Come usare X (ex Twitter)

X è una piattaforma social in cui gli utenti pubblicano brevi messaggi, immagini, video, sondaggi e altro ancora. Questi post, prima chiamati "tweet", ora sono definiti "post", e hanno un limite di 280 caratteri ciascuno. X è l'ideale per condividere aggiornamenti rapidi, annunci di prodotti, link ad altri contenuti altrove o persino per condurre sondaggi.

Nel 2022, X vantava 229 milioni di utenti attivi giornalieri monetizzabili a livello globale, il che lo rende una piattaforma fondamentale per le aziende che vogliono stabilire una presenza online. Anche se la tua attività non è molto attiva su X, mantenere un profilo aiuta i clienti a trovare e a entrare in contatto con il tuo brand.

Nel 2022, Elon Musk ha acquisito Twitter e lo ha rinominato X, una mossa in linea con la sua visione di creare un'"app per tutto" diversa dalle tradizionali piattaforme di social media.

Il rebranding in una super app ha comportato diversi cambiamenti chiave:

• Logo: il logo originale con l'uccellino blu è stato sostituito da una semplice "X" in bianco e nero.
• Convenzioni di denominazione: i tweet dovevano essere chiamati "X", anche se il nuovo termine per i retweet è "repost".
• Dominio: Sebbene Twitter.com sia rimasto funzionante, X.com ha iniziato a reindirizzare alla piattaforma.
• Incoerenze nel brand: il lancio è apparso decisamente incoerente, a causa della presenza di riferimenti a "Twitter" e del logo dell'uccello in varie parti del sito e dell'app.

La logica alla base di questo enorme cambiamento derivava dall'interesse di lunga data di Musk per la lettera "X" e dalla sua ambizione di creare un'app multifunzionale simile alla cinese WeChat per offrire un valore reale a chi la usa.

Non è chiaro esattamente perché sia stato scelto il nome "X" e la natura brusca del cambiamento e la mancanza di una comunicazione chiara hanno lasciato molti utenti confusi su cosa aspettarsi in futuro.

Sebbene Musk e l'allora CEO Linda Yaccarino abbiano accennato a un ampliamento delle funzionalità, l'impatto immediato sull'esperienza dell'utente è stato di tipo estetico. Con il nuovo brand, gli utenti possono aspettarsi una continua evoluzione del sito di social networking, anche se i dettagli restano poco chiari.

A cosa serve X?

X (ex Twitter) è una piattaforma di social media usata da aziende e privati. I contenuti su X variano notevolmente, dalle pubblicità alle semplici battute ai pensieri personali. Per un brand è fondamentale comprendere come funziona X e come sfruttare questa conoscenza per interagire con gli utenti di X.

I brand utilizzano X per promuovere contenuti relativi alla loro attività. Ad esempio, potresti pubblicare un link a una vendita in corso o condividere informazioni sui prossimi eventi. X consente ai brand di raggiungere un pubblico più ampio in modo organico, promuovendo prodotti, vendite ed eventi.

Gli individui usano X per vari motivi. Alcuni seguono i loro atleti preferiti, mentre altri pubblicano battute e opinioni. Molti seguono anche i brand che preferiscono, consentendo alle aziende di costruire un rapporto con i propri clienti attraverso la condivisione costante di contenuti di valore.

Come funziona X?

X (ex Twitter) è una piattaforma di micro-blogging che funziona come un blog per i post più brevi. Mentre un tipico post di un blog può contenere qualche centinaio di parole, i post su X sono limitati a 280 caratteri. Molti post sono spesso inferiori a 50 parole.

Quando pubblichi un post, altri utenti X possono interagire con esso in vari modi. Possono fare clic sull'icona del cuore per mettere "mi piace" a un post o usare l'icona della freccia circolare per "ripubblicare" e condividerlo con i propri follower. Gli utenti hanno anche la possibilità di "citare," che permette loro di condividere un post aggiungendo il proprio commento.

Come altre piattaforme di social, X consente agli utenti di commentare i post pubblici. Interagire con i tuoi clienti tramite risposte su X può costruire e mantenere relazioni efficaci, soprattutto se il tuo pubblico di destinazione è attivo sulla piattaforma.

X è una piattaforma eccellente per le aziende che vogliono condividere contenuti, promuovere le vendite e creare una comunità. Ecco una guida passo passo per i principianti che vogliono usare X in modo efficace:

1. Crea un account X

Per iniziare su X, la prima cosa che devi fare è creare il tuo account X. Creare un account è semplice: basta fornire le informazioni essenziali e scegliere un nome per il tuo account X.

Oltre al tuo nome visualizzato, dovrai scegliere un nome univoco noto come nome utente. Questo nome utente permette agli altri utenti di trovare l'account X della tua azienda, perciò dovresti scegliere qualcosa di semplice da ricordare. Cerca di evitare di usare troppi caratteri e numeri memorabili nel tuo nome in modo da renderlo più facile da leggere e scrivere.

2. Carica una foto del profilo

La tua immagine del profilo è una delle prime cose che le persone vedono su X, quindi scegli un'immagine che rappresenti il tuo brand. Questa potrebbe essere una foto della tua vetrina, per esempio, oppure il logo di un brand o qualcosa di simile. Non devi dedicare troppo tempo a trovare una buona immagine del profilo, ma dovresti almeno trovare qualcosa che si adatti al tuo brand.

3. Scrivi la tua bio

Quando le persone visitano il tuo profilo X, la tua biografia è una delle prime cose che vedranno. Questa bio dovrebbe contenere informazioni di base sul tuo brand, compreso tutto ciò che è importante che le persone sappiano quando visitano il tuo profilo per la prima volta. Puoi anche includere eventuali hashtag relativi al tuo brand e alla tua posizione nella sezione «Posizione» del tuo profilo.

4. Link al tuo sito web

Se vuoi che i tuoi post aiutino a far crescere il tuo sito web, devi assicurarti che il tuo profilo abbia un link al tuo sito web. Se uno dei tuoi post riceve molte impressioni e le persone iniziano a visitare il tuo profilo, è bene vedano un link al tuo sito web il più rapidamente possibile.

Puoi aggiungere un link nella sezione "Sito web". Se vuoi aggiungere più link alla tua bio, puoi includerli anche nella parte scritta della tua bio.

5. Segui altri utenti di X

X non è molto divertente se non interagisci con le persone, quindi prenditi del tempo per seguire altri utenti che potrebbero essere in un settore simile al tuo. X può aiutarti a trovare persone da seguire in base ai tuoi interessi, oppure puoi iniziare cercando i nomi di alcune persone e brand che vuoi seguire. Seguire e interagire con altri utenti è un ottimo modo per aumentare la visibilità e contribuire a rafforzare il tuo brand.

L'ultima cosa che devi fare per sfruttare X è condividere contenuti. I tuoi contenuti possono essere qualsiasi cosa tu voglia, ma l'obiettivo principale deve essere quello di convincere le persone a leggere, rispondere e condividere. Quante più persone guardano i tuoi contenuti e li condividono sulle loro timeline, tanto più quei contenuti si diffonderanno e raggiungeranno un pubblico più vasto.

Buoni esempi di contenuti condivisibili includono post e storie informative sul blog, video sui tuoi prodotti o servizi, link a vendite e offerte, infografiche e contenuti divertenti. Come sempre, il contenuto che scegli dipende dal tuo brand e dal tono che vuoi che abbia.

6. Condividi contenuti

L'ultima cosa che devi fare per sfruttare X è condividere contenuti. I tuoi contenuti possono essere qualsiasi cosa tu voglia, ma l'obiettivo principale deve essere quello di convincere le persone a leggere, rispondere e condividere. Quante più persone guardano i tuoi contenuti e li condividono sulle loro timeline, tanto più quei contenuti si diffonderanno e raggiungeranno un pubblico più vasto.

Buoni esempi di contenuti condivisibili includono post informativi sul blog, video sui tuoi prodotti o servizi, link a vendite e offerte, infografiche, immagini e contenuti divertenti. Come quando crei un sito web, i contenuti che scegli dipendono dal tuo brand e dal tono che desideri che abbia.

7. Personalizza il tuo feed

La personalizzazione del tuo feed X è un ottimo modo per ottimizzare la tua esperienza e visualizzare i contenuti più rilevanti.

Segui account specifici nel tuo settore, inclusi mentori, clienti e persino concorrenti. Puoi anche creare elenchi per raggruppare gli account per temi, il che rende più facile concentrarti su contenuti specifici quando serve. X suggerisce argomenti in base alla tua attività, quindi seguirli può aiutarti a visualizzare contenuti più correlati.

Ricorda di interagire con i post mettendo mi piace, ripubblicando e commentando perché l'algoritmo di X ti mostrerà maggiormente contenuti simili a quelli con cui interagisci. Se ti imbatti in contenuti indesiderati, non esitare a usare le funzionalità di disattivazione dell'audio o di blocco.

8. Abilita l'autenticazione a due fattori

Proteggere il tuo account X è fondamentale, soprattutto per le aziende, e abilitare l'autenticazione a due fattori (2FA) è uno dei modi più semplici ed efficaci per aggiungere un ulteriore livello di sicurezza.

Per impostare l'autenticazione a due fattori (2FA) su X, inizia andando su "Impostazioni e privacy" nel menu laterale, quindi vai su "Sicurezza e accesso all'account" e clicca su "Sicurezza". Seleziona "Autenticazione a due fattori" da lì e scegli il tuo metodo preferito: SMS, app di autenticazione o chiave di sicurezza.

Segui le istruzioni sullo schermo per completare il processo di configurazione, che può comportare la conferma del tuo indirizzo email, l'inserimento di un codice di verifica o il collegamento di un'app di autenticazione.

Una volta abilitata, al momento dell'accesso dovrai fornire sia la password sia il metodo di autenticazione secondario, migliorando notevolmente la sicurezza del tuo account.

Ricorda che, a partire da marzo 2023, la 2FA tramite SMS è disponibile solo per gli abbonati X Premium, quindi considera l'utilizzo di un'app di autenticazione o di una chiave di sicurezza se non disponi di un account premium.

All’inizio, X può generare un po' di confusione a causa della terminologia utilizzata dalle persone. Dai post alle menzioni e ai nomi utente, molte parole semplici assumono significati diversi quando si tratta di X. Ecco una panoramica di alcune delle terminologie X più popolari.

Nome utente

Un nome utente X è il nome univoco che le persone usano per trovare il tuo profilo. Quando le persone comunicano il loro nome utente, in genere inseriscono "at" prima, scrivendo "@[il tuo nome utente]". Il tuo nome utente X è usato anche nell'URL della pagina del tuo profilo: puoi trovarlo dopo la "/" alla fine dell'URL X.

Quando apri un account, prenditi un po' di tempo per trovare un buon nome utente che non sia troppo complesso. È preferibile un nome utente che sia facile da digitare e leggere, quindi cerca di evitare l'uso eccessivo di numeri o caratteri speciali.

Hashtag

Gli hashtag sono uno degli aspetti più importanti di X, soprattutto se sei un brand che cerca di raggiungere un pubblico più ampio. Gli hashtag iniziano con "#" seguito da una singola parola o da una combinazione di parole.

Quando un utente X clicca sugli hashtag, può guardare tutti i post recenti che hanno usato gli hashtag. L'uso degli hashtag nei post può aiutarti a raggiungere un pubblico più ampio, comprese le persone che non ti seguono.

Mi piace

Quando vedi un post che ti piace, puoi esprimerlo facendo clic sul pulsante "Mi piace". Il pulsante "Mi piace" è un piccolo pulsante a forma di cuore sotto ogni post. Quando a una persona piace un post, il numero di like viene visualizzato accanto al cuore. Le persone possono guardare ciò che gli altri hanno apprezzato su X e quei post che sono piaciuti verranno persino visualizzati di tanto in tanto nelle timeline degli utenti che non ti seguono.

Menzione

Quando una persona digita "@" seguito dal tuo nome utente X, ricevi una notifica al momento dell'invio del post, nota come menzione. È normale che i grandi brand menzionino le celebrità nei loro post, sia che stiano lavorando insieme a una campagna pubblicitaria o semplicemente stiano cercando di interagire con un altro profilo.

Tieni presente che le menzioni possono essere fastidiose se se ne abusa. Per ottenere i migliori risultati, dovresti provare a usare le menzioni con parsimonia. Post di citazione

Un post di citazione è come una citazione dei forum dei vecchi tempi. Quando citi un post, condividi il post originale e aggiungi i tuoi pensieri. Puoi usare un post di citazione per esprimere un'opinione o rispondere pubblicamente ai tuoi clienti. Quando citi un post, questo viene visualizzato nella tua timeline come uno dei tuoi post.

I post di citazione possono essere un ottimo modo per interagire con i tuoi clienti e partecipare alle conversazioni per far crescere la tua presenza su X. Anche solo citare un post e condividere la tua opinione su un argomento può dare una spinta notevole al tuo brand.

Repost

Se vuoi semplicemente condividere un post senza aggiungere nulla, puoi ripubblicarlo. Il pulsante repost è lo stesso del pulsante di citazione; dopo aver fatto clic sul pulsante potrai scegliere tra repost e citazione. Se ripubblichi un post, questo pulsante dovrebbe diventare verde e il gioco è fatto.

Sebbene i repost possano essere un ottimo modo per condividere contenuti di valore con i tuoi follower, cerca di evitare di riempire la tua timeline con i repost.

Thread

Un thread è un gruppo di diversi post correlati. Usano i thread per discutere di un argomento un po' più a lungo, e alcuni thread possono comprendere più di una dozzina di post. Se provi forti sentimenti per qualcosa o desideri condividere informazioni preziose con i clienti, i thread possono aiutarti a fornire maggiori dettagli.

Iniziare con X è abbastanza semplice, ma usarlo correttamente può essere difficile. Ecco alcuni suggerimenti per usare X per la tua azienda.

Definisci le linee guida del branding

Inizia stabilendo linee guida di branding chiare che puoi usare come guida per i tuoi post e la tua presenza su X. Puoi utilizzare strumenti di gestione delle risorse digitali per semplificare e mantenere coerente il tuo branding, ma il primo passo fondamentale è la definizione di linee guida chiare per il branding.

Sarebbe meglio se cercassi di trovare un formato di post che puoi riutilizzare, che possa includere i caratteri e i colori che usi nelle immagini che condividi, il tuo tono di voce e altro ancora. In quanto brand, devi sapere come i tuoi post si riflettono sulla tua azienda privata.

Se non sei sicuro di quale aspetto, percezione o presenza dovrebbe avere il tuo brand su X, puoi sempre dare un'occhiata al tuo sito web per trovare ispirazione.

Coinvolgi il tuo pubblico

Per utilizzare X nel modo giusto, la parte più importante è il coinvolgimento del pubblico. Si inizia con la creazione di contenuti interessanti che inducano le persone a guardare e condividere i tuoi post, ma non è tutto ciò che devi fare.

Quando qualcuno cita uno dei tuoi post con una domanda o ti fa delle critiche costruttive su uno dei tuoi post, dovresti dedicare del tempo a rispondere. Rispondere ai tuoi clienti (e ai potenziali clienti) può aiutarti a costruire l'affidabilità e ad affermare l'autorevolezza del tuo brand.

Puoi anche interagire con il tuo pubblico mettendo mi piace e ripubblicando i post che i tuoi clienti condividono, in particolare i post che menzionano il tuo brand. Quanto più riesci a mantenere il tuo pubblico impegnato e pronto a leggere i tuoi post, tanto più il tuo brand ne trarrà beneficio.

Monitora le prestazioni

Il social media marketing non serve a molto se non sai misurarne le prestazioni. Il nostro ultimo consiglio per utilizzare X per la tua azienda è monitorare regolarmente le prestazioni dei tuoi post per vedere come sta andando. I tuoi post stanno ottenendo molte impressioni? In tal caso, le persone che visualizzano il tuo post lo apprezzano o lo condividono?

Ovviamente, monitorare le tue prestazioni è solo una parte della battaglia. Se noti che certi tipi di post non vanno particolarmente bene, valuta la possibilità di cambiarli un po' o di eliminarli. Agire in base ai dati sulle prestazioni è fondamentale per il successo del marketing sui social.

Sfrutta gli argomenti di tendenza

Tieni d'occhio la sezione "Tendenze" della piattaforma per vedere cosa sta catturando attualmente l'attenzione degli utenti. Quando trovi una tendenza pertinente al tuo brand o al tuo settore, partecipa alla conversazione creando contenuti in linea con gli hashtag di tendenza.

Tuttavia, è fondamentale che il tuo contributo sia significativo e non forzato. Evita di seguire ogni tendenza: seleziona quelle che sono realmente in linea con il tono e i valori del tuo brand. Ricorda che l'autenticità è fondamentale: gli utenti possono individuare rapidamente e possono reagire negativamente ai palesi tentativi di sfruttare tendenze non correlate.

Utilizza X Analytics

X Analytics è uno strumento prezioso per monitorare e ottimizzare le tue prestazioni sulla piattaforma. Per accedervi, visita la sezione "Analytics" nelle impostazioni del tuo account. Qui troverai una grande quantità di dati su post, follower e prestazioni complessive dell'account.

Presta attenzione a metriche come impressioni, tassi di coinvolgimento e crescita dei follower.

Utilizza queste informazioni per perfezionare la tua strategia di contenuti, sperimentando diversi formati di post, argomenti e tempi di pubblicazione in base a ciò che i dati mostrano essere più efficace.

Le migliori pratiche per la frequenza di pubblicazione su X

Trovare la giusta frequenza di pubblicazione su X è fondamentale per mantenere il coinvolgimento senza sovraccaricare i tuoi follower.

Anche se non esiste una risposta univoca per tutti, la maggior parte degli esperti consiglia di pubblicare da 1 a 5 volte al giorno per le aziende. Tuttavia, la qualità ha sempre la meglio sulla quantità: condividere meno post di alta qualità a settimana è preferibile rispetto all'inondare i feed dei tuoi follower con contenuti di basso valore.

Presta attenzione ai tuoi dati analitici per vedere quando il tuo pubblico è più attivo e pianifica i post solo quando è probabile che siano online.

Sperimenta frequenze e orari di pubblicazione diversi, quindi analizza i risultati per trovare ciò che funziona meglio per il tuo pubblico specifico. Ricorda di mantenere una presenza costante: sporadiche esplosioni di attività seguite da lunghi silenzi possono essere dannose per costruire un seguito fedele.

Il ruolo di X nel social media marketing moderno

X si è affermata come piattaforma fondamentale per le aziende e il personal branding nel moderno panorama digitale. La sua natura di strumento attivo in tempo reale lo rende ideale per condividere le ultime notizie, avviare conversazioni tempestive e fornire assistenza ai clienti.

X offre alle aziende opportunità uniche per entrare in contatto diretto con i clienti, valutare il sentiment del pubblico e partecipare a discussioni di tendenza rilevanti per il loro settore.

Le funzionalità di targeting degli annunci della piattaforma consentono di individuare con precisione il pubblico, mentre funzionalità come hashtag e argomenti di tendenza consentono ai brand di aumentare la propria visibilità in modo organico.

X è diventato un potente strumento per la leadership di pensiero, che consente a individui e aziende di affermare l'autorità nei loro campi attraverso una condivisione coerente e di valore di contenuti. Poiché l'app continua a evolversi e ad adattarsi, il suo ruolo nei social media marketing rimane fondamentale.

Offre ai brand uno spazio dinamico per costruire relazioni, promuovere l'interazione e rimanere pertinenti nelle conversazioni digitali frenetiche.

Riepilogo

X è un ottimo strumento di social media marketing se lo usi bene, ma presenta una certa curva di apprendimento. In qualità di imprenditore, devi dedicare del tempo a capire le basi dei social media e come utilizzarli per aumentare la notorietà del brand e le iniziative di marketing.

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