Trabalhar com autoresponders herdados

Os autoresponders foram criados para você enviar um único e-mail com base na ação de um contato. O novo recurso de automação de marketing do Mailchimp oferece muito mais opções, incluindo a capacidade de agendar vários e-mails com base em muitas atividades de acionamento. Embora seja altamente recomendável aproveitar essa ferramenta poderosa, você pode continuar usando autoresponders herdados em sua conta.

Neste artigo, você aprenderá suas opções para trabalhar com os autoresponders.

Antes de começar

Algumas coisas que você deverá saber antes de iniciar esse processo:

• Saiba mais sobre nossa ferramenta de automação.
• Sempre que você converter um autoresponder em uma automação, o autoresponder original permanecerá ativo. Para garantir que os contatos não recebam e-mails duplicados, pause ou exclua seu autoresponder antes de começar uma automação.

Converter em automação

Criamos uma ferramenta para ajudar você a mover rapidamente o conteúdo e as configurações do autoresponder herdado para uma automação.

Para transformar um autoresponder em uma automação, siga estas etapas:

1. Clique em Campaigns (Campanhas).
   

2. Clique em All Campaigns (Todas as campanhas).

3. Clique no menu suspenso ao lado do autoresponder com o qual você quer trabalhar e escolha Replicate to Automation (Replicar automação).

4. O criador de automação será aberto na etapa Emails (E-mails). Continue com o criador de automação para criar sua automação.

Só podemos mover o conteúdo do e-mail, o público e as configurações originais do acionador para o Novo Criador de automação. Depois de converter para uma automação, você não poderá editar suas configurações de público ou fluxo de trabalho de automação.

Importar conteúdo para e-mail automatizado

Para importar conteúdo herdado do autoresponder para uma automação, siga estas etapas.

1. Navegue até a etapa Emails (E-mails) do Construtor de automação.
2. Localize o link Add Another Email (Adicionar outro e-mail) e clique em Or import Autoresponder content (Ou importar conteúdo do Autoresponder).
3. Marque a caixa ao lado de cada resposta automática que você quer importar como e-mail e clique em Import Autoresponders (Importar Autoresponders).
4. Continue com o Construtor de automação para criar sua automação.

O conteúdo do seu e-mail e a linha de assunto aparecerão no novo e-mail de automação. Você precisará fazer alterações adicionais em seus acionadores, segmentos e outras configurações na etapa Emails (E-mails) do Construtor de automação.

Salvar um autoresponder como modelo

Se um dos seus autoresponders usar um layout ou incluir o conteúdo que você gosta, será possível salvá-lo como um modelo para ser reutilizado com outras campanhas e automações.
Para salvar um autoresponder como modelo, siga estas etapas:

1. Clique em Campaigns (Campanhas).
   

2. Clique em All Campaigns (Todas as campanhas).

3. Clique em Edit (Editar) ao lado do autoresponder com o qual você quer trabalhar.

4. Navegue até a etapa Design e clique em Save as Template (Salvar como modelo).
5. No modal pop-up Save as Template (Salvar como modelo), digite um nome para o seu modelo e clique em Save (Salvar).
6. Clique em Return To Campaign (Retornar à campanha).

Seu novo modelo aparecerá como um Modelo salvo no Criador de Campanhas e na etapa Templates (Modelos) do Automation Email Designer (Criador de e-mail de automação).

Editar um autoresponder herdado

Você pode editar autoresponders herdados em sua conta, mas algumas opções são limitadas. Para alterar o público para o qual você está enviando, será necessário criar uma nova automação para substituir o seu autoresponder.

Para editar autoresponders herdados, siga estas etapas:

1. Clique em Campaigns (Campanhas).
   

2. Clique em All Campaigns (Todas as campanhas).

3. Clique em Edit (Editar) ao lado do autoresponder com o qual você quer trabalhar. Seu autoresponder será aberto na etapa Recipients (Destinatários).

4. Continue no criador para editar e enviar seu autoresponder.

Solução de problemas de autoresponders

Aqui estão alguns problemas de autoresponders herdados que você pode encontrar e como corrigi-los.

Meu autoresponder não mostra quem o receberá em seguida.

O link Who will get this next? (Quem vai recebê-lo em seguida?) mostra apenas assinantes que estão programados para receber um autoresponder nesse dia. Às vezes, um problema de fuso horário pode fazer com que sua fila apareça como zero.

As filas de resposta automática são baseadas no UTC (Horário Universal Coordenado), que geralmente é diferente do fuso horário padrão da sua conta. As ações de contato também são codificadas em UTC, para que possam acionar o envio do autorresponder em um dia diferente do esperado.

Não se preocupe! Ninguém será ignorado por um autoresponder. Ele será enviado para cada contato que atender aos critérios especificados nas suas configurações de envio.

Não consigo converter vários autoresponders em uma automação.

Não é possível combinar vários autoresponders em uma única automação. No entanto, você pode converter um único autoresponder em uma automação personalizada.

Para criar uma nova automação com o conteúdo existente do autoresponder, importe seu conteúdo para novos e-mails automatizados.