Crashkurs Marketing‑Jargon

Was ist mit Marketingfachsprache gemeint?

Unter der Marketingfachsprache werden all jene Begriffe zusammengefasst, die sich auf das Marketing beziehen. Einige davon beziehen sich auf Marketing mit Printmedien, während andere spezifisch für Online-Marketing sind. Marketingspezialisten verwenden diese Fachbegriffe, wenn sie mit Kunden über Marketingprojekte sprechen.

Abgesehen von Wörtern und Redewendungen umfasst die Fachsprache auch Marketingakronyme. Dabei handelt es sich um Abkürzungen von häufig verwendeten Marketingbegriffen. Viele davon stehen übrigens für längere Redewendungen.

Je mehr du über diese Fachsprache und die Verfahren weißt, die im Marketing verwendet werden, umso erfolgreicher kannst du deine Zielgruppe erweitern und deinen Traffic steigern, besonders wenn du verstehst, welche Dienstleistungen für deine Marktnische und deine Geschäftsprozesse am nützlichsten sind.

Bestimmte fachsprachliche Begriffe werden speziell im Zusammenhang mit Kundenbindungsstrategien verwendet. Diese Begriffe beziehen sich auf Methoden und Prozesse, die dem Aufbau von Kundenbeziehungen dienen und Erstkäufer in Stammkunden oder zumindest wiederkehrende Kunden verwandeln sollen.

Wir haben eine Liste mit ein paar Begriffen zusammengestellt, die du in Meetings mit Marketingstrategen oder im Rahmen von Marketinggrundkursen immer wieder hören wirst.

Content-Marketing

Content-Marketing ist einer der Marketingbegriffe, die du kennen solltest, da es den größten Teil deines Marketingplans ausmacht. Es bezieht sich auf alle Inhalte – den Content –, die dazu dienen, deine Zielgruppe zu motivieren, sie anzusprechen oder ihr Interesse an deinen Produkten, deinen Dienstleistungen oder deinem Unternehmen aufrechtzuerhalten. Entweder erstellst du die entsprechenden Inhalte selbst oder du teilst einfach nur solche, die bereits vorhanden sind. Content-Marketing umfasst unter anderem Videos, Podcasts und Blogs, um nur ein paar Beispiele zu nennen.

SEO

SEO ist ein Marketingakronym, das für Suchmaschinenoptimierung (Search Engine Optimization) steht. Außer dem Akronym SEO selbst taucht möglicherweise auch der Begriff „On-page-SEO“ auf. SEO bezieht sich auf unterschiedliche Strategien, die Suchmaschinen verwenden, um Online-Inhalte zu ranken. Es ist einer der populärsten Marketingbegriffe, da er alle Maßnahmen auf deiner Website umfasst, die dazu dienen, dein Suchmaschinenranking zu verbessern und den Traffic zu steigern. On-page-SEO ist eine unerlässliche Komponente jeder Onlinemarketing-Kampagne, da es sich entscheidend auf deine Markenpräsenz auswirkt.

Es umfasst eine Reihe von Strategien, wie Keyword-Platzierung, Metabeschreibung, Titel-Tags, Keyword-Dichte und Geotargeting. Sogar die Ladegeschwindigkeit deiner Seite und die Qualität deines Content können von Bedeutung sein. Diese Verfahren helfen außerdem, die Vertrauenswürdigkeit einer Website zu unterstützen.

Off-page-SEO hingegen bezieht sich auf alle Faktoren, die dein Ranking ohne Berücksichtigung des Inhalts deiner Seiten und deiner Website selbst betreffen. Dazu gehören beispielsweise:

• Backlinks
• Ermutigung zur markenorientierten Suche
• Beiträge in den sozialen Medien
• Gastbeiträge
• Blog-Verzeichnis einreichen

Handlungsaufruf

Am Ende, am Anfang oder an irgendeiner anderen Stelle einer Webseite oder eines Blogs werden dem Betrachter möglicherweise Handlungsaufrufe angezeigt. Meistens sind sie am Ende eines Abschnitts zu finden. Sie ermutigen den Betrachter, zu interagieren oder eine Handlung vorzunehmen. Sie dienen beispielsweise dazu, die Zielgruppe zu ermutigen, einen Termin zu buchen, ein Telefonmeeting zu vereinbaren, sich für die Teilnahme an einem Programm zu bewerben oder einen weiteren Blog zu lesen. Ein Handlungsaufruf, häufig auch mit dem Marketingakronym CTA (Call To Action) bezeichnet, zielt darauf ab, einen Betrachter zum Verweilen auf der Website zu veranlassen, ihn zu einem Kunden zu machen oder mit ihn in die nächste Phase überzugehen, um den Deal abzuschließen.

Kundenakquisitionskosten

Customer Acquisition Cost, oder einfach CAC, bezeichnet den Kostenaufwand, der damit verbunden ist, neue Klienten oder Kunden zu gewinnen. Dazu gehören nicht nur die Kosten für Unterstützung, sondern auch der Preis aller dabei verwendeten Ressourcen. Der entsprechende Zahlenwert wird häufig zum Customer Lifetime Value (CLV) in Verhältnis gesetzt, um die Kosten der Kundengewinnung mit der Anzahl der hinzugewonnenen langfristigen Kunden zu vergleichen.

A/B-Tests

A/B-Test gehört zu den Begriffen der Marketingfachsprache und des Vertriebsjargons, die du unbedingt kennen solltest. Nicht jede Zielgruppe reagiert auf die gleiche Weise. Der Erfolg einer Marketingmethode ist von der Demografie abhängig, wie zum Beispiel vom jeweiligen Standort. Hier kommen A/B-Tests ins Spiel.

Diese speziellen Testverfahren bieten sozusagen einen wissenschaftlichen Ansatz, um bewerten zu können, wie einer oder mehrere Faktoren sich auf dein Marketing auswirken, wenn sie verändert werden. Bestimmte Elemente einer Kampagne werden gezielt variiert und die Agentur beobachtet, wie sich diese Änderungen auf die Kampagne auswirken. Abgesehen von den Beobachtungen überprüft und interpretiert die Agentur außerdem die Daten, um deinen Marketingplan auf sinnvolle Weise anzupassen.

Absprungrate

Deine Bounce Rate ist – einfach ausgedrückt – die Zahl der Personen, die zwar deine Seite besuchen, aber auf keinen weiteren Seiten deiner Website weitersuchen. Der entsprechende Prozentsatz beeinflusst deine Konversionsrate, das heißt die Anzahl von Besuchern, die zu deinen Klienten oder Kunden werden.

Analytics

Analysen sind Metriken zur Messung von Website-Traffic und Online-Marketingkampagnen. Sie umfassen unter anderem die Anzahl der Seitenaufrufe, die Betrachter und die Bounce Rate.

Wir möchten anmerken, dass dies nur die populärsten Marketingbegriffe sind und unsere Definitionen nur einige Aspekte berücksichtigen. Onlinekurse und andere Ressourcen von Mailchimp können dir helfen, diese und weitere Begriffe noch besser zu verstehen.

Warum ist es wichtig, Marketingbegriffe und -definitionen zu kennen?

Selbst wenn du nicht vorhast, selbst Marketingexperte zu werden, können dir Grundkenntnisse des Marketing-Jargons helfen zu formulieren, wo du Hilfe benötigst, wenn du einen Profi hinzuziehst. Du kannst damit Verständigungsprobleme zwischen dir und dem Marketingstrategen aus dem Wege räumen. Du weißt, was du willst, und du kannst es in Begriffe fassen, die der Marketingexperte versteht. Auf diese Weise vermeidest du es, beim Definieren der von dir benötigten Dienstleistung Geld und Zeit zu verschwenden, weil die Fachleute deine Wünsche falsch interpretieren.

Das Verstehen der Marketingfachsprache kann dir darüber hinaus von Nutzen sein, wenn du nach Dienstleistern suchst und die Preise für Online-Programme vergleichst. Du weißt dann genau, was die einzelnen Dienstleistungen beinhalten und ob es das ist, wonach du suchst.

Wenn du versuchen möchtest, deine Marketingkampagne selbst durchzuführen, kann das Verstehen der Fachsprache dir Orientierung geben, sodass du dabei die wesentlichen Marketingelemente berücksichtigst.

Du klingst fachkundig, wenn du das Marketingvokabular korrekt einsetzen kannst. Und in einem Meeting zu Marketingfragen hörst du dich dann informiert und kompetent an, statt unwissend zu erscheinen. Letztendlich verschafft dir dies Selbstvertrauen in Situationen, in denen du mit Marketingprofis oder Unternehmensvertretern sprechen musst, die sich in ihrem Marketingbereich bestens auskennen.

Aber du wirst nicht nur mit Marketingprofis, sondern auch mit beliebigen anderen Menschen über Marketing sprechen können, wenn dir die populärsten Marketingbegriffe bekannt sind. Vielleicht erkundigen sich zum Beispiel andere Leute, die ebenfalls Kleinunternehmen betreiben, nach deinem aktuellen SEO-Plan oder einem anderen Marketingaspekt. Vielleicht bittet man dich sogar um Rat oder möchte wissen, welche Dienstleistungen du am wertvollsten findest. Und du möchtest in einem solchen Fall bestimmt nicht ratlos dastehen. Wenn du zumindest die Grundbegriffe kennst, kannst du darüber sprechen, ohne nervös zu werden oder Fragen unbeantwortet lassen zu müssen. Du kannst selbstbewusst und präzise antworten und du wirst in der Lage sein, anderen, die wie du ein Kleinunternehmen führen, zu helfen. So erwirbst du dir gleichzeitig den Ruf von Kompetenz auf diesem Gebiet.

Shortcuts in die Marketingfachsprache

Wir haben die folgenden Einführungen in gängige Marketingbegriffe zusammengestellt, auf die du jederzeit in beliebiger Reihenfolge zugreifen kannst. Damit wirst du den Marketingjargon bald fließend beherrschen.

Perfektioniere dein Marketingwissen mit Mailchimp

Sobald du das Marketingvokabular beherrschst, bist du bereit für den Start. Anders ausgedrückt: Wenn du die Sprache verstehst und die unterschiedlichen Aspekte des Marketing kennst, kannst du dir dieses Wissen mittels einer Website wie Mailchimp ausgezeichnet zunutze machen. Wenn du die relevante Marketingfachsprache verstehst, kannst du auch besser erfassen, wie erfolgreich deine Marketingaktivitäten verlaufen. Letztendlich hilft es dir, ein besserer Marketer zu werden und die Ergebnisse zu erreichen, auf die du abzielst.