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Websites mit WM.Digital zum Leben erwecken

WM.Digital holt Online‑Unternehmen aus ihrer verstaubten Vergangenheit und verleiht ihnen einen modernen Look. Erfahre, wie es ein Juweliergeschäft aus Miami unterstützt hat

Two people high fiving

Sich im Internetarchiv zu verirren, ist, als würde man in einen mit Spielzeug gefüllten Greifautomaten klettern: Zunächst ist es wunderbar, von all den staubigen Artefakten umgeben zu sein. Aber schon nach kurzer Zeit lässt der Reiz des Neuen nach und du schreist nach Hilfe und versuchst, wieder herauszukommen.

Doch wenn du durch die Spinnweben lugst, siehst du schattige Figuren, die auf den großen, klobigen HTML-Blöcken herumtaumeln. Wenn du zu lange bleibst, zieht dich der Treibsand der Ladezeiten in die Tiefe … für immer.

„Ich liebe es, in die Webarchive einzutauchen und zu sehen, wie Amazon oder Target früher aussahen. Alles war so steril“, sagt Bradley Cummins, Mitbegründer, Digital Strategist und Creative Director von WM.Digital, einer Kreativagentur mit Sitz in Miami. „Die Seiten saßen da halt einfach.“

WM.Digital wurde 2017 gegründet und hat sich auf alles Digitale spezialisiert, einschließlich E-Commerce-Entwicklung, -Branding und -Marketing. Anders ausgedrückt: WM.Digital holt Online-Unternehmen aus ihrer verstaubten Vergangenheit und verleiht ihnen ein modernes Erscheinungsbild.

„Heute ist das Web ein viel individuelleres, maßgeschneiderteres, interaktiveres Erlebnis“, so Bradley. „Besonders im E-Commerce ist es für uns wirklich wichtig, die Dinge aufzuschlüsseln und die Kund*innen auch visuell mit auf die Reise zu nehmen. Genau darauf achten wir bei der Entwicklung der Website unserer E-Commerce-Klienten. Genauso relevant sind E-Mails und Pop-ups.“

„Letztlich soll sich alles auf dein Produkt konzentrieren“, sagt Sze Liu, Mitbegründerin, CEO und Marketingstrategin. „Wir legen hier und dort ein bisschen Hand an, um deine Website lebendiger zu machen.“

Doch es ist nicht einfach, Kund*innen aus der digitalen Wüste zu führen, insbesondere, wenn die Marke noch nicht vollständig Fuß gefasst hat. „Unternehmen finden es schwierig, sich selbst zu vermarkten“, erklärt Bradley. „Wenn du deinen Markt, deine Zielgruppe und dein Umfeld kennst, kannst du leichter klären, wo dein Unternehmen gerade steht. Sobald du deinen Platz kennst, kannst du mit einer Botschaft, die für deine Marke und dein Image authentisch ist, einen einzigartigen Weg zeichnen.“

Hier erfährst du, wie WM.Digital einem Juweliergeschäft aus Miami geholfen hat:

Den Kunden kennenlernen

Für Bradley und Sze ist es ein wichtiger Teil ihres Prozesses, vor Beginn der Entwicklungsarbeit mehr über ihre Kundinnen zu erfahren. „Wir haben einen Fragebogen für jede der Dienstleistungen, die wir anbieten“, so Sze. „Manchmal wissen unsere Kundinnen, was sie wollen, aber sie können es nicht artikulieren. Also muss man die richtigen Fragen stellen.“

„Wir versuchen, so transparent zu sein wie möglich“, betont Bradley. „Ja, wir sind sehr transparent. Manchmal fast zu transparent“, fügt Sze lachend hinzu.

Bei M16 Jewelry musste WM.Digital aber nicht erst das Eis brechen: Bradley kannte die Gründerin Karla Betances nicht nur von der Arbeit, sie waren auch eng befreundet. Sie arbeiten in einem kleinen Unternehmen in South Beach gemeinsam in der Web-Abteilung. Bradley war Webentwickler und Karla arbeitete im Onlinebetrieb.

„Wir führten beide nebenbei eigene Unternehmen und arbeiteten gleichzeitig Vollzeit“, erklärt Bradley. Dann erkannte Karla, dass ihre ausdrucksstarken Schmuckstücke, die sie sorgfältig und von Hand fertigte, nicht im bestmöglichen Licht präsentiert wurden.

„Ich half erst bei der Gestaltung von Schmuckschildern und wurde schließlich beauftragt, die Website neu zu gestalten“, sagt er. „Ich glaube, sie erkannte, dass sie selbst bei einer einfachen und nutzerfreundlichen Lösung wie Shopify eine Fachkraft brauchte, um für ihre Kund*innen eine einzigartige Online-Umgebung zu schaffen.“

Einer Website das Angeln beibringen

Bradley fielen sofort Elemente auf, die an die Seiten von vorvorgestern erinnerten. „Die Website war ganz simpel und einfach nicht ansprechend“, findet er. „Sie brachte den Schmuck nicht zum Strahlen und nichts stach wirklich heraus.“

Und so machte sich WM.Digital an die Arbeit. Aber zunächst mussten sie Karlas Erfahrung berücksichtigen, damit sie die Tools und Ressourcen bekam, mit denen sie ihre Energie dem widmen konnte, was sie am besten kann: dem Herstellen von filigranem, aber aussagekräftigem Schmuck.

„Unser Ansatz war schon immer, unseren Kund*innen beizubringen, wie sie eine Website betreiben. Wir versuchen wirklich, eine Benutzeroberfläche zu gestalten, die extrem benutzerfreundlich und intuitiv ist“, sagt Bradley. „Vor diesem Hintergrund fragen wir uns also zum Beispiel, wie wir all die Kleinigkeiten abfedern konnten, die für Agenturen häufig ein Klotz am Bein sind und sie davon abhalten, sich auf das große Ganze zu konzentrieren.“

Das Internet zum Leben erwecken

Das Team versah die gesamte Website mit visuellen Elementen, die perfekt auf die Marke abgestimmt waren.

„Zum Beispiel haben wir den „Warenkorb“ in einen „Beutel“ umbenannt“, verrät Bradley. „Wir haben das Logo animiert, um die Aufmerksamkeit der Benutzer*innen im E-Mail-Popup zu fesseln. Wir haben der E-Mail-Registrierung in der Fußzeile ein Hintergrundbild hinzugefügt. Wir konnten auch Kollektionen präsentieren und all die verschiedenen Produktangebote und Kategorien auf der Homepage hervorheben.“

Gerade diese dynamischen Schnörkel sind das Markenzeichen von WM.Digital. „Unser Stil ist sehr minimalistisch“, erklärt Bradley. „Wir versuchen tatsächlich, so viel wie möglich wegzunehmen, anstatt so viel wie möglich hinzuzufügen.“

 

Der Schlüssel, sagt er, sei, sicherzustellen, dass deine Marke über alle Kanäle hinweg einheitlich auftrete, darunter auf deiner Website, in den sozialen Medien und in deinem Newsletter. „Die Inspiration besteht darin, alles so zu gestalten, dass es Spaß macht“, fährt er fort. „Wenn du Spaß hast, spürt das deine Zielgruppe. E-Mails, Websites und alles Digitale sollte verständlich und aufregend sein. Den meisten Unternehmen ist nicht klar, wie wichtig es ist, maßgeschneiderte Online-Erlebnisse zu schaffen. Dabei musst du dafür sorgen, dass deine Bilder, schriftlichen und Markeninhalte alle dieselbe Botschaft vermitteln.“

5 Möglichkeiten, wie du dich durch Design von der Konkurrenz abheben kannst

Lege deine Markenwerte fest.

„Dazu kannst du Bilder, Farben, Schriftarten und deinen Tonfall nutzen.“

Benutzerfreundliche und einfach zu navigierende Designerfahrungen.

„Die Damen von Nic Del Mar ändern zum Beispiel immer den Stil der Shoppen-Schaltflächen am Ende ihrer E-Mails. Es ist eine großartige Möglichkeit, deine Benutzer*innen darüber zu informieren, wo sich etwas befindet und gleichzeitig Kleinigkeiten zu ändern!“

Überwinde Grenzen und sei eine Anführerin, keine Mitläuferin.

„Wir haben dies bei unserer eigenen Unternehmenswebsite gelernt. Wir erstellen für unsere Klienten immer Animationen, aber Layout und Design unserer Website sind sehr einfach. Im Januar haben wir unsere eigene interaktive Stadt gegründet. Wir haben daraus ein GIF erstellt und es in unserem Newsletter versendet, in dem wir dieses aufregende Online-Erlebnis angekündigt haben. Benutzerinnen können sich durch die animierte Stadt klicken und dort unsere Produkte und Dienstleistungen entdecken. Es ist keine typische Agenturwebsite, auf der alle Angebote aufgelistet sind. Wir wollten etwas schaffen, mit dem unsere Benutzerinnen interagieren konnten.“

Je weniger Klicks, desto wahrscheinlicher finden Kund*innen, wonach sie suchen.

„Biete Kundinnen immer Filter und Möglichkeiten an, das Gesuchte zu finden. Fast alle unsere Kundinnen nutzen Instagram, um ihre Zielgruppe auszuweiten. Wir entwickeln Lösungen, mit denen unsere Kund*innen ihre Instagram- oder Insta-Shop-Konten in Shops verwandeln können.“

Weniger ist mehr.

„Manchmal ist es besser, nur einen Schnipsel von etwas zu teilen. Visuelles Storytelling macht uns wirklich Spaß. Alle unsere Kundenwebsites sind schnörkellos und weiß, damit Produkte und Bilder gut zur Geltung kommen. Das Gleiche gilt für unsere E-Mails.

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