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Ingresos mensuales recurrentes frente a ventas únicas: ¿Qué es mejor?

Descubre la diferencia entre los ingresos mensuales recurrentes y las ventas únicas y determina cuál es mejor para tu negocio. Aprende a calcular el MRR.

Para dirigir un negocio de éxito, tienes que vender algo. Ese algo podría ser un servicio, software, ideas o bienes materiales. En cualquier caso, tienes que proporcionar algún tipo de servicio o producto a un cliente para obtener ingresos y mantener tu negocio a flote.

Hoy en día, muchas empresas prosperan utilizando modelos de suscripción. Si tus clientes o usuarios pagan por tus productos o servicios cada mes, los ingresos a menudo se sienten mucho más estables. De hecho, ha habido algunas empresas increíblemente exitosas que utilizan solo modelos de suscripción.

Sin embargo, las ventas únicas siguen siendo importantes en prácticamente todos los sectores. ¿Cómo puedes saber qué modelo de ingresos es el mejor para tu negocio?

En este artículo, repasaremos los detalles de los ingresos mensuales recurrentes para que puedas ver cómo se comparan con las ventas únicas. A continuación, puedes pensar en cómo funcionará cada uno de estos modelos de negocio para tu equipo de ventas, para que puedas tomar una decisión informada sobre cuál es la más adecuada para tu negocio.

¿Qué son los ingresos mensuales recurrentes?

Los ingresos mensuales recurrentes, o MRR, por sus siglas en inglés, son los ingresos predecibles y consistentes que una empresa genera cada mes a partir de las suscripciones o pagos recurrentes de sus clientes por productos o servicios.

Las empresas de suscripción utilizan específicamente los MRR para realizar un seguimiento de los ingresos relacionados con las ventas basadas en suscripciones. Cualquier cosa que una empresa pueda vender que incluya una renovación automática caería bajo esta clasificación.

Esta puede ser una suscripción mensual, como Netflix, o una reposición automática de hojas de afeitar. Podría incluir tu seguro, una tarifa de anticipo para un abogado o casi cualquier cosa que genere ingresos recurrentes.

Cuando existe una suscripción de este tipo, los MRR te ayudan a realizar un seguimiento de la cantidad de dinero que entra en el negocio a través de dichas suscripciones. Algunas empresas tienen MRR combinados con ventas únicas. Otras empresas se basan únicamente en los MRR.

Cómo se calculan los MRR

Así que ahora que hemos revisado lo que son los MRR, seguramente te estés preguntando cómo calcular los ingresos mensuales recurrentes.

Hay algunas maneras de calcular los MRR, y no necesitas una calculadora de ingresos mensuales recurrentes para hacerlo. De hecho, puedes calcular los MRR mediante una fórmula de ingresos mensuales recurrentes, que es:

Número de clientes activos x Ingresos medios por cliente = MRR

Lo único que tienes que hacer es averiguar cuál es el promedio de ingresos de cada uno de tus suscriptores y multiplicar ese número promedio de ingresos por el número de suscriptores que tienes.

Si no tienes suscripciones mensuales, tendrás que calcular los ingresos mensuales recurrentes utilizando un factor de ajuste. Por ejemplo, si realizas suscripciones anuales, puedes utilizar el método anterior para calcular los ingresos anuales recurrentes y luego dividirlos entre 12.

También puedes hacer cálculos de MRR más complicados que analizan las diferentes fuentes de ingresos y las fluctuaciones, pero eso dependerá de algunos factores más que repasaremos más adelante.

Ventajas de los ingresos mensuales recurrentes

Entonces, ¿por qué son importantes los ingresos mensuales recurrentes? ¿Son mejores que las ventas únicas?

El cálculo de tus MRR ofrece muchas ventajas, pero lo más importante es que te ayuda a monitorizar los ingresos de tu empresa. Observar específicamente los MRR te ayudará a comprender lo valiosas que son tus ofertas de suscripción y cuántos ingresos generas.

Si tu empresa ofrece suscripciones y ventas únicas, los MRR te permiten ver cuál de estos sistemas es el más eficaz.

En comparación con las ventas únicas, los MRR también tienden a ser un poco más estables. Las personas que se registran para una suscripción mensual traerán dinero continuamente, mientras que las personas que ocasionalmente te compran pueden no ser tan fiables y constantes en términos de ingresos recurrentes. Añadir elementos de suscripción a tu modelo de negocio puede hacer mucho por la estabilidad y el crecimiento de tu negocio a largo plazo.

¿Cuáles son los diferentes tipos de MRR?

Puedes dividir los MRR en varios tipos diferentes. Algunos se centran en aumentar los ingresos, mientras que otros contribuyen a dar cuenta de los ingresos perdidos. Júntalos todos y obtendrás algo más que un cambio neto en tus ingresos mensuales.

Gracias a los diferentes tipos de MRR, podrás obtener información sobre cómo y por qué tus ingresos aumentan o disminuyen cada mes, y podrás utilizar esta información para guiar tus decisiones comerciales.

Estos son algunos de los diferentes tipos de MRR que puedes encontrar:

Nuevos MRR

Probablemente este sea el tipo más sencillo de MRR. Los nuevos MRR son los ingresos de los nuevos clientes.

Por ejemplo, si te registras para ser miembro de un gimnasio, se te facturará cada mes. El primer mes, momento en que haces los papeles para anotarte y comienzas a ir al gimnasio, es cuando se te cuenta como nuevo MRR de ese gimnasio.

MRR de ampliación

Los MRR de ampliación son la cantidad de ingresos adicionales que provienen de los clientes existentes.

Por ejemplo, supongamos que te haces una suscripción básica para un gimnasio y, después del primer mes, decides añadir acceso a sesiones individuales con un monitor. Estas sesiones cuestan más y contribuyen a los ingresos mensuales de la empresa, por lo que se te está contando como ampliación de los MRR para ese mes.

Los MRR de ampliación cuentan todos los ingresos que encajarían en esta categoría para una empresa en particular. Sabiendo esto, es posible que descubras que obtienes más ingresos a través de la ampliación de MRR que de las nuevas ventas.

MRR perdidos

Los MRR perdidos son lo contrario a los MRR de expansión y calculan los ingresos perdidos. Más específicamente, se trata de contar los ingresos que has perdido por la cancelación de suscripciones.

Por ejemplo, si decides cancelar tu suscripción al gimnasio, el primer mes que dejes de ser miembro de pago, formarás parte de los MRR perdidos.

Reactivación de los MRR

La reactivación de los MRR se produce cuando vuelve un antiguo cliente que canceló su suscripción en el pasado.

Siguiendo con el ejemplo del gimnasio, digamos que cancelaste tu suscripción y te das cuenta de que te estaba yendo bien con el monitor, así que te apuntas de nuevo. No eres exactamente un nuevo cliente, pero el mes pasado no se te contó como MRR. Esta distinción ayuda a realizar el seguimiento de los ingresos mensuales generales del gimnasio.

Nuevos MRR netos

Los nuevos RMN netos analizan el cambio neto total en los ingresos y te ayuda a ver la tasa de crecimiento general de MRR.

Para calcular esto, tendrías que añadir los nuevos MRR, los MRR de ampliación y los MRR de reactivación y restar los MRR perdidos. El resultado final mostrará el cambio neto total en los ingresos que se derive de las suscripciones.

¿En qué se diferencian los MRR de las ventas únicas?

Existen algunos aspectos clave en los que los MRR y las ventas únicas difieren. Comencemos con lo más obvio: Los MRR proporcionan una fuente de ingresos más predecible, mientras que las ventas únicas pueden ser más volátiles y depender de factores externos.

Con los MRR, la mayoría de las empresas pueden hacerse una idea de su tasa de cancelación, y eso les puede ayudar a comprender qué ingresos mensuales medios van a evolucionar en el futuro.

Los modelos de MRR también pueden ayudar a las empresas a centrarse en la manera más eficaz de mejorar su rendimiento y el crecimiento general de sus ingresos. Tal vez necesites aumentar las ventas en línea con los nuevo MRR, o tal vez los MRR de ampliación te aporten más valor a largo plazo. Depende del negocio.

Mientras tanto, las ventas únicas consisten simplemente en aumentar el número de esas ventas. Con las ventas únicas, tienes que pensar en las rápidas fluctuaciones de precios, cómo y cuándo deseas cambiar lo que ofreces, tus planes de precios, cómo anunciarte para conseguir más clientes y cómo conseguir que tus clientes actuales gasten más cada vez que realicen una compra.

¿Qué es más beneficioso para tu negocio? ¿Las ventas únicas o los MRR?

Así que ahora que ya conoces la diferencia entre las ventas únicas y los MRR, es probable que te preguntes cuál es la mejor opción para tu negocio.

En última instancia, la respuesta a esta pregunta depende de tu sector, modelo de negocio y otros factores muy diversos. Pero vamos a desglosarlo en algunos ejemplos más.

Un ejemplo claro de MRR son los servicios de streaming como Netflix. El objetivo de algo como Netflix es evitar por completo las compras puntuales y aumentar el valor vitalicio del cliente.

Pero, por otro lado, Walmart es una de las empresas con más éxito de todos los tiempos, y se basa exclusivamente en compras únicas.

La clave de un modelo de negocio de compra única sigue siendo las ventas repetidas, pero no necesitas un ciclo de facturación mensual incorporado para que funcione. En general, los sectores de comercio minorista, servicios profesionales y habilidades comerciales prosperan con el modelo de compra única.

Elige el modelo de ingresos adecuado para tu negocio

Al final del día, el modelo de ingresos adecuado para tu negocio depende de diversos factores, como tu sector y mercado, comportamiento del cliente y estructura de costes. Sin embargo, elegir el modelo de ingresos adecuado es fundamental para el éxito de tu negocio, para puedas generar ingresos y obtener beneficios.

Si quieres aumentar tus ingresos y llevar a tu negocio al éxito, necesitas los recursos adecuados para hacerlo, y puedes obtenerlos a través de Mailchimp. Mailchimp ofrece diversas herramientas y recursos que pueden ayudarte con todo, desde mejorar tus habilidades de ventas hasta crear un embudo de ventas más eficaz.

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