Ir al contenido principal

¡Hola! Los planes Standard y Essential disponen de prueba gratuita. Suscríbete gratis hoy mismo.

Descubre qué es un CMS y cómo puede facilitar tu trabajo

Esta guía cubre las funciones, ventajas y ejemplos populares de sistemas de gestión de contenidos para ayudarte a tomar una decisión informada.

En un mundo empresarial digital muy complejo y dinámico, gestionar y actualizar los sitios web corporativos es de suma importancia. Una presencia en línea eficaz permite a una empresa participar en operaciones de marketing en curso, diferenciarse de sus competidores, vender productos o servicios y compartir detalles vitales con los clientes.

Sin embargo, el proceso utilizado para gestionar el contenido digital puede llevar mucho tiempo y ser difícil, sobre todo para las empresas que actualizan sus sitios con regularidad.

Las grandes empresas confían en los departamentos de marketing, comunicaciones y TI para la gestión de sitios web.

Por otro lado, las pequeñas y medianas empresas sin personal web interno necesitan un sistema fácil de usar que les ayude a mantener su identidad de marca y a comunicar su mensaje de forma consistente a través de sus páginas web.

Dicho sistema debe ser lo suficientemente intuitivo para que quienes no tengan conocimientos técnicos y dispongan de poco tiempo puedan cargar, gestionar archivos y publicar contenidos.

Un sistema de gestión de contenidos (CMS) es una herramienta potente que te ayuda a crear un sitio web y administrar su contenido. Un CMS no solo ayudará a que el sitio web de una organización permanezca en línea, sino que también permitirá una actualización fácil y consistente en el lado del usuario del sitio web.

Una publicación constante garantiza que los clientes reciben la información más reciente sobre productos y servicios.

¿Qué es un sistema de gestión de contenidos?

Un sistema de gestión de contenidos es una aplicación que ayuda a crear, organizar y almacenar medios y otros archivos para su uso en sitios web.

Los sistemas de gestión de contenidos o CMS (Content Management Systems) permiten a los usuarios no técnicos desarrollar, editar y publicar fácilmente contenido sin necesidad de comprender el diseño web o los lenguajes de codificación como JavaScript, HTML y CSS.

Estas aplicaciones son vitales para agilizar las operaciones web para empresas de todos los tamaños, pero son especialmente útiles para pequeñas y medianas empresas sin un departamento de informática especializado. Estas empresas pueden utilizar las herramientas de CMS para gestionar el sitio internamente en lugar de tener que subcontratar el trabajo.

Estos son algunos de los procesos que un CMS con todas las funciones puede gestionar.

  • El CMS a menudo se encarga de toda la codificación front-end y back-end para permitir a los empleados no técnicos centrarse en el desarrollo de la interfaz de usuario (IU) y en la producción de contenido y páginas que ayuden a su empresa a crecer y atraer a los clientes.
  • Los sistemas de gestión de contenidos más populares también permiten la colaboración. Permiten a equipos enteros trabajar juntos para generar, alterar, organizar y publicar material. La plataforma de sistema de gestión de contenidos actúa como un único repositorio de contenido y proporciona procedimientos automatizados para la selección y producción de contenido.
  • Las aplicaciones de CMS tienen funciones de administración que ayudan a administrar múltiples usuarios. Los empleados designados como autores, por ejemplo, pueden cargar y almacenar su trabajo en el sistema, mientras que los editores pueden editarlo y publicarlo cuando esté listo. Los administradores pueden hacer todas estas cosas y proporcionar a otras personas de la organización la autorización para revisar o actualizar el contenido.
  • Un sistema de gestión de contenidos es vital para los procesos de marketing porque proporciona una plataforma para crear y distribuir contenidos de forma constante. Este contenido es un elemento clave del éxito del marketing, por lo que contar con una forma eficaz de desarrollarlo y gestionarlo puede influir en el éxito de las campañas y, en última instancia, en los resultados de ingresos.
  • Con un CMS, los profesionales del marketing pueden crear y publicar contenido seleccionado rápidamente, lo que les permite realizar cambios basados en análisis después del inicio de la campaña.
  • Un CMS también facilita el seguimiento de los análisis y la medición del rendimiento, lo que puede ayudar a los profesionales del marketing a comprender qué contenido funciona y qué se debe mejorar. Este análisis en tiempo real y la publicación y la gestión de contenidos permiten cambios y correcciones que pueden mejorar los resultados de marketing.

Los sistemas de gestión de contenidos también tienen funciones avanzadas, como la capacidad de mostrar contenido basado en la actividad del usuario.

¿Cómo beneficia un sistema de gestión de contenidos a nuestros equipos de marketing?

Un sistema de gestión de contenidos permite a los empleados agilizar la creación, edición, publicación y actualización de páginas web.

El sistema también facilita la optimización y seguridad de los motores de búsqueda y permite a los autores, editores y administradores gestionar los medios y archivos utilizados para crear el contenido del sitio.

A continuación, te explicamos con más detalle cómo estas ventajas facilitan la vida a tu equipo de marketing.

Simplifica la creación y publicación de contenido

Un sistema de gestión de contenidos puede simplificar la publicación ya que proporciona una interfaz fácil de usar para el contenido digital.

Los autores y editores sin conocimientos de codificación pueden configurar páginas web, artículos y entradas de blog. Entre sus funciones se encuentran la capacidad de cargar e insertar medios, crear y formatear texto, cambiar el diseño de las páginas y programar la publicación de contenido.

El sistema también permite a los usuarios guardar sus páginas sin publicarlas. Los autores y editores pueden trabajar en el proyecto en el servidor web o plataforma a lo largo del tiempo y guardar su trabajo a medida que avanzan.

El CMS ahorrará tiempo al equipo de marketing porque no tendrá que pasar horas codificando y formateando el contenido. También permite a la empresa trabajar con personas que se especializan en crear contenido digital en lugar de con quienes tienen conocimientos técnicos de codificación informática.

Además, una plataforma CMS puede ayudar a garantizar una apariencia coherente para todo el contenido del sitio web, lo que conduce a una imagen de marca más racionalizada y uniforme en toda la empresa.

Los administradores pueden establecer estilos de texto y encabezados para que aparezcan por defecto en todas las páginas de contenido. También pueden normalizar el tamaño de la imagen, los colores y el espaciado.

Mejora la gestión y organización del contenido

Un CMS también puede mejorar la gestión y organización del contenido web de tu equipo, permitiendo a los editores, gerentes y administradores realizar un seguimiento de los activos multimedia, las páginas y el formato del sitio en una ubicación centralizada. Gracias a esta accesibilidad, cualquier persona que necesite realizar cambios o corregir puede buscar, encontrar y actualizar fácilmente el contenido.

El sistema de gestión de contenidos también registra los cambios realizados en el contenido publicado. Puedes ver quién creó o añadió a páginas específicas y realizar un seguimiento del progreso para asegurarte de que los miembros del equipo realicen las contribuciones necesarias antes de la publicación.

Las herramientas de administración ayudan a todo el equipo a mantenerse organizado dando permisos basados en la categoría (por ejemplo, autor, editor o administrador). Por ejemplo, un autor puede crear una página y añadir contenido, pero el sistema no le permitirá publicarla.

En su lugar, cuando termine, guardará la página. Una vez hecho, el CMS notifica automáticamente al editor, que puede comprobar y añadir algo al trabajo antes de publicarlo o programarlo.

Todos los medios utilizados en la página se guardan también en el servidor o plataforma web. Los editores y administradores pueden encontrar imágenes o vídeos, por ejemplo, y cambiarlos o sustituirlos si es necesario. Por ejemplo, puedes decidir cambiar el tamaño de las imágenes para cambiar su aspecto o para acelerar el tiempo de carga.

La biblioteca multimedia agiliza estas actualizaciones del contenido del sitio porque cada archivo está clasificado, se puede buscar y es fácil de encontrar.

Facilita la colaboración y la gestión del flujo de trabajo

Las plataformas CMS están basadas en la nube, por lo que los empleados que contribuyen, editan o publican contenidos pueden acceder a ellos desde cualquier lugar con acceso a Internet.

Los equipos a distancia, contratistas y autónomos pueden añadir contenido a la plataforma y colaborar en proyectos con otros, aunque no estén en el mismo lugar.

Además, estos sistemas suelen tener funciones como asignaciones de tareas, calendarios personalizados, horarios de publicación y uso compartido de archivos. Los gerentes pueden supervisar el progreso de los proyectos a través de la plataforma y programar la publicación con antelación para asegurarse de que todo sucede de acuerdo con el plazo de tiempo y el plan de la campaña general.

La mayoría de los sistemas de gestión de contenidos permiten a los administradores automatizar procesos y permisos. Los empleados pueden acceder a las tareas y completarlas antes de enviarlas para el siguiente paso del proyecto. Con la planificación adecuada, todo el proyecto desde la primera asignación a la publicación se puede gestionar en el CMS.

Proporciona información sobre el rendimiento del contenido y el comportamiento del usuario

Un CMS también puede tener un componente analítico que recopila datos sobre cómo interactúan los visitantes con tu sitio web.

Puede contar los clics, visitas, tiempo transcurrido en cada página y otras variables. Esta información, en las manos adecuadas, proporciona datos valiosos sobre el rendimiento del contenido y el comportamiento del usuario y ayuda a identificar contenido que presenta un rendimiento superior e inferior.

Estos conocimientos pueden ayudar a tu equipo a crear campañas más eficaces en el futuro. Sin embargo, debido a que los datos se recopilan en tiempo real, pueden ofrecer información que impulse ajustes en las campañas actuales mientras todavía están ocurriendo.

Los gestores de marketing pueden utilizar esta información para establecer análisis comparativos del rendimiento del contenido y automatizar la presentación de informes para poder ver los indicadores clave de rendimiento en tiempo real.

Debido a que esta información se produce automáticamente, agiliza el proceso de presentación de informes. Un empleado no tiene que pasar tiempo recopilando los datos manualmente y visualizándolos.

Mejora el SEO con un CMS

Un CMS permite a una empresa mejorar su optimización para motores de búsqueda (SEO) de varias formas, como ayudando a optimizar el sitio, gestionando y actualizando metadatos o proporcionando información sobre el comportamiento del cliente.

Aquí tienes una explicación detallada de estas diferentes funciones y de cómo ayudan a mejorar la clasificación de tus páginas web en los motores de búsqueda.

Optimización de la página

El CMS proporciona una plataforma para crear y administrar fácilmente páginas web optimizadas para SEO, de modo que los motores de búsqueda puedan indexar y detectar todo el contenido. El sistema confirma que todo el contenido está etiquetado con las palabras clave correctas. Además, puede evaluar el contenido para encontrar otras variables esenciales, como un título optimizado, la profundidad de contenido adecuada y la densidad de palabras clave.

Puedes utilizar el CMS para garantizar encabezados, llamadas a la acción, etiquetas de imagen y formatos multimedia aptos para motores de búsqueda. Mientras tanto, el modo de vista previa te permite probar la carga de la página, la interfaz de usuario y la experiencia del usuario (UX) antes de publicarla. Los motores de búsqueda como Google tienen en cuenta estos factores a la hora de clasificar las páginas web.

Además, los visitantes del sitio esperan una experiencia de usuario de nivel profesional cuando visitan el sitio web de una empresa. Son más propensos a permanecer en la página e interactuar con la empresa si el sitio se carga rápidamente y es fácil de ver y navegar.

Administrar y actualizar los metadatos

Un CMS viene con campos que permiten a los usuarios administrar y actualizar los metadatos de cada página.

Los autores y editores pueden realizar estos cambios sin tener conocimientos de codificación HTML. Los administradores pueden establecer campos en cada página o entrada de blog que los autores deben completar para crear su contenido. Esta configuración garantiza que cada página tenga los metadatos adecuados.

Además, los editores no necesitan conocimientos de codificación para cambiar el texto en los campos de metadatos. Pueden simplemente ir a la página o entrada de blog en el CMS, realizar las actualizaciones necesarias y volver a publicar la página.

Además de alterar los metadatos para mejorar la clasificación de los motores de búsqueda, puedes hacer que tu público encuentre tu sitio más fácilmente.

Por ejemplo, una nueva investigación de palabras clave podría revelar términos de búsqueda populares que el público puede utilizar para encontrar tu sitio. Con el CMS, puedes realizar estos cambios inmediatamente en las páginas relevantes para que el rastreador del motor de búsqueda los vea la próxima vez que compruebe tu sitio.

Con las funciones de análisis en el CMS, puedes evaluar el impacto de estas modificaciones para ver si producen los resultados deseados.

Información sobre el comportamiento del cliente

Un CMS también puede proporcionar información sobre el rendimiento del contenido mediante la medición del comportamiento del usuario/cliente.

Mediante las herramientas de análisis de la aplicación, puedes obtener información valiosa sobre cómo interactúan los usuarios con el contenido, qué contenido funciona mejor y qué páginas necesitan mejorar. Estos datos pueden ser extremadamente útiles para optimizar el contenido tanto para los usuarios como para los motores de búsqueda.

Las plataformas CMS suelen incluir este tipo de análisis en los paneles de información fáciles de leer. Además de poder ver las estadísticas, los usuarios suelen tener la opción de visualizar los datos para crear informes para los responsables de la toma de decisiones de marketing.

Aprovechar la personalización y la orientación

Un CMS proporciona múltiples vías para aprovechar la personalización y la orientación al cliente como técnicas de marketing. ¿Por qué son importantes estos conceptos?

La personalización se está volviendo más importante en el marketing. La estrategia de dirigirte a tu público en función de su actividad reciente no solo conduce a mejores tasas de conversión y más ventas, sino que muchos usuarios esperan tal personalización cuando visitan el sitio web de una empresa.

Así es como un CMS puede ayudar a personalizar el contenido.

Permitir contenidos dinámicos y personalización

Un sistema de gestión de contenidos permite el desarrollo de contenido dinámico dirigido a usuarios específicos.

Los creadores de contenido crean contenido digital para determinados miembros del público y, a continuación, lo muestran con plugins basados en reglas específicas. Por ejemplo, si un cliente busca un producto concreto en un sitio de comercio electrónico, podría activar una regla que indique a las futuras páginas que visite que muestre productos similares en la barra lateral.

Si un diseñador de páginas emplea varias reglas y añade cuadros de contenido dinámico a cada página, puede crear una experiencia de navegación altamente personalizada basada en las actividades de visualización y búsqueda de cada usuario.

Con un CMS, los diseñadores de páginas pueden añadir campos de contenido dinámico a sus páginas sin tener que conocer el lenguaje de codificación. La plataforma les permite añadir campos o utilizar un método de arrastrar y soltar para colocarlos en la página.

Facilitar la orientación y segmentación del público

Las herramientas CMS también se pueden adaptar para facilitar la segmentación y la orientación del público, ya que permite a los usuarios crear y gestionar contenidos en función de criterios específicos, como la edad, el sexo, la ubicación, los intereses y otros. La segmentación puede basarse en un perfil de usuario o la actividad pasada en el sitio.

Esto permite a los equipos de marketing crear y colocar contenido dinámico adaptado a sus públicos objetivo y garantiza que el contenido llegue a las personas adecuadas en el momento adecuado.

Proporciona información sobre el comportamiento y las preferencias del público

Las herramientas CMS también pueden proporcionar información sobre el comportamiento y las preferencias del público mediante el seguimiento de las interacciones del usuario con el contenido. Esto permite a los usuarios obtener información valiosa sobre el comportamiento y las preferencias de su público, que se puede utilizar para crear contenido más eficaz y atractivo.

Estos datos también pueden informar al sistema sobre el tipo de contenido dinámico que se mostrará en una página determinada. La información puede automatizar todo el proceso, dando a cada usuario una experiencia personalizada sin requerir ninguna información del equipo de marketing.

Integra tu CMS con otras herramientas de marketing

Un sistema de gestión de contenidos es una herramienta importante para cualquier empresa que se dedica a publicar y gestionar contenido en línea. En la economía digital actual, todas las empresas necesitan un sitio web, independientemente de su tamaño, sector y estrategia operativa.

Por extensión, un CMS también es necesario para crear y administrar un sitio que realmente beneficie a tu empresa. Una plataforma CMS de calidad te permitirá crear, editar y administrar tu contenido desde un solo panel de control, así como organizar medios, páginas y publicaciones para un acceso y una actualización fáciles.

Además, un CMS ayudará a tu empresa a ahorrar tiempo y dinero, ya que agiliza la creación y publicación de contenido y garantiza una seguridad adecuada del sitio web. También ayuda a las empresas a crear una experiencia de usuario consistente en todas las plataformas.

Al proporcionar una plataforma fácil de usar para la administración y publicación de contenidos, un CMS puede ayudar a las empresas a aumentar su visibilidad, llegar a su público objetivo y mejorar su presencia general en Internet.

Un CMS de calidad es solo una de las herramientas necesarias para alcanzar el éxito en los negocios. Mailchimp ofrece capacidades adicionales que puedes integrar en tu plataforma.

Mailchimp te ofrece herramientas que puedes utilizar para optimizar y personalizar aún más tus esfuerzos de marketing. Por ejemplo, puedes utilizar herramientas de CRM para recopilar y organizar datos sobre tu público. Además de crear contenido específico en tu sitio web, puedes utilizar estos datos para la automatización del marketing de contenidos por correo electrónico o para crear contenido relevante en las redes sociales.

Mailchimp ofrece un conjunto completo de herramientas para agilizar tus procesos de marketing y aprovechar al máximo la información obtenida a través de la plataforma de análisis de CMS.

Con un conjunto totalmente integrado de funciones de marketing, puedes centrarte en crear contenido y evaluar el rendimiento mientras tus sistemas automatizados y herramientas de gestión del flujo de trabajo se encargan de los detalles.

Comparte este artículo