Usar pesquisas em dispositivos móveis

As pesquisas do Mailchimp ajudam você a receber feedback valioso de contatos e de outras pessoas possivelmente interessadas na sua marca. Em qualquer lugar, use o aplicativo móvel Mailchimp para gerenciar as pesquisas que você criou. Visualize as respostas da pesquisa, analise os resultados ou compartilhe sua pesquisa em campanhas de e-mail para que as pessoas possam se envolver imediatamente. Se a sua pesquisa perguntar o endereço de e-mail, você pode usá-lo para aplicar etiquetas e aumentar o seu público.

Neste artigo, você aprenderá como usar pesquisas em seu aplicativo para dispositivo móvel.

Antes de começar

Eis algumas coisas que você deve saber antes de iniciar esse processo:

• As pesquisas podem ser gerenciadas em dispositivos iOS ou Android.
• Você precisará criar sua pesquisa no aplicativo para desktop do Mailchimp. Para saber mais, confira Criar uma pesquisa.
• Os participantes que fornecerem o endereço de e-mail são adicionados ao seu público como contatos inscritos ou não inscritos.

Como funciona

Você criará e projetará sua pesquisa no aplicativo para desktop. Quando estiver pronto, você pode publicar e compartilhar a pesquisa no seu celular. Compartilhe em um e-mail ou compartilhe a URL da pesquisa da maneira que preferir. Quando você toca no botão de compartilhar e-mail na página de momento de sucesso ou na página de relatórios, é criado um modelo de e-mail simples com título existente, texto e um botão vinculado à sua pesquisa. Para ver como ficou, visualize sua pesquisa antes de enviá-la.

O endereço de e-mail do participante é rastreado se ele já estiver no seu público ou se você pedir o e-mail do participante. Você também pode copiar o link para compartilhar fora do Mailchimp para ajudar a aumentar seu público.

Use o aplicativo móvel para gerenciar todas as suas pesquisas. Visualize sua pesquisa, veja os detalhes da pesquisa da campanha e analise as respostas da pesquisa em qualquer lugar.

Se, em algum momento, precisar retirar uma pesquisa do ar sem excluir nenhuma resposta, você poderá cancelar a publicação a partir de seu dispositivo móvel. Atualizar ou excluir sua pesquisa requer que você use o aplicativo para desktop. Para saber mais, confira Criar uma pesquisa.

Criar uma pesquisa

Crie uma pesquisa usando o aplicativo para desktop do Mailchimp. Depois que sua pesquisa for criada, gerencie os detalhes da pesquisa usando o aplicativo móvel Mailchimp.

Visualizar e publicar sua pesquisa

Para visualizar e publicar sua pesquisa, siga estas etapas:

1. Selecione sua pesquisa na página Campaigns (Campanhas) e toque em Preview (Visualizar) para visualizar sua pesquisa.
   
2. Quando estiver pronto para publicar sua pesquisa, toque em Confirm and Publish (Confirmar e publicar).
3. Na tela Prepare for launch (Preparar para lançamento) , toque em Touch & Hold To Publish (Toque e mantenha pressionado para publicar) por alguns segundos.

Pronto! Sua pesquisa já está disponível.

Compartilhar sua pesquisa

Agora que sua pesquisa está ativa, compartilhe-a em um e-mail ou copie a URL da pesquisa e compartilhe como preferir.

Share a URL (Compartilhar uma URL)

Esta opção cria um link para enviar a seus contatos. Compartilhe sua pesquisa publicada por meio dos detalhes da campanha de pesquisa ou do relatório da pesquisa no aplicativo móvel.

1. Role até a parte inferior da tela e toque na URL da pesquisa.
   

Aqui estão as diferentes opções para compartilhar que você verá.

• Open in Safari (Abrir no Safari)
  Abre a pesquisa no Safari. Compartilhe-a como um site com contatos.
• Copy Link (Copiar link)
  Copie o link da URL da pesquisa e compartilhe com os contatos.
• QR Code (Código QR)
  Obtenha um código QR e compartilhe-o com os contatos.
• Share (Compartilhar)
  Compartilhe a pesquisa como preferir, incluindo texto ou e-mail pessoal.

O endereço de e-mail do participante é rastreado se este já estiver no seu público ou se você pedir o e-mail dele. Recomendado para feedback de funcionários, feedback de sites, formulários de pedidos, chatbots ou novos contatos.

Share in an email (Compartilhar em um e-mail)

Essa opção cria um rascunho de campanha de e-mail que inclui um link para a pesquisa publicada incorporada no conteúdo do e-mail.

1. Selecione sua pesquisa na página Reports (Relatórios) e toque em Share survey in an email (Compartilhar pesquisa em um e-mail).
   
   Um rascunho de campanha é aberto e inclui um botão para a pesquisa incorporada no e-mail. As atualizações podem ser feitas usando o aplicativo para desktop.
2. Quando estiver pronto, toque em Confirm and Send (Confirmar e enviar) para enviar seu e-mail.
   

Ver resultados de pesquisa

Quando os contatos enviarem sua pesquisa, armazenaremos as respostas capturadas no relatório da pesquisa.

Para visualizar os resultados da pesquisa, siga estas etapas:

1. Toque em Analytics (Análise).
   
2. Toque no relatório da pesquisa que deseja visualizar.
3. Toque no campo SURVEY RESULTS (Resultados da pesquisa) para visualizar as perguntas e respostas da pesquisa. Expand All (Expandir tudo) é a visualização padrão. Toque em Collapse All (Recolher tudo) para exibir apenas as perguntas da pesquisa.
   
4. Toque em uma resposta para ver quem respondeu ou toque em um respondente para ver suas respostas à pesquisa.
   
5. Toque em uma barra de perguntas no gráfico para ver a porcentagem de respostas e para ver quem respondeu com essa resposta.
6. Toque no nome de um contato novo ou conhecido para visualizar seu perfil, adicionar etiquetas ou notas.
   
   Os usuários pagantes podem enviar uma mensagem na caixa de entrada para responder aos contatos sobre suas respostas da pesquisa. Para saber mais, confira View and Manage Inbox Messages on Mobile (Visualizar e gerenciar mensagens da caixa de entrada em dispositivos móveis).

Visualizar respostas da pesquisa

Para visualizar as respostas da pesquisa, siga estas etapas:

1. Toque em Analytics (Análise).
   
2. Toque no relatório da pesquisa que deseja visualizar.
3. Toque em Responses (Respostas) para visualizar um detalhamento das respostas.
4. Toque no ícone de filtro no canto superior direito para selecionar como deseja visualizar as respostas.

Aqui estão as diferentes opções que você verá.

• All Responses (Todas as respostas)
  Mostra todos os contatos no seu público.
• New contacts (Contatos novos)
  Mostra novos contatos inscritos após responder à pesquisa.
• New and Known Contacts (Contatos novos e conhecidos)
  Mostra contatos novos e existentes no seu público.
  
  Seu relatório de pesquisa também pode ser visualizado na guia Campaigns (Campanhas) . Deslize para a esquerda em sua campanha de pesquisa publicada para visualizar o relatório.

Cancelar a publicação de uma pesquisa

Se precisar retirar uma pesquisa do ar sem excluir nenhuma resposta, você poderá cancelar a sua pesquisa a qualquer momento.

Para cancelar a pesquisa, siga estas etapas:

1. Selecione a pesquisa que deseja cancelar.
2. Role até a parte inferior da tela e toque em Unpublish (Cancelar publicação).
3. No modal Are you sure? (Tem certeza?) , toque em Touch and hold to confirm (Toque e mantenha pressionado para confirmar) por alguns segundos.
   

Pesquisas canceladas exibem uma mensagem que permite que as pessoas saibam que a pesquisa está encerrada.