Come aumentare le vendite online

Quali sono alcune delle strategie generali per aumentare il business?

Se stai cercando di aumentare le tue vendite (e chi non lo fa?), ci sono alcune cose che devi fare. Innanzitutto, devi identificare il tuo pubblico target e assicurarti che possa trovare facilmente il tuo prodotto o servizio. Dovrai anche differenziare le tue offerte da quelle della concorrenza e creare un'esperienza di acquisto semplice e intuitiva per i tuoi clienti. Che la tua piccola impresa sia interamente online o che tu abbia un negozio fisico, le seguenti strategie saranno sempre applicabili e possono aiutarti a raggiungere una serie di obiettivi di vendita.

Conosci meglio il tuo pubblico target

Spesso i titolari di aziende si concentrano così tanto sulla vendita delle migliori soluzioni che non dedicano abbastanza tempo a pensare a chi stanno vendendo. Un ottimo prodotto può ancora generare vendite poco brillanti se non prendi decisioni di branding e marketing pensando al tuo pubblico target. Ecco alcune domande che ti devi porre per decidere come promuovere il tuo prodotto o servizio ai clienti:

• Come si inserisce il mio prodotto o servizio nel loro stile di vita?
• Quali sono i punti critici nella loro vita personale o professionale che il mio prodotto può affrontare?
• In che modo il mio prodotto può aumentare o migliorare il loro tempo libero?
• Per quali altri prodotti e servizi spendono e come posso trarre vantaggio dalle loro abitudini di acquisto generali?
• Se il mio prodotto o servizio non è la loro prima scelta, cosa lo è e perché?

In effetti, quello che vuoi è osservare il tuo pubblico target così da conoscerlo a livello personale. Un modo per farlo è assumere una società di ricerche di mercato. Condurranno interviste, sondaggi e studieranno il panorama del marketing per fornirti i dati necessari per aumentare le tue vendite. Ma prima di pagare per l'assistenza di un professionista, valuta come utilizzare qualcosa che hai già a disposizione: l'analisi.

Utilizza l'analisi per capire come i clienti trovano il tuo prodotto o servizio

Con strumenti come Google Analytics, puoi ricercare e sfruttare i percorsi intrapresi dagli utenti per accedere al tuo negozio online. Ad esempio, supponiamo che tu venda apparecchiature per DJ e stia ricevendo traffico elevato nel tuo negozio a seguito di un post sul blog su un famoso musicista che utilizza i tuoi prodotti. Per capitalizzare tutto questo traffico, potresti prendere in considerazione la possibilità di pubblicare articoli sui tuoi prodotti e sui musicisti che li utilizzano, o collaborare con il blogger per stringere un rapporto di affiliate marketing.

Se le analisi dimostrano che stai ricevendo la maggior parte del tuo traffico dalle campagne pubblicitarie su determinati social network, potresti investire di più in quei particolari canali, sfruttando il tuo successo.

L'analisi può anche rivelare i punti deboli del tuo marketing, in particolare se hai investito in un determinato approccio o piattaforma ma non hai ottenuto i risultati sperati. Queste informazioni sono preziose perché possono aiutarti a capire come allocare in futuro i tuoi i fondi e sforzi di marketing.

Identifica ciò che rende unico il tuo servizio o prodotto

Sebbene investire tempo e fondi in una campagna di branding completa sia un tentativo importante, iniziare concentrandosi su ciò che differenzia il tuo prodotto o servizio dagli altri può spesso aiutarti a incrementare le vendite. Mettendo in risalto ciò che rende diversa la tua offerta, puoi attirare clienti che cercano quegli attributi specifici.

Ad esempio, potresti avere una gelateria e offrire gusti insoliti, come lo zafferano o l'olio d'oliva. Potresti voler commercializzare questi sapori più dei tuoi gusti comuni, come cioccolato e vaniglia.

Enfatizzare elementi unici del tuo prodotto o articoli unici potrebbe anche essere più efficace che offrire sconti o promozioni. Ricorda, la chiave è dare ai clienti ciò che vogliono. Alcune persone desiderano un prodotto o servizio unico e di alta qualità più che uno sconto sul loro acquisto. Promuovere ciò che rende diverso il tuo prodotto può aiutarti ad aumentare le vendite con questi gruppi.

Offri diverse opzioni di pagamento

Se offri diverse opzioni di pagamento, elimini automaticamente gli ostacoli all'acquisto per molte persone. Alcune persone, ad esempio, preferiscono utilizzare metodi di pagamento online come PayPal più delle carte di credito. Altri preferiscono invece i prelievi bancari diretti. Fai qualche ricerca su come il tuo pubblico target preferisce pagare per il tuo prodotto e valuta la possibilità di aggiungere eventuali opzioni che non offri già.

Semplifica il processo di pagamento

Un processo di checkout semplice aumenta le vendite riducendo il tempo che intercorre tra l'aggiunta di un articolo al carrello e il completamento della transazione. Questo riduce le possibilità che il cliente si distragga o che si rivolga altrove per acquistare un articolo simile.

Un modo per non far distrarre il cliente è includere un'opzione di pagamento come ospite sul tuo sito. I tuoi acquirenti online probabilmente hanno già un account aperto con uno dei tuoi concorrenti, come Amazon. Se devono dedicare troppi minuti alla compilazione di un modulo lungo, fornendo numerose informazioni sensibili, è possibile che desistano e che scelgano di rivolgersi a un tuo concorrente per un pagamento rapido e semplice. Incorporando un'infrastruttura di vendita semplice e intuitiva, puoi consentire ai tuoi clienti di acquistare facilmente il tuo prodotto e aumentare le tue entrate.

Come può la SEO aumentare le vendite?

La SEO può aumentare le tue vendite mettendo più potenziali acquirenti in contatto con i tuoi contenuti e, di conseguenza, con gli articoli che vendi. Ecco alcune tattiche che puoi utilizzare per migliorare la tua SEO.

Utilizza parole chiave non legate al brand

Una parola chiave legata al brand include il nome corretto della tua azienda, prodotto o servizio. Ad esempio, "Autocarri Ford nel Connecticut" è una parola chiave legata al brand perché contiene la parola "Ford". "Camion nel Connecticut", invece, sarebbe una parola chiave non legata al brand.

Le parole chiave legate al brand hanno un buon rendimento perché quando le persone cercano il tuo prodotto o servizio per nome, vengono visualizzati risultati che li portano direttamente al tuo sito web. Ma le parole chiave non legate al brand attirano clienti che ancora non conoscono la tua attività o ciò che offri.

Utilizza parole chiave a coda lunga

Le parole chiave a coda lunga sono quelle parole che sono decisamente più lunghe di quelle che la maggior parte degli utenti digita in un motore di ricerca. Ad esempio, "servizi di recupero ransomware a San Diego" è una parola chiave a coda lunga. Per le aziende di San Diego che sono state prese di mira dagli hacker con il ransomware, questa potrebbe essere una parola chiave molto più efficace di "recupero ransomware".

Questo perché con il "recupero ransomware"” i tuoi contenuti devono competere con quelli di centinaia di altre società che forniscono questo servizio. Tuttavia, quando i tuoi potenziali clienti restringono la loro ricerca con termini aggiuntivi, le tue parole chiave a coda lunga possono allinearsi alle loro esigenze specifiche, consentendoti di acquisire più clienti e più vendite.

Inoltre, le persone che utilizzano frasi specifiche di solito sanno esattamente cosa stanno cercando e spesso sono più vicine all'acquisto rispetto a chi utilizza frasi di ricerca più generiche. Quindi, ottimizzando il tuo sito con parole chiave a coda lunga, ti stai avvicinando alle persone che vogliono acquistare ciò che vendi.

Ottimizza il tuo sito per i dispositivi mobili

Sempre più persone accedono al web ed effettuano acquisti online utilizzando i propri dispositivi mobili. Prendi in considerazione l'utilizzo di uno strumento come Mobile-Friendly Test di Google per assicurarti che il tuo sito sia ottimizzato per i dispositivi mobili e facile da navigare su tutti questi dispositivi. Google e altri motori di ricerca possono individuare i siti che funzionano bene sui dispositivi mobili e inviare loro gli utenti che effettuano ricerche da dispositivi mobili. Ecco alcuni attributi che desideri che la versione mobile del tuo sito abbia:

• Post su blog interrotti da immagini invece di essere costituiti da grandi pareti di testo
• Pagine che si caricano rapidamente
• Moduli facili da compilare
• L'opzione di salvare gli acquisti parzialmente completati per poterli fare in seguito
• Le informazioni più importanti nella metà superiore delle tue pagine

Se non sei sicuro del rendimento del tuo sito per dispositivi mobili, puoi anche utilizzare uno strumento di analisi per confrontare le conversioni da dispositivi mobili con quelle da desktop. Se ricevi traffico elevato dai dispositivi mobili ma un numero significativamente maggiore di conversioni dalla versione desktop del tuo sito, potresti dover ottimizzare il tuo sito mobile per migliorare l'esperienza del cliente.

In che modo la CRO (ottimizzazione del tasso di conversione) può aumentare le vendite?

L'ottimizzazione del tasso di conversione (CRO) implica l'adozione di misure per aumentare il numero di visitatori da convertire in clienti paganti. Puoi calcolare il tuo tasso di conversione con una formula semplice:

numero totale di conversioni / numero totale di visitatori = tasso di conversione

Ad esempio, se 2.000 persone visitano il tuo sito ad aprile e 70 di loro effettuano acquisti, il tuo tasso di conversione sarebbe:

70 (conversioni) / 2.000 (visitatori) = 0,035% (tasso di conversione)

Indicazioni per aumentare il tuo tasso di conversione:

• Posiziona le informazioni più interessanti sul tuo prodotto o servizio in primo piano e al centro. Vuoi che i tuoi clienti vedano cosa rende la tua azienda preziosa o unica nel momento in cui iniziano a interagire con i tuoi contenuti. Utilizza le immagini per mostrare il tuo prodotto da diverse angolazioni, con dettagli ravvicinati e immagini di persone che lo utilizzano.
• Assicurati che i potenziali clienti sappiano che la tua attività è affidabile e che i tuoi prodotti o servizi miglioreranno la loro vita consentendo e incoraggiando i clienti a lasciare recensioni. Richiedi testimonianze di clienti passati e mostra chiaramente le tue informazioni di contatto e assistenza in modo che i clienti sappiano che possono contattarti facilmente in caso di domande o commenti.
• Assicurati che il tuo sito web sia sicuro. Utilizza i certificati Secure Socket Layer (SSL) e mostra i tuoi badge di sicurezza. Più i clienti si fidano del tuo sito, più è probabile che effettuino un acquisto.
• Offri promozioni speciali, come sconti a tempo o la spedizione gratuita, per la spinta finale alla conversione dei clienti. A volte un acquirente ha bisogno di una piccola spinta per procedere all'acquisto e le promozioni sono un ottimo modo per convincerlo. Se presenti delle offerte, tuttavia, assicurati di menzionarle dove i clienti le potranno vedere. Ad esempio, se hai un negozio online e offri la spedizione gratuita, non limitarti a menzionarlo esclusivamente nella pagina del prodotto. Pubblicizza invece l'offerta in modo ben visibile su una pagina di destinazione o in un banner di una home page, dandole maggiore visibilità e aumentando le possibilità di conversione.

Come possono i social aumentare le vendite?

Una presenza sui social può aumentare le vendite mantenendo la tua azienda e il tuo prodotto al primo posto per i clienti potenziali e quelli esistenti. Quindi, quando sono pronti a effettuare un acquisto, hai maggiori possibilità che tu sia la loro opzione preferita.

Per aumentare le tue vendite utilizzando i social, dovresti:

• Pubblicare regolarmente per stabilire una solida presenza sui social. I post frequenti aumentano l'interazione con la tua azienda. Se non hai il tempo o la larghezza di banda per creare contenuti social, valuta la possibilità di rivolgerti a un'agenzia di marketing o di contenuti per aiutarti.
• Includi immagini e video nei tuoi post. Questi possono essere meme divertenti, immagini di persone che utilizzano i tuoi prodotti o promozioni per le offerte che stai proponendo. Questo tipo di contenuto coinvolge i tuoi follower e dà loro qualcosa di valore.
• Se hai un blog, condividi i link ai tuoi articoli sulle tue piattaforme di social. Gli articoli che informano, fanno riflettere le persone o le aiutano a risparmiare denaro probabilmente resteranno impressi ai tuoi potenziali clienti che presteranno maggiore attenzione agli altri tuoi post in futuro.

In che modo il marketing a pagamento può aumentare le vendite?

La pubblicità a pagamento aumenta le vendite consentendoti di connetterti direttamente con il tuo mercato target. Per comprendere meglio la potenza del marketing digitale a pagamento, può essere utile paragonare una semplice forma di pubblicità tradizionale, come l'affissione di un volantino alla fermata dell'autobus.

Se dovessi fare un volantino che pubblicizza i servizi di dog-sitter e metterlo a una fermata dell'autobus molto frequentata, centinaia di persone potrebbero vederlo ogni giorno. Tuttavia, come faresti a sapere quante persone nel tuo pubblico target, persone con cani che hanno bisogno di qualcuno che li aiuti a portare il cane fuori, hanno effettivamente notato il volantino?

Ora, immagina di trovare una fermata dell'autobus utilizzata esclusivamente da persone che possiedono cani. Inoltre, si tratta di proprietari di cani che lavorano almeno 8 ore al giorno, i cui cani non aspettano altro che fare una passeggiata all'aperto. Se dovessi pagare 10 dollari a settimana per affiggere un volantino alla fermata dell'autobus, lo faresti? Ovviamente.

Ecco come funziona il marketing a pagamento. Puoi scegliere le persone cui vuoi rivolgerti e pagare un servizio per mostrare loro i tuoi annunci. Quindi, in base al loro comportamento online, il servizio di marketing a pagamento pubblica gli annunci al momento giusto per aumentare le possibilità di attirare l'attenzione di clienti potenziali o attuali.

Puoi utilizzare i servizi di annunci a pagamento dei grandi motori di ricerca come Google, Bing e Yahoo. Oppure, puoi avvalerti dei servizi di agenzie di marketing che hanno esperienza nell'ottimizzazione dei canali di marketing a pagamento per ottenere i migliori risultati per i loro clienti.

Per ottenere il massimo incremento delle vendite dal marketing a pagamento, puoi provare:

• Parole chiave pertinenti: la scelta delle parole chiave giuste da utilizzare sul tuo sito può aumentare le vendite perché piattaforme come Google le utilizzano per garantire che i tuoi annunci vengano visti dalle persone che cercano quella parola o frase esatta. Se la tua parola chiave corrisponde a un termine di ricerca, il tuo annuncio potrebbe venire visualizzato in cima alla pagina dei risultati, essendo la prima cosa che il tuo potenziale cliente vede dopo la ricerca.
• Google Ads: con Google Ads, la piattaforma posiziona gli annunci dove è probabile che le persone interessate li vedano, e poi paghi ogni volta che fanno clic sul tuo annuncio. Questa pubblicità è chiamata pay-per-click (PPC). Secondo recenti statistiche sulle campagne PPC, le persone che visitano un sito dopo aver fatto clic su un annuncio hanno il 50% di probabilità in più di acquistare qualcosa.
• Social: i canali di marketing a pagamento sui social sono molto efficaci perché utilizzano i profili e il comportamento del mercato target sulla piattaforma per decidere dove inserire il tuo annuncio. In questo modo è più probabile che il tuo annuncio venga visualizzato da persone che desiderano il tuo prodotto o che possono acquistarlo.

Una piattaforma potente per aumentare il coinvolgimento dei clienti

L'aumento delle vendite si basa in ultima analisi sul coinvolgimento dei clienti. Con Mailchimp, puoi incontrare i clienti esattamente lì dove sono con una potente automazione, restituendoti il tempo prezioso necessario per creare prodotti e soluzioni ancora migliori e guadagnare più denaro. Scopri di più iscrivendoti a Mailchimp oggi stesso.