Lee esto para no volver a sentirte desconcertado en una reunión de marketing.
El marketing es un sector con mucha jerga que a veces puede resultar abrumadora. Sin embargo, si descifras algunos términos de uso común, como informe, embudo o alcance, podrás empezar a hablar con fluidez como profesional del marketing en un abrir y cerrar de ojos.
Sigue adelante con este artículo y nunca más te sentirás desconcertado en una reunión de marketing.
Entender los términos comunes del marketing es esencial, tanto si diriges tu propio negocio como si te pones al frente de un nuevo proyecto. Dado que la terminología relacionada con el marketing se utiliza en todas las facetas de propiedad y gestión de un negocio, entender el vocabulario de marketing puede ayudar mucho a maximizar el alcance y generar ventas e ingresos.
Al comprender la terminología de marketing de uso más popular hoy en día, tendrás una mejor visión de lo que tu público objetivo quiere y necesita, a la vez que te mantendrás al tanto de las novedades del sector y de las últimas conversaciones en materia de marketing. Además, el hecho de mostrar tu conocimiento del vocabulario de marketing ayuda a demostrar tu profesionalidad y tu comprensión de las tácticas y las campañas de marketing de las que hablas.
Si eres nuevo en el mundo del marketing o necesitas repasar tu terminología de marketing, familiarizarte con aquellos términos de marketing más comunes es un buen punto de partida. Familiarizarte con la terminología común del marketing puede ser de gran ayuda a la hora de crear y lanzar nuevas campañas o al hacer un seguimiento de las métricas específicas de cada campaña que gestiones. A continuación, te presentamos algunos términos comunes de marketing para que te familiarices con ellos.
Las pruebas A/B son el proceso de probar dos o más variables que intervienen en una campaña de marketing con el fin de determinar qué mensaje, imagen o ubicación es más apropiado para un anuncio concreto. Las pruebas A/B son útiles para la segmentación por comportamiento, además de proporcionar una valiosa información sobre lo que funciona mejor para tu público. También pueden ayudarte a identificar el tipo de prueba que probablemente no cumpla las expectativas.
El uso de automatizaciones de marketing puede ayudar a optimizar las campañas y garantizar que tus clientes nunca queden desinformados. Con los flujos de trabajo de automatización personalizados se pueden enviar automáticamente mensajes de correo electrónico o incluso habilitar mensajes basados en factores desencadenantes relevantes para tus usuarios y clientes potenciales.
La segmentación por comportamiento también forma parte del marketing, en especial si se utilizan embudos de marketing y pruebas A/B. El marketing basado en el comportamiento pasado y actual en línea de un usuario puede aumentar significativamente el tráfico y los ingresos.
La notoriedad de la marca es la medida de lo bien que se conoce tu marca o la visibilidad que tiene, tanto en línea como físicamente.
Al contratar a un Partner de Mailchimp, tendrás que responder inicialmente a unas cuantas preguntas sobre el trabajo que necesitas realizar, tus plazos y tu presupuesto. Esta información se agrupa para crear un informe. Esto ayuda a tener una idea clara de lo que necesitas que se realice y para cuándo. Tener esta información bien definida desde el principio ayudará a tu Partner de Mailchimp a hacer su magia.
Una llamada a la acción, o CTA, es una declaración que anima a un cliente a completar una compra o a obtener más información sobre un negocio o una marca.
La tasa de clics, a veces llamada CTR por sus siglas en inglés, es la tasa en la que los visitantes hacen clic en un enlace o son redirigidos a otra página en la que se puede realizar una compra u otra acción.
Hoy en día, la gestión de un sitio web suele hacerse utilizando tanto el software de CRM como un sistema de gestión de contenidos (CMS, por sus siglas en inglés). Las soluciones de CMS más populares hoy en día son WordPress y Shopify.
Hacer marketing del blog y del contenido que creas es esencial para construir una marca y un negocio hoy en día. El marketing de contenidos puede incluir sorteos, hashtags, enlaces promocionales e incluso blogs de invitados en sitios web similares al tuyo para obtener más visitas y aumentar la visibilidad en línea.
La tasa de conversión es el porcentaje de usuarios que antes eran simples visitantes del sitio web y ahora son suscriptores, seguidores o clientes fidelizados.
El software de gestión de relaciones con los clientes (CRM, por sus siglas en inglés) se utiliza para gestionar el diálogo general entre tu empresa y los clientes y optimizar las relaciones existentes con aquellos fidelizados.
Según un informe de McKinsey de 2021, el 71 % de los consumidores espera recibir interacciones personalizadas de las empresas. Implementar contenidos dinámicos es muy aconsejable para cualquier negocio o marca hoy en día, en especial para aquellos inmersos en mercados sumamente competitivos. El contenido dinámico puede incluir contenido que fomente la interacción o contenido emitido en vivo y actualizado en tiempo real.
El uso del marketing por correo electrónico es muy importante en todos los ámbitos del marketing actual. Con una campaña de marketing por correo electrónico exitosa puedes maximizar tu alcance en línea, cultivar nuevas relaciones y aumentar las ventas.
La tasa de interacción de una campaña o sitio web es el porcentaje global de usuarios que han interactuado activamente con tu sitio web o presencia en línea, ya sea compartiendo un blog o comprando un producto.
Un embudo en marketing es algo similar a un embudo físico, solo que en el embudo de marketing no hay líquido sino personas que interactúan con tu empresa: comienzas con muchos clientes potenciales y poco a poco van quedando menos que pasan a los siguientes pasos conforme interactúan con tu empresa. Un embudo es la forma en que transformas a un posible cliente en un cliente devoto utilizando buena comunicación, promociones de marketing, correos electrónicos, tus sitios web y hasta las redes sociales.
Los indicadores clave de rendimiento (KPI, por sus siglas en inglés) se utilizan para determinar qué elementos de un sitio web o negocio son más importantes y por qué. El uso de los KPI también puede ayudarte a elaborar campañas que tengan más probabilidades de conectar con tu público objetivo.
Una página de destino es una página web a la que se envía a los visitantes a través de un enlace en las redes sociales o de un anuncio. Las páginas de destino pueden ser útiles para redirigir a los usuarios a otro lugar y hacer un seguimiento del éxito de una campaña existente y en marcha.
Los clientes te seguirán donde tú les dirijas. Este término se refiere a alguien que ha mostrado interés en tu empresa o servicio. Los Partners de Mailchimp trabajan duro para generar y alimentar el mayor número posible de clientes potenciales a través de sus esfuerzos de marketing.
Las palabras clave de cola larga suelen incluir frases más largas o menos habituales que pueden buscarse mediante un motor de búsqueda superior para descubrir más información sobre un tema o asunto concreto. El uso de una palabra clave de cola larga puede ser más beneficioso que el uso de palabras clave simples en algunos casos, especialmente cuando se optimiza un sitio web en un mercado o sector muy saturado.
Los Partners de Mailchimp son expertos certificados en marketing. Son expertos en sus campos y conocen todos los entresijos de la plataforma de Mailchimp. Puedes ponerte en contacto con uno de estos profesionales de confianza para que te ayude con cualquier cosa, desde boletines informativos y sitios web hasta el diseño gráfico y la gestión de las redes sociales.
Esta es la regla del marketing: la forma de medir el éxito de tus campañas promocionales. Algunas de las métricas más comunes que se miden incluyen las tasas de clics, los visitantes únicos a tus sitios web, las aperturas de correos electrónicos y otros indicadores clave de rendimiento (KPI, por sus siglas en inglés).
Si lo que te interesa es dirigirte a una demografía prevista, puedes utilizar las plataformas de marketing, las redes sociales y el lenguaje adecuados. La demografía prevista también puede ayudarte a entender qué tipo de público es más probable que responda a tus campañas.
Piensa en el alcance como si fuera una suma en matemáticas. Todo el trabajo de marketing, los procesos y los recursos que deben completarse en un proyecto de marketing se suman al alcance. Hay que tener cuidado con la desviación del alcance: Normalmente, el coste de algo depende del alcance del proyecto. Si decides añadir algo más a lo que habías acordado originalmente en medio de un proyecto, esto repercutirá en el coste.
La optimización para motores de búsqueda, o SEO —por sus siglas en inglés—, engloba una serie de prácticas cuyo objetivo es ayudar a que tu sitio web sea más visible para los principales motores de búsqueda, como Google y Bing.
La UX (experiencia del usuario, por sus siglas en inglés) en un sitio web incluye la forma en que un usuario ve un sitio web, navega por él e incluso encuentra los productos o servicios que necesita.
Convertirse en un profesional del marketing no requiere años de preparación y estudio, especialmente si estás dispuesto a meterte de cabeza y hacer todo el trabajo duro tú mismo. Aprender el vocabulario esencial del marketing y familiarizarte con la terminología popular te permitirá navegar fácilmente por el mundo del marketing y la publicidad.
Trabajar como profesional del marketing también es mucho más fácil hoy en día con soluciones de marketing todo en uno como Mailchimp. Con Mailchimp, puedes crear, gestionar y supervisar tus campañas de marketing en una ubicación central, lo que facilita la promoción y el crecimiento de cualquier negocio o marca en línea. Mailchimp elimina las especulaciones a la hora de lanzar nuevos anuncios y te permite integrar con suma rapidez campañas de marketing que funcionen a la perfección para tu negocio y tu marca.