O assunto do e-mail é a primeira coisa da sua mensagem que o público vê antes de decidir se vai abrir ou ignorar a mensagem. Com as caixas de entrada lotadas de hoje em dia, as marcas precisam capturar a atenção em questão de segundos. Por sorte, os assuntos de e-mail gerados por IA podem fazer a diferença.
A IA no marketing por e-mail está mudando a forma como as empresas lidam com os campos de assunto. Agora, os profissionais de marketing podem usar insights orientados por dados para criar assuntos que aumentem as taxas de abertura e envolvimento. A IA analisa os padrões, o comportamento dos usuários e o desempenho anterior para recomendar assuntos eficazes.
O resultado? Mais sucesso e maior envolvimento nas campanhas de e-mail. Mas como exatamente a IA melhora os assuntos das mensagens? Continue lendo para descobrir.
Por que os campos de assunto de e-mail importam
O assunto do seu e-mail é uma primeira impressão. Ele afeta diretamente se os destinatários abrem ou enviam sua mensagem diretamente para a lixeira. Um assunto bem elaborado pode elevar o envolvimento, impulsionar as vendas e fortalecer o relacionamento com os clientes.
Infelizmente, é muito mais fácil escrever um assunto sem graça do que um capaz de fazer as pessoas quererem abrir uma mensagem.
Escrever um assunto envolvente não é fácil e apresenta vários desafios para os profissionais de marketing, incluindo:
- Manter a concisão: a maioria das caixas de entrada corta os campos de assunto após 50 a 60 caracteres.
- Chamar atenção em uma caixa de entrada abarrotada: pense nas mensagens que você recebe de empresas todos os dias. Seu e-mail compete com todas elas e muito mais nas caixas de entrada dos seus clientes.
- Evitar filtros de spam: determinadas palavras podem acionar filtros de spam, resultando em taxas de entrega mais baixas.
- Atrair diferentes segmentos de público: o que funciona para um cliente pode não funcionar para outro.
Assuntos de e-mail gerados por IA ajudam a superar esses obstáculos ao fornecer recomendações baseadas em dados capazes de aprimorar suas ideias e melhorar os resultados.
Como a IA aprimora a criação de assuntos de e-mail
Criar assuntos de e-mail atraentes requer uma combinação de criatividade e pensamento estratégico. A IA pode otimizar esse processo ao fornecer insights orientados por dados que aumentam o sucesso dos campos de assunto. Com geradores de assunto de e-mail por IA, os profissionais de marketing podem criar campos de assunto mais interessantes que causem um impacto no público-alvo, aumentem as taxas de abertura e melhorem o desempenho geral do e-mail. Os assuntos de e-mail gerados por IA podem apoiar:
Insights orientados por IA com base em desempenho passado e tendências
A IA no marketing tem a possibilidade única de analisar o desempenho de e-mails anteriores, além das simples métricas de taxa de abertura. Esse recurso poderoso é capaz de processar milhares de pontos de dados do seu histórico de e-mail, identificando padrões sutis que os profissionais de marketing podem não perceber.
A IA pode, por exemplo, detectar que seu público de B2B responde melhor a assuntos baseados em perguntas nas manhãs de terça-feira, enquanto consumidores de varejo respondem melhor a emojis em e-mails enviados nos fins de semana.
Sistemas avançados de IA não apenas analisam seus dados de maneira isolada, eles podem comparar seu desempenho com os padrões do setor, a fim de identificar lacunas ou oportunidades. A IA pode identificar quais elementos linguísticos causam mais impacto junto ao seu público-alvo, analisando a escolha de palavras, a estrutura das frases e os acionadores emocionais das campanhas bem-sucedidas.
Esses sistemas também acompanham as tendências em constante evolução dos e-mails. Enquanto um profissional de marketing pode demorar meses para perceber mudanças nos gostos do público, a IA pode rapidamente ajustar as recomendações com base em dados de envolvimento em tempo real. Assim, seus assuntos permanecem atuais e eficazes mesmo quando o comportamento das pessoas muda.
Personalização e segmentação de público para aumentar o envolvimento
Ferramentas modernas de IA criam assuntos únicos usando como referências interações específicas dos clientes com sua marca. Por exemplo, em vez de um genérico "Novos itens de que você pode gostar", a IA pode gerar "Com base na sua compra de [produto específico], achamos que você vai adorar estas novidades".
A IA está ficando cada vez mais sofisticada na segmentação, abrindo as portas para a microssegmentação baseada em múltiplas variáveis simultâneas.
A tecnologia pode identificar diferentes perfis de clientes dentro do seu público e personalizar os campos de assunto para responder às necessidades, desejos ou acionadores de compra específicos deles. Um aplicativo de finanças pode, por exemplo, usar um gerador de assunto por IA para criar um assunto para usuários avançados interessados em recursos de investimento e outro para usuários casuais focados em poupar.
A IA também melhora o aspecto temporal da personalização. Esses sistemas podem analisar quando é mais provável que os assinantes abram os e-mails e ajustar os horários de envio de acordo com isso. Em conjunto com os assuntos personalizados, isso cria uma estratégia poderosa de otimização que aumenta drasticamente o envolvimento em comparação com as táticas genéricas tradicionais.
Automação de testes A/B para identificar os assuntos mais eficazes
Os testes A/B tradicionais demandam tempo e trabalho manual. A IA automatiza esse processo testando vários assuntos ao mesmo tempo e analisando os dados em tempo real. Ela identifica com rapidez a opção com melhor desempenho, garantindo taxas ideais de abertura e envolvimento.
Você também pode usar a IA para interpretar os resultados. Em vez de simplesmente declarar um como sendo o melhor, sistemas avançados identificam quais elementos dos assuntos vencedores foram os responsáveis pelo êxito. Foi a estrutura da frase, o tom caloroso, o uso de números ou outra coisa? Essa análise cria um ciclo de feedback que refina continuamente as futuras recomendações de assuntos.
Muitas plataformas de IA agora incorporam testes preditivos. Elas podem prever o desempenho de diferentes assuntos antes mesmo de você enviar o e-mail. Ao analisar padrões de dados históricos e tendências atuais de envolvimento, essas ferramentas atribuem pontuações de confiança aos assuntos propostos, ajudando os profissionais de marketing a tomar decisões embasadas sem a necessidade de aguardar os resultados dos testes em tempo real.
Ferramentas de IA para criação de assuntos de e-mail
Várias ferramentas de IA ajudam os profissionais de marketing a criar assuntos interessantes. Algumas das opções mais usadas são:
- Processamento de linguagem natural: essa tecnologia avançada pode ajudar você a criar assuntos de grande apelo que soem como se tivessem sido escritos por uma pessoa.
- Otimização baseada em comportamento: a IA pode criar assuntos adequados para os usuários com base nos dados de interação deles.
- Assistência de brainstorming criativo: essas ferramentas dão ideias novas e singulares de assunto.
- Análise de IA: a análise apresenta insights sobre o envolvimento do público para melhorar a eficácia do assunto.
Ao escolher uma ferramenta de IA para lidar com assuntos, busque por recursos como:
- Análise de desempenho em tempo real: esse recurso fornece insights com base nas campanhas de e-mail anteriores.
- Análise preditiva: permite que você preveja a eficácia do assunto antes de enviar a mensagem.
- Capacidade de personalização: com a personalização, você pode escrever o assunto perfeito para se comunicar com cada segmento de cliente.
- Detecção de filtros de spam: esse recurso ajuda a evitar o acionamento dos filtros de spam.
Assuntos gerados por IA têm demonstrado aumentar as taxas de abertura quando combinados com a criatividade humana. Marcas de varejo podem usar ferramentas de IA para refinar sua estratégia de marketing por e-mail, resultando em mais confiança e envolvimento do público.
Por exemplo, analisemos um campo de assunto simples escrito por um profissional de marketing: "Liquidação de primavera — 20% de desconto em tudo".
Quando aprimorado com IA, isso pode se transformar em alternativas mais envolventes, como:
- "Jane, os itens da sua lista de desejos estão com 20% de desconto na nossa Liquidação de primavera!"
- "Última chance: seus itens favoritos estão com 20% de desconto só neste fim de semana."
- "Guardamos os itens do seu carrinho, agora com um desconto de primavera exclusivo de 20%."
Ferramentas de IA podem analisar quais acionadores emocionais (urgência, curiosidade, personalização) têm melhor desempenho com seus segmentos de público e sugerir variações que maximizem as taxas de abertura sem deixar de lado a voz da sua marca.
Boas práticas de uso da IA em assuntos de e-mail
Embora as ferramentas de IA contem com recursos poderosos para criação de assuntos de e-mail de sucesso, elas funcionam melhor sob a supervisão humana e com uma implementação estratégica. Encontrar o equilíbrio certo entre automação e criatividade humana assegura a autenticidade dos seus assuntos ao mesmo tempo que aproveita insights baseados em dados. Aqui estão algumas boas práticas a seguir ao aproveitar assuntos de e-mail gerados por IA:
Equilibrar sugestões geradas por IA e criatividade humana
Se a IA oferece sugestões de assunto orientadas por dados, é a criatividade humana que dá o toque pessoal. Use a IA para gerar ideias, mas refine-as para alinhá-las à voz da sua marca.
Pense na IA como uma parceira, não como substituta da criatividade humana. A abordagem mais eficaz envolve usar a IA para gerar uma variedade de opções que os profissionais de marketing possam avaliar, modificar e aprimorar.
Garantir que os campos de assunto sejam interessantes e adequados à marca
Os assuntos gerados por IA devem se alinhar ao tom e valores da sua marca. Analise as recomendações da IA para manter sua autenticidade e evitar que soem robóticas.
Lembre que seus assuntos são uma expressão da voz da sua marca. Eles devem estar em linha com sua estratégia geral de comunicação. Até mesmo a IA mais avançada pode, às vezes, criar assuntos que não combinam com a voz da marca ou com as expectativas dos clientes.
A supervisão humana constante ajuda a manter a consistência e garante que os assuntos gerados por IA elevem, em vez de diluir, a identidade da sua marca.
Evitar acionadores de spam e, ao mesmo tempo, otimizar taxas de abertura
A IA ajuda a detectar termos que podem acionar filtros de spam, mas ainda é importante revisar os campos de assunto. Evite o uso excessivo de letras maiúsculas, pontos de exclamação e linguagem demasiadamente promocional.
Os filtros de spam modernos usam algoritmos complexos capazes de avaliar diversos fatores além das palavras-chave, incluindo a reputação do remetente, a estrutura do e-mail e os padrões de envolvimento do destinatário. As ferramentas de IA podem identificar possíveis problemas de entregabilidade antes de você enviar os e-mails.
No entanto, o julgamento humano continua sendo essencial para equilibrar a conformidade anti-spam e a eficiência do marketing, especialmente ao lidar com setores que frequentemente empregam termos que acionam os filtros.
Ser transparente a respeito do uso de IA nas comunicações com os clientes
Ser transparente com o público sobre o uso da IA para se comunicar com eles gera confiança. Embora você não precise esclarecer os detalhes técnicos, reconhecer que usa IA para atender melhor às necessidades deles demonstra honestidade.
A transparência no uso da IA pode se refletir em declarações diretas na sua política de privacidade ou menções ocasionais nas suas mensagens sobre como você usa a tecnologia para fornecer conteúdo mais pertinente.
Priorizar questões éticas
O uso ético da IA implica respeitar a privacidade, usar os dados dos consumidores de maneira responsável e evitar táticas manipulativas. Embora a IA possa ajudar a criar mensagens atraentes, ela nunca deve enganar os destinatários quanto ao conteúdo de um e-mail. Avalie definir diretrizes que definam para sua equipe os limites entre marketing persuasivo e práticas enganosas.
O futuro da IA no marketing por e-mail
A IA no marketing por e-mail está indo além da mera criação de assuntos de e-mails. Confira a seguir como você poderá usar a IA no futuro:
- Redação de e-mails completos: a IA generativa está ficando melhor na criação de e-mails inteiros, não apenas de campos de assunto. Ferramentas novas são capazes de escrever conteúdo que soa natural ao mesmo tempo que usam dados para deixá-lo mais eficaz.
- Personalização mais precisa: em vez de usar apenas o nome de alguém, a IA criará e-mails com base nos comportamentos e preferências específicos de cada cliente. Se você navegar por botas de caminhada em um site, por exemplo, a IA no futuro poderá automaticamente enviar um e-mail sobre equipamentos para atividades ao ar livre, alinhado aos seus interesses e compras anteriores.
- Automatização mais ampla de e-mails: inclui sugerir o melhor horário para enviar e-mails para cada pessoa e ajustar automaticamente o conteúdo deles com base no dispositivo em que as mensagens são lidas.
Para os clientes, a IA no marketing por e-mail significa e-mails mais adequados, que agregam valor em vez de lotar caixas de entrada. Para as empresas, representa obter resultados melhores sem precisar gastar horas criando cada campanha.
Aprimorar seu marketing por e-mail com IA
A IA melhora o marketing por e-mail ao ajudar você a criar campos de assunto que promovem mais aberturas e cliques. Ela analisa o que funciona, personaliza o conteúdo para diferentes segmentos de público e automatiza os testes para poupar seu tempo e melhorar os resultados.
As ferramentas de e-mail impulsionadas por IA do Mailchimp trazem esses benefícios para empresas de todos os portes. Nossa plataforma intuitiva ajuda você a criar assuntos interessantes, otimizar os horários de envio e desenvolver conteúdo personalizado de impacto entre seu público.
Quer ver como a IA pode elevar o nível do seu marketing por e-mail? Comece a explorar as soluções de IA do Mailchimp agora mesmo e descubra como a tecnologia certa, aliada à sua criatividade, pode ajudar a fortalecer o relacionamento com seus clientes.
Principais conclusões
- A IA analisa dados de desempenho de e-mails para gerar assuntos que aumentam as taxas de abertura e o envolvimento sem depender de achismos.
- Com a personalização baseada em IA, você conta com assuntos mais relevantes, ajustados a segmentos, preferências e comportamentos específicos de público.
- Os testes A/B realizados por IA automatizam a avaliação de múltiplas variações de assuntos, economizando tempo e otimizando o desempenho.
- A abordagem mais eficaz combina sugestões geradas por IA com a criatividade humana para manter a voz autêntica da marca e empregar insights orientados por dados.