A mitigação de riscos é uma das etapas mais importantes em um programa de gerenciamento de riscos porque permite identificar um plano de ação para controlar o risco. Existem várias maneiras de mitigar riscos dentro do seu negócio, como:
Evitação de risco
Evitação de risco não significa ignorar o risco e fingir que ele não existe. Em vez disso, a evitação de risco é eliminar o risco completamente. Isso pode significar evitar certas atividades comerciais que podem colocar você e seus funcionários em risco.
Redução de riscos
Por outro lado, você também pode mitigar o risco tomando ações para controlá-lo ou limitá-lo por meio de medidas de redução de risco.
Toda empresa on-line está em risco de roubo cibernético. Hackers experientes podem roubar informações sensíveis de seus clientes. No entanto, com sistemas robustos de TI e cibersegurança em vigor, você pode mitigar esse risco para proteger os dados dos clientes.
Da mesma forma, você pode reduzir o risco no local de trabalho treinando adequadamente seus funcionários. Você deve treinar os funcionários sobre como usar seu CRM de vendas para conduzir os negócios e prevenir riscos associados a clientes insatisfeitos. Você também deve ensinar os funcionários a usar os equipamentos corretamente e garantir que sigam as regulamentações de segurança.
Transferência de risco
A transferência de risco permite transferir o risco para uma terceira parte. Quando você compra uma casa, obtém um seguro residencial para reduzir suas perdas em caso de desastre natural ou roubo. O mesmo vale para empresas.
O seguro empresarial pode cobrir roubo, danos, processos judiciais e perda de receita, permitindo que os proprietários de empresas transfiram alguns de seus riscos para outra parte - a companhia de seguros.
Aceitação de risco
Todos os proprietários de empresas aceitam algum nível de risco porque não há outra opção. Embora você possa fazer todas as pesquisas de mercado do mundo, você não saberá se sua ideia de negócio terá sucesso até que a coloque em prática.
Por exemplo, você pode decidir iniciar um negócio de e-commerce apenas para descobrir que é muito mais desafiador ter sucesso do que você pensava originalmente. Ao mesmo tempo, qualquer evento inesperado pode interromper completamente um negócio. Seus funcionários podem ficar doentes ao mesmo tempo, ou a economia pode forçar uma queda na demanda.
Todas as empresas precisam aceitar que existem alguns riscos que não podem ser compartilhados, transferidos ou facilmente mitigados.
Compartilhamento de riscos
O compartilhamento de risco distribui o risco entre os stakeholders em uma organização ou dentro do próprio negócio. Um proprietário de empresa pode formar uma corporação para mitigar o risco e as perdas pessoais, separando-se da entidade empresarial. Uma empresa também pode compartilhar riscos entre os investidores, permitindo que todos eles juntem seu dinheiro. Se a empresa falhar, nenhuma pessoa aceita todo o risco.
Priorize o gerenciamento de riscos para garantir operações comerciais bem-sucedidas
Programas eficazes de gerenciamento de riscos podem ajudar você a prever e se preparar para riscos que podem prejudicar as finanças, a reputação e o sucesso do seu negócio. Priorizar o gerenciamento de riscos permite identificar riscos potenciais e encontrar novas maneiras de mitigá-los antes que causem problemas sérios.
Embora existam muitos tipos diferentes de riscos nos negócios, um tipo que você deve sempre priorizar é o risco envolvido com os clientes. Os clientes são o aspecto mais importante do seu negócio, então encontrar maneiras novas e eficazes de se comunicar com eles pode melhorar sua reputação e mitigar os riscos envolvidos em vendas, atendimento ao cliente e marketing.
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