Guia do Twitter para iniciantes

O que é o Twitter?

O Twitter é um site de rede social onde os usuários podem publicar mensagens de texto curtas, vídeos, imagens, GIFs animados, enquetes e muito mais. Cada postagem no Twitter é chamada de “tweet”, e cada tweet consiste em um máximo de 280 caracteres. Esses tweets são uma ótima maneira de divulgar algumas informações aos seguidores, seja um anúncio sobre um produto, um link para uma publicação no blog ou uma enquete que você está usando para coletar informações.

Até 2022, o Twitter tinha 229 milhões de usuários ativos diários monetizáveis em todo o mundo. No mínimo, sua empresa deve ter uma conta no Twitter para ajudar a aumentar sua presença na web. Mesmo que você não esteja especialmente ativo no Twitter, ele oferece aos seus clientes outra maneira de encontrá-lo e se conectar com sua marca on-line.

Para que o Twitter é usado?

O Twitter é uma plataforma de rede social usada por empresas e indivíduos. Isso significa que o conteúdo do Twitter pode variar de anúncios a piadas e pensamentos simples que um indivíduo possa ter. Como marca, é importante entender como o Twitter funciona e como você pode usar esse conhecimento para interagir com usuários do Twitter.

As marcas usam o Twitter para promover conteúdo relacionado à sua marca. Por exemplo, você pode tuitar um link para uma venda que está fazendo atualmente, ou talvez seus tweets incluam links para eventos que você está realizando em um futuro próximo. Para as marcas, o Twitter pode ser uma ótima maneira de alcançar um público maior e promover vendas, produtos e eventos de uma maneira mais orgânica.

As pessoas usam o Twitter por muitos motivos diferentes. Algumas pessoas têm uma conta no Twitter para seguir seus atletas favoritos, enquanto outras usam o Twitter para postar opiniões e ideias curtas. Muitos usuários do Twitter também seguem algumas de suas marcas favoritas on-line, o que significa que você pode construir um relacionamento com alguns de seus clientes publicando conteúdo valioso com frequência.

Como funciona o Twitter?

O Twitter é conhecido como uma plataforma de microblogs, o que significa que é essencialmente usado como um blog limitado a publicações mais curtas. Até mesmo uma publicação de blog curta geralmente consiste em algumas centenas de palavras, mas um tweet consiste em um máximo de 280 caracteres. Em muitos casos, os tweets consistem em menos de 50 palavras.

Quando um usuário publica um tweet no mundo, outros usuários do Twitter podem interagir com esse tweet de várias maneiras. Os usuários podem clicar no botão em forma de coração para “curtir” um tweet ou podem clicar no botão de setas em um padrão circular para “retuitar” um tweet, compartilhando com seus seguidores. Os usuários também têm a opção de usar um “tweet de citação”, onde podem retuitar um tweet e adicionar seu próprio texto.

Como a maioria das plataformas de redes sociais, o Twitter também permite que os usuários comentem em publicações públicas. Manter contato com seus clientes por meio de respostas do Twitter pode ser uma ótima maneira de construir e gerenciar relacionamentos com clientes, especialmente se você estiver visando uma demografia que usa o Twitter.

Como usar o Twitter: um guia para iniciantes

Se você é novo no Twitter, pode estar procurando um guia do Twitter para iniciantes. A boa notícia é que abrir uma conta no Twitter para a sua empresa é fácil, especialmente se você estiver disposto a passar um tempo organizando seu conteúdo e criando um grupo de seguidores. Nesta seção, falaremos sobre como criar uma conta no Twitter e estabelecer um grupo de seguidores sólidos.

1. Crie uma conta no Twitter

Para começar a usar o Twitter, a primeira coisa que você precisa fazer é criar sua conta. Criar uma conta no Twitter é muito simples. Você fornece algumas informações básicas e escolhe um nome para sua conta. Além do nome que será exibido, você precisará escolher um nome exclusivo que é conhecido como seu identificador. Este identificador é como outros usuários encontrarão a conta do Twitter da sua empresa.

Quando se trata do seu Twitter, você quer escolher algo simples que seja fácil de lembrar. Tente evitar usar muitos caracteres especiais e números em seu nome para que você possa facilitar a leitura e a escrita.

2. Carregue uma foto de perfil

Sua foto de perfil é uma das primeiras coisas que as pessoas veem no seu Twitter, então escolha uma foto de perfil que represente sua marca. Pode ser uma foto da sua loja ou um logotipo da marca ou algo semelhante. Você não precisa gastar muito tempo encontrando uma boa imagem de perfil, mas deve pelo menos encontrar algo que se relacione à sua marca.

3. Escreva sua bio

Quando as pessoas visitam seu perfil no Twitter, sua bio é uma das primeiras coisas que elas veem. Essa bio deve conter algumas informações básicas sobre sua marca, incluindo qualquer coisa importante que você queira que as pessoas saibam quando visitam seu perfil pela primeira vez. Você também pode incluir hashtags relacionadas à sua marca, bem como sua localização na seção “Local” do seu perfil.

4. Link para o seu site

Se quiser que seus tweets ajudem a expandir seu site, você precisa garantir que seu perfil no Twitter tenha um link para seu site. Se uma de suas publicações tiver muitas impressões e as pessoas começarem a visitar seu perfil, você quer que elas vejam um link para seu site o mais rápido possível. Você pode fazer isso adicionando um link na seção “Site”. Se quiser adicionar vários links, você também pode incluir links na parte escrita da sua bio.

5. Siga outros usuários

O Twitter não é muito bom se você não estiver interagindo com pessoas, então reserve um tempo para acompanhar outros usuários que podem estar em um setor semelhante ao seu. O Twitter pode ajudá-lo a encontrar pessoas para seguir com base em seus interesses, ou você pode começar pesquisando os nomes de algumas das pessoas e marcas que deseja seguir. Seguir e interagir com outros usuários é uma ótima maneira de aumentar a visibilidade e ajudar a impulsionar sua marca.

6. Compartilhe conteúdo

A última coisa que você precisa fazer para aproveitar o Twitter é compartilhar conteúdo. Seu conteúdo pode ser o que você quiser, mas o principal objetivo deve ser fazer com que as pessoas leiam, respondam e compartilhem. Quanto mais pessoas começarem a olhar para o seu conteúdo e compartilhá-lo em suas próprias timelines, mais esse conteúdo começará a se espalhar e alcançar um público maior.

Bons exemplos de conteúdo compartilhável incluem postagens informativas em blogs, vídeos sobre seus produtos ou serviços, links para vendas e negócios, infográficos e conteúdo engraçado. Como é o caso quando você cria um site, o conteúdo que você escolhe depende da sua marca e do tom que você quer que ele tenha.

Terminologia do Twitter explicada

Quando você está apenas começando, o Twitter pode ser um pouco confuso com a terminologia usada. De tweets a menções e identificadores, há muitas palavras simples que assumem significados diferentes quando se trata do Twitter. Aqui está uma explicação de alguns dos termos mais populares do Twitter.

Identificador (Handle)

Um identificador do Twitter é o nome exclusivo que as pessoas usam para encontrar seu perfil no Twitter. Quando as pessoas dizem seu identificador no Twitter, elas normalmente dizem “arroba” antes do nome; isso é escrito como “@[your handle]”. Seu identificador do Twitter também é usado na URL da sua página de perfil, onde você pode encontrá-lo após o “/” no final da URL.

Ao iniciar uma conta, reserve um tempo para encontrar um bom identificador que não seja muito complexo. Você quer um identificador do Twitter fácil de digitar e ler, então tente evitar o uso excessivo de números ou caracteres especiais.

Hashtag

As hashtags são um dos aspectos mais importantes do Twitter, especialmente se você for uma marca que tenta alcançar um público maior. Cada hashtag começa com “#” seguido por uma única palavra ou combinação de palavras. Quando um usuário do Twitter clica em uma hashtag, ele pode ver todos os Tweets recentes que usaram essa hashtag. Usar hashtags em tweets pode ajudar você a alcançar um público maior, incluindo pessoas que não o seguem.

Curtir

Quando alguém vê uma postagem que gosta, pode expressar isso clicando no botão “Curtir”. O botão “Curtir” é um pequeno botão em forma de coração que é encontrado abaixo de cada tweet. Quando uma pessoa curte um tweet, o número de curtidas é exibido ao lado do coração. As pessoas podem ver o que os outros gostaram no Twitter, e essas publicações curtidas aparecerão até mesmo nos cronogramas dos usuários que não o seguem de tempos em tempos.

Menção

Quando uma pessoa digita “@” seguido pelo seu identificador do Twitter, você recebe uma notificação quando o tweet é enviado; isso é conhecido como mencionar alguém. É comum que grandes marcas mencionem celebridades em suas publicações, quer estejam trabalhando em uma campanha publicitária juntas ou simplesmente tentando se envolver com outro perfil.

Lembre-se de que menções podem ser irritantes se você as usar demais. Para obter os melhores resultados, você deve tentar usar menções com moderação.

Retweet com comentários

Um tweet com comentário é como uma citação dos velhos tempos dos fóruns. Ao citar um tweet, você está compartilhando o tweet original e adicionando seus próprios pensamentos sobre ele. Você pode usar um retweet com comentário para expressar uma opinião ou responder aos seus clientes em público. Quando você cita um tweet, ele é mostrado na sua linha do tempo como um dos seus tweets.

Os retweets com comentário podem ser uma ótima maneira de interagir com seus clientes e entrar em conversas para ajudar a aumentar sua presença no Twitter. Simplesmente citar um tweet e compartilhar sua opinião sobre um tópico pode dar um grande impulso à sua marca.

Retweetar

Se você simplesmente quiser compartilhar um tweet sem adicionar nenhum de seus próprios pensamentos, você pode retweetá-lo. O botão de tweet é o mesmo que o botão de retweet com comentário; você terá a opção entre retweetar e retweetar com comentário quando clicar no botão. Se você optar por retweetar um tweet, esse botão deve ficar verde e você deve estar pronto para enviar.

Embora os retweets possam ser uma boa maneira de compartilhar conteúdo valioso com seus seguidores, tente evitar encher a sua linha do tempo com retweets.

Sequência

Uma sequência do Twitter é um grupo de vários tweets relacionados. As pessoas usam sequências para ter uma conversa um pouco mais longa sobre um tópico, com alguns tópicos incluindo mais de uma dúzia de tweets. Se você tiver sentimentos fortes sobre algo ou quiser compartilhar algumas informações valiosas com os clientes, as sequências podem ajudá-lo a oferecer um pouco mais de detalhes.

Dicas para usar o Twitter

Começar a usar o Twitter é simples o suficiente, mas usá-lo corretamente pode ser difícil. Aqui estão algumas dicas para usar o Twitter para sua empresa.

Defina diretrizes da marca

Comece estabelecendo diretrizes claras de branding que você pode usar como guia para seus tweets e presença no Twitter. Você pode usar ferramentas para gerenciar ativos digitais para facilitar a manutenção da consistência da sua marca, mas decidir sobre diretrizes claras de marca é um primeiro passo importante.

Você deve tentar encontrar um formato de postagem que possa ser reutilizado, que pode incluir as fontes e cores usadas nas imagens compartilhadas, seu tom de voz e muito mais. Como marca, você precisa estar ciente de como seus tweets refletem a sua empresa.

Se você não tiver certeza de que tipo de aparência, sensação ou presença sua marca deve ter no Twitter, você sempre pode consultar seu site para se inspirar.

Envolva-se com seu público

Envolver-se com seu público é a parte mais importante de usar o Twitter da maneira certa. Isso começa com a criação de conteúdo interessante que faz com que as pessoas vejam e compartilhem seus tweets, mas isso não é tudo o que você precisa fazer. Quando alguém cita um dos seus tweets com uma pergunta ou faz uma crítica construtiva em um dos seus tweets, você deve reservar um tempo para responder. Responder aos seus clientes (e clientes em potencial) pode ajudá-lo a construir confiança e estabelecer autoridade da marca.

Você também pode interagir com seu público curtindo e retuitando tweets que seus clientes compartilham, especialmente tweets que mencionam sua marca. Quanto mais você puder fazer para manter seu público engajado e pronto para ler suas postagens, melhor será a sua marca.

Acompanhe o desempenho

O marketing de redes sociais não faz muito por você se você não puder medir seu desempenho. Nossa dica final para usar o Twitter para sua empresa é acompanhar o desempenho de seus tweets regularmente para ver como você está. Seus tweets estão recebendo muitas impressões? Em caso afirmativo, as pessoas que veem seu tweet curtem ou compartilham?

Claro, acompanhar seu desempenho é apenas parte da batalha. Se você notar que certos tipos de tweets não têm um desempenho particularmente bom, considere alterná-los um pouco ou eliminá-los completamente. Agir com base em dados de desempenho é uma parte essencial do marketing bem-sucedido nas redes sociais.

Notas finais

O Twitter é uma ótima ferramenta de marketing de redes sociais se você usá-lo corretamente, mas há uma curva de aprendizagem. Como proprietário de uma empresa, é importante que você reserve um tempo para descobrir os fundamentos das redes sociais e como usá-las para aumentar a consciência da marca e os esforços de marketing.

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