Come indirizzare il traffico verso il tuo negozio di e‑commerce

1. Ottimizza il tuo sito web per la ricerca organica

La ricerca è il modo migliore in cui sia le persone che le aziende ricercano nuovi prodotti e servizi ed è un modo importante per indirizzare gli acquirenti interessati al tuo sito web. Ciò significa che è fondamentale per te assicurarti che i motori di ricerca trovino il tuo sito web e lo portino all’attenzione delle persone giuste attraverso l’ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO). La SEO, la pratica di migliorare la quantità e la qualità del traffico verso i siti web, aiuta le tue pagine a posizionarsi più in alto su Google e altri motori di ricerca per query pertinenti e mirate. Sfruttare la ricerca inizia dal comprendere cosa cercano i motori di ricerca quando classificano i siti web. Le parole chiave rilevanti, i termini che le persone hanno maggiori probabilità di utilizzare quando cercano il tuo prodotto o servizio, dovrebbero essere presenti in tutte le aree del tuo sito web in modo naturale. Assicurati che vengano utilizzati in titoli, descrizioni di prodotti, sottotitoli, tag dei titoli, meta descrizioni, URL e testo alternativo per le immagini.

2. Investi nella ricerca a pagamento

Le liste sponsorizzate sui motori di ricerca, in cui le aziende pagano per essere presenti nei risultati della ricerca, sono un ottimo modo per aumentare la visibilità e promuovere traffico di alto valore sul tuo sito web. Assicurati di tenere traccia del ritorno sull’investimento (ROI) per verificare che ne valga la pena. Fai le tue ricerche e allinea la spesa per le parole chiave ai momenti salienti della tua strategia di marketing, consiglia Sonaly Patel, Senior Commerce Marketing Manager di Mailchimp. “Potrebbe trattarsi di una stagione in cui c’è elevata domanda di ciò che offri o se prevedi di lanciare una promozione importante.”

3. Interagisci sui canali social

All’interno di Mailchimp puoi creare e pianificare facilmente post per tutte le principali piattaforme di social media. Questi post possono aiutarti ad aumentare il traffico qualificato sul tuo sito web, sia da clienti esistenti che da nuovi potenziali clienti con interessi simili. Gli annunci social a pagamento su piattaforme come Facebook e Instagram possono anche guidare il traffico e incoraggiare i follower a iscriversi alla lista dei contatti, il che apre un altro canale di comunicazione. Sonaly suggerisce di monitorare regolarmente i tuoi canali social per individuare opportunità di pubblicare o rispondere. “Siate attivi e rispondete ai commenti e ai feedback il più rapidamente possibile, di modo che ci sia un elemento umano nella vostra strategia social”, afferma. “E non siate timidi nel chiedere ai clienti di condividere i vostri post, attività che ne aumenterà la portata.”

4. Lavora con gli influencer

Trova influencer e blogger che abbiano un pubblico considerevole nella tua fascia demografica target. I post condivisi dagli influencer possono contribuire ad aumentare la consapevolezza su ciò che offri e il tuo valore SEO, se i prodotti sono presentati in modo autentico. “Se conosci qualcuno capace di influenzare la tua fascia demografica target, le relazioni che stringi con queste persone potrebbero davvero guidare il comportamento dei tuoi clienti target e reindirizzare il traffico al tuo sito web”, afferma Deana. Gli influencer mostreranno interesse nei tuoi confronti se proporrai qualcosa che sia in grado di attirare il loro pubblico. Collabora con loro per offrire contenuti di valore al loro pubblico, come informazioni dietro le quinte, concorsi o omaggi.

5. Scrivi post di blog o articoli

Pubblicare contenuti originali, sia sul tuo blog che sui siti web del settore, può aiutarti a porti come leader di pensiero. Creandoti una reputazione come fonte di informazioni esperta e competente, attirerai acquirenti sul tuo sito web anche quando sarà il momento di acquistare. Gli articoli istruttivi o che forniscono consigli pratici rispetto a un discorso promozionale mostreranno ai clienti che puoi essere una fonte affidabile di informazioni. Se hai difficoltà a capire quale tema affrontare, prendi in considerazione la possibilità di condividere best practice o suggerimenti che possano aiutare il tuo pubblico a risolvere i problemi più urgenti. Una volta creati questi contenuti, assicurati di condividerli e promuoverli attraverso i tuoi canali di social media e le email.

6. Promuovi la consapevolezza con le pubbliche relazioni (PR)

Ci sono molti modi per fare PR con un budget limitato, da soli o con l’aiuto di una piccola agenzia o di un freelance. I giornali e i siti web locali sono sempre alla ricerca di storie interessanti e inoltrando ai redattori una proposta interessante potresti ottenere tanta visibilità e attrarre il traffico di siti web ad alto potenziale. Per aumentare le tue possibilità di successo, fai ricerche sul sito web o il giornale a cui vorresti proporti, in modo da approcciare i redattori con un’idea che sia significativa per i loro lettori o la community. Ad esempio, se il tuo negozio di e-commerce sta lavorando con una scuola elementare locale per rifornire gli studenti che frequentano le lezioni da remoto, puoi fare una proposta che tenga conto del risvolto umano per la copertura della tua azienda.

7. Usa gli annunci di retargeting

Il retargeting può catturare l’attenzione dei clienti che visitano il tuo sito web ma lo abbandonano senza effettuare un acquisto. Questi annunci ti offrono un’altra possibilità di connetterti con quelle persone il cui interesse era abbastanza alto da voler visitare il tuo sito o inserire qualcosa nel carrello, e riportarle al tuo sito web. Mailchimp semplifica la creazione e l’attivazione di annunci di retargeting, che richiamano l’attenzione degli acquirenti sui social o su altri siti dopo che hanno abbandonato il tuo. “Quando un cliente visita il sito e non si converte, stai rinunciando a una vendita”, afferma Sonaly. “Ricorda solo che il retargeting può diventare costoso, perciò assicurati di utilizzare il tuo budget quando può avere il giusto impatto.”

8. Sfrutta al massimo le email

L’email è ancora il metodo di comunicazione preferito da molti acquirenti e può aumentare il traffico proveniente dal tuo pubblico esistente. Le email che si connettono in diversi punti del Customer Journey possono essere automatizzate con il minimo sforzo, consentendoti di dedicarti ad altre attività importanti. Sono incluse le email di benvenuto, che presentano il tuo brand ai nuovi clienti, le email carrello abbandonato, per spingere le persone a tornare e completare un acquisto, i messaggi che mettono in evidenza gli articoli più venduti e altro ancora. “Dopo aver impostato le automazioni non c’è molto altro da fare; queste possono espandersi in diverse direzioni in base ai comportamenti dei tuoi clienti, incoraggiando le persone a tornare sul tuo sito web”, afferma Sonaly.

9. Aumenta la portata con gli annunci di affiliazione

Nell’affiliate marketing, i brand collaborano con altri siti web o editori (“affiliati”) per promuovere i propri prodotti. Ad esempio, un blog di ricette italiane potrebbe presentare un produttore di pasta a cui i lettori potrebbero rifarsi per preparare delle fettuccine fresche. L’Affiliate marketing si basa sulle prestazioni, il che significa che i partner affiliati guadagnano una commissione sulle vendite generate dai link sui loro siti web. Le promozioni tramite reti affiliate, come le offerte con uno sconto percentuale o Buy-One-Get-One-Free (BOGO), sono una tattica eccellente per raggiungere nuovi clienti e promuovere traffico e vendite. “Se desideri cominciare a lavorare con gli affiliati, inizia piano per vedere se e cosa funziona per te, per poi capire se vale la pena espandere il programma”, afferma Sonaly. “Scegli le offerte che verranno notate, in modo da ottenere i migliori risultati.”

Misurazione del valore del traffico

Per un negozio di e-commerce, il modo migliore per determinare il valore del traffico sul sito web sono le conversioni; le persone che arrivano sul tuo sito web alla fine acquistano? Tuttavia, ci sono altri numeri che contano quando si sta cercando di determinare la qualità del traffico verso il proprio sito web: il tempo che i visitatori trascorrono sulle pagine verso cui sono guidati e a cosa si collegano da tali pagine. È importante inoltre monitorare i fattori che spingono i visitatori verso il sito web ma non li convincono a restare.

“Se le persone “rimbalzano”, arrivando sul tuo sito per poi allontanarsene immediatamente, ciò potrebbe suggerire che le tue pagine di destinazione possano dover essere riviste”, afferma Sonaly. “Comprendere quali informazioni trovano il favore del pubblico e quali no ti aiuterà a prendere decisioni migliori sui tuoi contenuti, e ciò aumenterà le conversioni.”