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PER RISTORANTI

Invia campagne SMS automatiche per riempire i tuoi tavoli

Raggiungi istantaneamente i clienti con SMS mirati e automatizzati che aumentano le prenotazioni, gli ordini e la fidelizzazione.

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Perché il marketing via SMS è essenziale per i ristoranti

Gli SMS non hanno lo scopo di inviare un maggior numero di messaggi di marketing. Si tratta di inviare il messaggio giusto al momento giusto. Che si tratti di riempire i tavoli durante un turno poco affollato o di proporre un’offerta speciale dell’ultimo minuto al cliente giusto, un messaggio inviato al momento giusto risulta utile, non invadente. Ecco cosa può fare il marketing via SMS per i ristoranti:

  • Raggiungi i commensali immediatamente:

    La maggior parte dei messaggi viene letta entro pochi minuti, il che rende gli SMS ideali per le promozioni con scadenze ravvicinate.

  • Recupera gli ordini e le prenotazioni perse:

    I promemoria automatici aiutano a invogliare i clienti a tornare sul sito per completare gli ordini o le prenotazioni.

  • Promuovi offerte speciali ed eventi:

    Condividi offerte giornaliere, eventi e aggiornamenti stagionali del menu in tempo reale.

  • Aumenta le visite ripetute e la fedeltà:

    Trasforma i clienti occasionali in clienti regolari con offerte esclusive via SMS che li invoglino a tornare

Più della metà degli utenti SMS di Mailchimp intervistati vorrebbe aver implementato il marketing via SMS prima*

Tipi di campagne SMS che generano risultati

  • Dining

    Promemoria e conferme di prenotazione

    Riduci i casi di mancata presentazione e migliora il ricambio dei tavoli inviando promemoria automatici il giorno prima o poche ore prima di una prenotazione.

  • Cafe

    Recupero di prenotazioni e ordini incompleti

    Basta un breve promemoria via SMS per invogliare i clienti a tornare e portare a termine una prenotazione o un ordine rimasto in sospeso.

  • Restaurant shop

    Promozioni e offerte speciali

    Metti in evidenza i menu a tempo limitato, le offerte per le vacanze e gli eventi che creano urgenza e generano traffico immediato.

  • Promotions

    Messaggi fedeltà e VIP

    Incoraggia le visite ripetute con premi, sconti di compleanno e offerte esclusive per i tuoi migliori clienti.

Raggiungi subito i clienti con il marketing via SMS

Quasi 1 consumatore su 3 apre i messaggi di testo entro un minuto. Con Mailchimp SMS, combinare email e SMS può aumentare i tassi di clic fino al 97%.*

Inizia con gli SMS
Cafe Owners

Funzionalità di cui i ristoranti hanno bisogno in una piattaforma SMS

  • Facilità di installazione e uso quotidiano

    Scegli strumenti di marketing SMS per ristoranti che siano semplici da configurare e facili da utilizzare per qualsiasi team. La piattaforma SMS di Mailchimp aiuta il personale dei ristoranti, sempre molto impegnato, a creare e inviare campagne in modo rapido senza bisogno di formazione tecnica.

  • Personalizzazione per ogni commensale

    Inviato messaggi in base alla frequenza delle visite, al tipo di occasione e alla cronologia degli ordini, in modo che ogni messaggio risulti pertinente per chi lo riceve. Con oltre 45 trigger basati sul comportamento, Mailchimp semplifica l'invio di offerte pertinenti che generano conversioni.

  • Integrazione con POS e ordinazione online

    Cerca una piattaforma che si integri con sistemi come Toast, Square o Shopify POS. Le oltre 300 integrazioni di Mailchimp sincronizzano i dati di clienti e ordini in tempo reale, rendendo facile inviare messaggi personalizzati senza aggiornamenti manuali.

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  • Funzioni dell'AI generativa

  • Dati approfonditi attuabili sulla crescita del pubblico e sui funnel di conversione

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Domande frequenti (FAQ)

  • Il marketing via SMS per i ristoranti usa i messaggi di testo per raggiungere direttamente i clienti sui loro telefoni con offerte a tempo limitato e aggiornamenti. A differenza dell'email, i messaggi hanno tassi di apertura quasi istantanei, ideali per promozioni dell'ultimo minuto, aggiornamenti sullo stato degli ordini e rapidi promemoria. Inoltre, puoi ampliare facilmente la tua lista di iscritti raccogliendo i numeri di telefono tramite il sito web del tuo ristorante al momento del pagamento o durante l'ordine online. Quando il design del sito web del ristorante include moduli di iscrizione SMS insieme alla raccolta degli indirizzi email, puoi far crescere entrambe le liste contemporaneamente.

  • Il marketing via SMS fa aumentare le prenotazioni e gli ordini, perché permette di raggiungere i clienti con promozioni a tempo limitato proprio mentre stanno decidendo dove andare a mangiare.

    I messaggi di testo hanno tassi di apertura quasi istantanei, quindi quando invii un'offerta per un pranzo speciale alle 11:00 o un tavolo con apertura dell'ultimo minuto alle 18:00, i commensali lo vedono immediatamente e possono agire subito di conseguenza. I promemoria sugli ordini abbandonati permettono anche di recuperare vendite che altrimenti andrebbero perse.

  • Il successo con gli SMS è diverso rispetto all'email marketing nel settore della ristorazione, poiché i messaggi di testo stimolano un'azione immediata. Puoi misurare il marketing SMS per i ristoranti tramite monitoraggio:

    • Tasso di utilizzo: conta quanti clienti usano davvero le offerte che hai inviato via SMS, che si tratti di uno sconto o di una promozione speciale.
    • Visite o ordini nello stesso giorno: tieni traccia dei clienti che ricevono un SMS ed effettuano un ordine nel giro di poche ore, dimostrando così il potere degli SMS di stimolare un'azione immediata.
    • Tassi di apertura e di risposta: gli SMS in genere raggiungono un tasso di apertura del 98%, ma è importante anche monitorare la velocità con cui le persone rispondono o fanno clic sui link presenti nei messaggi.
    • Tassi di esclusione: monitora quanti disiscritti ci sono per assicurarti di non inviare messaggi troppo frequentemente o messaggi irrilevanti.

  • La migliore piattaforma per il marketing SMS per i ristoranti rende facile inviare messaggi legati a momenti specifici senza configurazioni complicate. Cerca piattaforme che ti permettano di pianificare i messaggi intorno agli orari dei pasti, automatizzare i promemoria degli ordini abbandonati e segmentare la tua lista in base al comportamento dei clienti.

    Mailchimp funziona come un CRM per ristoranti, combinando SMS e email marketing in modo da poter raggiungere i clienti su entrambi i canali da un unico posto, con modelli progettati specificamente per i ristoranti e report che mostrano esattamente quali messaggi stanno generando gli ordini.

Milioni di utenti si affidano a noi per il loro marketing. Fallo anche tu.

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*Esclusioni di responsabilità

  1. Tasso di clic del 97%: sulla base del report SMS Marketing 2025, redatto in modo indipendente da SimpleTexting, LLC in base a due sondaggi condotti nel dicembre 2024. L'affermazione "fino al 97% di incremento del tasso di clic" si basa sugli utenti statunitensi di Mailchimp che hanno inviato campagne sia tramite email che tramite SMS, rispetto agli utenti che hanno inviato solo campagne email dall'8/1/23 all'1/5/25.
  2. Più della metà degli utenti Mailchimp: basato su un sondaggio condotto tra i clienti Mailchimp da UserEvidence per conto di Intuit tra agosto e settembre 2025