Para varejo
Marketing por SMS para varejo criado para gerar tráfego para a loja
Alcance compradores instantaneamente com marketing por SMS para lojas de varejo. Aumente o fluxo de clientes, promova vendas e fidelize seu público.
Por que o marketing por SMS funciona para o varejo
A maioria dos SMS é lida poucos minutos após a entrega, oferecendo acesso direto aos clientes no momento em que eles estão decidindo onde comprar. O marketing por SMS no varejo alcança as pessoas no dispositivo que elas consultam constantemente ao longo do dia, tornando-se ideal para promoções por tempo limitado e ofertas locais que impulsionam o fluxo de clientes. Veja o que o SMS pode fazer pela sua loja:
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Mensagens de texto são vistas imediatamente:
O SMS chega diretamente ao celular dos clientes, diferentemente dos e-mails que ficam parados na caixa de entrada ou dos anúncios que passam despercebidos.
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Aumente o fluxo de clientes com ofertas por tempo limitado e promoções locais:
Envie alertas de ofertas relâmpago ou promoções especiais que tragam clientes à sua loja hoje mesmo.
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Construa fidelidade com recompensas VIP, descontos de aniversário e atualizações exclusivas por SMS:
Faça seus melhores clientes se sentirem especiais com benefícios que eles não encontram em nenhum outro lugar.
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Mantenha os clientes informados sobre o horário de funcionamento da loja, a disponibilidade de produtos ou anúncios de eventos:
Atualizações rápidas ajudam os clientes a planejar suas visitas e saber o que há em estoque.
Clientes de e-commerce do Mailchimp que usam SMS observaram um ROI de até 22x após lançarem sua primeira campanha de SMS*
Campanhas de SMS indispensáveis para o varejo
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Promova eventos e vendas na loja
Envie mensagens de texto aos clientes sobre ofertas relâmpago, promoções sazonais e eventos exclusivos na loja, criando urgência e gerando visitas imediatas ao seu estabelecimento.
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Construir fidelidade dos clientes
Envie recompensas VIP, descontos de aniversário e acesso antecipado a novos produtos para fazer com que os clientes fiéis se sintam valorizados e incentivar compras recorrentes.
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Envie atualizações importantes instantaneamente
Avise os clientes sobre novos produtos, itens reabastecidos, horários estendidos ou mudanças de última hora que afetem seus planos de compra.
Alcance usuários móveis de forma instantânea com marketing por SMS
Quase 1 em cada 3 consumidores abre mensagens de texto em até um minuto. Com o SMS do Mailchimp, a combinação de e-mail com SMS pode gerar taxas de cliques até 97% maiores.*
Como otimizar o marketing por SMS para sua loja de varejo
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Segmente por localização e comportamento de compra
Segmente clientes próximos a lojas específicas com ofertas e promoções locais. Use o histórico de compras para enviar recomendações de produtos relevantes: alguém que compra roupas esportivas quer receber alertas diferentes de quem compra itens de decoração.
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Boas práticas de cronograma e frequência
Envie SMS antes de fins de semana, feriados ou eventos locais, quando há mais chances de os compradores visitarem sua loja. Limite as mensagens a 2 a 4 por mês para manter sua marca presente sem incomodar os assinantes, que podem cancelar o recebimento se você enviar mensagens com muita frequência.
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Integre SMS com e-mail e marketing na loja
Combine alertas por SMS com sinalização na loja para promover seu clube de SMS, use cartões de fidelidade para capturar números de telefone e coordene com newsletters por e-mail para que os clientes recebam mensagens coesas em todos os canais.
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Acompanhe o desempenho da campanha
Meça cliques, aumento do fluxo de clientes durante promoções e taxas de resgate de ofertas na loja para identificar quais campanhas geram visitas e vendas reais.
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Perguntas frequentes
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O marketing por SMS para varejo usa mensagens de texto para alcançar clientes instantaneamente com ofertas e atualizações urgentes. Ao contrário de newsletters por e-mail ou publicações em redes sociais, os SMS são perfeitos para gerar tráfego imediato para sua loja física.
Envie alertas de ofertas relâmpago de última hora, notifique os clientes quando itens populares voltarem ao estoque ou lembre as pessoas sobre eventos que acontecem hoje ou neste fim de semana. Compreender as tendências do varejo ajuda você a programar essas mensagens de acordo com os períodos de pico de compras e os produtos em alta.
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O SMS impulsiona as vendas no varejo ao criar um senso de urgência que leva os compradores à sua loja no mesmo dia em que recebem a mensagem. Uma oferta relâmpago de 4 horas ou um desconto "somente hoje" faz com que os clientes ajam mais rápido do que em qualquer outro canal.
Ofertas locais segmentadas para pessoas próximas à sua loja transformam visitantes online em clientes presenciais, lembretes de programas de fidelidade incentivam os clientes a resgatar recompensas acumuladas e convites para inaugurações ou pop-ups geram participação imediata.
A segmentação de clientes também permite enviar mensagens diferentes com base na loja mais próxima de cada cliente ou no que ele costuma comprar.
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As melhores ferramentas de marketing por SMS no varejo são simples o suficiente para que as equipes de marketing das lojas as utilizem sem suporte constante de TI. Essas plataformas de marketing para varejo devem automatizar mensagens recorrentes, como mensagens de aniversário, promoções semanais e atualizações de programas de fidelidade, eliminando a necessidade de enviar cada mensagem manualmente.
A integração com a sua plataforma de marketing por e-mail para e-commerce e com seu sistema de PDV mantém os dados dos clientes sincronizados em todos os canais, para que você trabalhe com uma única fonte confiável de informações.
Procure relatórios e análises que acompanhem o desempenho da campanha e o ROI, mostrando quais mensagens geram visitas reais à loja, taxas de resgate de ofertas exclusivas por SMS e a receita gerada por cada campanha.
O Mailchimp combina SMS e marketing por e-mail em uma única plataforma, permitindo que você gerencie os dois canais simultaneamente. Isso torna o marketing por SMS no varejo acessível até mesmo para equipes que estão aprendendo técnicas avançadas de marketing por e-mail pela primeira vez.
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As lojas de varejo devem enviar quatro tipos de campanhas de SMS:
- Campanhas promocionais: ofertas relâmpago, descontos sazonais e anúncios de novos produtos criam urgência e direcionam o tráfego no mesmo dia.
- Campanhas de fidelidade: recompensas VIP, ofertas de aniversário e promoções exclusivas fazem seus melhores clientes se sentirem valorizados.
- Atualizações operacionais: horário de funcionamento da loja, produtos reabastecidos e lembretes de eventos ajudam os clientes a planejar suas compras.
- Campanhas de eventos: grandes inaugurações, pop-ups e eventos de fim de ano atraem a comunidade para sua loja ou ponto de venda.
Milhões de usuários confiam em nós para seu marketing. E você também pode.
*Observações
- ROI de até 22x: Com base na receita de e-commerce atribuída às campanhas de marketing por SMS dos usuários do Mailchimp e aos gastos com SMS do Mailchimp (não incluindo o custo do plano) dentro de um ano após o lançamento da primeira campanha de SMS, de 01/10/24 a 17/10/25. O cálculo do ROI exige uma loja de e-commerce vinculada a uma conta do Mailchimp. Exclui SMS de código curto. Os resultados podem variar.
- Taxa de cliques 97% superior: com base em usuários dos EUA que enviaram campanhas por e-mail e SMS em comparação com usuários que enviaram apenas campanhas por e-mail, entre 01/08/2023 e 05/01/2025.