La tua campagna marketing sta producendo i risultati desiderati? Il ROI (Return on Investment) del marketing aiuta a valutare l'efficacia delle iniziative di marketing. Misurando il ROI, puoi determinare il successo delle campagne e decidere se siano necessari degli aggiustamenti.
Nel marketing, il ROI comporta il monitoraggio delle spese per valutarne l'impatto. Questa guida ti aiuterà a identificare quali annunci hanno un buon rendimento e quali non valgono l'investimento.
Il marketing digitale, il content marketing, l'e-mail marketing e l'influencer marketing sono canali popolari per promuovere prodotti e servizi. Tuttavia, come si può calcolare il ROI di ciascuno?
Prenderemo in esame i metodi di calcolo e i fattori che possono influenzare il tuo successo e aumentare le vendite.
Scopri le problematiche della misurazione del ROI nel marketing e le strategie per superarle. Comprendendo la formula del ROI, sfruttando il PPC e altre strategie di marketing efficaci e utilizzando gli strumenti giusti, si ottengono risultati migliori e si identificano le tattiche di marketing in grado di avere un impatto positivo sul pubblico.
Il ROI del marketing misura la redditività delle attività di marketing. Ti aiuta a capire se le tue attività di marketing stanno dando risultati, confrontando il denaro speso per le campagne con i ricavi che generano.
Agli operatori di marketing delle piccole imprese e delle grandi aziende, comprendere il ROI del marketing offre diversi vantaggi, tra cui:
Dimostrare l'efficienza del marketing
Usa il ROI del marketing per quantificare l'efficacia di ogni annuncio, generando dati concreti da presentare ai responsabili delle decisioni aziendali, giustificando così più facilmente i costi del marketing. Allocare correttamente il budget
Calcolando il ROI, si possono identificare quali campagne siano più efficaci.
Ad esempio, se un annuncio Facebook ha un rendimento migliore di un annuncio Instagram, potrai allocare una maggiore quota del budget alla campagna di maggior successo.
Benchmarking rispetto alla concorrenza
Monitorando il ROI dei concorrenti e confrontandolo con il tuo, avrai un'idea dell'efficacia delle tue iniziative di marketing.
Un ROI negativo indica che le tue attività di marketing costano più di quanto generano in termini di ricavi. Questo è un chiaro segnale della necessità di rivalutare le tue strategie. I parametri di riferimento di un buon ROI possono variare a seconda del settore.
Ad esempio, un ROI del 5% potrebbe essere soddisfacente per alcune agenzie, mentre altre potrebbero puntare al 20% o più per considerarlo buono.
Assumersi le proprie responsabilità
Il ROI offre una chiara misura del successo del marketing, poiché si concentra su risultati tangibili in termini di ricavi. È essenziale eliminare tutto ciò che non genera lead o non aumenta i profitti.
Come si posiziona il tuo email marketing?
Controlla lo stato del tuo email marketing e confronta le tue statistiche di email marketing con quelle di altre aziende del tuo settore specifico.
Come calcolare il ROI del marketing: [((numero di lead x tasso di conversione da lead a cliente x prezzo medio di vendita) - costo o spesa pubblicitaria) ÷ costo o spesa pubblicitaria] x 100.
Esempio di formula ROI nel marketing:
Un'azienda spende 1.000 $ per creare e pubblicare annunci pubblicitari. Gli annunci ricevono otto clic e sei ordini. L'azienda calcola che guadagnerà circa 2.000 $ per ogni nuovo cliente.
Ecco come si calcola il ROI: [((8 x 0,75 x 2.000$) - 1.000$) ÷ 1.000$] x 100 = 1100%
Questo esempio sottolinea l'importanza della fidelizzazione dei clienti per migliorare il ROI.
Per utilizzare la formula del ROI del marketing, raccogli le seguenti informazioni:
- Numero di lead: coloro che sono interessati a un prodotto.
- Tasso di conversione da lead a cliente: percentuale di lead che acquistano un prodotto.
- Prezzo medio di vendita: costo del prodotto meno gli sconti.
- Costo o spesa pubblicitaria: costo per creare e pubblicare annunci.
Osservare altri elementi oltre al fatturato può darti un'idea migliore in merito al vero costo del marketing.
Inoltre, la quantità di traffico verso il sito web e le risposte sui social media sono esempi di come gli utenti potrebbero rispondere alle tue iniziative di marketing. Stabilire una relazione con un cliente potrebbe comportare uno di questi passaggi.
È importante capire quali strategie di marketing funzionano per i diversi prodotti e servizi. Qual è l'aspetto del ROI che i professionisti del marketing seguono più da vicino? Continua a leggere per ulteriori esempi di come calcolare il ritorno sull'investimento per le diverse attività di marketing.
Che cos'è un buon ROI del marketing?
I buoni risultati, nel ROI del marketing, partono da un rapporto di 5:1. Il miglior marketing potrebbe arrivare fino a 10:1. Nel frattempo, i ROI inferiori a 2:1 non hanno fruttato abbastanza per proseguire. Il costo di produrre beni e fornirli al pubblico richiede un rapporto più alto.
Fanno eccezione a questa regola i prodotti con costi generali inferiori al 50%. Prodotti e servizi con costi ridotti possono generare un profitto con rapporti più bassi. Considera i fattori specifici del tuo settore, inclusi i costi e i margini specifici.
Ad esempio, se ottieni un ROI elevato nel marketing ma non guadagni quanto i tuoi concorrenti, c'è molto spazio per migliorare.
Sfide del ROI del marketing
Ecco solo alcune delle problematiche che possono influire sul ROI del marketing.
Determinare le spese di marketing può essere difficile
Per ottenere un elevato ritorno sull'investimento, devi comprendere come utilizzare al meglio il marketing. Ad esempio, le foto dei prodotti possono suscitare interesse e aumentare le vendite. Tuttavia, spendere troppo per questo elemento può sottrarre fondi ad altre aree.
Inoltre, spesso è difficile capire quanto si spende per il marketing. Assicurati di includere tutti i seguenti elementi:
- Tempo: quanto tempo ci hai messo? Più tempo viene impiegato, minore è il ROI del marketing.
- Costi di produzione: includono servizi, costi del software, manodopera per la produzione e altri talenti, forniture e tutti gli altri costi legati alla creazione della campagna marketing.
- Costi promozionali: questo è il costo della promozione del prodotto.
- Analisi della pagina: utilizzando gli URL di monitoraggio, è facile capire se i contenuti degli annunci Facebook indirizzano il traffico a una pagina di destinazione.
- Rendimenti non finanziari: valuta di stimare il valore delle risposte sui social e su altre risorse digitali che aiutano a generare la brand awareness.
Eccessivo affidamento sui numeri a breve termine
Un buon piano include vantaggi a lungo e breve termine per le spese di marketing. Concentrati sui vantaggi a lungo termine come la generazione di lead e la brand awareness. Evita gli errori commessi da molti operatori di marketing alle prime armi.
Invece di concentrarti sul'impatto immediato sulle vendite, considera tutte le cose che possono aiutare a promuovere la fedeltà duratura dei clienti, che richiedono mesi per essere generate e anni per consolidarsi. In altre parole, allinea le tue metriche agli obiettivi a lungo termine di ogni campagna o programma.
Le misurazioni sono troppo semplici
Stai considerando le tendenze stagionali e altri cambiamenti prevedibili nel mercato? Per comprendere il vero ROI delle tue attività di marketing, crea un margine di vendita costante con cui confrontare i risultati.
Ad esempio, le vendite di costumi da bagno dipenderanno in gran parte dalle attuali condizioni meteorologiche, mentre le vendite di un camion giocattolo potrebbero rimanere costanti durante tutto l'anno, con picchi durante la stagione natalizia. Quali eventi esterni e costanti influenzano le vendite o la mancanza di vendite?
Per aumentare il ROI del content marketing:
- Usa la pubblicità PPC
- Fai attenzione all'influencer marketing
- Non dimenticare l'email marketing
Usa la pubblicità PPC
PPC è l'acronimo di pay-per-click e descrive uno dei modi più comuni per acquistare o vendere pubblicità online. Se metti un annuncio su Facebook, per esempio, e qualcuno ci clicca sopra, paghi per il clic, indipendentemente dal fatto che generi o meno un acquisto immediato.
Gli inserzionisti spesso ottengono un ROI elevato da campagne PPC ben gestite. Al contrario, campagne eseguite male possono prosciugare il budget pubblicitario senza portare a un aumento delle vendite o della generazione di lead.
Esistono numerosi strumenti che possono aiutare a monitorare le prestazioni degli annunci. Diamo un'occhiata più da vicino ai fattori che influenzano i risultati generati dal ROI del marketing digitale e il ROI dell'influencer marketing. Vale anche la pena investire in strumenti che rendono facile monitorare le campagne PPC in tempo reale.
Fai attenzione all'influencer marketing
Non devi pagare una Kardashian migliaia di euro per implementare con successo una campagna di influencer marketing. Gli influencer possono costare molto e vanno utilizzati in modo strategico per ottenere un solido ritorno sull'investimento.
Se non riesci a ottenere l'influencer giusto nel posto giusto per il tuo prodotto, potresti ottenere risultati migliori attraverso la ricerca a pagamento o la creazione di contenuti. Potresti anche utilizzare micro-influencer che il tuo pubblico target ammira.
I micro influencer hanno meno follower ma esercitano molta influenza nei mercati in cui vuoi entrare o in cui ti vuoi espandere. Costano anche molto meno delle star dello sport o degli attori famosi.
Non dimenticare l'e-mail marketing
L'e-mail marketing è un modo conveniente per acquisire e mantenere i clienti. Puoi usare le e-mail per inviare promozioni e sconti per prodotti con vendite in calo.
Acquisendo le e-mail dei tuoi clienti attuali e futuri, puoi aumentare il valore a vita di chi acquista i tuoi prodotti e servizi.
L'e-mail marketing può generare un ROI elevato se rendi il tuo messaggio interessante per il tuo pubblico target, altrimenti tutte le e-mail di marketing potrebbero finire nello spam, mentre i profitti rimangono invariati.
Di solito non è così importante monitorare il tempo di produzione di link specifici all'interno della call to action tramite e-mail. Tuttavia, puoi aggiungere un URL di monitoraggio che fornisca una conferma diretta che il lettore ha cliccato per arrivare alla pagina di destinazione del tuo prodotto.
L'e-mail marketing può aiutarti a migliorare il ROI
Ora sai come misurare il ROI del marketing per annunci, campagne pubblicitarie e programmi. Confrontando attentamente i risultati delle diverse attività di marketing, personalizza gli annunci futuri per attirare la tua base di clienti.
Di tutti gli approcci discussi, l'e-mail marketing è uno dei più convenienti in termini di costi per le piccole imprese. Mailchimp rende l'e-mail marketing più produttivo.
Inoltre, è scalabile, quindi puoi usare la piattaforma per inviare 100 e-mail all'inizio della tua campagna marketing, oppure a migliaia di clienti quando il tuo brand inizia a ad avere successo.