Che cos’è il gergo del marketing?
Gergo del marketing, o marketing lingo, è un termine che descrive un’ampia gamma di vocaboli di settore. Alcuni di essi pertengono al marketing tradizionale, mentre altri sono specifici del marketing digitale. Il gergo viene solitamente usato dai professionisti per discutere dei progetti di marketing con i clienti.
Oltre a frasi e parole, il gergo del marketing comprende anche gli acronimi. Si tratta di abbreviazioni che si riferiscono a termini molto usati nel marketing, e che spesso servono a riassumere frasi complesse.
Approfondendo la conoscenza del gergo e delle tecniche di marketing, potrai accrescere il tuo pubblico e aumentare il traffico verso il tuo sito web, soprattutto una volta compreso quali sono i servizi più pertinenti alla tua nicchia e alla conformazione della tua azienda.
Alcuni termini concernono il campo delle strategie per la fidelizzazione dei clienti. Questi termini si riferiscono alle tecniche e alle procedure utilizzate per costruire le relazioni con i consumatori e trasformare i clienti occasionali in abituali o, quantomeno, in clienti di ritorno.
Abbiamo stilato una lista dei termini che sentirai più spesso durante gli incontri con gli esperti di marketing o durante i corsi che seguirai.
Content Marketing
Content marketing è uno dei termini da conoscere, in quanto sotto la sua definizione ricade il grosso del tuo piano marketing. Descrive qualsiasi tipo di contenuto utilizzato per coinvolgere, attrarre o fidelizzare il pubblico interessato ai tuoi prodotti e servizi o alla tua azienda. Consiste nella creazione e nella pubblicazione dei contenuti, o anche semplicemente nella condivisione di contenuti pre-esistenti. Tra gli esempi di content marketing vi sono video, podcast e blog, solo per nominarne alcuni.
SEO
SEO è un acronimo del settore marketing che sta per search engine optimization o, in italiano, ottimizzazione per i motori di ricerca. Oltre al termine SEO potrebbe capitarti di sentire quello di SEO On Page. La SEO fa riferimento alle strategie messe in atto dai motori di ricerca per stabilire il posizionamento dei contenuti online. È uno dei termini di marketing più diffusi perché la SEO coinvolge tutti gli sforzi messi in campo per migliorare il posizionamento del sito web sui motori di ricerca e aumentarne il traffico. La SEO On Page è un elemento vitale di qualsiasi campagna di marketing digitale, per gli effetti profondi che genera sulla visibilità.
Comprende una gamma di strategie, come keyword placement, meta description, title tag, keyword density e geotargeting. Anche la velocità di caricamento delle tue pagine e la qualità dei contenuti possono fare la differenza. Questa tecnica contribuisce inoltre a determinare l’affidabilità di un sito.
La SEO Off Page, invece, comprende tutti i fattori che influenzano il posizionamento ma che non riguardano il contenuto delle pagine o il sito in sé, come:
- Backlink
- Promozione delle ricerche con brand (branded searches)
- Condivisioni sui social
- Post per altri blog
- Iscrizione alle directory dei blog
Call-to-action
All’inizio, alla fine o nel mezzo di una pagina web o di un blog, il visitatore può incorrere in una call-to-action. Solitamente queste si trovano alla fine di un articolo e servono a invitare il visitatore a compiere un’azione o a interagire con l’azienda. Possono essere utilizzate per spingere il pubblico a chiamare per fissare un incontro, a prenotare un appuntamento telefonico, iscriversi a un corso o visitare un altro blog. L’obiettivo delle call-to-action, spesso abbreviato con l’acronimo CTA, è quello di trattenere il visitatore convertendolo in cliente o avvicinandolo di un passo all’acquisto.
Costo di acquisizione del cliente
Il costo di acquisizione del cliente, o con l’abbreviazione CAC, è il prezzo che un'azienda deve pagare per acquisire nuovi clienti o consumatori. Comprende il costo dell’assistenza ma anche quello di tutte le altre risorse utilizzate. Spesso questa cifra compare accanto alla Customer lifetime value (CLV) per confrontare l’investimento necessario all’acquisizione di un nuovo cliente con il numero di clienti acquisiti a lungo termine.
A/B test
L’A/B test rientra nella categoria del gergo del marketing ed è una delle parole da sfoderare durante le trattative di vendita. Non tutti i tipi di pubblico rispondono allo stesso modo. Le reazioni del pubblico variano in base alle sue caratteristiche demografiche, come ad esempio la posizione, tanto da influenzare l’efficacia delle tecniche di marketing messe in atto. Ed è qui che entra in gioco l’A/B test.
Questa particolare tipologia di collaudo serve a valutare, con una sorta di approccio scientifico, come varia l’efficacia delle iniziative di marketing messe in campo al variare di uno o più fattori. I vari elementi di una campagna vengono alterati di proposito per consentire all’agenzia di osservare l’impatto che hanno sulla campagna stessa. L’agenzia, oltre a osservare l’andamento della campagna, analizzerà e interpreterà i dati per apportare delle modifiche oculate al piano marketing.
Tasso di bounce
Detto in parole semplici, il tasso di bounce indica la percentuale di visitatori che lasciano il sito web senza visitare altre pagine. Questa percentuale influenza il tasso di conversione, o il numero di visitatori che si convertono in clienti o consumatori.
Dati analitici
I dati analitici sono parametri che servono a misurare il traffico sui siti web e l’efficacia delle campagne marketing digitali. Comprendono, tra gli altri fattori, il numero delle visualizzazioni di pagina, dei visitatori e il tasso di bounce.
Va ricordato che questi sono solo alcuni dei termini più popolari del marketing e che abbiamo fornito delle definizioni generiche. Per comprendere meglio questi e altri termini, sono disponibili i corsi online e le altre risorse di Mailchimp.
Perché è importante conoscere la terminologia del marketing e le relative definizioni?
Anche se non aspiri a diventare un esperto di marketing, conoscere le basi del gergo del marketing può aiutarti a comunicare le tue necessità a un professionista, per ridurre i problemi di comunicazione durante gli incontri con gli esperti di settore. Sarai in grado di spiegare ciò che vuoi in termini comprensibili agli esperti. In questo modo non dovrai perdere tempo a illustrare il servizio che desideri ed eviterai dispendiose incomprensioni.
