivanti per le e-mail richiede una combinazione di creatività e pensiero strategico. L’AI può ottimizzare questo processo fornendo insight basati sui dati che aumentano l’efficacia dell’oggetto. Con i generatori di oggetti per le e-mail basati sull'AI, gli operatori di marketing possono creare oggetti più coinvolgenti che risuonano con il pubblico target, aumentare i tassi di apertura e migliorare le prestazioni complessive delle e-mail. Ecco alcuni modi in cui gli oggetti delle e-mail AI possono aiutare:
Dati approfonditi basati sull’AI derivati da prestazioni e tendenze passate
L'AI nel marketing ha la capacità unica di analizzare le prestazioni passate delle e-mail, oltre le semplici metriche del tasso di apertura. Questi potenti strumenti possono elaborare migliaia di punti dati dalla cronologia delle e-mail, identificando pattern sottili che potrebbero sfuggire agli operatori di marketing.
Ad esempio, l'AI può rilevare che il pubblico B2B risponde meglio agli oggetti delle e-mail basati su domande il martedì mattina, mentre i clienti al dettaglio interagiscono di più con le emoji nel fine settimana.
I sistemi avanzati di AI non si limitano a esaminare i dati in isolamento, bensì possono confrontare le prestazioni con gli standard del settore e identificare lacune o opportunità. L’AI può determinare quali elementi linguistici risuonano di più con il pubblico target analizzando la scelta delle parole, la struttura delle frasi e i fattori emotivi nelle campagne di successo.
Questi sistemi si mantengono aggiornati con le tendenze in evoluzione delle e-mail. Mentre un operatore di marketing potrebbe impiegare mesi per riconoscere le preferenze in evoluzione, l'AI può adattare rapidamente le raccomandazioni basandosi sui dati di interazione in tempo reale. Gli oggetti rimangono così freschi ed efficaci, anche quando cambiano i comportamenti del pubblico.
Personalizzazione e segmentazione del pubblico per una migliore interazione
I moderni strumenti di AI creano oggetti unici che fanno riferimento a interazioni specifiche dei clienti con il brand. Ad esempio, invece di un generico "Nuovi articoli che potrebbero piacerti", l'AI può generare "In base all'acquisto di [prodotto specifico], pensiamo che adorerai questi nuovi arrivi".
Le funzionalità di segmentazione dell’AI sono sempre più sofisticate e permettono una micro-segmentazione basata su più variabili contemporaneamente.
La tecnologia può identificare i diversi profili utente all’interno del pubblico e personalizzare gli oggetti per rispondere a specifici problemi, aspirazioni o fattori di attivazione dell’acquisto. Ad esempio, un'app finanziaria potrebbe utilizzare un generatore di oggetti AI per ideare diversi oggetti per gli utenti esperti interessati agli investimenti rispetto agli utenti occasionali interessati solo alla gestione delle spese.
L'AI migliora anche l'aspetto temporale della personalizzazione. Questi sistemi possono analizzare quando è più probabile che gli iscritti aprano le e-mail e regolare di conseguenza la pianificazione degli invii. In combinazione con gli oggetti personalizzati, questo crea una potente strategia di ottimizzazione che aumenta notevolmente l'interazione rispetto ai tradizionali approcci universali.
Automazione dei test A/B per identificare gli oggetti più efficaci
I test A/B tradizionali richiedono tempo e sforzo manuale. L’AI automatizza il processo testando contemporaneamente più oggetti e analizzando i dati in tempo reale. Identifica rapidamente l'opzione con le migliori prestazioni, garantendo tassi di apertura e interazione ottimali.
Puoi anche utilizzare l'AI per interpretare i risultati. Invece di limitarsi a dichiarare un vincitore, i sistemi avanzati identificano quali elementi degli oggetti vincenti hanno determinato il successo. Era la struttura della frase, il tono emotivo, l'uso dei numeri o qualcos'altro? Questa analisi crea un ciclo di feedback che affina continuamente le raccomandazioni future per la scrittura degli oggetti.
Molte piattaforme AI ora incorporano test predittivi che possono prevedere come si comporteranno diversi oggetti prima ancora di inviare l'e-mail. Analizzando i modelli di dati storici e le tendenze di interazione attuali, questi strumenti forniscono punteggi di affidabilità per gli oggetti proposti, aiutando gli operatori di marketing a prendere decisioni informate senza aspettare i risultati dei test dal vivo.
Strumenti AI per generare oggetti delle e-mail
Diversi strumenti di AI aiutano gli operatori di marketing a creare oggetti che catturano l'attenzione. Alcune delle opzioni più utilizzate includono:
- Elaborazione del linguaggio naturale: questa tecnologia avanzata può aiutare a scrivere oggetti coinvolgenti e simili a quelli umani.
- Ottimizzazione basata sul comportamento: l'AI può scrivere oggetti pertinenti regolandoli in base ai dati di interazione dell'utente.
- Assistenza per il brainstorming creativo: questi strumenti suggeriscono idee nuove e uniche per gli oggetti.
- Analisi dei dati AI: i dati analitici forniscono approfondimenti sull'interazione del pubblico per migliorare l'efficacia degli oggetti delle e-mail.
Quando scegli uno strumento di AI per gli oggetti, cerca funzionalità come:
- Analisi delle prestazioni in tempo reale: questa funzionalità fornisce dati approfonditi basati sulle campagne e-mail passate.
- Analisi predittiva: consente di prevedere l'efficacia dell'oggetto prima dell'invio.
- Funzionalità di personalizzazione: con la personalizzazione, puoi scrivere l'oggetto perfetto per rivolgerti a ciascun segmento di clienti.
- Rilevamento del filtro anti-spam: questa funzionalità aiuta a evitare l’attivazione dei filtri anti-spam.
È stato dimostrato che gli oggetti generati dall'AI aumentano i tassi di apertura quando vengono abbinati alla creatività umana. Un brand al dettaglio potrebbe utilizzare strumenti AI per migliorare la sua strategia di e-mail marketing, aumentando la fiducia e l'interazione da parte del pubblico.
Ad esempio, esaminiamo un oggetto semplice, scritto da un operatore di marketing: "Saldi di primavera: 20% di sconto su tutto".
Con l'intervento dell'AI, questo oggetto potrebbe trasformarsi in alternative più coinvolgenti come:
- "Jane, gli articoli della tua lista dei desideri sono ora scontati del 20% nella nostra svendita di primavera!"
- "Ultima occasione: i tuoi articoli preferiti sono scontati del 20% solo questo weekend".
- "Abbiamo salvato gli articoli nel tuo carrello: ora con uno sconto esclusivo del 20%".
Gli strumenti di AI possono analizzare quali fattori scatenanti emotivi (urgenza, curiosità, personalizzazione) funzionano meglio con specifici segmenti di pubblico e suggerire variazioni che aumentino al massimo i tassi di apertura, pur mantenendo la voce del brand.
Best practice per l'utilizzo dell'AI negli oggetti delle e-mail
Sebbene gli strumenti AI offrano potenti capacità per creare oggetti efficaci per le e-mail, funzionano al meglio se combinati con la supervisione umana e un'implementazione strategica. Trovare il giusto equilibrio tra automazione e creatività umana garantisce che gli oggetti rimangano credibili, beneficiando al contempo di insight basati sui dati. Ecco alcune best practice da seguire quando si utilizzano gli oggetti delle e-mail AI:
Bilanciare i suggerimenti generati dall'AI con la creatività umana
Mentre l'AI offre suggerimenti per gli oggetti basati sui dati, la creatività umana aggiunge un tocco personale. Usa l'AI per generare idee, ma perfezionale affinché rispecchino la voce del tuo brand.
Considera l'AI come un partner collaborativo anziché un sostituto della creatività umana. L'approccio più efficace prevede l'uso dell'AI per generare una gamma di opzioni che gli operatori di marketing possono poi valutare, modificare e migliorare.
Assicurarsi che gli oggetti siano coinvolgenti e coerenti con il brand
Le righe dell'oggetto generate dall'AI dovrebbero essere allineate con il tono e i valori del brand. Controlla i suggerimenti dell’AI per assicurarti che mantengano l'autenticità e non sembrino robotici.
Ricorda che gli oggetti sono un'estensione della voce del brand e che devono essere in linea con la strategia di comunicazione complessiva. Anche l'AI più sofisticata può occasionalmente generare oggetti che non centrano il bersaglio in termini di voce del brand o aspettative dei clienti.
Una revisione umana regolare aiuta a mantenere la coerenza e garantisce che gli oggetti generati dall'AI potenzino piuttosto che diluire l'identità del brand.
Ottimizzare i tassi di apertura evitando i trigger di spam
L’AI aiuta a individuare le parole che potrebbero attivare i filtri anti-spam, tuttavia è importante controllare i testi degli oggetti. Evita l'uso eccessivo di maiuscole, punti esclamativi e un linguaggio troppo promozionale.
I moderni filtri anti-spam utilizzano algoritmi complessi che valutano molteplici fattori oltre alle parole chiave, tra cui la reputazione del mittente, la struttura dell'e-mail e i modelli di interazione dei destinatari. Gli strumenti di AI possono segnalare potenziali problemi di deliverability prima dell'invio di un'email.
Il giudizio umano rimane tuttavia cruciale per bilanciare la conformità anti-spam con l'efficacia del marketing, soprattutto quando si tratta di settori che utilizzano spesso termini che potrebbero attivare i filtri.
Essere trasparenti sull'uso dell'AI nelle comunicazioni con i clienti
Essere aperti con il pubblico in merito all'uso dell’AI nelle comunicazioni ne aumenta la fiducia. Anche se non devi spiegare i dettagli tecnici, riconoscere che usi l'AI per servire rispondere meglio alle loro esigenze dimostra onestà.
La trasparenza sull'AI potrebbe includere semplici dichiarazioni nell'informativa sulla privacy oppure menzioni occasionali nelle comunicazioni riguardo al modo in cui usi la tecnologia per fornire contenuti più pertinenti.
Dare priorità alle considerazioni etiche
L'uso etico dell'AI significa rispettare la privacy, usare i dati dei clienti in modo responsabile ed evitare tattiche di manipolazione. Anche se l’AI può aiutare a creare messaggi accattivanti, non dovrebbe mai ingannare i destinatari sul contenuto di un’e-mail. Valuta la definizione di linee guida per il team che definiscano i confini tra marketing persuasivo e pratiche ingannevoli.
Il futuro dell’AI nell’e-mail marketing
L’AI nell'e-mail marketing si sta evolvendo oltre la semplice capacità di creare oggetti per le e-mail. Ecco alcuni modi in cui ci si può aspettare di utilizzare l'AI in futuro:
- Scrittura completa delle e-mail: l'AI generativa sta diventando più intelligente nella creazione di intere e-mail, non solo degli oggetti. I nuovi strumenti sono in grado di creare contenuti che sembrano naturali utilizzando allo stesso tempo i dati per renderli più efficaci.
- Personalizzazione più precisa: invece di usare semplicemente il nome di qualcuno, l'AI sarà in grado di creare e-mail basate sui comportamenti e le preferenze specifiche dei clienti. Ad esempio, se guardi le scarpe da trekking su un sito web, l'AI del futuro potrebbe inviarti automaticamente un'e-mail riguardante attrezzature per le attività all'aperto che corrispondono esattamente ai tuoi interessi e ai tuoi acquisti precedenti.
- Automatizzare maggiormente il processo delle e-mail: questo include suggerire il momento migliore per inviare e-mail a ciascuna persona e adattare automaticamente i contenuti in base al dispositivo su cui solitamente le persone leggono le e-mail.
Per i clienti, l’AI nell’e-mail marketing significa e-mail più pertinenti che forniscono del valore, anziché riempire le loro caselle di posta. Per le aziende, significa ottenere risultati migliori senza passare ore a creare ogni campagna.
Potenzia il tuo e-mail marketing con l'AI
L'AI migliora l'e-mail marketing aiutando a creare oggetti che ottengono più aperture e clic. Analizza ciò che funziona, personalizza i contenuti per diversi segmenti di pubblico e automatizza i test per risparmiare tempo, migliorando al contempo i risultati.
Gli strumenti di e-mail di Mailchimp basati sull’AI rendono questi vantaggi accessibili alle aziende di ogni dimensione. La nostra piattaforma intuitiva aiuta a generare oggetti coinvolgenti, ottimizzare i tempi di invio e creare contenuti personalizzati che risuonano con il pubblico.
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Punti chiave da ricordare
- L’AI analizza i dati sulle prestazioni delle e-mail per generare oggetti che aumentano i tassi di apertura e le interazioni senza fare affidamento sulle ipotesi.
- La personalizzazione tramite AI consente di creare oggetti più pertinenti e su misura per segmenti di pubblico specifici, comportamenti e preferenze.
- I test A/B potenziati dall'AI automatizzano la valutazione di più varianti degli oggetti, consentendo di risparmiare tempo e di ottimizzare le prestazioni.
- L’approccio più efficace abbina i suggerimenti generati dall’AI alla creatività umana per mantenere l’autenticità del brand utilizzando al contempo le intuizioni basate sui dati.