Non è mai troppo presto per iniziare a pianificare il periodo più impegnativo dell'anno. Questi rapidi consigli ti aiuteranno a gettare le basi per una stagione festiva di successo.
Pubblicato: 25 settembre 2024
La frenesia delle feste è alle porte e, per gli operatori di marketing, questo è il momento perfetto per iniziare a prepararsi. Questi consigli ti aiuteranno a gettare le basi per una stagione festiva di successo, così non perderai nulla quando le cose inizieranno a farsi frenetiche.
La crescita del tuo pubblico è sempre importante, ma diventa ancora più significativa quando sei in competizione con un gruppo di altre aziende per attirare gli acquirenti nel periodo delle festività. Questi nuovi contatti possono avere un impatto importante anche sui tuoi profitti. Durante il weekend del Black Friday Cyber Monday (BFCM) del 2023, il 65% degli ordini ricevuti dai clienti Mailchimp con negozi connessi provenivano da nuovi clienti. Lavorando per costruire ora un pubblico più ampio di potenziali clienti, avrai un vantaggio sulla concorrenza quando la stagione festiva sarà in pieno svolgimento.
Rendi facile l'iscrizione per i nuovi utenti. Progetta una landing page o aggiungi un modulo personalizzabile al tuo sito web in modo che i visitatori possano registrarsi rapidamente per ricevere le tue email. Considera le informazioni che potrebbero essere utili da sapere sui nuovi contatti in vista delle festività, come il loro indirizzo, i loro interessi o la frequenza con cui vorrebbero ricevere aggiornamenti da te, ad esempio, e assicurati di aggiungere quei campi ai tuoi moduli.
Raggiungi un nuovo pubblico sui social media. Dopo aver pubblicato i moduli o le pagine di destinazione, condividere link o pubblicare annunci sui tuoi canali social media, come Facebook o Instagram, può aiutarti a indirizzare il traffico verso di essi.
Offri incentivi. Uno dei modi migliori per incoraggiare la gente a iscriversi alla tua mailing list è offrire qualcosa in cambio. Puoi inviare ai nuovi iscritti un codice sconto da usare sul loro prossimo acquisto o inserirli in un omaggio o in un contenuto. Oppure, potresti offrirgli un articolo gratuito o fornire un link a un ebook scaricabile. Pensa ai tipi di offerte che attirerebbero l'interesse del tuo pubblico e implementale nelle tue attività di marketing.
Ogni volta che qualcuno acquista qualcosa dal tuo negozio, si iscrive alla tua newsletter o fa clic sui tuoi annunci, ti offre dei dati preziosi. E quando raccogli tutti questi dati in uno strumento di gestione della relazione con il cliente (CRM) o in una piattaforma di email marketing e automazioni come Mailchimp, puoi organizzarli (e utilizzarli) in modo sensato per la tua azienda all'avvicinarsi delle festività.
Cerca le tendenze nei tuoi dati. Se la tua piattaforma di email marketing ti offre una visione olistica dei tuoi dati di contatto, come la dashboard del pubblico di Mailchimp, usala per individuare rapidamente (e agire su) modelli o tendenze. Ad esempio, anche guardando rapidamente la dashboard del pubblico di Mailchimp, puoi scoprire dove vivono i tuoi contatti, quali origini di registrazione hanno utilizzato e come interagiscono con la tua email. Trasforma quindi questi dati approfonditi in azioni lanciando nuove campagne basate sui dati oppure usali per definire i tuoi piani di marketing delle festività. Gli utenti Mailchimp possono anche approfittare di strumenti come il customer lifetime value e la probabilità di acquisto per individuare i clienti più preziosi e quelli che potrebbero avere bisogno di maggiore attenzione prima delle festività.
Crea segmenti e tag. Le festività sono un periodo molto intenso per tutte le aziende, il che significa che avrai maggiore concorrenza per attirare l'attenzione del tuo pubblico. Pensa ai vari modi a tua disposizione per segmentare i tuoi contatti, in base agli interessi, alle abitudini di acquisto o alla posizione, forse, e pianifica di puntare a loro con contenuti personalizzati e promozioni stagionali che sicuramente apprezzeranno. Valuta la possibilità di aggiungere tag personalizzati ai tuoi contatti in base alle altre informazioni che conosci su di loro, ad esempio se si tratta di un influencer dei social o di un cliente che hai incontrato a una fiera, e di utilizzare queste informazioni anche per inviare contenuti mirati.
Automatizzazioni funzionano 24 ore su 24 per aiutarti a inviare il messaggio giusto alle persone giuste al momento giusto. Sono uno strumento di marketing prezioso per tutto l'anno e, se li crei e li implementi ora, ad esempio con il Customer Journey Builder di Mailchimp, possono farti risparmiare molto tempo quando arriva il periodo delle vacanze.
I mesi che precedono le festività rappresentano un'ottima occasione per rivedere i tuoi obiettivi di marketing e riflettere sui risultati ottenuti durante l'anno finora. Inoltre, se sei un utente Mailchimp, potrai sfruttare gli strumenti di reporting che ti aiuteranno a ottenere le informazioni necessarie per determinare cosa funziona (e cosa no), in modo da apportare modifiche prima che arrivi il periodo più intenso dell'anno.