Ir al contenido principal

Guía sobre Twitter para principiantes

Twitter puede ser una gran herramienta para las empresas que quieran aumentar su visibilidad y conectar con su público. Descubre cómo utilizar Twitter a través de esta guía.

Las redes sociales pueden ser un medio excelente para que las empresas aumenten su público, conecten con sus clientes y desarrollen una marca. Las redes te permiten conectar con tus clientes a un nivel más personal y promocionar tus productos y servicios. En la era digital, el marketing en redes sociales es uno de los aspectos más importantes del marketing digital.

Si estás pensando en crear una cuenta de Twitter para tu negocio, es posible que te preguntes cómo crearla y aumentar el número de seguidores. Al principio, Twitter puede parecer un poco complicado, pero puedes poner en marcha tu cuenta con unos cuantos consejos sencillos. El uso de herramientas de redes sociales también puede ayudarte a ganar seguidores en Twitter y agilizar el proceso de publicación en tu cuenta.

Como propietario de una empresa, debes comprender cómo aprovechar las redes sociales como parte de tu estrategia de marketing digital. El uso de plataformas de redes sociales como Twitter e Instagram puede dar un impulso a tu marca sin necesidad de gastar mucho dinero. Además, puedes establecer una relación con los clientes mostrándoles que sabes de lo que hablas. Incluso puedes seguir una guía de Twitter para principiantes que te facilitará las cosas.

Entonces, ¿cómo funciona Twitter y cómo puedes empezar?

En esta guía, hablaremos de cómo puedes abrir tu propia cuenta de Twitter y construir una red de seguidores para impulsar tu negocio. Sigue leyendo nuestra guía completa sobre cómo usar Twitter para principiantes.

¿Qué es Twitter?

Twitter es una red social en la que los usuarios pueden publicar mensajes cortos de texto, vídeos, imágenes, GIF animados, encuestas, etc. Cada publicación en Twitter se denomina “tuit”, y cada tuit consta de un máximo de 280 caracteres. Los tuits son una excelente manera de enviar un poco de información a los seguidores, ya sea un anuncio sobre un producto, un enlace a la publicación de un blog o una encuesta que estás utilizando para recopilar información.

Desde 2022, Twitter cuenta con 229 millones de usuarios activos diarios monetizables en todo el mundo. Como mínimo, tu empresa debería tener una cuenta de Twitter para ayudar a impulsar tu presencia en Internet. Aunque no seas especialmente activo en Twitter, ofrece a tus clientes otra forma de encontrarte y conectarse con tu marca en línea.

¿Para qué se utiliza Twitter?

Twitter es una plataforma de redes sociales que utilizan tanto empresas como personas individuales. Esto significa que el contenido de Twitter puede abarcar desde anuncios hasta simples bromas y pensamientos que pueda tener una persona. Como marca, es importante comprender cómo funciona Twitter y de qué modo puedes usar ese conocimiento para interactuar con sus usuarios.

Las marcas utilizan Twitter para promocionar contenido relacionado con su marca. Por ejemplo, podrías tuitear un enlace a una oferta que tengas actualmente, o tal vez incluir enlaces a eventos que estés organizando para dentro de poco. Para las marcas, Twitter puede ser una excelente manera de llegar a un público más amplio y promover ventas, productos y eventos de una manera más orgánica.

Las personas utilizan Twitter por muchas razones diferentes. Algunas personas tienen una cuenta de Twitter para seguir a sus atletas favoritos, mientras que otras utilizan Twitter para publicar frases y opiniones. Sin embargo, muchos usuarios de Twitter también siguen a algunas de sus marcas favoritas en línea, lo que significa que puedes establecer una relación con algunos de tus clientes publicando con frecuencia contenido valioso.

¿Cómo funciona Twitter?

Twitter es lo que se conoce como una plataforma de microblogging, lo que significa que se utiliza esencialmente como blog que se limita a publicaciones más cortas. Incluso una breve entrada de blog suele consistir en unos cientos de palabras, pero un tuit consta de un máximo de 280 caracteres. En muchos casos, los tuits constan de menos de 50 palabras.

Cuando un usuario publica un tuit al mundo, otros usuarios de Twitter pueden interactuar con ese tuit de varias maneras. Los usuarios pueden hacer clic en el botón en forma de corazón para indicar que “me gusta” un tuit, o pueden hacer clic en el botón formado por flechas que siguen un patrón circular para “retuitear” un tuit y compartirlo con sus seguidores. Los usuarios también tienen la opción de “citar un tuit” donde pueden retuitear un tweet y agregar su propio texto.

Al igual que la mayoría de las plataformas de redes sociales, Twitter también permite a los usuarios comentar publicaciones públicas. Mantenerte en contacto con tus clientes a través de las respuestas de Twitter puede ser una excelente forma de construir y gestionar las relaciones con los clientes, especialmente si te diriges a un grupo demográfico que utiliza Twitter.

Cómo usar Twitter: guía para principiantes

Si eres nuevo en Twitter, es posible que estés buscando una guía de Twitter para principiantes. La buena noticia es que crear una cuenta de Twitter para tu negocio es fácil, especialmente si estás dispuesto a dedicar algo de tiempo a seleccionar contenido y construir una red de seguidores. En esta sección hablaremos de cómo crear una cuenta de Twitter y conseguir una base de seguidores sólida.

1. Crea una cuenta de Twitter

Para comenzar en Twitter, lo primero que debes hacer es crear una cuenta. Crear una cuenta de Twitter es tan sencillo como proporcionar un poco de información básica y elegir un nombre. Además del nombre que se va a mostrar, tendrás que elegir también un nombre único que se conoce como “usuario”. Así es como otros usuarios de Twitter encontrarán la cuenta de tu empresa.

En lo que concierne a tu usuario de Twitter, lo ideal es elegir algo sencillo que sea fácil de recordar. Intenta evitar utilizar demasiados caracteres y números especiales en el nombre para que resulte más sencillo de leer y escribir.

2. Carga una imagen de perfil

Tu foto de perfil es una de las primeras cosas que la gente ve en tu Twitter, así que elige una foto de perfil que represente tu marca. Podría ser una imagen de tu escaparate, o un logotipo de la marca o algo similar. No tienes que pasar mucho tiempo buscando una buena imagen de perfil, pero al menos deberías encontrar algo que se adapte a tu marca.

3. Escribe tu biografía

Cuando la gente visita tu perfil de Twitter, tu biografía es una de las primeras cosas que van a ver. Esta biografía debe contener información básica sobre tu marca, inclusive cualquier cosa importante que quieras que la gente sepa cuando visite tu perfil por primera vez. También puede incluir cualquier hashtag relacionado con tu marca, así como tu ubicación en la sección “Ubicación” del perfil.

4. Enlaza tu cuenta a tu sitio web

Si quieres que tus tuits te ayuden a hacer crecer tu sitio web, debes asegurarte de que tu perfil de Twitter tenga un enlace a tu sitio. Si una de tus publicaciones recibe muchas impresiones y la gente empieza a visitar tu perfil, quieres que vean un enlace a tu sitio web lo antes posible. Puedes hacerlo añadiendo un enlace en la sección “Sitio web”. Si deseas añadir varios enlaces a tu biografía, también puedes incluir enlaces en la parte escrita de la biografía.

5. Sigue a otros usuarios

Twitter no sirve de mucho si no interactúas con las personas, así que dedica tiempo para seguir a otros usuarios que puedan estar en un sector similar al tuyo. Twitter puede ayudarte a encontrar personas que seguir en función de tus intereses, o puedes empezar buscando los nombres de algunas de las personas y marcas que quieres seguir. Seguir a otros usuarios e interactuar con ellos es una excelente manera de aumentar la visibilidad y ayudar a impulsar tu marca.

6. Comparte contenido

Lo último que tienes que hacer para aprovechar Twitter es compartir contenido. Tu contenido puede ser cualquier cosa que quieras, pero el objetivo principal debe ser que la gente lea, responda y comparta la información. Cuantas más personas empiecen a ver tu contenido y a compartirlo en sus propios perfiles, más empezará a propagarse y llegar a un público más amplio.

Algunos buenos ejemplos de contenido que se puede compartir son publicaciones informativas en blogs, vídeos sobre tus productos o servicios, enlaces a ventas y ofertas, infografías y contenido divertido. Como ocurre cuando creas un sitio web, el contenido que elijas dependerá de tu marca y del tono que desees que tenga.

Explicación de la terminología de Twitter

Cuando empiezas, toda la terminología que utilizan las personas en Twitter puede resultar algo confusa. Desde tuits hasta menciones y nombres de usuario, hay muchas palabras simples que adquieren diferentes significados cuando se trata de Twitter. Aquí tienes un desglose de algunos de los términos más populares de Twitter.

Nombre de usuario

Un usuario de Twitter es el nombre único que la gente utiliza para encontrar tu perfil. Cuando las personas dicen su nombre de usuario de Twitter, normalmente dicen “arroba” antes de su nombre; esto se escribe como “@[your handle]”. Tu usuario de Twitter también se utiliza en la URL de tu página de perfil, donde puedes encontrarla después de “/” al final de la URL de Twitter.

Cuando te hagas una cuenta, dedica tiempo a encontrar un buen usuario que no sea demasiado complicado. Lo ideal es un usuario de Twitter que sea fácil de escribir y leer, así que intenta evitar el uso excesivo de números o caracteres especiales.

Hashtag

Los hashtags son uno de los aspectos más importantes de Twitter, especialmente si eres una marca que intenta llegar a un público más amplio. Cada hashtag comienza con “#” seguido de una sola palabra o combinación de palabras. Cuando un usuario de Twitter hace clic en un hashtag, puede ver todos los tuits recientes que han utilizado ese hashtag. El uso de hashtags en tuits puede ayudarte a llegar a un público más amplio, incluidas las personas que no te siguen.

Me gusta

Cuando alguien ve una publicación que le gusta, puede expresarlo haciendo clic en el botón “Me gusta”. El botón “Me gusta” es un pequeño botón en forma de corazón que se encuentra debajo de cada tuit. Cuando a una persona le gusta un tuit, el número de Me gusta se muestra junto al corazón. La gente puede ver lo que a otros les ha gustado en Twitter, y esas publicaciones que les gustan incluso aparecerán en los perfiles de los usuarios que no te siguen.

Mención

Cuando una persona escribe “@” seguido de tu usuario de Twitter, recibes una notificación cuando se envía el tuit; esto es lo que se conoce como “mencionar a alguien”. Es habitual que las grandes marcas mencionen a las celebridades en sus publicaciones, tanto si están trabajando juntos en una campaña de publicidad como si simplemente intentan interactuar con otro perfil.

Ten en cuenta que las menciones pueden ser molestas si las usas en exceso. Para obtener los mejores resultados, debes intentar usar menciones con moderación.

Citar tuit

Una cita de un tuit es como una cita de los viejos tiempos de los foros. Cuando citas un tuit, compartes el tuit original y le añades tus propias ideas. Puedes utilizar la opción de citar tuit para expresar una opinión o responder a tus clientes en público. Cuando citas un tuit, se muestra en tu perfil como uno de los tuits de tu muro.

Las citas de tuits pueden ser una excelente manera de interactuar con tus clientes y pasar a conversaciones para ayudar a aumentar tu presencia en Twitter. El simple hecho de citar un tuit y compartir tu opinión sobre un tema puede dar a tu marca un gran impulso.

Retuitear

Si simplemente deseas compartir un tuit sin añadir ninguna de tus propias ideas, puedes volver a tuitearlo. El botón de retuitear es el mismo que el botón de citar tuit; cuando hagas clic en el botón, tendrás la opción de retuitear o citar tuit. Si eliges retuitear un tuit, este botón debería ponerse verde y estaría listo.

Aunque los retuits pueden ser una buena forma de compartir contenido valioso con tus seguidores, intenta evitar llenar tu perfil con retuits.

Hilo

Un hilo de Twitter es un grupo de varios tuits relacionados. La gente utiliza hilos para tener una conversación ligeramente más larga sobre un tema, con algunos hilos que incluyen más de una docena de tuits. Si tienes sentimientos u opiniones fuertes sobre algo o quieres compartir información valiosa con los clientes, los hilos pueden ayudarte a proporcionar un poco más de detalle.

Consejos para usar Twitter

Empezar a usar Twitter es bastante sencillo, pero usarlo correctamente puede ser difícil. He aquí algunos consejos para usar Twitter para tu negocio.

Definir directrices de marca

Empieza estableciendo directrices claras de marca que puedas utilizar como guía para tus tuits y presencia en Twitter. Puedes utilizar herramientas para gestionar los activos digitales, para que sea más fácil mantener la coherencia de tu marca, pero decidir sobre directrices de marca claras es un primer paso importante.

Deberías intentar encontrar un formato de publicación que puedas reutilizar, que puede incluir las fuentes y los colores que utilizas en las imágenes que compartes, tu tono de voz y mucho más. Como marca, debes ser consciente de cómo tus tuits reflejan la imagen de tu empresa.

Si no estás seguro de qué tipo de aspecto, sensación o presencia debe tener tu marca en Twitter, siempre puedes buscar inspiración en tu sitio web.

Interactúa con tu público

Interactuar con tu público es la parte más importante de usar Twitter de la manera correcta. Esto comienza con la creación de contenido interesante que permita a la gente ver y compartir tus tuits, pero eso no es todo lo que tienes que hacer. Cuando alguien cita uno de tus tuits con una pregunta o realiza críticas constructivas a uno de tus tuits, debes tomarte el tiempo necesario para responderlos. Responder a tus clientes actuales (y clientes potenciales) puede ayudarte a generar confianza y a establecer la autoridad de la marca.

También puedes interactuar con tu público haciendo clic en “Me gusta” y retuiteando los tuits que comparten tus clientes, especialmente los que mencionan tu marca. Cuanto más puedas hacer para mantener a tu público comprometido y listo para leer tus publicaciones, mejor será tu marca.

Haz un seguimiento del rendimiento

El marketing en redes sociales no sirve de mucho si no se puede medir su rendimiento. Nuestro último consejo para usar Twitter para tu negocio es hacer un seguimiento del rendimiento de tus tuits regularmente para ver cómo te está yendo. ¿Tus tuits están recibiendo muchas impresiones? Si es así, ¿a la gente que ve tu tuit le gusta o lo comparte?

Por supuesto, el seguimiento de tu rendimiento es solo una parte de la batalla. Si notas que ciertos tipos de tuits no funcionan especialmente bien, considera cambiarlos un poco o eliminarlos por completo. Tomar medidas basadas en los datos de rendimiento es una parte esencial del éxito del marketing en redes sociales.

Notas finales

Si la usas bien, Twitter es una gran herramienta de marketing en redes sociales, pero tiene una curva de aprendizaje. Como propietario de una empresa, es importante que te tomes el tiempo necesario para conocer los aspectos básicos de las redes sociales y cómo usarlas para impulsar el conocimiento de la marca y los esfuerzos de marketing.

Con Mailchimp, el marketing es mucho más fácil. Mailchimp ofrece herramientas de marketing por correo electrónico, marketing en redes sociales y automatización que facilitan la creación de campañas de marketing de alta calidad para tu negocio. Si tu campaña de marketing necesita un impulso, prueba Mailchimp hoy mismo.

Comparte este artículo