Criar um e-mail de retargeting de produto

Quando os assinantes navegam em sua loja on-line, mas não concluem a compra, é possível convidá-los de volta com um e-mail de retargeting de produto. Lembre os visitantes sobre um item que visualizaram e inclua links e recomendações personalizados de produtos.

Neste artigo, você aprenderá como criar um e-mail de campanha de retargeting de produto.

Antes de começar

Algumas coisas que você deve saber antes de iniciar esse processo:

• O e-mail de retargeting de produto é um recurso de automações clássicas e só está disponível para contas que tenham criado uma automação clássica anteriormente.
• E-mails de retargeting de produto estão disponíveis para usuários que conectarem uma loja de e-commerce compatível ou uma integração personalizada de API 3.0. Para saber se a sua loja é compatível com essa automação, acesse a página Integrations (Integrações), clique no nome da sua integração e consulte a lista Features (Recursos).
• Um e-mail de retargeting de produto pode ser configurado por loja conectada.

Como os e-mails de retargeting de produto funcionam

A ferramenta de retargeting de produto usa cookies para rastrear a atividade do navegador dos assinantes. Para começar a rastrear essa atividade, você precisa conectar sua loja on-line à sua conta do Mailchimp, criar um e-mail de retargeting de produto e enviar campanhas para o público que contenham um link para a sua loja.

Para receber um e-mail de retargeting de produto, um assinante deve primeiro navegar até sua loja por meio de um link de campanha. Os cookies rastrearão as atividades a partir de então e por até um ano, ou até que o assinante os limpe. Se o assinante visualizar um dos produtos de retargeting escolhidos e depois sair do seu site sem concluir a compra, ele entrará na fila para o e-mail de retargeting do produto.

Existem algumas condições para garantir que os assinantes não recebam conteúdo repetitivo.

• Os assinantes receberão apenas um e-mail de retargeting de produto dentro de um período de sete dias.
• Um assinante não receberá um e-mail de retargeting de produto se comprar o produto segmentado ou se receber um e-mail de carrinho abandonado do mesmo produto.

Criar um e-mail para fazer campanha de retargeting de produto

Para criar um e-mail para fazer campanha de retargeting de produto, siga estes passos.

1. Clique em Automations (Automações).
   
2. Clique em Check out Classic Automations (Confira as Automações Clássicas).
   
3. Clique na guia E-Commerce (Comércio eletrônico) .
   
4. Clique em Retarget site visitors (Segmentar novamente visitantes do site).
   
5. Escolha uma loja no menu suspenso e clique em Begin (Começar).
   

Agora você está pronto para revisar o seu atraso, tipo de produto e outras configurações.

Analisar suas configurações

Exibiremos uma lista de verificação com suas configurações de e-mail de retargeting de produto. Analise a lista de verificação e faça as alterações necessárias no nome do remetente, endereço de e-mail ou assunto. Depois, escolha seus critérios de retargeting, incluindo qual tipo de produto rastrear e quando enviar seus e-mails de retargeting.

Para definir um atraso e escolher um tipo de produto, siga estas etapas.

1. Na seção Sends to (Enviar para) , clique em Edit Recipients (Editar destinatários).
   
2. No menu suspenso Hours (Horas), escolha enviar seu e-mail 24 hours (24 horas), 48 hours (48 horas) ou 72 hours (72 horas) depois que um assinante navegar no seu site.
   
3. No menu suspenso Product type (Tipo de produto), escolha os produtos mais recentes ou os produtos mais vendidos.
   
   • Newest products (Produtos mais recentes) rastreiam até 8 dos produtos adicionados mais recentemente.
   • Best sellers (Mais vendidos) acompanham até oito dos seus produtos mais vendidos, excluindo itens fora de estoque.
4. Clique em Save (Salvar).
   

Depois de analisar suas configurações, você está pronto para criar o seu e-mail.

Criar e-mail

O e-mail de retargeting de produto deve conter um bloco de conteúdo de retargeting. Inclua conteúdo adicional conforme desejar e personalize o estilo e o layout. Você também pode adicionar ofertas personalizadas para seus clientes.

O modelo básico de e-mail de retargeting de produto já inclui um bloco de conteúdo de retargeting e outro de recomendações de produto, mas você pode usar o modelo que preferir. Para evitar produtos duplicados, inclua apenas um bloco de conteúdo de retargeting no seu layout.

Para criar o seu e-mail, siga estes passos.

1. Na seção Content (Conteúdo), clique em Edit design (Editar design).
   
2. O design será padronizado para o modelo de retargeting básico. Para alterar o modelo, clique na etapa Template (Modelo) e selecione um modelo.
   
3. Na etapa Design (Criar), escolha Edit (Editar) ou Remove (Remover) o espaço reservado para o logotipo. Para saber mais sobre esse espaço reservado e como definir um logotipo padrão, confira Definir um logotipo padrão.
4. Faça as demais alterações e clique em Save and Continue (Salvar e continuar).
5. Quando estiver pronto para ativar o e-mail de retargeting de produto, clique em Start Sending (Iniciar envio).
   
6. No modal pop-up Confirmation (Confirmação), clique em Start (Iniciar).

Próximos passos

Adicione links à sua loja on-line em futuras campanhas de e-mail. Quando os assinantes navegam até a sua loja a partir de um link de campanha, começamos a rastrear a atividade de navegação. Depois que visualizam um dos produtos segmentados, eles recebem o e-mail de retargeting de produto.