Canvas da Proposta de Valor: o que é e como fazer o seu

O que é um canvas da proposta de valor?

Um modelo de canvas da proposta de valor irá ajudar você a posicionar os produtos e serviços que oferece para corresponder à estrutura das dificuldades de seus consumidores o que eles precisam.

Embora você provavelmente queira que todos se tornem clientes, isso simplesmente não é possível. Se você tentar fazer de todo mundo um cliente, você não terá ninguém como alvo. Como resultado, você pode ter dificuldade em mover seu mercado-alvo para baixo na jornada do cliente.

Como resultado, você precisa pensar cuidadosamente sobre como montar seu mapa de proposta de valor, os diferentes ganhos e dificuldades que deseja destacar e como você pode garantir que seus produtos atendam às necessidades de seus clientes.

Como um canvas da proposta de valor pode ajudá-lo

Há várias razões pelas quais você precisa usar um canvas da proposta de valor como parte de sua pesquisa de mercado. Entre as maiores vantagens de usar um design de propostas de valor estão:

Direção

Ao juntar seus produtos e serviços, você precisa ter certeza de que tem algum tipo de foco e direção. Embora você possa estar animado para ver para onde seus produtos vão, você precisa ter certeza de não avançar na direção errada.

Se você usar um canvas da proposta de valor como parte do seu criador de jornada do cliente, você pode garantir que seus produtos e serviços atendam às necessidades de seus clientes e consumidores.

Engajamento do cliente

Mesmo que você possa ter os melhores produtos e serviços do mundo, terá dificuldade em vendê-los se não puder se envolver efetivamente com seus clientes.

Com acesso a um canvas da proposta de valor, você pode criar uma ponte entre o seu produto e as necessidades dos seus clientes. Você pode fazer a transição para frente e para trás, certificando-se de abordar os principais fatores que seu público exige.

Marketing eficaz

Se quiser convencer as pessoas a comprar seus produtos e serviços, você precisa construir relacionamentos com os clientes. Um canvas da proposta de valor ajudará seu marketing a se tornar mais eficaz.

As pessoas interessadas em seus produtos e serviços devem entender melhor por que vale a pena. Com acesso a um canvas da proposta de valor, você pode personalizar sua mensagem de marketing para atender às necessidades do seu público.

Em última análise, essas são apenas algumas das muitas razões pelas quais você deve usar seu canvas da proposta de valor para atender às necessidades ou ao que seus clientes esperam. Ao mesmo tempo, há algumas desvantagens que você também pode encontrar.

Desvantagens da estrutura de proposta de valor

Há algumas desvantagens potenciais que você também precisa ter em mente. Entre as desvantagens potenciais da estrutura de propostas de valor estão:
Você pode não ter distinção suficiente entre o perfil do cliente e o mapa de valores. Como resultado, você pode ter dificuldade em personalizar seus produtos e serviços para atender às necessidades de um mercado-alvo específico. Se seus componentes tendem a ficar sobrepostos, seu canvas da proposta de valor pode não ser tão eficaz quanto você gostaria. Também pode haver uma situação em que você sobrecarrega um dos segmentos de clientes. Se você acha que seus produtos e serviços são atraentes para diferentes tipos de clientes, precisará preencher uma tela separada para cada categoria. Isso pode ser muito trabalhoso, e você pode não ter tempo ou energia para fazê-lo. O valor desta tela depende de você preenchê-la corretamente. Ao preencher uma pela primeira vez, você pode não obter os resultados que está procurando. Portanto, você precisa preencher seu canvas da proposta de valor de forma eficaz. Caso contrário, você pode ter dificuldade em tirar proveito das informações para atender às necessidades do seu mercado-alvo.

Pense cuidadosamente sobre os benefícios e desvantagens de uma estrutura de proposta de valor antes de decidir avançar.

canvas da proposta de valor explicado

Ao tentar tirar o máximo proveito da seu canvas da proposta de valor, você precisa se certificar de preenchê-la corretamente. Entre os componentes estão:

Perfil do cliente

A primeira parte será seu perfil de cliente. Alguns dos segmentos de clientes que você precisará preencher incluem trabalhos, dificuldades e ganhos dos clientes.

Trabalhos dos clientes

Na seção de trabalhos do cliente, você incluirá diferentes problemas ou tarefas com os quais seus clientes precisam lidar. Você precisa pensar no cliente de uma perspectiva funcional, social e emocional. Quais são alguns dos problemas que você tentará abordar com os produtos e serviços que oferece?

Dificuldades do cliente

Agora, é hora de você identificar os diferentes pontos problemáticos que pode abordar com os produtos e serviços que forneceu. Quais são algumas das experiências negativas com as quais seu mercado-alvo está lidando? Como seus produtos e serviços podem abordá-las?

Ganhos do cliente

Em seguida, você precisa identificar certos aspectos que deixam seu mercado-alvo feliz. Eles não precisam necessariamente ser o inverso das dificuldades acima, mas é possível que sejam. Quais são alguns tipos de coisas que fazem seu mercado-alvo feliz?

Com um perfil de cliente eficaz, você pode descobrir como pode atender às necessidades do seu mercado-alvo.

Mapa de proposta de valor

A outra parte do canvas da proposta de valor é o quadrado. Essencialmente, este é um mapa de proposta de valor. Agora, é hora de você se concentrar em seu produto em vez de em seu mercado-alvo. Entre os componentes que você precisará abordar estão:

Produtos ou serviços

É aqui que você vai mencionar o produto em si. No entanto, se houver versões diferentes do produto, este é o momento de preenchê-las.

Por exemplo, você pode ter um nível premium do seu produto ou serviço que precisa ser preenchido. Concentre-se no que você oferece que pode ser aplicado aos trabalhos que seus clientes têm.

Alívio das dificuldades

Essa parte do canvas da proposta de valor irá abordar a capacidade do seu produto de direcionar os pontos problemáticos dos seus clientes. Você não precisa necessariamente mergulhar em grandes detalhes, mas precisa mencionar os pontos problemáticos que seu produto vai abordar.

Criadores de ganhos

Essa parte será um espelho da área de alívio da dificuldade acima. Ela deve explicar qualquer valor extra que seu produto possa ter e deve definir por que esse valor é importante para seus clientes.

Seu círculo e seu quadrado devem funcionar bem em conjunto um com o outro. Dessa forma, você pode fazer a transição perfeita do seu produto para o seu mercado-alvo, garantindo que tudo se alinhe.

Adequado ou incompatível?

O objetivo completo do seu mapa de valor é garantir que haja uma adequação entre as necessidades dos seus clientes-alvo e os produtos e serviços que você oferece.

Ao preencher seu perfil de cliente, você pode incluir muitas informações sobre ganhos, dificuldades e trabalhos. No entanto, seu mapa de valor deve definir claramente em quais dessas áreas você vai se concentrar.

À medida que avança no processo, você precisa se certificar de que seu mapa de proposta de valor seja compatível com seu perfil de cliente. Quanto mais próxima a correspondência, maior a probabilidade de que seu produto seja bem-sucedido.

Se você achar que há uma incompatibilidade entre seus produtos e serviços e o perfil do seu cliente, pode ser hora de alterar seu mercado-alvo ou o produto que você fornece. Você pode precisar passar por esse processo várias vezes até acertar. Além disso, não hesite em entrar em contato com um profissional que possa lhe dar outra perspectiva.

Obtenha insights sobre a experiência do cliente

Em última análise, o mundo dos negócios está mais competitivo do que nunca. Se quiser se colocar em uma posição de sucesso, você precisa pensar cuidadosamente sobre o seu atendimento ao cliente.

Isso significa garantir que haja uma correspondência entre seu perfil de cliente e seu mapa de proposta de valor. Às vezes, as empresas têm dificuldade em descobrir o que seus clientes estão pensando, e é aí que pode ser útil coletar feedback dos clientes.

Existem ferramentas importantes que podem ajudá-lo a colocar seus produtos e serviços na frente do seu mercado-alvo. Por exemplo, você pode tirar vantagem das ferramentas fornecidas pelo Mailchimp que podem ajudá-lo com a pesquisa de palavras-chave.

Ou você pode procurar ferramentas que possam ajudá-lo a executar uma campanha de marketing digital por e-mail eficaz. Não importa o quanto seus produtos e serviços sejam ótimos, eles não serão tão eficazes a menos que você possa colocá-los na frente do seu mercado-alvo. Certifique-se de colocar as ferramentas certas para trabalhar para você.