Teste Beta: guia para empresas validarem e melhorarem seus produtos

Os testes beta são uma parte do processo de desenvolvimento de software ou da estrutura de gerenciamento de produtos em que os usuários finais testam o aplicativo ou software antes do lançamento para uso do público.

Por meio de testes beta, uma equipe de desenvolvimento pode saber se o produto é viável e corrigir todos os erros com base nos comentários dos usuários. Quando você criar uma estratégia de produto para um aplicativo, site ou software, deve sempre incluir testes beta.

Quando os usuários testam o produto, enviam comentários que podem ajudar a melhorá-lo antes de ser lançado ao público. Além disso, o teste beta valida a necessidade de um produto. Ouvir os usuários finais dizerem que seu produto é um sucesso valida e proporciona a confiança necessária para lançá-lo.

Diferença entre teste beta e teste alfa

Testar o software de um produto antes de ele estar disponível ao público é crucial porque ajuda a identificar e resolver problemas. O processo de desenvolvimento tem dois tipos de testes: teste alfa e teste beta.

O teste alfa é a primeira etapa e utiliza uma equipe interna de testes. Essa fase inicial de testes valida os recursos e funcionalidades de softwares ou aplicativos.

No desenvolvimento de software você conta com uma equipe interna que faz testes para verificar se os recursos estão funcionando corretamente. Então, uma vez que os testes alfa estejam concluídos e todos os problemas estejam resolvidos, você passa para o teste beta, que se concentra em como o produto é utilizado.

O teste beta é parecido com o teste de usabilidade. No entanto, em vez de medir a facilidade de uso de um produto, esse teste determina se e como as pessoas vão utilizar.

Enquanto o objetivo do teste alfa é testar a funcionalidade de um aplicativo, o teste beta verifica a validade e a confiabilidade do produto. Embora possa parecer mais eficiente em termos de custo e tempo eliminar os testes alfa ou beta, ambos têm finalidades distintas. Por exemplo, você pode usar testes de API alfa e beta para garantir que o software esteja funcionando conforme o esperado.

O teste alfa é mais eficiente porque o produto ainda está em desenvolvimento, então você pode resolver problemas com rapidez. Resolver problemas após o teste beta pode ser mais demorado porque o aplicativo está tecnicamente concluído.

Tipos de teste beta

Há três tipos de testes beta e todos podem ser utilizados para melhorar aplicativos e softwares antes de serem disponibilizados publicamente.

Testes beta fechados

Os testes beta fechados permitem que você disponibilize o software para um grupo seleto de usuários finais para testar seus recursos. Muitos desenvolvedores de aplicativos utilizam esse tipo de teste porque há um número limitado de testadores, então é mais fácil gerenciar as informações enviadas pelos usuários.

Infelizmente, o teste beta fechado também significa que há menos retorno. Isso significa que, quando o produto for finalmente lançado, os usuários poderão encontrar outros problemas que você terá que resolver o mais rápido possível.

Teste beta aberto

O teste beta aberto é aberto, ou seja, não há limite para o número de testadores. Em vez disso fica totalmente aberto ao público.

Normalmente, o teste beta aberto é realizado quando os usuários já têm o software e os desenvolvedores estão criando uma atualização, permitindo que recebam comentários enquanto o produto ainda está em desenvolvimento.

Testes beta específicos

O teste beta específico pode ser aberto ou fechado e serve apenas para receber informações sobre uma funcionalidade ou um recurso específico de um aplicativo. Por exemplo, se você estiver testando um aplicativo de vendas, o teste beta específico pode se concentrar no processo de pagamento.

O teste beta específico geralmente é utilizado com software já existente quando novos recursos são adicionados ou lançados. Os usuários ainda terão acesso ao software, mas pode ser adicionado um recurso novo permitindo que os usuários utilizem a versão beta.

Quando você deve fazer testes beta?

Em geral, os testes beta ocorrem após a resolução dos problemas do teste alfa, pois permitem que você receba comentários diretamente dos usuários finais. No entanto há outras situações em que você pode fazer testes beta:

Coleta de dados de usuários

Você pode realizar testes beta para coletar dados sobre os usuários e ajudar a segmentar seus produtos de forma eficaz. Durante o teste beta, você pode reunir dados qualitativos e quantitativos sobre seus usuários, seus padrões de uso, comportamentos e assim por diante.

Teste de recursos novos

Os testes beta não terminam quando o produto é disponibilizado ao público. Em vez disso, você pode ter que aprimorar seu produto adicionando novos recursos. Sempre que você adicionar novos recursos a um aplicativo, poderá usar testes beta para receber comentários e aprimorá-lo.

Determinação de prazos

As empresas podem fazer testes beta para decidirem quando devem publicar aplicativo e torná-lo acessível ao público. Se houver a possibilidade de que o produto tenha erros, você poderá usar testes beta para receber comentários e determinar o tempo necessário para resolver os problemas antes de ser lançado para os usuários finais.

Validando novos produtos

Os testes beta devem sempre ser realizados para validar novos aplicativos e software antes de você colocá-los no mercado. Seu software é necessário? Os testes beta podem apresentar a probabilidade de os aplicativos serem baixados no seu segmento de mercado.

Por exemplo, você pode criar um aplicativo para complementar seu software de trading financeiro. O teste beta ajuda a determinar se os clientes utilizariam o aplicativo antes de gastar mais tempo ou dinheiro nele.

O teste beta também pode ser utilizado para ajudar você a determinar como definir o preço dos seus produtos com base nas informações dos clientes. Após o teste beta, você pode pedir aos usuários para preencherem uma pesquisa sobre a probabilidade de comprarem o produto por um preço específico.

O processo de testes beta exige que desenvolvedores e usuários finais trabalhem juntos. Enquanto os usuários finais precisam somente usar o software para testá-lo, os desenvolvedores devem aprender com os comentários e fazer melhorias que aumentem a satisfação dos clientes.

A fase beta de teste consiste em cinco passos importantes:

Planejamento

Você deve determinar o tipo de testes beta vai fazer com base no número de pessoas você deseja envolver. Uma abordagem fechada funciona melhor se você não souber quantos erros ocultos há no seu aplicativo.

No entanto, você também pode planejar tanto um teste beta fechado quanto aberto. Assim que todos os bugs dos testes beta fechados forem resolvidos, você poderá avançar para o teste beta aberto para receber comentários de mais usuários finais.

Você também deve determinar por quanto tempo vai executar o teste beta. Os testes beta podem durar de duas a seis semanas ou mais, dependendo do produto. O mais importante é dar aos usuários finais tempo suficiente para identificarem e relatarem bugs.

Preparando

Após determinar o tipo de teste beta que você vai usar e quantos usuários serão necessários, você poderá começar a recrutar testadores beta. Se você for fazer testes beta em um novo recurso de um programa, já tem testadores disponíveis: seus clientes atuais.

No entanto, se você criou um produto totalmente novo, poderá usar clientes existentes como testadores beta ou utilizar sites de testes beta pagos para recrutar participantes.

Executando

O lançamento beta é o processo de distribuir o produto para testadores beta. Como os testadores beta são responsáveis pela identificação de problemas com o seu aplicativo, é crucial motivá-los. A maneira mais fácil de tornar a experiência o mais simples possível é enviar um link onde possam baixar o teste beta e começar a usar o aplicativo.

Você também deve definir expectativas para os testadores, dizendo o tipo de comentários que você espera e como poderão enviar esses comentários.

Análise os resultados

Após a conclusão do teste beta você deve ter recebido comentários de todos os usuários. Reserve um tempo para analisar cada comentário e priorizar os problemas. A resposta rápida aos comentários permite que os testadores de dados continuem utilizando o aplicativo ou software e informem mais erros.

Finalizando o produto

Após a conclusão da fase de teste beta você pode finalizar o produto. Seu período de teste beta não deve durar para sempre. Em vez disso, dê aos testadores beta várias semanas para utilizarem o produto e reportarem os problemas que encontrarem. Então você poderá enviar os testes beta assim que todos esses problemas forem resolvidos. Você pode encerrar a fase de testes e finalizar o produto assim deixar de receber comentários.

Boas práticas para testes beta

Testar aplicativos e software beta pode ser um processo complicado para pequenas empresas. Se você está desenvolvendo um aplicativo, ignorar o processo de testes beta pode parecer uma maneira mais rápida de entrar no mercado. No entanto, isso deixa o produto aberto a erros e a uma experiência geral de usuário ruim.

Siga estas boas práticas para otimizar o processo de teste beta e garantir que ele ajude você a melhorar seu aplicativo ou software.

• Defina objetivos: o que você quer alcançar com os testes beta? A definição de objetivos antes dos testes pode ajudar a priorizar os comentários e determinar se um produto está pronto para ser lançado no mercado.
• Faça pesquisas de mercado: determinar o seu usuário final ideal pode ajudar a escolher testadores beta com embasamento. Em última análise, o ideal é que os testadores beta sejam ser seus usuários finais para enviarem informações importantes sobre como utilizarão o aplicativo.
• Defina expectativas com os testadores: os testadores beta devem conhecer as exigências. Você deve enviar um plano com um prazo para o envio dos comentários.
• Ofereça incentivos: mais testadores beta significam mais oportunidades para melhorar o seu produto. Infelizmente, poucas pessoas estão dispostas a trabalhar de graça. Como seus testadores beta precisam estar no mesmo segmento que seus usuários finais, talvez você tenha que oferecer incentivos para dar-lhes um motivo para testar seu novo produto ou recursos.

Os testes beta confirmam se há mercado e necessidade para o seu produto e ajudam a identificar e eliminar bugs que podem afetar a experiência do usuário. Geralmente o teste beta é utilizado no desenvolvimento de software e aplicativos, mas também pode ser empregado no aprimoramento dos seus esforços de marketing.

Com o plano de teste beta certo, você pode testar diversas mensagens de marketing e receber comentários dos clientes. Com o conjunto de ferramentas de marketing do Mailchimp, você pode descobrir insights práticos para melhorar o desenvolvimento de produtos e o desempenho geral dos negócios.

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