Conectar ou desconectar o Mailchimp para WooCommerce

O Mailchimp para WooCommerce é um plugin do WordPress que permite adicionar clientes do WooCommerce e suas informações de pedidos ao seu público do Mailchimp. Use os dados do WooCommerce para monitorar as vendas, criar automações de e-commerce direcionadas, gerar recomendações personalizadas de produtos, enviar e-mails de carrinho abandonado e muito mais.

Neste artigo, você vai aprender a conectar e desconectar o Mailchimp para WooCommerce.

Antes de começar

Algumas coisas que você deve saber antes de iniciar esse processo:

• Este plugin exige que o plugin do WooCommerce já esteja instalado e ativado no WordPress.
• O ambiente do seu host deve estar de acordo com os requisitos mínimos do WooCommerce, inclusive atendimento ao cliente SOAP.
• Recomendamos que você use esse plugin em um ambiente de preparo antes de instalá-lo nos servidores de produção. Para saber mais sobre ambientes de preparo, confira estes plugins do WordPress relacionados.
• O Mailchimp para WooCommerce sincroniza o nome, sobrenome, endereço de e-mail e pedidos do cliente.
• Se decidir usar a nossa automação Notificações de pedido, desative as suas notificações no WooCommerce para evitar o envio de e-mails duplicados para os seus clientes.
• Nossas Notificações de pedidos exigem Mailchimp para WooCommerce 1.0.9 ou posterior.
• Nossos formulários pop-up e e-mails de retargeting de produtos exigem Mailchimp para WooCommerce 2.1.10 ou posterior.
• Os clientes WooCommerce que não assinaram os e-mails de marketing aparecerão como contatos não inscritos no Mailchimp. Eles podem receber e-mails transacionais e campanhas de anúncios segmentadas, mas não podem ser exportados.
• Depois que a sincronização do WooCommerce estiver concluída, você terá acesso aos recursos de e-commerce do Mailchimp. Para visualizar os recursos de e-commerce aceitos por essa integração, visite a lista do WooCommerce na sua conta. O tempo necessário para a sincronização depende dos dados da conta e do número de pedidos existentes na sua loja.
• Esta integração é compatível com nossa versão 3.0 da API.

Roteiro de tarefas

Você precisa fazer algumas coisas para conectar sua loja WooCommerce ao Mailchimp.

• Baixar o plugin.
• Instalar o plugin no seu site de Administrador do WordPress.
• Conecte o plugin à sua conta do Mailchimp.
• Fazer as suas configurações para concluir o processo de sincronização de dados.

Baixar o plugin

Para baixar o plugin, siga estas etapas.

1. Vá até a página do plugin Mailchimp para WooCommerce.
2. Clique no botão Download (Baixar).
3. Salve o arquivo em seu computador.

Instalar o plug-in

Antes de instalar o Mailchimp para WooCommerce, instale e ative o plug-in do WooCommerce para WordPress.

Para instalar o plug-in do Mailchimp para WooCommerce, siga estas etapas.

1. Faça login na tela de administração do WordPress.
2. No painel de navegação à esquerda, clique em Plugins (Plug-ins) e escolha Add New (Adicionar novo).
   
3. Clique em Upload Plugin (Carregar plug-in).
   
4. Clique em Choose File (Escolher arquivo) para escolher o arquivo ZIP do plug-in e clique em Install Now (Instalar agora).
   
5. Clique em Activate Plugin (Ativar plug-in).
   

Depois de ativar o plug-in, você será redirecionado à página de Settings (Configurações), onde deve inserir suas credenciais do Mailchimp e alterar as configurações de público.

Conectar e configurar

Você instalou e ativou o seu plug-in, e agora está pronto para concluir a segunda parte do processo de configuração. Ao passar por cada cada etapa, novas guias serão exibidas com diferentes opções de configuração.

Para conectar a sua loja WooCommerce a um público do Mailchimp e fazer as configurações, siga estes passos.

1. No seu painel de controle do WooCommerce, clique no ícone WooCommerce.
   
2. Clique em Mailchimp.
   
3. Clique em Connect Account (Conectar conta).
   
4. No modal pop-up, insira suas credenciais do Mailchimp e clique em Log In.
   
5. Clique em Allow (Permitir) para autorizar a integração a se conectar.
   
6. Na etapa Store (Loja) , insira as configurações da loja e do local da loja do WooCommerce e clique em Next Step (Próxima etapa).
   
7. Na etapa Audience (Público) , escolha o público que você quer sincronizar e as configurações padrão que quer atribuir a ele. Escolha um padrão de nome e e-mail de remetente, linha de assunto, idioma e mensagem de lembrete.
   
8. Quando estiver tudo pronto, clique em Start Sync (Iniciar sincronização) para sincronizar a loja ao Mailchimp.

Pronto! Começaremos a sincronizar seus clientes da loja do WooCommerce ao Mailchimp. O tempo necessário para a sincronização dependerá dos dados da sua loja. Para ver o progresso, consulte a guia Overview (Visão geral).

Se tiver problemas de conexão, você poderá sincronizar o seu público novamente sem perder nenhum dado de e-commerce. Para sincronizar seu público novamente, clique no botão Resync Now (Ressincronizar agora) .

Exibir detalhes do site

Depois de conectar o Mailchimp para WooCommerce, você poderá visitar a página Integrations (Integrações) em sua conta e ver os detalhes da sua loja WooCommerce. Você poderá ver o status da integração ou adicionar e gerenciar recursos de e-commerce.

Próximos passos

Depois que a sincronização estiver concluída, você terá acesso a todos os poderosos recursos de e-commerce do Mailchimp.

Por exemplo, você poderá:

• Criar segmentos baseados em compras para usar com campanhas direcionadas.
• Enviar recibos, faturas, confirmações de envio e outros com a nossa automação de notificações de pedidos.
• Adicionar recomendações de produtos em e-mails de carrinho abandonado.
• Adicionar um formulário de inscrição pop-up personalizado ao seu site WooCommerce.

Descubra tudo o que o Mailchimp tem a oferecer no nosso artigo Venda mais com o Mailchimp.

Atualizar o Mailchimp para WooCommerce

Para obter os recursos mais atuais e o melhor desempenho, use a versão mais atual do Mailchimp para WooCommerce.

Para atualizar o Mailchimp para WooCommerce, siga estes passos.

1. Faça login na tela de administração do WordPress.
2. No painel de navegação à esquerda, clique em Plugins e escolha Installed Plugins (Plugins instalados).
   
3. Encontre o plugin Mailchimp para WooCommerce.
4. Se houver uma notificação de nova atualização, clique em update now (atualizar agora).
   
   Se não houver uma notificação, clique em Check for updates (Verificar atualizações) e depois clique em update now (atualizar agora).

Muito bem! Agora você tem a versão mais recente do Mailchimp para WooCommerce.

Excluir e reinstalar o Mailchimp para Woocommerce

Se tiver problemas com a conexão da sua loja, pode ser útil desativar e excluir o Mailchimp para WooCommerce e depois reinstalá-lo.

Para excluir e reinstalar o Mailchimp para Woocommerce, siga estes passos.

1. Faça login na tela de administração do WordPress.
2. No painel de navegação à esquerda, clique em Plugins e escolha Installed Plugins (Plugins instalados).
   
3. Encontre o plugin do Mailchimp para WooCommerce e clique em Deactivate (Desativar).
4. Clique em Delete (Excluir).
5. No pop-up "confirm delete" (confirmar exclusão), clique em OK.
6. Reinstale o plugin.

Depois de reinstalar o plugin, todos os seus dados de e-commerce serão adicionados novamente à sua conta do Mailchimp.

Solução de problemas

Minha loja não sincroniza com o Mailchimp.

Se você tiver problemas com a sincronização de dados do Mailchimp para WooCommerce e já tiver tentado excluir e reinstalar o plugin, há algumas outras possíveis causas.

• Sua configuração não está de acordo com os requisitos mínimos.
  O plugin do WooCommerce para WordPress tem um requisito mínimo de PHP. Também recomendamos que você atualize para as versões mais recentes do WooCommerce e do Mailchimp para WooCommerce.
• Há conflitos com o seu tema do WordPress ou outros plugins.
  Pode ser que você tenha que trocar de tema ou desativar todos os plugins exceto o WooCommerce e o Mailchimp para WooCommerce e tentar de novo. Para saber mais, dê uma olhada em WooCommerce: como corrigir conflitos de tema e plug-in.

Minha automação de e-commerce não está sendo enviada.

• A sincronização da sua loja não terminou.
  Para ver se a sincronização da sua loja foi concluída, verifique o status na sua página Integrations (Integração).

Estão sendo enviados e-mails transacionais duplicados.

O WooCommerce envia certos tipos de e-mails de notificação por padrão. Se você usa a automação de Notificações de pedido do Mailchimp, recomendamos que desative as notificações de pedido correspondentes no WooCommerce para evitar o envio de e-mails duplicados para os seus clientes. Para saber mais, leia a documentação do WooCommerce sobre configurações de e-mail.

Estou vendo conexões de loja duplicadas.

Você excluiu e reinstalou o Mailchimp para WooCommerce recentemente, para corrigir um problema da sua conexão? Se houver uma conexão duplicada depois, pode ser que você tenha excluído o plug-in sem desativá-lo antes. Repita o processo para desconectar e reconectar e não pule nenhuma etapa.

Preciso falar com o suporte.

Se você tentou as nossas sugestões de solução de problemas, mas ainda tem problemas de sincronização, entre em contato com o Suporte do Mailchimp. É útil incluir o seu Relatório de status do sistema do WooCommerce junto com capturas de tela da guia de configurações do seu plugin Mailchimp para WooCommerce.