Se vuoi espandere la tua strategia di marketing, devi pensare attentamente al digital marketing. La stragrande maggioranza della gente usa internet per cercare i prodotti e i servizi di cui ha bisogno, quindi anche tu devi avere una forte presenza online.
Esistono diversi tipi di digital marketing, dall'ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) alle campagne PPC. Potresti anche volerti concentrare sul social media marketing. Con così tante strategie diverse per ampliare il tuo pubblico, devi prima pensare a come puoi raggiungerlo. Ciò significa che devi pensare a come creare una buyer persona.
Devi iniziare pensando all'età del tuo mercato target. Se sei interessato a rivolgerti agli acquirenti più giovani, potresti essere interessato ai Millennial e alla Generazione Z.
Anche se entrambe le categorie sono relativamente giovani, ci sono molte differenze generazionali se fai marketing con la Generazione Z o con i Millennial. Quali sono quindi le principali differenze tra i Millennial e la Generazione Z e cosa devi sapere?
Scopri di più sulle differenze tra i Millennial e la Generazione Z e affina la tua strategia di marketing per aumentare il tasso di conversione.
Chi sono i Millennial?
I Millennial sono le persone nate tra il 1981 e il 1996. Anche se si può discutere sulla precisione dell'intervallo di tempo, è comunque un ottimo punto di partenza per capire a quale generazione appartieni.
Di conseguenza, i Millennial sono principalmente giovani adulti. Vengono chiamati Millennial perché quando il calendario segnava l'anno 2000 erano bambini o giovani adulti.
Ci sono vari tratti distintivi che devi conoscere riguardo ai Millennial. Alcuni dei tratti della personalità che potresti notare includono:
- I Millennial tendono a dare valore alla motivazione significativa. A differenza delle generazioni precedenti, non lavorano solo perché spinti dal bisogno di guadagnare.
- Sono molto interessati a sfidare lo status quo gerarchico. Dire semplicemente che le cose sono così come sono, non funziona con questa generazione.
- I Millennial tendono a interagire in modo significativo con i loro superiori. Ciò significa che vogliono vedere i loro manager e capi come amici e non solo come diretti superiori.
- Sono molto intuitivi quando si tratta di tecnologia moderna. Sono cresciuti con dispositivi mobili in rapida evoluzione e si sentono particolarmente a loro agio nell'usarli.
- Poiché la tecnologia è cambiata rapidamente nel corso della loro vita, sono anche aperti e si adattano al cambiamento.
- Amano particolarmente apprendere. Credono che tutta la vita sia un viaggio in cui non si finisce mai di apprendere e vogliono sempre avere una risposta a tutto.
Queste sono alcune delle caratteristiche più importanti che distinguono i Millennial dalle generazioni più giovani.
Chi appartiene alla Generazione Z?
Le date esatte della Generazione Z sono ancora dibattute, ma i Gen Z nascono tipicamente tra il 1997 e l’inizio degli anni 2010.
Pertanto, tendono a essere gli adolescenti o gli adulti molto giovani di oggi. Le generazioni di solito sono definite dalle lettere, tranne i Millennial che invece fanno eccezione. Questa tendenza sta riprendendo con i Gen Z.
Ci sono diversi tratti distintivi dei consumatori della Gen Z. Ovvero:
- Non hanno mai vissuto in un mondo senza potenti dispositivi mobili o accesso a Internet. Pertanto, sono considerati nativi digitali.
- Gli appartenenti alla Generazione Z sono molto consapevoli dei problemi di salute mentale e hanno svolto un ruolo significativo nel rompere le convenzioni sociali. Rispetto alle generazioni precedenti, sono più aperti e onesti con se stessi e con gli altri.
- Tendono a essere socialmente più consapevoli delle precedenti controparti. Ciò include i gruppi minoritari, i poveri o le persone in difficoltà e l’ambiente.
- La Gen Z è stata colpita dalla pandemia più di tante altre persone.
- La diversità è la norma in questa generazione. Non vedono necessariamente differenze tra razze allo stesso modo delle altre generazioni.
- I membri più grandi della generazione sono molto attenti dal punto di vista finanziario. La Generazione Z tende a riflettere attentamente prima di effettuare un acquisto, non importa quanto sia grande.
Questi fattori svolgono un ruolo significativo nel definire chi è il cliente della Gen Z e cosa pensa. La loro mentalità gioca un ruolo significativo nel determinare il modo in cui puoi proporti con successo sul loro mercato.
Come fare marketing con ogni generazione
Quando si tratta di fare marketing con i Millennial e la Gen Z, è necessario riflettere attentamente su ciò che sarà meglio per loro. Dal momento che sono numerose le differenze di personalità tra le generazioni, la tattica giusta per una generazione non sarà necessariamente quella giusta per l'altra.
Nessuna di queste due generazioni risponde bene alla pubblicità tradizionale. Se rifletti attentamente sulle differenze nelle abitudini di acquisto online tra i Millennial e la Gen Z, ti sarà più facile aumentare il tasso di conversione.
Quali sono alcune delle tattiche di marketing che potresti voler utilizzare per ottenere il massimo dal tuo investimento nel marketing?
Marketing per i Millennial
Se il tuo mercato target sono i Millennial, devi pensare attentamente a cosa sono interessati. Devi quindi creare i tuoi contenuti in modo che corrispondano esattamente ai loro interessi. Allora, a cosa sono interessati i Millennial?
Non sono interessati per forza a ciò che è comodo e sicuro. Sono invece molto interessati a esplorare i problemi del mondo. Attribuiscono inoltre un maggiore valore alle esperienze rispetto ai beni materiali. Desiderano contenuti in linea con i loro valori e vogliono avere uno scopo ben preciso nella vita.
Naturalmente, i Millennial sono persone individualiste. I problemi che riguardano una persona non saranno necessariamente gli stessi problemi che riguardano un’altra persona. I Millennial sono molto attenti al cambiamento climatico, al benessere degli animali e all’aiuto da offrire alle persone in difficoltà economiche. Vogliono sapere che la loro vita renderà il mondo un posto migliore.
Pertanto, ci sono alcune specifiche tattiche di marketing che potresti voler usare se vuoi fare breccia in questa generazione. Questi includono:
Contenuti lunghi
È vero che i Millennial tendono ad avere tempi di attenzione più brevi rispetto alle generazioni precedenti; tuttavia, se però riesci a creare contenuti che per loro sono interessanti, attirerai per molto tempo la loro attenzione.
Tieni presente che per i Millennial la vita è un viaggio in cui non si finisce mai di apprendere. Se riesci quindi a creare dei contenuti utili che insegnino loro qualcosa a cui sono interessati, li conquisterai.
Pertanto, non aver paura di scrivere un articolo un po' lungo. Se lo suddividi in paragrafi con immagini e contenuti video più brevi, dovresti avere successo. Potresti anche prendere in considerazione l'idea di inserire alcune infografiche nell'articolo.
Podcast
I Millennial preferiscono i podcast più delle generazioni più giovani. Danno più valore al tempo rispetto alle altre generazioni. Se i Millennial sentono di essere multitasking e di aumentare la propria efficienza, faranno tutto da soli.
Ecco perché così tanti Millennial sono interessati ai podcast. I podcast sono fantastici perché le persone possono ascoltarli mentre sono in giro. Possono ascoltare il loro podcast preferito quando si spostano la mattina oppure mentre cucinano o fanno le pulizie. Potresti voler fare un'intervista a un'autorità nel tuo campo.
Per cui, pubblicizza quel podcast sui social e dovresti riuscire a convincere più persone ad ascoltarlo.
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Video
Naturalmente, i Millennial hanno molta familiarità con i servizi di streaming. Amano guardare i contenuti video. Un'immagine vale più di mille parole e un'immagine in movimento è ancora più importante. Potresti voler usare il video marketing per entrare in contatto con questa generazione.
Non è necessario che i video siano necessariamente brevi, in quanto riuscirai a mantenere la loro attenzione fino a quando il contenuto per loro sarà interessante. Con i Millennial, usa il video marketing come parte integrante della tua strategia di marketing.
Questi sono solo alcuni esempi di diversi tipi di contenuti che possono avere successo con questa generazione. Tieni presente che avere una strategia di marketing digitale diversificata è utile.
I contenuti lunghi, i podcast e i video saranno utili solo se il tuo mercato target ne è consapevole. Potresti voler pubblicizzare questo contenuto sui social. Assicurati di condividere un link e chiedi al tuo pubblico di darci un'occhiata.
Quindi, controlla di tanto in tanto i tuoi contenuti. Cerca di capire cosa funziona e cosa non funziona. Quale continente ha il tasso di conversione migliore?
Potresti anche chiedere feedback direttamente al tuo mercato target. Puoi quindi incorporarlo per migliorare d'ora in avanti la qualità dei tuoi contenuti.
Marketing per la Generazione Z
Se vuoi fare marketing con la Gen Z, devi sapere cosa appassiona questa generazione. A differenza delle generazioni precedenti, che tendono a dare maggiore importanza a viaggi, arredamento e oggetti per la casa, la Gen Z sembra essere più interessata alla salute, al benessere, all'elettronica e alla tecnologia.
Questa generazione è ancora molto giovane e i suoi interessi sono ancora in via di definizione; tuttavia, è chiaro che la Gen Z passa molto tempo a concentrarsi su se stessa, cercando di migliorarsi il più possibile.
Dal momento che questa generazione è indissolubilmente legata all’elettronica, alla tecnologia e ai social, è lì che dovresti concentrare gran parte delle tue attività di marketing. Esistono molti modi per sfruttare questi interessi e aumentare i tassi di conversione. Alcuni esempi sono:
Contenuti brevi
Ricorda che questa generazione probabilmente ha la capacità di attenzione più bassa rispetto a qualsiasi generazione passata. Pertanto, devi pensare a come usare contenuti brevi per attirare e mantenere la loro attenzione.
Ad esempio, questa è una generazione conosciuta per TikTok. TikTok è una delle app di social attualmente più popolari e la Generazione Z ne è l'esperta. Le tue tattiche di marketing sui social devono essere brevi e coincise.
Ciò significa che ogni parola ha un valore intrinsecamente più elevato e che il tempo a disposizione per attirare la loro attenzione è ancora più breve. Se vuoi farti conoscere da questa generazione, i tuoi contenuti devono essere brevi.
Video marketing
Anche il video marketing è molto importante per questa generazione. Esistono molti modi creativi con cui puoi usare il video marketing per comunicare con la Gen Z.
Ricorda che meme e GIF sono utili. Potresti voler dare un'occhiata ad alcuni dei video TikTok prodotti da questa generazione. Quindi, se riesci a emulare quei video come parte della tua strategia di marketing, dovresti avere più facilità ad aumentare il tuo tasso di conversione.
Tieni presente che devi concentrarti sugli argomenti a cui sono interessati, anche su queste piattaforme basate su video. Se in qualche modo riesci a collegare i tuoi prodotti e servizi al miglioramento della salute e del benessere, potresti avere maggiore facilità a influenzare le loro decisioni di acquisto e a guadagnare nuovi clienti.
Influencer marketing
Questa è una generazione nota per l'influencer marketing. Dopotutto, è la stessa generazione che ha coniato il termine "TikTok famous". Questo si riferisce a una persona famosa solo perché ha un seguito molto ampio sui social, nello specifico TikTok.
Pertanto, potresti puntare su alcuni dei loro influencer preferiti. Prova a convincere questi influencer a promuovere i tuoi prodotti e servizi. Se gli acquirenti della Generazione Z vedono che i loro influencer preferiti promuovono i tuoi prodotti e servizi, dovresti riuscire ad aumentare il tuo tasso di conversione.
Questi sono alcuni esempi di strategie di marketing che possono avere successo se vuoi rivolgerti al pubblico della Gen Z. Questa generazione è ancora relativamente giovane e i suoi interessi sono ancora in fase di definizione. Ecco perché è utile avere una strategia di marketing digitale diversificata che incorpori molte delle tattiche sopra descritte.
Ricorda che di tanto in tanto devi analizzare in modo più approfondito le tue strategie di marketing. Devi capire cosa ha successo e cosa no. Devi quindi capire se serve apportare modifiche per aumentare il tuo tasso di conversione.
Se riesci a farlo, potrai rimanere un passo avanti rispetto ai tuoi concorrenti, mettendo la tua attività nelle condizioni di avere successo. Non importa quanto grande o piccola sia la tua attività, devi tenere d'occhio le tue strategie di marketing digitale e massimizzare il ritorno sull'investimento.
Valori chiave e comportamenti di acquisto dei Millennial
Sapere cosa motiva le decisioni di acquisto dei Millennial aiuta a sviluppare strategie di marketing più efficaci. Questa generazione ha sviluppato abitudini di acquisto uniche basate sulle proprie esperienze con la tecnologia, sulle sfide economiche e sulla consapevolezza sociale.
Ecco cosa conta di più per i Millennial quando decidono come spendere i propri soldi.
Fedeltà e autenticità del brand
I Millennial rimangono fedeli ai brand che percepiscono come autentici e che condividono i loro valori. Riconoscono le strategie di marketing da un miglio di distanza e preferiscono le aziende che sono trasparenti riguardo alle loro pratiche.
I contenuti generati dagli utenti funzionano particolarmente bene con questo gruppo perché si fidano molto di più di ciò che dicono i clienti reali sui prodotti piuttosto che di campagne pubblicitarie elaborate.
L'importanza della responsabilità sociale
Questa generazione presta attenzione a come le aziende influenzano il mondo che circonda. I millennial tendono ad abbracciare i brand che dimostrano un impegno verso le cause a cui tengono, dalla sostenibilità ambientale al lavoro etico. Molti sono disposti a pagare di più per i prodotti quando sanno che l'azienda fa beneficenza o sostiene cause sociali importanti.
Abitudini di acquisto tecnologiche
I Millennial si muovono con disinvoltura tra la ricerca online e gli acquisti in negozio, spesso controllando le recensioni sui loro telefoni mentre si trovano tra le corsie dei negozi.
Apprezzano caratteristiche di praticità come resi facili, consigli personalizzati e programmi fedeltà che riconoscono il loro rapporto continuativo con i brand. Questa generazione, composta da consumatori informati che apprezzano la qualità e un design curato, effettua ricerche approfondite prima di acquistare.
Valori chiave e comportamenti di acquisto della Gen Z
La Gen Z si distingue dai Millennial per diverse caratteristiche significative. Questi giovani consumatori sono cresciuti in un mondo plasmato da eventi, tecnologie e dinamiche sociali diverse. Gli utenti della Gen Z si avvicinano allo shopping con priorità specifiche che gli operatori di marketing intelligenti devono comprendere.
Sostenibilità e consapevolezza ecologica
L'impatto ambientale ha un peso significativo nelle decisioni di acquisto della Gen Z in quasi tutte le categorie. Si aspettano che i brand intraprendano azioni concrete sulle questioni climatiche, non limitandosi a parlarne nei materiali di marketing.
Per questa generazione, le pratiche ecosostenibili non sono un opzione: sono requisiti fondamentali che determinano quali aziende meritano il loro supporto.
Preferenze di acquisto digital-first
Cresciuta con gli smartphone in mano, la Gen Z scopre i prodotti tramite i social media, gli influencer e le raccomandazioni degli algoritmi anziché il marketing tradizionale.
Questa generazione si aspetta un accesso immediato alle informazioni, esperienze senza interruzioni sui dispositivi mobili e la possibilità di passare dalla scoperta all'acquisto in pochi tocchi.
Importanza dell'individualità e dell'espressione di sé
La Gen Z apprezza i prodotti che li aiutano a esprimere la loro identità e le loro prospettive uniche. Sono attratti dalle opzioni personalizzabili, dalle edizioni limitate e dai brand che celebrano la diversità in tutte le sue forme.
Questa generazione vede le proprie scelte di acquisto come estensioni del proprio brand personale, e ricerca prodotti che riflettano la propria individualità e, al tempo stesso, la mettano in contatto con community affini.
Marketing rivolto sia alla Gen Z sia ai Millennial
Chiaramente, ci sono molte differenze generazionali tra Millennial e Gen Z. Allo stesso tempo, le date sono relativamente arbitrarie, quindi un minimo di sovrapposizione è inevitabile. Ad esempio, entrambe le generazioni sono molto interessate ai social.
Entrambe le generazioni sono cresciute con i social e sono particolarmente abili nell'uso. Devi usare i social per comunicare in modo efficace con il proprio mercato target, ma ci sono alcune differenze nelle piattaforme di social usate da queste generazioni.
Ad esempio, i Millennial tendono a crescere con piattaforme di social come YouTube, Facebook e Myspace. Queste piattaforme di social si basano su contenuti leggermente più lunghi.
Anche se non sono lunghi quanto gli articoli di una rivista, sono comunque articoli di giornale, ossia contenuti più lunghi delle piattaforme di social media con cui la Gen Z ha più familiarità. Alcuni esempi di piattaforme di social più giovani includono Snapchat e TikTok.
In ogni caso, è necessario essere radicati sui social se vuoi creare un legame saldo con le generazioni più giovani.
Non devi necessariamente essere presente su tutti i social, ma devi capire bene quali social usa il tuo mercato target. Usa quindi quelle piattaforme per comunicare in modo efficace con il tuo mercato target.
Inoltre, ricorda che entrambe le generazioni sono molto incentrate sulla gratificazione immediata. L’idea della gratificazione successiva non funzionerà necessariamente bene per nessuna di queste generazioni. Invece, devi far sapere perché in questo momento il tuo prodotto o servizio è utile per loro.
Indipendentemente dal fatto che ciò implichi indirizzare un messaggio social, offrire loro un’esperienza speciale o aiutarli a migliorare la loro salute mentale, devi concentrarti sull’uso del marketing sui social per offrire una gratificazione immediata al proprio mercato target. Quindi, potresti avere più facilità a guadagnare un nuovo cliente.
Tendenze da monitorare per entrambe le generazioni
Nonostante le differenze, diverse tecnologie emergenti e approcci di marketing risultano attraenti per i Millennial e la Gen Z. Queste tendenze rappresentano opportunità per i brand di connettersi con i consumatori più giovani appartenenti a diverse generazioni.
L'ascesa dell'AI e dell'automazione nel marketing
Entrambe le generazioni sono sempre più a proprio agio con gli assistenti per lo shopping basati sull'AI e i suggerimenti personalizzati. I brand che utilizzano l'AI per creare esperienze più pertinenti e tempestive stanno riscontrando una maggiore interazione da parte dei consumatori più giovani, che apprezzano la comodità e la personalizzazione offerte da queste tecnologie.
Esperienze di realtà aumentata (AR) e realtà virtuale (VR)
Prove virtuali, dimostrazioni immersive dei prodotti e strumenti di shopping AR stanno guadagnando popolarità in entrambi i gruppi. Queste tecnologie colmano il divario tra la comodità digitale e lo shopping esperienziale, permettendo ai clienti di visualizzare i prodotti nei propri spazi prima di acquistarli.
Social commerce e shoppable ads
Il confine tra social media e shopping continua a essere labile per entrambe le generazioni. Gli acquisti in-app, gli shoppable post e gli eventi di shopping in live streaming creano percorsi senza attriti dalla scoperta all'acquisto. I marchi che integrano l'e-commerce direttamente nelle piattaforme social possono catturare gli acquisti d'impulso e creare legami più forti con un pubblico più giovane.
Come personalizzare le tue campagne di marketing
Chiaramente, ci sono molte tattiche di marketing a disposizione. Nel caso delle generazioni precedenti, gli spot televisivi e gli spot radiofonici hanno avuto successo.
Ora la pubblicità su Internet è più importante rispetto al passato. I tuoi investimenti nel marketing sono preziosi e devi usarli saggiamente.
Ecco perché devi pensare attentamente al tuo pubblico target prima di decidere quale strategia di marketing adottare. Questa tecnica di marketing si chiama segmentazione del pubblico e può essere utilizzata per aumentare il tasso di conversione.
Se vuoi creare il tuo primo pubblico, devi riflettere sui dati demografici del tuo mercato target.
Quanti anni hanno? Quali sono i maggiori problemi che devono affrontare? Che tipo di soluzioni stanno cercando? Che cosa è importante per loro? Se riesci a definire il tuo mercato target, puoi capire quali strategie di marketing vuoi usare.
Puoi quindi mettere insieme alcune metriche che desideri seguire. Queste metriche possono aiutarti a capire cosa funziona bene e cosa non funziona. Questo è particolarmente importante se stai cercando di rivolgerti alle giovani generazioni con le tue strategie di marketing.
Se vuoi aumentare il tasso di conversione, devi usare gli strumenti giusti. È quasi impossibile tenere traccia di tutto in modo manuale, ma ci sono strumenti automatizzati che possono aiutare a progettare una strategia di marketing efficace.
Ecco perché potresti voler dare un'occhiata a ciò che Mailchimp ha da offrire. Con un'ampia varietà di strumenti che possono aiutarti a massimizzare i risultati della tua campagna di marketing, puoi rimanere un passo avanti rispetto alle altre aziende del tuo settore.
Prendi in considerazione l'idea di dare un'occhiata a tutto ciò che Mailchimp ha da offrire e metti tutte le tue campagne di marketing in condizione di avere successo.
Punti chiave da ricordare
- Conoscere i valori, i comportamenti e le preferenze dei Millennial rispetto alla Gen Z può aiutare a sviluppare strategie di marketing mirate che si rivolgano a ciascun gruppo.
- I Millennial rispondono meglio a contenuti lunghi, podcast e video marketing in linea con i loro valori, mentre la Gen Z è più orientata verso contenuti brevi, media visivi e consigli degli influencer.
- Nonostante le loro differenze, entrambi i gruppi si aspettano che i brand dimostrino un impegno autentico verso cause importanti e pratiche commerciali trasparenti, anche se le loro priorità specifiche e le loro abitudini di acquisto differiscono.
- I Millennial sono cresciuti con piattaforme come Facebook e YouTube che presentano contenuti più lunghi, mentre la Gen Z preferisce piattaforme più visive e immediate come TikTok e Snapchat.