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PER L'E-COMMERCE

Massimizza il tuo ROI con il marketing via SMS per l'e-commerce

Invia il messaggio giusto al momento giusto con il marketing via SMS per l'e-commerce che aumenta le vendite reali.

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Smartphone displaying Oat Lord app interface on reflective surface with red LED text display and dramatic red lighting effects above

Perché il marketing via SMS funziona per l'e-commerce

I messaggi di testo vengono visualizzati. A differenza delle email che rimangono nelle caselle di posta o degli annunci che vengono ignorati, gli SMS arrivano direttamente sui telefoni dei clienti, dove già trascorrono molto del loro tempo. Il marketing via SMS per l'e-commerce offre una linea diretta con gli acquirenti nel momento in cui è più probabile che agiscano.

  • Connettiti con i clienti

    I messaggi vengono consegnati e letti entro pochi minuti, rendendo gli SMS perfetti per offerte a tempo limitato e aggiornamenti urgenti.

  • Aumenta gli acquisti ripetuti e il valore degli ordini:

    Invia promozioni mirate e consigli sui prodotti che spingano i clienti ad acquistare di più o a tornare più rapidamente.

  • Recupera i carrelli abbandonati e gli ordini persi:

    I promemoria automatici tramite messaggio fanno tornare gli acquirenti prima che si dimentichino degli articoli lasciati nel carrello.

  • Fidelizza i clienti con promozioni e aggiornamenti:

    Le offerte esclusive via SMS fanno sentire gli iscritti apprezzati e li mantengono coinvolti con il tuo brand.

Gli utenti Mailchimp di e-commerce tramite SMS hanno osservato un ROI fino a 22 volte superiore dopo aver lanciato la loro prima campagna SMS.*

Campagne SMS ad alte prestazioni per l'ecommerce

  • A person in a brown shirt and beanie works behind a counter with Oat Lord branded products and signage displayed throughout the space

    Personalizzazione significa interazione

    Adatta i messaggi di testo in base a quello che i clienti hanno acquistato in passato, alla loro posizione e in base a come hanno interagito con le campagne precedenti.

  • Hand reaching for jar of Oat Lord banana bread overnight oats among rows of colorful protein oat jars on shelf

    Automazione in ogni punto di contatto

    L'automazione SMS gestisce tutto, dal salutare i nuovi iscritti al riconquistare i clienti abituali persi. Funziona 24 ore su 24, 7 giorni su 7, mentre ti concentri su altre attività.

  • Professional reviewing marketing dashboard on laptop at wooden desk with orange coffee mug and phone nearby

    SMS transazionali e promozionali

    Per costruire fiducia e aumentare i ricavi, combina aggiornamenti fondamentali come le conferme di spedizione con opportunità di vendita come offerte lampo e consigli sui prodotti.

Raggiungi subito gli utenti sui dispositivi mobili con il marketing via SMS

Quasi 1 consumatore su 3 apre i messaggi di testo entro un minuto. Con Mailchimp SMS, combinare email e SMS può aumentare i tassi di clic fino al 97%.*

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Person holding red iPhone displaying a promotional text message from Oat Lord about protein-packed oats and granola

Come ottimizzare il marketing via SMS per il tuo negozio

  • Come ottimizzare il marketing via SMS per il tuo negozio

    Segmenta il tuo pubblico in base alla cronologia degli acquisti, al livello di interazione o alla località per inviare messaggi effettivamente importanti per ciascun gruppo. I clienti Mailchimp hanno registrato un tasso di clic fino al 24% più alto quando hanno segmentato le loro campagne rispetto a prima.*

  • Le best practice per tempi e frequenze

    Il momento migliore per inviare SMS è durante l'ora di pranzo (11:00 - 13:00) e nel tardo pomeriggio (17:00 - 20:00), quando le persone controllano il telefono tra un'attività e l'altra. Limitati a 2-4 messaggi al mese per rimanere al centro dell'attenzione senza sopraffare gli iscritti, che potrebbero cancellarsi se invii messaggi troppo spesso.

  • Integra SMS con campagne email per un impatto omnicanale

    Utilizza l'email per ottenere informazioni dettagliate sui prodotti e storie più lunghe, quindi invia un promemoria via SMS per offerte a tempo. Gli utenti di Mailchimp hanno registrato un tasso di clic fino al 97% più alto usando sia email sia SMS rispetto all'uso della sola email.*

  • Monitora le prestazioni e il ROI

    Monitora le metriche principali del marketing via SMS come i tassi di apertura, i tassi di clic, le conversioni e il ROI di ogni campagna per capire cosa sta funzionando. La reportistica automatizzata di Mailchimp collega direttamente le azioni dei clienti ai messaggi ricevuti e i clienti dell'e-commerce così risparmiano in media 6,4 ore a settimana su reportistica e dati analitici.*

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Scopri perché i clienti ottengono un ROI fino a 24 volte* superiore utilizzando il piano Standard con una versione di prova di 14 giorni†. Annulla o effettua il downgrade ai nostri piani base Essentials o al piano base Free in qualsiasi momento.

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  • Funzioni dell'AI generativa

  • Dati approfonditi attuabili sulla crescita del pubblico e sui funnel di conversione

  • Automazioni avanzate

  • Template email con codice personalizzato

  • Moduli pop-up personalizzabili

  • Onboarding personalizzato

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Domande frequenti (FAQ)

  • Il marketing via SMS nell'e-commerce utilizza i messaggi di testo per promuovere il tuo negozio online, aumentare le vendite e sviluppare relazioni con i tuoi clienti.

    Lavora insieme all'email marketing per creare una strategia di comunicazione completa, con gli SMS per l'e-commerce che gestiscono promozioni urgenti e aggiornamenti immediati, mentre l'email fornisce contenuti più lunghi e informazioni dettagliate sui prodotti.

  • Il marketing via SMS per l'e-commerce promuove le vendite attraverso promozioni come vendite flash e sconti a tempo, premi fedeltà per i clienti abituali e offerte a tempo che creano un senso di urgenza. Dal momento che i messaggi vengono letti entro pochi minuti dalla consegna, i clienti possono rispondere a queste offerte quando li hanno appena finiti di leggere. Rispetto a un'email sulla stessa promozione, un messaggio su una vendita flash di 4 ore viene visualizzato e viene fatto clic molto più rapidamente.

  • I brand di e-commerce dovrebbero inviare quattro principali tipi di campagne SMS:

    • Campagne promozionali: questi messaggi promuovono vendite, sconti e offerte speciali. Tra gli esempi rientrano annunci di vendite flash e codici sconto esclusivi inviati solo tramite SMS.
    • Campagne transazionali: queste campagne forniscono informazioni importanti sugli ordini e sulle spedizioni. Gli esempi includono conferme d'ordine, notifiche di spedizione e aggiornamenti sulla consegna.
    • Campagne di fidelizzazione: queste campagne premiano i clienti abituali e sviluppano relazioni a lungo termine. Gli esempi includono l'accesso VIP anticipato alle vendite e i codici sconto per i compleanni.
    • Campagne di recupero del carrello: queste campagne ricordano agli acquirenti gli articoli che hanno lasciato nel carrello. Tra gli esempi rientrano i promemoria per carrelli abbandonati e messaggi di follow-up che offrono la spedizione gratuita per completare l'acquisto.

    Nota: è richiesta la conformità alle normative SMS per tutte le campagne.

  • Misuri il successo del marketing via SMS monitorando le seguenti metriche:

    • Tassi di apertura (in media del 98% per gli SMS)
    • Tassi di clic
    • Tassi di conversione
    • Entrate totali generate dalle tue campagne

    Il reporting di Mailchimp ti mostra esattamente quali messaggi generano le vendite e quali clienti interagiscono di più, così puoi affinare la tua strategia di marketing SMS nel tempo.

Milioni di utenti si affidano a noi per il loro marketing. Fallo anche tu.

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*Esclusioni di responsabilità

  1. ROI fino a 22 volte superiore: basato sui ricavi di e-commerce attribuibili alle campagne di marketing SMS degli utenti Mailchimp e sulla spesa SMS di Mailchimp (esclusi i costi del piano) entro un anno dal lancio della prima campagna SMS, dal 01/10/24 al 17/10/25. Il calcolo del ROI richiede un negozio e-commerce collegato a un account Mailchimp. Esclude SMS a codice corto. I risultati possono variare.
  2. Tasso di clic superiore del 97%: in base agli utenti statunitensi che hanno inviato campagne sia tramite email sia tramite SMS rispetto agli utenti che hanno inviato solo campagne email dall'8/1/23 all'1/05/25.
  3. Tasso di clic più alto del 24%: il tasso di clic più alto del 24% si basa sui dati interni di Mailchimp e non è garantito per tutti gli utenti. I singoli risultati possono variare in base a diversi fattori, tra cui il contenuto della campagna, l'interazione del pubblico e la strategia di segmentazione.
  4. Tasso di clic più alto del 97%: in base agli utenti statunitensi che hanno inviato campagne sia tramite email sia tramite SMS rispetto agli utenti che hanno inviato solo campagne email dall'8/1/23 all'1/05/25
  5. 6,4 ore: In base a un sondaggio condotto tra i clienti di Mailchimp da UserEvidence per conto di Intuit tra agosto e settembre 2025