Consulta questa sezione per non sentirti più un pesce fuor d’acqua nelle riunioni di marketing.
Il marketing è un settore estremamente gergale che a volte può intimorire. Tuttavia, imparando a conoscere alcuni termini comuni come “brief”, “funnel” e “ambito”, presto potrai iniziare a parlare fluentemente nel gergo di settore.
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Comprendere i termini più comuni del marketing è fondamentale, sia per un titolare d’azienda che per chiunque si stia cimentando in un nuovo progetto. La terminologia del marketing è presente in ogni aspetto dell’imprenditorialità e della gestione aziendale, per questo comprenderla può fare molto per migliorare le visualizzazioni, generare vendite e aumentare il fatturato.
Una volta compresi i termini più utilizzati, sarai in grado di capire meglio cosa cerca il tuo pubblico di riferimento e di cosa ha bisogno. Inoltre, potrai restare al passo con le ultime novità e interpretare le conversazioni tra esperti del settore. Utilizzando il gergo del marketing potrai provare la tua professionalità e dimostrare di aver capito le tattiche relative alle campagne marketing di cui stai discutendo.
Se sei nuovo del settore o devi rispolverarne la terminologia, familiarizzare con i termini di marketing più comuni è sicuramente un buon inizio. Avere dimestichezza con la terminologia più diffusa può aiutarti a creare e lanciare nuove campagne, o a monitorare alcuni parametri delle campagne che ti trovi a gestire. Di seguito sono elencati alcuni termini comuni di marketing che faresti bene a conoscere.
L’A/B test è una prova condotta su due o più variabili di una campagna marketing che serve a scegliere il messaggio, le immagini o il luogo di pubblicazione migliori per una determinato annuncio pubblicitario. L’A/B test è utile per il targeting comportamentale, inoltre fornisce informazioni utili per comprendere cosa funziona meglio con il pubblico. Può altresì aiutare a comprendere quali tipi di test non sono probabilmente all’altezza delle aspettative.
L’uso della marketing automation può contribuire a ottimizzare le campagne, facendo in modo che nessun cliente resti escluso. I flussi operativi automatici personalizzati consentono di inviare le email automaticamente e persino di subordinarne l’invio all’attivazione da parte dell’utente o del potenziale cliente, così da spedire solo messaggi rilevanti.
Anche il targeting comportamentale fa parte del marketing, soprattutto nel caso di funnel marketing ed A/B test. Basare il proprio marketing sul comportamento online passato e presente degli utenti può aumentare in modo significativo traffico e introiti.
La brand awareness è il grado di conoscenza di un brand, o la sua visibilità online e offline.
Quando assumi un partner Mailchimp, inizi col rispondere ad alcune domande riguardo il lavoro da fare, le tempistiche e il budget. Queste informazioni sono raggruppate in un documento, chiamato “brief”, Che, detta con chiarezza, descrive cosa va fatto e quando. Definire rapidamente queste informazioni è utile per permettere al partner Mailchimp di fare la magia!
Una call-to-action, o CTA, è un invito rivolto al cliente per spingerlo a completare un acquisto o a scoprire di più su un’azienda o un brand.
Il tasso di clic, detto anche CTR o click-through rate, indica la frequenza con la quale i visitatori fanno clic su un link o vengono reindirizzati a un’altra pagina dalla quale effettuare un acquisto o un’altra azione.
La gestione dei siti web oggi avviene spesso attraverso software CRM e sistemi di gestione dei contenuti (CMS). Tra le soluzioni CMS più diffuse troviamo WordPress e Shopify.
Pubblicizzare il proprio blog e i relativi contenuti è ormai essenziale per costruire un brand e un’attività. Il content marketing comprende omaggi, hashtag, link promozionali e persino guest blogging, ovvero la possibilità di scrivere post su siti web dal contenuto affine per aumentare le visite e la visibilità online.
Il tasso di conversione è la percentuale di utenti che passano dall’essere semplici visitatori del sito web a iscritti, follower o clienti abituali.
I software per la gestione della relazione con il cliente (CRM) servono a gestire tutti gli scambi tra azienda e clienti, ottimizzando le relazioni esistenti con i clienti fedeli.
Secondo un report McKinsey del 2021, il 71% dei consumatori si aspetta di ricevere dalle aziende comunicazioni personalizzate. L’inserimento di contenuti dinamici è caldamente consigliato a qualsiasi azienda o brand attivo sul mercato contemporaneo, specialmente se il settore in cui opera è altamente competitivo. I contenuti dinamici possono essere utilizzati per favorire l’engagement o per aggiornare in tempo reale i contenuti già pubblicati sul proprio sito web.
Al giorno d’oggi, l’email marketing è di fondamentale importante per tutte le aree del marketing. Una campagna di email marketing ben congegnata può rafforzare la presenza online, consolidare le nuove relazioni e aumentare le vendite.
Il tasso di coinvolgimento, o engagement rate, di una campagna o di un sito web è la percentuale complessiva degli utenti che hanno interagito attivamente con il sito o qualsiasi altro tipo di presenza online, che si tratti di condividere il blog o di acquistare un prodotto.
Un funnel purtroppo non è, come potrebbe suggerire la parola inglese, un “cono” di fritto misto, ma è il percorso che un cliente compie quando interagisce con un’azienda. È il modo in cui un potenziale cliente si trasforma in un cliente devoto grazie alla comunicazione e alle promozioni marketing, tra cui le email, il sito web e i social media.
Gli indicatori di prestazioni chiave, o Key performance indicator (KPI), vengono utilizzati per stabilire quali elementi di un sito web o di un’attività sono più importanti e perché. I KPI consentono di confezionare campagne più efficaci in base al pubblico di riferimento.
Una pagina di destinazione è una pagina web alla quale vengono reindirizzati i visitatori attraverso un link sui social o un annuncio pubblicitario. Le pagine di destinazione possono essere utili per reindirizzare gli utenti che si trovano altrove, e per monitorare il successo di una campagna esistente.
Prendi una direzione e i clienti ti seguiranno. Questo termine si riferisce a qualcuno che è interessato alla tua società o al tuo servizio. I partner Mailchimp lavorano duro per generare e crescere più lead possibili grazie al loro lavoro di marketing.
Le parole chiave a coda lunga solitamente comprendono frasi più lunghe o dai contenuti meno comuni che possono essere digitate sui principali motori di ricerca per cercare informazioni relative ad argomenti e temi specifici. In alcuni casi, le parole chiave a coda lunga possono essere più efficaci delle parole chiave più semplici, soprattutto per ottimizzare un sito web in un mercato o settore già molto saturo.
I partner Mailchimp sono veri e propri talenti del marketing, certificati. Sono esperti nel loro settore e conoscono tutti i pro e i contro della piattaforma Mailchimp. Puoi metterti in contatto con uno di questi professionisti affidabili per ricevere aiuto in qualsiasi ambito: dalle newsletter e i siti web, al graphic design e la gestione dei social media.
Le metriche, o metrics, sono il “righello del marketing”: misurano quanto successo ha avuto la tua campagna promozionale. Alcune misure comuni sono il CTR (tassi di clic), visitatori unici del tuo sito web, email aperte e altri indicatori chiave di prestazione (key performance indicators, KPI).
Se ti interessano le campagne mirate in base ai dati demografici previsti, potrai scegliere le piattaforme di marketing, i social media e la lingua più adatti allo scopo. I dati demografici previsti ti aiuteranno a prevedere quale tipo di pubblico risponderà con maggiore probabilità alle tue campagne.
Pensa all’ambito, o scope, come a un’addizione di matematica. La somma di tutto il lavoro, i processi, le risorse del marketing da completare in un progetto di marketing rientra nella definizione di ambito. Osserva attentamente l’ambito: Generalmente, i costi variano in base all’ambito del progetto. Se decidi di aggiungere qualcosa a progetto iniziato, ciò avrà un impatto sul costo.
L’ottimizzazione dei motori di ricerca, o SEO, comprende tutta una serie di attività finalizzate a incrementare la visibilità del sito web sui principali motori di ricerca, come Google e Bing.
L’esperienza utente, o user experience (UX), comprende l’esperienza visiva del sito web da parte dell’utente, la qualità della navigazione, e persino la facilità con cui è in grado di trovare il prodotto o il servizio che cerca.
Per diventare un professionista del marketing non sono necessari anni di studio e preparazione, soprattutto se vuoi tuffarti a capofitto in questo mondo e fare tutto il lavoro da solo. Imparare il vocabolario essenziale del marketing e familiarizzare con i termini più diffusi ti consentirà di muoverti agevolmente in questo settore e in quello della pubblicità.
Oggi, tra l’altro, operare come un vero professionista è molto più semplice grazie alle piattaforme di marketing all-in-one, come Mailchimp. Con Mailchimp puoi creare, gestire e monitorare le tue campagne marketing da un’unica postazione centralizzata. In questo modo promuovere e far crescere la tua attività o il tuo brand online è molto più semplice. Con Mailchimp niente è lasciato al caso, dalla pubblicazione di nuovi annunci all’integrazione rapida di campagne marketing create su misura per la tua attività e il tuo brand.