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FÜR RESTAURANTS

Versende automatisierte SMS-Kampagnen für ausgebuchte Tische

Erreiche deine Gäste sofort mit gezielten, automatisierten SMS, die Reservierungen, Bestellungen und Kundenbindung steigern.

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Grow Your Restaurant

Warum SMS-Marketing für Restaurants unverzichtbar ist

Bei SMS geht es nicht darum, noch mehr Marketingnachrichten zu verschicken. Es geht darum, die richtige Nachricht zur richtigen Zeit zu senden. Egal, ob es darum geht, während einer ruhigen Periode Plätze zu füllen oder einem Gast in letzter Minute ein Sonderangebot zu präsentieren – eine zum richtigen Zeitpunkt verschickte SMS wirkt hilfreich und nicht aufdringlich. Das kann SMS-Marketing für Restaurants leisten:

  • Erreiche deine Gäste sofort:

    Die meisten Texte werden innerhalb von Minuten gelesen, was SMS ideal für zeitkritische Werbeaktionen macht.

  • Stelle verpasste Bestellungen und Reservierungen wieder her:

    Automatisierte Erinnerungen helfen dabei, Kunden zur Rückkehr zu bewegen, damit diese Bestellungen oder Buchungen abschließen.

  • Sonderangebote und Veranstaltungen bewerben:

    Teile Tagesangebote, Veranstaltungen und saisonale Menü-Updates in Echtzeit.

  • Steigere Wiederholungsbesuche und Kundenbindung:

    Verwandle einmalige Gäste in Stammgäste mit exklusiven Angeboten per SMS.

Mehr als die Hälfte der befragten Mailchimp-SMS-Benutzer hätte SMS-Marketing gern früher eingeführt*

Diese SMS‑Kampagnen führen zu Ergebnissen

  • Dining

    Reservierungserinnerungen und -bestätigungen

    Reduziere Nichterscheinen und verbessere den Umsatz pro Tisch, indem du automatische Erinnerungen am Tag oder wenige Stunden vor einer Reservierung sendest.

  • Cafe

    Nicht abgeschlossene Reservierung und Bestellwiederherstellung

    Eine kurze Text-Erinnerung reicht aus, um Gäste dazu zu bringen, eine Reservierung oder Bestellung abzuschließen.

  • Restaurant shop

    Aktionen und Sonderangebote

    Hebe zeitlich begrenzte Menüs, Feiertagsangebote und Veranstaltungen hervor, die Dringlichkeit vermitteln und sofort für Gäste sorgen.

  • Promotions

    Treue- und VIP-Nachrichten

    Fördere wiederholte Besuche mit Prämien, Geburtstagsrabatten und exklusiven Angeboten für deine besten Gäste.

Erreiche Gäste sofort mit SMS-Marketing

Fast einer von drei Verbrauchern öffnet SMS innerhalb von einer Minute. Mit Mailchimp SMS können durch die Kombination von E-Mail und SMS bis zu 97 % höhere Klickraten erzielt werden.*

Erste Schritte mit SMS
Cafe Owners

Features, die Restaurants auf einer SMS-Plattform brauchen

  • Einfache Einrichtung und tägliche Nutzung

    Wähle SMS-Marketing-Tools für Restaurants, die einfach einzurichten und für jedes Team leicht zu verwenden sind. Die SMS-Plattform von Mailchimp hilft vielbeschäftigten Restaurantmitarbeitern dabei, Kampagnen schnell und ohne technische Vorkenntnisse zu erstellen und zu versenden.

  • Personalisierung für jeden Gast

    Sende Nachrichten basierend auf Besuchshäufigkeit, Anlass und Bestellhistorie, damit jede Nachricht für die empfangende Person relevant wirkt. Mit über 45 verhaltensbasierten Triggern macht es Mailchimp einfach, relevante Angebote zu versenden, die zu Konversionen führen.

  • Integration mit POS und Online-Bestellungen

    Suche nach einer Plattform, die sich mit Systemen wie Toast, Square oder Shopify POS verbinden lässt. Mailchimps über 300 Integrationen synchronisieren Kunden- und Bestelldaten in Echtzeit und sorgen so für den Versand personalisierter Texte ohne manuelle Updates.

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  • Generative KI-Funktionen

  • Umsetzbare Einblicke in das Wachstum der Zielgruppe und die Konversionstrichter

  • Erweiterte Automatisierungen

  • Benutzerspezifisch programmierte E-Mail-Vorlagen

  • Benutzerdefinierte Pop-up-Formulare

  • Personalisiertes Onboarding

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  • Telefon- und Priority-Support
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  • Multivariate und A/B-Tests
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Häufig gestellte Fragen

  • Beim SMS-Marketing für Restaurants werden SMS-Nachrichten genutzt, um Kunden direkt auf ihrem Handy mit zeitlich begrenzten Angeboten und Neuigkeiten zu erreichen. Im Gegensatz zu E-Mails haben Textnachrichten nahezu sofortige Öffnungsraten, was sie ideal für Last-Minute-Promotions, Reservierungsupdates und schnelle Erinnerungen macht. Außerdem kannst du deine Abonnentenliste ganz einfach aufbauen, indem du Telefonnummern über die Website deines Restaurants beim Checkout oder beim Online-Bestellen sammelst. Wenn das Design der Restaurant-Website neben der E-Mail-Erfassung auch SMS-Registrierungsformulare umfasst, kannst du beide Listen gleichzeitig erweitern.

  • SMS-Marketing erhöht Reservierungen und Bestellungen, indem die Kunden mit zeitkritischen Werbeaktionen erreicht werden, wenn sie entscheiden, wo sie essen möchten.

    Textnachrichten haben fast sofortige Öffnungsraten, sodass die Gäste, wenn du ein Mittagsangebot um 11 Uhr verschickst oder einen Last-Minute-Tisch um 18 Uhr öffnest, es sofort sehen und direkt darauf reagieren können. Erinnerungen an abgebrochene Bestellungen helfen außerdem dabei, Umsätze zurückzugewinnen, die sonst verloren gingen.

  • Der Erfolg mit SMS sieht anders aus als beim E-Mail-Marketing für Restaurants, weil SMS zu sofortigem Handeln führen. Du misst das SMS-Marketing für Restaurants durch das Tracking von:

    • Einlösungsraten: Zähle, wie viele Kunden die Angebote, die du per SMS verschickst, tatsächlich nutzen, egal ob es sich um einen Rabattcode oder eine Sonderaktion handelt.
    • Besuche oder Bestellungen am selben Tag: Verfolge Kunden, die eine SMS erhalten und innerhalb von Stunden bestellen, was die Kraft von SMS für sofortige Aktionen zeigt.
    • Öffnungs- und Antwortraten: SMS erreichen in der Regel eine Öffnungsrate von 98%, aber achte auch darauf, wie schnell die Empfänger antworten oder auf Links in deinen Nachrichten klicken.
    • Abbestellungen: Überwache, wie viele Personen sich abmelden, um sicherzustellen, dass du nicht zu häufig SMS schreibst oder irrelevante Nachrichten sendest.

  • Die beste Plattform für SMS-Marketing für Restaurants macht es dir leicht, zeitkritische Nachrichten ohne komplizierte Einrichtung zu versenden. Suche nach Plattformen, mit denen du SMS rund um die Mahlzeiten im Voraus planen, Erinnerungen an abgebrochene Bestellungen automatisieren und deine Liste anhand des Kundenverhaltens segmentieren kannst.

    Mailchimp fungiert als CRM für Restaurants, indem es SMS mit E-Mail-Marketing kombiniert, sodass du Kunden auf beiden Kanälen von einem Ort aus erreichen kannst, mit speziell für Restaurants entwickelten Vorlagen und Berichten, die genau zeigen, welche Nachrichten zu Bestellungen führen.

Millionen von Nutzern vertrauen uns ihr Marketing an. Bald kannst du das auch von dir behaupten.

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*Haftungsausschluss

  1. 97 % Klickrate: Basierend auf dem „SMS-Marketing-Bericht 2025“, der von SimpleTexting, LLC unabhängig auf der Grundlage von zwei im Dezember 2024 durchgeführten Umfragen erstellt wurde. Die „um bis zu 97 % höhere Klickrate“ basiert auf einem Vergleich zwischen Mailchimp-Nutzern in den USA, die im Zeitraum vom 01.08.23 bis zum 05.01.25 sowohl E-Mail- als auch SMS-Kampagnen versendet haben, und Nutzern, die ausschließlich E-Mail-Kampagnen versendet haben.
  2. Über die Hälfte der Mailchimp-Nutzer: Basierend auf einer Umfrage unter Mailchimp-Kunden, die UserEvidence im Auftrag von Intuit zwischen August und September 2025 durchgeführt hat