Sobre o Mailchimp para iOS

O aplicativo móvel Mailchimp facilita a administração da sua conta enquanto você se desloca. Crie e edite campanhas, acompanhe a atividade da conta, envie e responda às mensagens da Caixa de entrada, visualize relatórios e adicione novos contatos, diretamente no seu dispositivo móvel.

Esse aplicativo pode fazer muito por você quando estiver na correria, mas não foi criado para substituir a versão completa do Mailchimp. Se precisar fazer algo em sua conta que não estiver disponível no aplicativo móvel, acesse a versão completa do Mailchimp em um navegador.

Baixe para iOS

Neste artigo, você aprenderá o que é possível fazer com o aplicativo móvel Mailchimp.

Antes de começar

Algumas coisas que você deve saber antes de iniciar esse processo:

• Está só começando? Para saber como configurar o Mailchimp, leia o nosso artigo sobre como usar o Mailchimp em dispositivos móveis.
• Os recursos neste artigo podem ser ligeiramente diferentes dependendo do seu dispositivo.
• Dependendo do seu nível de usuário, talvez você não tenha acesso a todos os recursos deste artigo. Proprietários, administradores e gerentes têm acesso total ao aplicativo para dispositivos móveis.
• O Mailchimp está disponível também para dispositivos Android.

Navegação no aplicativo

Você encontrará a navegação principal na parte inferior da tela. Isso inclui Home (Início), Audience (Público), Campaigns (Campanhas) e Analytics (Análise). Além disso, toque no sinal de mais para acessar o menu Quick Actions (Ações rápidas) e, em seguida, adicione contatos, carregue imagens do Estúdio de Conteúdo, crie campanhas de e-mail, publicações em redes sociais e página de destino.

Pesquisar

Para pesquisar uma campanha ou um contato específico, toque no ícone de pesquisa.

Depois de digitar uma palavra-chave ou um nome, você pode classificar seus resultados por qualquer uma das opções.

Configurações

Para acessar as configurações da sua conta, toque no ícone do perfil na guia Home (Página inicial).

A partir daí, você pode conectar contas adicionais, alternar entre contas conectadas, verificar domínios de e-mail, gerenciar notificações por push, definir seu logotipo, definir sua conta para o modo escuro, pesquisar nossos guias e tutoriais ou obter ajuda. Use Explore Mailchimp (Explorar o Mailchimp) para ter uma ideia de outros recursos que você pode experimentar.

Forneceremos sugestões e ações recomendadas sobre como aumentar seu público e compartilhar histórias sobre outros usuários do Mailchimp. Por exemplo, podemos sugerir que você experimente uma automação de e-mail de boas-vindas, um e-mail de carrinho abandonado ou um e-mail de retargeting de produto. Para saber mais sobre esses recursos, confira Criar um e-mail automatizado de boas-vindas no celular, Criar um e-mail de carrinho abandonado no celular e Criar um e-mail de retargeting de produto no celular.

Para saber mais sobre suas opções de configurações, confira Gerenciar as configurações da conta no celular.

Início

A guia Home (Início) apresenta uma rápida visualização sobre o desempenho das suas campanhas. Ela faz a sincronização com os dados da sua conta à medida em que constrói o seu público e conclui as campanhas.

A guia Home (Início) traz algumas seções importantes.

• Overview (Visão geral)
  Traz um resumo da receita total da sua campanha, crescimento de todos os públicos, do envolvimento da campanha e do desempenho do e-commerce de suas lojas conectadas.
• Tools for you (Ferramentas para você)
  Mantenha-se atualizado sobre as últimas melhorias de aplicativos, novos recursos e dicas.
• Recently Completed (Concluídas recentemente)
  Exibe estatísticas de suas campanhas concluídas recentemente.
• Ongoing (em andamento)
  Exibe os dados de desempenho das suas automações, anúncios, páginas de destino e outros tipos de campanha em andamento.
• Customize (Personalizar)
  Personalize o layout da guia Home (Início).

Público

Na guia Audience (Público) você verá estatísticas de desempenho do público, com informações sobre aberturas, cliques, assinaturas, assinaturas canceladas e mais. Você também pode se comunicar com seu público e gerenciá-lo a partir desta guia.

Estas são algumas das tarefas e como concluí-las.

• Adicionar contatos
  Toque no ícone Add contacts (Adicionar contatos). Você pode optar por adicionar contatos das seguintes maneiras: Import from device (Importar do dispositivo), Scan Contact (Verificar contato), Add manually (Adicionar manualmente)ou Import from a file (Importar de um arquivo).
• Visualizar e gerenciar a Caixa de Entrada do Mailchimp
  Toque no ícone da Caixa de Entrada para acessar as mensagens nela.
• Compartilhar código QR
  Toque no ícone do código QR para obter um código QR e compartilhar com os contatos.
• Compartilhar um formulário de inscrição
  Toque no ícone de exportação para compartilhar seu formulário de inscrição com seus contatos via mensagem de texto SMS, e-mail ou outro aplicativo disponível. Você pode salvar o formulário de inscrição, o código QR ou copiá-lo e colá-lo para usar fora do aplicativo móvel.
• Visualizar contatos inscritos
  Toque no painel Subscribed Contacts (Contatos inscritos) para ver todos os seus contatos. Você também pode visualizar essas informações na seção Contacts (Contatos).
• Pesquisar contatos
  Toque no ícone da lupa para procurar um contato em seu público.

Crescimento do público

O gráfico de crescimento do público mostra as tendências mensais no crescimento dos seus contatos inscritos. Toque em uma barra no gráfico para exibir dados de um mês específico.

Se tiver mais de um público, você poderá alternar entre eles tocando em All Audiences (Todos os públicos). O público para o qual você alternar se tornará o novo padrão na sua conta.

Assinantes

Na seção Subscribers (Assinantes), visualize as Subscribes (Assinaturas) e Unsubscribes (Cancelamentos de assinaturas) da sua última campanha.

Envolvimento

Na seção Engagement (Envolvimento), você encontrará a taxa média de abertura e cliques por público para suas campanhas. Veja a média de assinaturas, a média de assinaturas canceladas, o total de assinaturas canceladas e o total de endereços removidos desde a sua última campanha.

Contatos

Na seção Contacts (Contatos), visualize contatos VIP, contatos por etiquetas ou grupos, veja onde seus contatos estão localizados e qual cliente de e-mail eles usaram. Para saber mais sobre contatos, confira Adicionar ou importar contatos no celular.

Estas são algumas das tarefas e como concluí-las.

• Visualizar todos os contatos
  Toque em All Contacts (Todos os contatos). Você também pode visualizar essas informações no painel Subscribed Contacts (Contatos inscritos).
• Ver perfis dos contatos
  Toque no nome do contato para ver o perfil completo.
• Marcar um contato
  Toque em Add Tags (Adicionar etiquetas) no perfil de um contato para adicionar uma etiqueta. As etiquetas também podem ser criadas a partir daqui.
• Arquivar um contato
  Toque em Archive (Arquivar) na parte inferior do perfil de um contato.
• Editar contatos
  Toque em Edit (Editar) no perfil de um contato para editar suas informações.
• Adicionar uma nota de contato
  Toque em Add note (Adicionar nota) no perfil de um contato para inserir observações sobre seu contato.
• Excluir um contato
  Toque em Delete (Excluir) no perfil de um contato para excluir um contato do seu público. Esta ação não pode ser desfeita.
• Cancelar assinatura do contato
  Toque em Unsubscribe (Cancelar assinatura) no perfil de um contato para cancelar a assinatura de um contato do seu público. Os contatos terão que se inscrever novamente para serem adicionados de volta ao seu público.
• Histórico de importações
  Toque em Import History (Histórico de importação) para ver uma lista de todas as suas importações anteriores.

Ações rápidas

A guia Quick Actions (Ações rápidas) fornece um atalho para importar contatos de um arquivo, do catálogo de endereços do seu dispositivo, manualmente ou usar o scanner de cartão de visita. Enquanto você estiver em deslocamento, adicione rapidamente imagens do Estúdio de Conteúdo, crie páginas de destino, publicações em redes sociais ou e-mails para divulgar sua mensagem e fazer seu público crescer.

Campanhas

A guia Campaigns (Campanhas) exibe seus e-mails, automações, páginas de destino, cartões-postais, Jornadas do Cliente e publicações em redes sociais. Para criar o rascunho de uma campanha, toque no ícone do lápis ou use o menu Quick Actions (Ações rápidas).

Para filtrar as campanhas, toque no ícone Filter (Filtrar). Use a ferramenta de filtro para classificar e encontrar suas campanhas por tipo e status.

Quando encontrar a campanha com a qual gostaria de trabalhar, toque nela e selecione uma dessas ações. As ações disponíveis variam de acordo com o tipo e status da campanha.

Rascunhos de campanhas

Esses e-mails e anúncios ainda não foram enviados.

• Editar campanha de e-mail
  Toque em Edit and Preview (Editar e visualizar) para fazer alterações em um rascunho de campanha de e-mail.
• Editar as informações da campanha de e-mail
  Role a tela para ver ou editar as informações da campanha. Toque em qualquer campo para editá-lo. Você pode editar o nome da campanha, os destinatários, o assunto do e-mail, o nome e o e-mail do remetente.
• Enviar uma campanha de e-mail de teste
  Toque em Send test email (Enviar e-mail de teste) e insira um endereço de e-mail para enviar o e-mail de teste. Você pode enviar um e-mail de teste para um endereço de cada vez.
• Enviar campanha de e-mail
  Toque em Confirm and Send (Confirmar e enviar). Analise a lista de verificação da sua campanha. Se identificar qualquer problema com a sua campanha, toque no alerta para retornar ao rascunho e resolver o problema. Quando a sua campanha estiver pronta para ser enviada, pressione Touch and hold to send (Clique e segure para enviar).
• Agendar campanha de e-mail
  Toque em Confirm and Send (Confirmar e enviar) e, em seguida, toque em Send Later (Enviar mais tarde). Selecione a data e o horário em que gostaria de enviar a campanha e toque em Schedule (Agendar).
• Publicar um rascunho da pesquisa
  Toque no rascunho da pesquisa que você gostaria de publicar. Clique em Confirm and Publish (Confirmar e publicar). Toque e segure para publicar.
• Ver informações de campanhas de anúncio
  Role a tela para ver as informações da campanha, tais como campaign name (nome da campanha), status, channel (canal), audience (público), date published (data de publicação), budget (orçamento) e links. Para editar campanhas de anúncio, faça login no Mailchimp.com em um navegador.

Campanhas em andamento

As campanhas em andamento incluem automações, campanhas RSS e anúncios.

• Pausar e editar campanhas RSS
  Toque em Pause and Edit (Pausar e editar) para pausar o envio e fazer alterações nas campanhas RSS.
• Retomar o envio de uma campanha RSS
  Toque em Resume Campaign (Retomar campanha).
• Pausar todos os e-mails na automação
  Toque em Pause Campaign (Pausar campanha) em qualquer tela de visão geral de automação.
• Editar e-mails automatizados
  Na tela de visão geral, toque no e-mail que gostaria de editar. Toque em View Campaign (Ver campanha) no canto superior direito. Toque em Pause and Edit (Pausar e editar) se a automação estiver sendo enviada no momento ou toque em Edit and Preview (Editar e visualizar).
• Retomar o envio de todos os e-mails na automação
  Toque em Resume Campaign (Retomar campanha) em qualquer tela de visão geral de automação.
• Ver o relatório das automações
  Na tela de visão geral da automação, toque em um e-mail individual para ver o relatório dele.
• Compartilhar sua pesquisa publicada
  Toque em Preview (Visualização) e, em seguida, toque no ícone export (exportar).
• Ver informações de campanha de anúncios publicados, rejeitados, com alguma rejeição ou cancelados
  Role a tela para ver as informações da campanha. Para mais informações sobre o motivo da rejeição da campanha do anúncio, faça login em Mailchimp.com por um navegador.

Campanhas concluídas

Aqui estão as campanhas com envios concluídos.

• Compartilhar sua campanha de e-mail enviada
  Toque em Preview (Visualização) e, em seguida, toque no ícone export (exportar).
• Acessar o relatório de campanhas de e-mail enviadas
  Toque em View Report (Visualizar relatório).
• Reenviar campanhas de e-mail já enviadas
  Toque em Replicate (Replicar) na parte inferior da página de visão geral da campanha. Na nova campanha replicada, edite os destinatários e envie a campanha novamente.
• Reenviar campanhas de e-mail normais para destinatários que não abriram
  Para reenviar um e-mail para as pessoas que ainda não abriram a campanha, toque em Resend to non-openers (Reenviar para quem não abriu). Para ver a campanha antes de enviar, toque em Preview (Visualização) ou, para fazer alterações, toque em Edit Campaign (Editar campanha). Em seguida, pressione Touch and hold to resend (Clique e segure para reenviar).

Todas as campanhas

Use este filtro para ver todos os rascunhos, as campanhas em andamento e as concluídas. Você também pode exibir detalhes da Jornada do Cliente para os rascunhos de suas campanhas, ativas e pausadas.

• Excluir rascunhos ou campanhas de e-mail enviadas
  Abra qualquer campanha e toque em Delete (Excluir) na parte inferior da página de visão geral da campanha. Esta ação também excluirá da sua conta as informações do relatório da campanha.
• Exibir detalhes da Jornada do Cliente
  Toque na guia Campaigns (Campanhas) e selecione o rascunho da Jornada do Cliente ativa ou pausada que deseja visualizar. Filtre sua campanha por Automations (Automações) ou Ongoing (Em andamento) para visualizar as jornadas do cliente.

Análise

A guia Analytics (Análises) exibe relatórios de e-mail, anúncios, páginas de destino, publicações em redes sociais, pesquisas, Jornadas de Clientes e cartões-postais recentes. Use o menu suspenso Audience (Público) para escolher seu público e toque em qualquer campanha para visualizar seu relatório e acessar outras tarefas.

Na tela Overview (Visão geral) de qualquer relatório de campanha, você terá informações e estatísticas detalhadas, inclusive o horário de envio da campanha e um gráfico de desempenho de 24 horas.

A partir daqui, você pode também concluir as seguintes tarefas.

• Descobrir como os contatos interagiram com você
  Toque no resultado para ver os contatos associados a qualquer uma dessas estatísticas: aberturas, cliques, cancelamentos de assinatura e reclamações de abuso.
• Visualizar um relatório de e-commerce de campanha por e-mail
  Toque em Revenue and Orders (Receita e pedidos). Use o botão para ver pedidos feitos ou produtos vendidos em sua campanha.
• Reenviar campanhas de e-mail normais para destinatários que não abriram
  Para reenviar um e-mail para as pessoas que ainda não abriram a campanha, toque em Resend to non-openers (Reenviar para quem não abriu). Para ver a campanha antes de enviar, toque em Preview (Visualização) ou, para fazer alterações, toque em Edit Campaign (Editar campanha). Em seguida, pressione Touch and hold to resend (Clique e segure para reenviar).
• Ver uma campanha enviada
  Toque em View Campaign (Ver campanha) no canto superior direito.
• Compartilhar os relatórios com clientes ou colegas
  Toque no ícone de exportação na parte superior da tela.
• Compartilhar um arquivo de campanha
  Toque na URL da campanha para visualizar as opções de compartilhamento.
• Cancelar uma campanha enviada
  Toque e segure Need to cancel? (Precisa cancelar?) Esse recurso está incluso no plano Premium. Para usar esse recurso, as campanhas devem ter pelo menos 10.000 destinatários.
• Consultar um relatório de e-commerce de campanha de anúncio
  Toque em Revenue (Receita) e People Reached (Pessoas atingidas) para ver produtos vendidos em pedidos recentes.
• Visualizar dados da resposta da pesquisa
  Toque em uma resposta para ver quem respondeu e, em seguida, toque no contato para ver as respostas da pesquisa.
• Visualizar um relatório de Jornada do Cliente
  Toque em qualquer Jornada do Cliente ativa ou pausada para visualizar o relatório.

Os recursos Handoff e 3D Touch da Apple

Handoff

O recurso Handoff da Apple permite que você comece a trabalhar em um dispositivo iOS e continue de onde parou em outro. O Handoff está disponível no Mailchimp na versão iOS 3.5 e mais recente. O Mailchimp para iOS deve ser instalado em cada dispositivo compatível que você gostaria de usar.

Ao trabalhar no Mailchimp para iOS em um dispositivo compatível, um ícone do Mailchimp aparece no canto inferior esquerdo da tela de bloqueio nos seus outros dispositivos. No dispositivo novo, deslize o ícone para cima para abrir o Mailchimp para iOS, e direcionaremos você diretamente para a tela que estava visualizando no outro dispositivo.

3D Touch

O recurso 3D Touch da Apple abre um menu quando você toca e empurra o aplicativo Mailchimp para mostrar atalhos para adicionar um contato, visualizar o relatório mais recente, editar a tela inicial e compartilhar ou excluir um aplicativo.

Widgets da central de notificações

O Mailchimp para iOS contém campanhas e widgets de público que podem ser adicionados à exibição Today (Hoje) na Central de Notificações do iOS. O widget de campanhas exibe uma visão geral das estatísticas de relatórios da sua campanha enviada mais recente. O widget de público permite escolher um público, exibir estatísticas de crescimento do público e oferece um atalho para adicionar contatos.

Widget Última campanha

O widget Mailchimp Last Campaign (Última campanha do Mailchimp) fornece monitoramento simples da campanha na sua tela inicial, mesmo antes de iniciar o aplicativo.

Para adicionar o widget Mailchimp Last Campaign (Última campanha do Mailchimp), siga estas etapas:

1. Toque e segure o plano de fundo da tela inicial até que os aplicativos comecem a tremer.
2. Toque no ícone + para abrir a galeria do widget. Encontre e toque no aplicativo Mailchimp e pesquise o widget Last Campaign (Última campanha) .
3. Toque em Add Widget (Adicionar widget), depois em Done (Concluído).
4. Toque e segure o widget, toque em Edit Widget (Editar widget) e, em seguida, toque em Choose (Escolher) para selecionar a conta que deseja conectar.
   
5. Toque em qualquer lugar fora do widget para ver atualizações ao vivo em aberturas e cliques.

Acesse o Suporte da Apple para saber mais sobre os widgets em seu dispositivo iOS.

Preferências de idioma

O Mailchimp para iOS será exibido em inglês, espanhol, português, alemão, francês ou italiano, dependendo da preferência de idioma que foi definida no aplicativo de Settings (Configurações) do seu dispositivo iOS. Para saber mais, confira este recurso da Apple sobre como alterar a preferência de idioma para um aplicativo. Com o iOS 13, você também pode definir sua preferência de idioma para aplicativos individuais, como o Mailchimp. Para saber mais, confira este recurso sobre como alterar o idioma de aplicativos individuais no iOS.