Desconectar o Mailchimp para Salesforce

Você pode precisar desconectar e reconectar o Mailchimp para Salesforce para resolver problemas, ou desconectar porque você não precisa mais do aplicativo. Isso pode ser feito a qualquer momento.

Neste artigo, você aprenderá como desconectar o Mailchimp para Salesforce.

Antes de começar

Algumas coisas que você deve saber antes de iniciar esse processo:

• Os dados do assinante armazenados no Mailchimp não serão afetados quando você desconectar e reconectar o Mailchimp para Salesforce.
• Se reconectar o aplicativo, você deve recriar quaisquer consultas criadas com o Query Builder (Criador de Consulta).

Desconectar o Mailchimp para Salesforce

Antes de desinstalar o Mailchimp para Salesforce, você precisa desconectar algumas coisas. Você deve remover os componentes personalizados tanto do seu Layout de leads quanto do Layout de contatos, remover os conjuntos de permissões do Mailchimp e abortar ou encerrar quaisquer Tarefas Apex ativas.

Se não concluir essas etapas, você não poderá desinstalar o aplicativo por completo.

Acessar Layouts de páginas

Para remover componentes personalizados dos seus Layouts de leads e contatos, você deve acessar seus Layouts de páginas.

Para acessar seus Layouts de páginas, siga estas etapas:

1. Faça login na sua conta do Salesforce.
2. No painel de navegação do Salesforce, clique em Setup (Configuração).
   
3. Em Build (Construir), clique na seta ao lado de Customize (Personalizar).
4. Clique na seta ao lado de Leads (Clientes em potencial) ou Contacts (Contatos).
5. Clique em Page Layouts (Layouts de páginas).
   

Agora que você acessou os Layouts de páginas, mantenha essa página aberta para poder trabalhar com os Layouts de leads e contatos.

Editar contatos

A partir dos Layouts de páginas, você pode acessar seu Layout de contatos e remover todos os componentes personalizados que foram adicionados.

Para remover componentes personalizados do seu Layout de contatos, siga estas etapas:

1. Clique em Edit (Editar) ao lado de Contact Layout (Layout de contatos).
   
2. Na seção Contact Detail (Informações de contato), clique no ícone de menos ao lado de cada um dos seus componentes: campo MC Subscriber (Assinante MC), página do visualforce MembershipContact, página do visualforce SubscriberContact e página do visualforce SubscriptionsContact para removê-los do Contact Layout (Layout de contatos).
   
3. Na seção Custom Buttons (Botões personalizados), clique e arraste Mailchimp Subscriptions (Assinaturas do Mailchimp) para fora da área de botão personalizado para o painel à esquerda próximo à parte superior do Layout de contatos.
   
4. Clique em Save (Salvar).

Editar leads

Em Layouts de páginas, você vai acessar seu Layout de leads e remover os componentes personalizados da mesma forma que você editou o Layout de contatos.

Para remover componentes personalizados do seu Layout de leads, siga estas etapas:

1. Clique em Edit (Editar) ao lado de Lead Layout (Layout de leads).
   
2. Na seção Lead Detail (Detalhe do lead), clique no ícone de menos ao lado de cada um dos seus componentes: campo MC Subscriber (Assinante MC), página do visualforce MembershipLead, página do visualforce SubscriberLead e página do visualforce SubscriptionsLead para removê-los do Lead Layout (Layout de leads).
   
3. Na área Custom Buttons (Botões personalizados), clique e arraste Mailchimp Subscriptions (Assinaturas do Mailchimp) para fora da área de botão personalizado para o painel à esquerda próximo à parte superior do Layout de leads.
   
4. Clique em Save (Salvar).

Remover conjuntos de permissões

Na próxima parte do processo de desconexão, os usuários do Mailchimp para Salesforce devem ser removidos dos Enabled Permission Sets (Conjuntos de permissões ativadas).

Para editar as atribuições do conjunto de permissões, siga estas etapas:

1. Em Administer (Administrar), clique em Manage Users (Gerenciar usuários).
2. Clique em Users (Usuários).
   
3. Clique no usuário que deseja editar.
4. Passe o cursor sobre Permission Set Assignments (Atribuições do conjunto de permissões) até que as opções pop-up sejam exibidas.
5. Clique em Del (Excluir) para remover os conjuntos de permissões do Mailchimp.
   
6. Clique em OK para confirmar.
7. Repita as etapas 2 a 6 para outros usuários de integração em sua organização.

Abortar Tarefas Apex

Após editar os Layouts de páginas, você deve abortar todas as Tarefas Apex ativas. Se houver dados sendo sincronizados, é melhor esperar que a tarefa seja concluída para que os dados do Mailchimp para Salesforce permaneçam consistentes.

Para abortar uma Tarefa Apex, siga estas etapas:

1. No painel de navegação do Salesforce, clique em Setup (Configuração).
2. Em Monitor (Monitorar), clique na seta ao lado de Jobs (Tarefas).
3. Clique em Apex Jobs (Tarefas Apex).
   
4. Na coluna Action (Ação), clique em Abort (Abortar).

Desinstalar o aplicativo

Agora você está pronto para desinstalar o Mailchimp para Salesforce.

Para desinstalar o aplicativo, siga estas etapas:

1. No painel de navegação do Salesforce, clique em Setup (Configuração).
2. Em Build (Criar), clique em Installed Packages (Pacotes instalados).
   
3. Ao lado de Mailchimp for Salesforce (Mailchimp para Salesforce), clique em Uninstall (Desinstalar).
   
4. Clique em Save a copy of this package's data for 48 hours after uninstall (Salvar uma cópia dos dados deste pacote por 48 horas após a desinstalação).
   
   O Salesforce vai enviar um link por e-mail para baixar um arquivo de exportação. Se você não precisar preservar os dados da integração, clique em Do not save a copy of this package's data after uninstall (Não salvar uma cópia dos dados do pacote após a desinstalação).
5. Marque a caixa ao lado de Yes, I want to uninstall this package and permanently delete all associated components (Sim, desejo desinstalar este pacote e excluir permanentemente todos os componentes associados).
6. Clique em Uninstall (Desinstalar).
   

O Salesforce vai notificar você por e-mail depois que o processo de desinstalação estiver concluído. Se você tiver feito esse processo para resolver um problema, agora pode reconectar o aplicativo.