Sobre relatórios de automação clássica

O seu relatório de automação clássica é semelhante a um relatório de campanha normal, exceto que ele mostra estatísticas completas da automação, assim como estatísticas de e-mails individuais.

Neste artigo, você aprenderá como encontrar seus relatórios de automação e sobre alguns dos recursos de relatórios.

Visualizar relatórios de automação clássica

Para visualizar um relatório de automação clássica, siga estas etapas:

1. Clique em Analytics (Análise) e, em seguida, clique em Reports (Relatórios).
2. Clique em Automations (Automações).
   
3. Clique em View Report (Visualizar relatório) para abrir o relatório de automação.
   

Isso exibirá as estatísticas gerais da automação clássica. As estatísticas contêm os Assinantes que concluíram, que é o número de assinantes que receberam todos os e-mails da automação e Emails sent (E-mails enviados), que é o número de e-mails individuais enviados para assinantes que fazem parte da fila da automação.

O rastreamento adicional na página Overview (visão geral) inclui o gráfico Monthly Performance (Desempenho mensal), que apresenta a taxa de abertura, a taxa de cliques e os e-mails enviados para a automação geral. Como o gráfico foi projetado para mostrar o desempenho mês a mês, a automação precisa estar ativa por pelo menos um mês antes, para que o gráfico seja preenchido com dados.

Visualizar relatórios de e-mail de automação clássica

Para visualizar um relatório de um e-mail individual de uma automação, siga estas etapas:

1. Clique em Analytics (Análise) e, em seguida, clique em Reports (Relatórios).
2. Clique em Automations (Automações).
   
3. Clique em View Report (Visualizar relatório) para abrir o relatório de automação.
   
4. Role abaixo até a seção Workflow Emails (E-mails do fluxo de trabalho) e escolha View Report (Visualizar relatório) do relatório de e-mails que gostaria de consultar.
   

Muitas das estatísticas de um relatório de e-mail de automação clássica são iguais às estatísticas de um relatório de campanha normal. Há algumas estatísticas exclusivas dos relatórios de e-mails de automação.

• Delay (Atraso)
  Tempo de atraso definido para o e-mail.
• Status
  Apresenta o status atual do e-mail, inclusive há quanto tempo ele está enviando e se está pausado no momento.
• Queue (Fila)
  Número de assinantes atualmente na fila. Se um assinante tiver recebido todos os e-mails da automação, não será contado como presente na fila.
• Last Sent (Último envio)
  A última data e hora em que o e-mail foi enviado para um assinante na fila.

Para visualizar os dados do Google Analytics no relatório, clique em Analytics360.

Exibir estatísticas de e-mails de automação excluídos

Quando um e-mail é excluído de uma automação clássica, incluímos os dados informativos básicos dele no Workflow Overview (Visão geral do fluxo de trabalho) do relatório de automação, na página Deleted Workflow Emails (E-mails de fluxo de trabalho excluídos). Essas estatísticas vão ajudar você a entender as estatísticas agregadas de toda a automação.

Para ver as estatísticas de e-mails excluídos em uma automação, siga estas etapas:

1. Clique em Analytics (Análise) e, em seguida, clique em Reports (Relatórios).
2. Clique em Automations (Automações).
   
3. Clique em View Report (Visualizar relatório) para abrir o relatório de automação.
   
4. Vá até a seção Deleted Workflow Emails (E-mails de fluxo de trabalho excluídos) para ver as estatísticas de qualquer e-mail excluído na automação.
   

Depois que um e-mail é excluído, não guardamos mais o relatório de e-mail completo. Somente as estatísticas mostradas na seção Deleted Workflow Emails (E-mails de fluxo de trabalho excluídos) ficam disponíveis. Isso inclui o dia e a hora em que o e-mail foi excluído, as taxas de abertura e clique e o número de vezes que foi enviado aos assinantes na fila de automação.

Informações do e-mail de resumo de atividades

Se você optou por enviar o e-mail de resumo na etapa de configuração do criador de automação clássico, o envio aos usuários da conta selecionada será feito nos dias seguintes aos dias em que houver atividade de automação. O e-mail de resumo apresentará dados informativos do dia anterior, como o número de e-mails enviados, taxas de cliques e aberturas e a quantidade de receita gerada se sua loja on-line estiver conectada ao Mailchimp. Incluirá também estatísticas reunidas a partir do total de aberturas, cliques e envios de toda a automação.

• Sent (Enviados)
  Número de e-mails da automação que foram enviados no dia anterior.
• Opens (Aberturas)
  Número de vezes que um e-mail da automação foi aberto no dia anterior.
• Clicks (Cliques)
  Número de vezes que um link em um e-mail da automação foi clicado no dia anterior.
• New Subscribers (Novos assinantes)
  Número de assinantes adicionados à automação no dia anterior.
• Completed (Concluídos)
  Número de assinantes que concluíram a automação no dia anterior.
• Bounced (Devolvidas)
  Número de e-mails enviados no dia anterior que foram devolvidos.

As porcentagens abaixo das estatísticas para Sent (Enviados), Opens (Aberturas) e Clicks (Cliques) na caixa cinza são baseadas no aumento ou na redução percentual do dia anterior em relação à média geral da automação. Por exemplo, na imagem acima, o número de envios desse dia é 46% superior ao número dos envios médios diários dessa automação desde o seu início.