Passa al contenuto principale

Corso intensivo di gergo del marketing

Segui questa guida per scoprire tutto sui termini chiave del marketing, sugli approcci e sugli esperti da assumere per dare vita a una strategia di marketing

Non tutti i titolari d’azienda hanno una laurea in marketing o in gestione aziendale, e non è detto che tutti i titolari di piccole aziende abbiano confidenza con la terminologia di settore. Ma anche con una laurea in marketing bisogna considerare che la terminologia è in continua evoluzione. Ed è per questo che avere almeno un’infarinatura è utile.

In questo articolo prenderemo in esame alcuni termini chiave che potranno essere d’aiuto a qualsiasi imprenditore. Continua a leggere per familiarizzare con i vocaboli che tutti i titolari di piccole aziende dovrebbero conoscere.

Che cos’è il gergo del marketing?

Gergo del marketing, o marketing lingo, è un termine che descrive un’ampia gamma di vocaboli di settore. Alcuni di essi pertengono al marketing tradizionale, mentre altri sono specifici del marketing digitale. Il gergo viene solitamente usato dai professionisti per discutere dei progetti di marketing con i clienti.

Oltre a frasi e parole, il gergo del marketing comprende anche gli acronimi. Si tratta di abbreviazioni che si riferiscono a termini molto usati nel marketing, e che spesso servono a riassumere frasi complesse.

Approfondendo la conoscenza del gergo e delle tecniche di marketing, potrai accrescere il tuo pubblico e aumentare il traffico verso il tuo sito web, soprattutto una volta compreso quali sono i servizi più pertinenti alla tua nicchia e alla conformazione della tua azienda.

Alcuni termini concernono il campo delle strategie per la fidelizzazione dei clienti. Questi termini si riferiscono alle tecniche e alle procedure utilizzate per costruire le relazioni con i consumatori e trasformare i clienti occasionali in abituali o, quantomeno, in clienti di ritorno.

Abbiamo stilato una lista dei termini che sentirai più spesso durante gli incontri con gli esperti di marketing o durante i corsi che seguirai.

Content Marketing

Content marketing è uno dei termini da conoscere, in quanto sotto la sua definizione ricade il grosso del tuo piano marketing. Descrive qualsiasi tipo di contenuto utilizzato per coinvolgere, attrarre o fidelizzare il pubblico interessato ai tuoi prodotti e servizi o alla tua azienda. Consiste nella creazione e nella pubblicazione dei contenuti, o anche semplicemente nella condivisione di contenuti pre-esistenti. Tra gli esempi di content marketing vi sono video, podcast e blog, solo per nominarne alcuni.

SEO

SEO è un acronimo del settore marketing che sta per search engine optimization o, in italiano, ottimizzazione per i motori di ricerca. Oltre al termine SEO potrebbe capitarti di sentire quello di SEO On Page. La SEO fa riferimento alle strategie messe in atto dai motori di ricerca per stabilire il posizionamento dei contenuti online. È uno dei termini di marketing più diffusi perché la SEO coinvolge tutti gli sforzi messi in campo per migliorare il posizionamento del sito web sui motori di ricerca e aumentarne il traffico. La SEO On Page è un elemento vitale di qualsiasi campagna di marketing digitale, per gli effetti profondi che genera sulla visibilità.

Comprende una gamma di strategie, come keyword placement, meta description, title tag, keyword density e geotargeting. Anche la velocità di caricamento delle tue pagine e la qualità dei contenuti possono fare la differenza. Questa tecnica contribuisce inoltre a determinare l’affidabilità di un sito.

La SEO Off Page, invece, comprende tutti i fattori che influenzano il posizionamento ma che non riguardano il contenuto delle pagine o il sito in sé, come:

  • Backlink
  • Promozione delle ricerche con brand (branded searches)
  • Condivisioni sui social
  • Post per altri blog
  • Iscrizione alle directory dei blog

Call-to-action

All’inizio, alla fine o nel mezzo di una pagina web o di un blog, il visitatore può incorrere in una call-to-action. Solitamente queste si trovano alla fine di un articolo e servono a invitare il visitatore a compiere un’azione o a interagire con l’azienda. Possono essere utilizzate per spingere il pubblico a chiamare per fissare un incontro, a prenotare un appuntamento telefonico, iscriversi a un corso o visitare un altro blog. L’obiettivo delle call-to-action, spesso abbreviato con l’acronimo CTA, è quello di trattenere il visitatore convertendolo in cliente o avvicinandolo di un passo all’acquisto.

Costo di acquisizione del cliente

Il costo di acquisizione del cliente, o con l’abbreviazione CAC, è il prezzo che un'azienda deve pagare per acquisire nuovi clienti o consumatori. Comprende il costo dell’assistenza ma anche quello di tutte le altre risorse utilizzate. Spesso questa cifra compare accanto alla Customer lifetime value (CLV) per confrontare l’investimento necessario all’acquisizione di un nuovo cliente con il numero di clienti acquisiti a lungo termine.

A/B test

L’A/B test rientra nella categoria del gergo del marketing ed è una delle parole da sfoderare durante le trattative di vendita. Non tutti i tipi di pubblico rispondono allo stesso modo. Le reazioni del pubblico variano in base alle sue caratteristiche demografiche, come ad esempio la posizione, tanto da influenzare l’efficacia delle tecniche di marketing messe in atto. Ed è qui che entra in gioco l’A/B test.

Questa particolare tipologia di collaudo serve a valutare, con una sorta di approccio scientifico, come varia l’efficacia delle iniziative di marketing messe in campo al variare di uno o più fattori. I vari elementi di una campagna vengono alterati di proposito per consentire all’agenzia di osservare l’impatto che hanno sulla campagna stessa. L’agenzia, oltre a osservare l’andamento della campagna, analizzerà e interpreterà i dati per apportare delle modifiche oculate al piano marketing.

Tasso di bounce

Detto in parole semplici, il tasso di bounce indica la percentuale di visitatori che lasciano il sito web senza visitare altre pagine. Questa percentuale influenza il tasso di conversione, o il numero di visitatori che si convertono in clienti o consumatori.

Dati analitici

I dati analitici sono parametri che servono a misurare il traffico sui siti web e l’efficacia delle campagne marketing digitali. Comprendono, tra gli altri fattori, il numero delle visualizzazioni di pagina, dei visitatori e il tasso di bounce.

Va ricordato che questi sono solo alcuni dei termini più popolari del marketing e che abbiamo fornito delle definizioni generiche. Per comprendere meglio questi e altri termini, sono disponibili i corsi online e le altre risorse di Mailchimp.

Perché è importante conoscere la terminologia del marketing e le relative definizioni?

Anche se non aspiri a diventare un esperto di marketing, conoscere le basi del gergo del marketing può aiutarti a comunicare le tue necessità a un professionista, per ridurre i problemi di comunicazione durante gli incontri con gli esperti di settore. Sarai in grado di spiegare ciò che vuoi in termini comprensibili agli esperti. In questo modo non dovrai perdere tempo a illustrare il servizio che desideri ed eviterai dispendiose incomprensioni.

Comprendere i termini del marketing ti aiuterà anche a scegliere i servizi e a confrontare le tariffe dei piani online in modo più informato. Saprai esattamente cosa stai acquistando e se corrisponde a ciò di cui hai bisogno.

Se invece intendi gestire le tue campagne marketing in autonomia, comprendere il gergo ti aiuterà a intraprendere la giusta direzione e a scegliere gli elementi chiave.

Utilizzando il vocabolario del marketing in modo corretto risulterai più competente. Potrai prendere parte agli incontri con i tecnici senza apparire incompetente, dimostrando la tua preparazione. Infine, avrai meno incertezze quando dovrai confrontarti con gli operatori di marketing o con i referenti di altre aziende super-informati riguardo alle loro strategie di marketing.

Oltre che con i professionisti più navigati, una volta assimilati i termini principali del settore potrai parlare agevolmente di marketing con chiunque. Ad esempio, un altro piccolo imprenditore potrebbe chiederti informazioni circa il tuo piano SEO o qualsiasi altro aspetto connesso al marketing. Potrebbe magari chiederti un consiglio o domandarti quali servizi trovi più utili. Non farti cogliere alla sprovvista. Una volta apprese le basi, sarai in grado di sostenere la conversione senza nervosismi e senza temere di non saper rispondere. Saprai aiutare i colleghi fornendo informazioni accurate in totale tranquillità. Così facendo apparirai come un esperto del settore.

Scorciatoie al glossario del marketing

Abbiamo creato delle piccole introduzioni per indirizzarti ai termini più comuni del marketing, che potrai consultare senza un ordine preciso e in qualsiasi momento. Presto, parlerai fluentemente la lingua del marketing.

Parliamo di marketing 101

Se ti interessa imparare le basi della piattaforma Mailchimp, visita Mailchimp 101, la nostra guida completa a tutto ciò che facciamo. Qui, in Marketing Talk 101, vogliamo aiutarti a comprendere la terminologia del marketing più generica. Il significato di parole come sintesi, imbuto, metrica, ambito e altro ancora.

La parola dell’Email Marketer 102

Qui, ci addentriamo nei sentieri impervi dell’email marketing. È un argomento ampio, quindi inizieremo spiegandoti termini chiave, tra cui: “automazione”, “integrazione” “campagna” e “Customer Journey”. I vari tipi di tassi come apertura, clic, conversione e bounce ti confondono? Non preoccuparti; siamo qui per fare chiarezza.

Assistente per le assunzioni 103

A volte sai esattamente cosa vuoi ottenere, ma non chi assumere per aiutarti a raggiungere i risultati desiderati. Siamo qui per aiutarti a capire di quali abilità professionali hai bisogno: possiamo spiegarti i vari titoli di lavoro, suggerirti quali certificazioni tener d’occhio e insegnarti a distinguere la specialità di un freelance o di un’agenzia.

Acronimi di marketing 104

Hai appena sentito una frase e non hai capito una parola? L’idea della tua prima chiamata con un partner e della montagna di acronimi che ti attende ti tormentano? Molti professionisti usano un linguaggio semplice. Ma a scanso di equivoci, abbiamo decodificato alcuni degli acronimi e slogan di marketing più comuni per non lasciarti nel dubbio sul significato di CTA, CRM e WOM.

Migliora le tue competenze nel settore del marketing con Mailchimp

Dopo aver imparato i termini più diffusi nel mondo del marketing, potrai passare ai fatti. In altre parole, padroneggiando il linguaggio di settore e divenendo consapevole dei vari elementi che compongono una strategia di marketing potrai mettere a frutto le tue competenze con l’aiuto di una piattaforma come Mailchimp. Prendere dimestichezza con il gergo del marketing ti fornirà inoltre gli strumenti necessari a interpretare l’esito dei tuoi sforzi. Infine, ti consentirà di operare in modo professionale e ottenere migliori risultati.

Condividi questo articolo