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Receita recorrente mensal x venda única: aprendendo a escolher

Saiba o que é receita recorrente mensal (monthly recurring revenue) e veja a diferença para uma receita única. Decida qual é a melhor para sua empresa.

Para administrar um negócio bem-sucedido, você precisa vender algo. Que algo poderia ser um serviço, software, ideias ou bens físicos. Independentemente disso, você precisa fornecer algum tipo de serviço ou produto a um cliente para gerar receita e manter seu negócio funcionando.

Atualmente, muitas empresas prosperam usando modelos de assinatura. Se seus clientes estão pagando por seus produtos ou serviços todos os meses, a receita muitas vezes parece muito mais estável. Na verdade, houve algumas empresas incrivelmente bem-sucedidas que usam apenas modelos de assinatura.

No entanto, as vendas únicas ainda são importantes em praticamente todos os setores. Então, como você pode saber qual modelo de receita é melhor para o seu negócio?

Neste artigo, analisaremos os detalhes da receita mensal recorrente para que você possa ver como ela se compara às vendas únicas. Em seguida, você pode pensar em como cada um desses modelos de negócios pode funcionar para sua equipe de vendas para que possa tomar uma decisão informada sobre qual é a melhor para seu negócio.

O que é receita mensal recorrente?

Receita mensal recorrente, ou MRR, é a receita previsível e consistente que uma empresa gera todos os meses a partir de assinaturas de seus clientes ou pagamentos recorrentes por produtos ou serviços.

A MRR, especificamente, é usada por empresas de assinatura para rastrear a renda relacionada às vendas baseadas em assinatura. Qualquer coisa que uma empresa possa vender que inclua uma renovação automática se enquadraria nessa classificação.

Isso pode ser uma base mensal para uma assinatura digital, como Netflix, ou um reabastecimento automático para lâminas de barbear. Pode incluir seu seguro, uma taxa de retenção para um advogado ou praticamente qualquer coisa que gere receita recorrente.

Quando essa assinatura existe, a MRR ajuda você a acompanhar quanto dinheiro está chegando aos negócios por meio dessas assinaturas. Algumas empresas têm MRR combinada com vendas únicas. Outras empresas dependem exclusivamente da MRR.

Como calcular a MRR

Então, agora que analisamos o que é MRR, você provavelmente está se perguntando como calcular a receita mensal recorrente.

Há algumas maneiras de calcular a MRR, e você não precisa de uma calculadora mensal de receita recorrente para fazer isso. Na verdade, você pode calcular a MRR com uma fórmula simples de receita mensal recorrente, que é:

Número de clientes ativos x Receita média por cliente = MRR

Tudo o que você precisa fazer é descobrir qual é a receita média para cada um dos seus assinantes e multiplicar esse número médio de receita por quantos assinantes você tem.

Se você não tiver assinaturas mensais, precisará calcular a receita mensal recorrente usando um fator de ajuste. Por exemplo, se você fizer assinaturas anuais, poderá usar o método acima para calcular a receita recorrente anual e dividi-la por 12.

Você também pode fazer cálculos de MRR mais complicados que analisam diferentes fontes de receita e flutuações, mas isso dependerá de mais alguns fatores que abordaremos em uma seção posterior.

Benefícios da receita mensal recorrente

Então, por que a receita mensal recorrente é importante e é melhor do que as vendas únicas?

Há muitos benefícios em calcular sua MRR, mas o mais importante é que ela ajuda você a acompanhar a renda do seu negócio. Olhar especificamente para a MRR ajudará você a entender o quanto suas ofertas de assinatura são valiosas e quanta receita você traz.

Se sua empresa oferece assinaturas e vendas únicas, o MRR permite que você veja qual é mais eficaz.

Em comparação com as vendas únicas, a MRR também tende a ser um pouco mais estável. As pessoas que se inscrevem para uma assinatura mensal trarão dinheiro continuamente, enquanto as pessoas que compram ocasionalmente de você podem não ser tão confiáveis em termos de receita recorrente. Adicionar elementos de assinatura ao seu modelo de negócios pode fazer muito pela estabilidade e crescimento de longo prazo.

Quais são os diferentes tipos de MRR?

Você pode dividir a MRR em vários tipos diferentes. Alguns se concentram no aumento da receita, enquanto outros ajudam a compensar a perda de receita. Reúna todos eles e você terá mais do que apenas uma mudança líquida na renda mensal.

Com os diferentes tipos de MRR, você pode obter informações sobre como e por que sua receita está aumentando ou diminuindo a cada mês, e pode usar essas informações para ajudar a orientar suas decisões de negócios.

Estes são alguns dos diferentes tipos de MRR que você pode encontrar:

Nova MRR

Esse é provavelmente o tipo mais simples de MRR. A nova MRR é a receita de novos clientes.

Por exemplo, se você se inscrever em uma academia, será cobrado mensalmente. O primeiro mês você passa pela papelada e começa quando é contado como nova MRR para essa academia.

MRR de expansão

A MRR de expansão é o valor da receita adicional proveniente dos clientes existentes.

Por exemplo, digamos que você se inscreve em uma academia básica e, após o primeiro mês, decide adicionar acesso a sessões individuais com um treinador. Essas sessões custam mais e contribuem para a receita mensal da empresa, então você está sendo contado como MRR de expansão para esse mês.

A MRR de expansão conta todas as receitas que se encaixariam nesta categoria para um negócio. Sabendo disso, você pode descobrir que ganha mais receita por meio da expansão de MRR do que novas vendas.

MRR de rotatividade

A MRR de rotatividade é o oposto da MRR de expansão e mede a perda de receita. Mais especificamente, está contando a receita que perdeu com assinaturas canceladas.

Por exemplo, se decidir cancelar sua associação à academia, no primeiro mês em que não for mais membro pagante, você fará parte da MRR de rotatividade.

MRR de reativação

A MRR de reativação acontece quando um ex-cliente que tinha cancelado volta.

Seguindo o exemplo da academia, digamos que você cancelou sua associação e percebeu que estava indo bem com seu treinador, então se inscreveu novamente. Você não é exatamente um novo cliente, mas não foi contado como MRR no mês passado. Essa distinção ajuda a acompanhar a receita mensal geral da academia.

Nova MRR líquida

A nova MRR líquida analisa a mudança líquida total na receita e ajuda você a ver a taxa de crescimento geral da MRR.

Para calcular isso, você precisaria adicionar a nova MRR, a MRR de expansão e a MRR de reativação e subtrair a MRR de rotatividade. O resultado final mostrará a mudança líquida total na receita, pois deriva de associações.

Como a MRR difere das vendas únicas?

Há algumas maneiras principais pelas quais a MRR e as vendas únicas diferem. Vamos começar com o mais óbvio: A MRR fornece receita mais previsível, enquanto as vendas únicas são mais voláteis e dependem de fatores externos.

Com a MRR, a maioria das empresas pode ter uma ideia da taxa de rotatividade e isso pode ajudá-las a entender qual será a receita mensal média no futuro.

Os modelos de MRR também podem ajudar as empresas a se concentrarem na maneira mais eficiente de melhorar seu desempenho e o crescimento geral da receita. Talvez você precise aumentar as vendas on-line com a nova MRR, ou talvez a MRR de expansão lhe dê mais valor a longo prazo. Depende do negócio.

Enquanto isso, vendas únicas têm a ver com simplesmente aumentar o número dessas vendas. Com vendas únicas, você precisa pensar sobre flutuações rápidas de preços, como e quando deseja mudar o que oferece, seus planos de preços, como anunciar para obter mais clientes e como fazer com que seus clientes atuais gastem mais cada vez que fizerem uma compra.

O que é mais benéfico para o seu negócio: MRR ou vendas únicas?

Então, agora que você sabe a diferença entre MRR e vendas únicas, provavelmente está se perguntando qual é melhor para o seu negócio.

Em última análise, a resposta a essa pergunta depende do seu setor, modelo de negócios e vários outros fatores. Mas vamos dividi-lo em mais alguns exemplos.

Um exemplo claro de MRR são serviços de streaming como Netflix. O objetivo de algo como a Netflix é evitar compras únicas e aumentar o valor da vida útil do cliente.

Mas, por outro lado, o Walmart é uma das empresas mais bem-sucedidas de todos os tempos, e é construído inteiramente em torno de compras únicas.

A chave para um modelo de negócios de compra única ainda envolve vendas repetidas, mas você não precisa de um ciclo de faturamento mensal integrado para que ele funcione. Em geral, os setores de varejo, serviços profissionais e habilidades comerciais prosperam no modelo de compra única.

Escolha o modelo de receita certo para o seu negócio

No final das contas, o modelo de receita certo para o seu negócio depende de vários fatores, como seu setor e mercado, comportamento do cliente e estrutura de custos. Mas escolher o modelo de receita certo é crucial para o sucesso do seu negócio, para que você possa gerar receita e obter lucro.

Se você quiser aumentar sua receita e liderar seu negócio para o sucesso, precisa dos recursos certos para fazê-lo, que você pode obter por meio do Mailchimp. O Mailchimp oferece várias ferramentas e recursos que podem ajudar com tudo, desde melhorar suas habilidades de vendas até construir um funil de vendas mais eficaz.

Com o Mailchimp, você pode aumentar a receita por meio da personalização e expandir a forma como atinge seu público-alvo, levando sua empresa a mais crescimento da receita no futuro.

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