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Fünf Tipps zum Wachstumsmarketing für Agenturen und Freiberufler

3 Mailchimp‑Partner erzählen, wie ihr Geschäft erfolgreich gewachsen ist

Eine Frage, die sich vielen Unternehmern stellt, lautet: „Wie kann ich mein Geschäft weiter ausbauen?“ Die Antwort? Das kommt darauf an.

Jedes Unternehmen ist anders und wird von verschiedenen, komplexen Faktoren geprägt. Infolgedessen sind die Möglichkeiten – und Chancen – endlos.

In unserem Mailchimp & Co Benchmark Report 2022 gaben einige Befragte Tipps dazu, wie sie ihr Unternehmenswachstum erzielt haben. Wenn du nach Inspirationen suchst, wie du deinen Erfolg steigern kannst, oder wenn du erfahren möchtest, was andere in der Branche tun, ist dieser Bericht ein großartiger Ausgangspunkt.

In diesem Artikel haben wir einige der Highlights des letztjährigen Berichts zusammengefasst. Außerdem bietet er Tipps, die Agenturinhabern und Freiberuflern wie Ihnen helfen sollen, ihre Geschäftsmöglichkeiten zu erweitern.

Dabei sprachen wir mit drei Mailchimp-Partnern: Brett Farmiloe, Partner von Mailchimp Pro und Gründer und CEO des Start-ups Terkel, Minaz Noormohamad, Partner von Mailchimp Pro und Digital Marketer bei Wired Messengerund Sander Bosch, Partner von Mailchimp Pro und Teamleiter bei Happy Horizon.

Hier sind 5 Tipps, die dir helfen können, dein Marketinggeschäft auszubauen.

1. Deine Preise sind ein Mittel zum Erfolg, wenn es um Geschäftsabschlüsse geht

Warren Buffet bemerkte einmal, dass „(die) wichtigste Entscheidung bei der Bewertung eines Unternehmens dessen Preisgestaltungsmacht ist.“ Unabhängig von der Größe deines Unternehmens kannst du Preisstrategien verwenden, um Kunden zurückzuholen – auch wenn die Preise steigen.

Beispiel: In unserem Benchmark-Bericht 2022 lag bei den teilnehmenden Freelancer, die in ihren Angeboten drei oder mehr Preisstufen anboten, der Wert für die Gewinnung von Neukunden 20 % höher im Vergleich zu diejenigen, die nur eine einzige Option anboten.

Vor dem Verkauf seiner ehemaligen Agentur verfolgte Brett diese Strategie, indem er drei Preispunkte für seine Dienstleistungen festlegte: Starter, Standard und Premium.

Im Ergebnis konnte er Folgendes beobachten:

  • Die Stufen halfen den Kunden bei der Entscheidungsfindung.
  • Dank des vereinfachten Preismodells gewann die Agentur Pitches für Neugeschäfte .
  • Im Laufe der Zeit konnte sie ihre Kundenliste optimierenund sich dabei vor allem auf die ersten beiden Stufen konzentrieren.

Minaz von Wired Messenger hat ebenfalls drei Preispunkte implementiert. Er stimmt Brett zu: „In der Vergangenheit waren unsere Preise unübersichtlich. Unser Account-Team fand das wenig lustig.“ Die Kunden und das Account-Team von Wired Messenger haben nun einen klaren Überblick über die Kosten für sämtliche Leistungen. Ein weiterer Zusatznutzen: Transparenz. Minaz erinnert daran, es seine Kunden zu schätzen wissen, dass sie auf den Rechnungen keine bösen Überraschungen erwarten.

2. Werde dein eigener bester Kunde

Auch wenn du damit beschäftigt bist, den deinen Kunden zu Geschäftserfolgen zu verhelfen, solltest du die Zeit und Ressourcen finden, um dich auch um dein Unternehmen zu kümmern.

Im Benchmark-Bericht des letzten Jahres berichteten 41 % der teilnehmenden Agenturen, die mehr als nur 1 % ihres Umsatzes für ihr eigenes Marketing ausgaben, von Wachstum um 25 % oder mehr, verglichen mit 23 % bei Befragten, die weniger investierten.

Beispiel: Nach der Gründung seiner früheren Firma erreichte Brett schnell ein SEO-Ranking als „Online-Marketing-Agentur“. Indem er dieses Ranking beibehielt und gleichzeitig allmählich auf andere Suchbegriffe erweiterte, war Brett in der Lage, sein Geschäft nachhaltig auszubauen und gleichzeitig sein Angebot zu fokussieren.

„Auf Grundlage dieses Suchrankings konnten wir pro Monat etwa zwei oder drei neue Kunden– keine Leads, sondern tatsächliche Kunden – gewinnen“, sagt Brett. „Es gibt mehr Online-Marketing-Agenturen als Cafés. Du musst also einen Weg finden, wie du aus der Menge hervorstechen kannst Stelle sicher, dass du bei der Suche präsent bist, egal ob es auf organischem Weg geht oder kostenpflichtig ist.“

Wenn es um Neugeschäfte geht, solltest du über die Steigerung des Web-Traffics hinausdenken: die sozialen Medien können ein unschätzbares Tool zur Kundenakquise sein.

  • Beginne mit einem oder zwei Kanälen, sodass du es wirklich schaffst, regelmäßig neue Beiträge einzustellen, und weite dann nach und nach deine Präsenz aus.
  • Nutze deine sozialen Kanäle als Forum, das dir zeigt, welche Inhalte deiner potenziellen Kundenbasis gefallen.
  • Im Laufe der Zeit zeigt sich dann, welche Kanäle zum Wachstum deines Unternehmen betragen und welche nicht.

3. Finde die für dich ideale Mitarbeiterzahl und Beschäftigungsformen

Die Zahl der Vollzeitbeschäftigten eines Unternehmens wird häufig als Wachstumskennzahl angesehen – allerdings ist sie nicht immer der wichtigste Indikator. Wenn du darüber nachdenkst, welche Beschäftigungsarten für deine Agentur oder dein freiberufliches Unternehmen am sinnvollsten sind, wirst du feststellen, dass einige Arbeiten zumindest vorerst am besten ausgelagert werden.

  • Im Bericht des letzten Jahres sagten 55 % der befragten Freiberufler, , die angaben, Teile ihrer Arbeit ausgelagert zu haben, dass sie mehr verdienten als in ihrem vorherigen Job.
  • Einige der befragten Freiberufler gaben an, dass sie sich operative Aufgaben (und nicht etwa kreative oder strategische) teilen. Zu diesen Aufgaben gehörten Buchhaltung (26 %), Verwaltungsarbeit (11 %) und IT (10 %).

Welche Aufgaben du auslagern solltest, hängt von deinem jeweiligen Unternehmen ab. Laut Brett geht es darum, Outsourcing so zu nutzen, dass sich deine gesamten Mitarbeiter auf ihre Kernkompetenzen konzentrieren können.

  • Da sich sein früheres Unternehmen hauptsächlich auf SEO konzentrierte, zog es externe Content-Spezialisten heran, anstatt zu versuchen, ein eigenes SEO-Team aufzubauen.
  • Als Nächstes optimierte das interne Team der Agentur Standardprozessabläufe, Schulungen und Onboarding, um einen reibungslosen Arbeitsprozess zu gewährleisten. „Gute Inputs sind entscheidend für großartige Outputs“, sagt Brett.

Die andere Seite der Personalstrategie: mehr Talente ins Haus holen. Während für Agenturen wie Brett die Arbeit mit Freiberuflern sinnvoll ist, können andere Unternehmen ihr Wachstum mit einigen wenigen wichtigen Einstellungen oder mit etwas viel Größerem erreichen.

Ein Beispiel: Als Happy Horizon sein Angebot erweitern wollte, suchte und übernahm das Unternehmen kleine Agenturen mit der Expertise, die ihm fehlte. Damit war auch Sander, der als Teamleiter für die Optimierung der E-Mail-Konversionsrate bei Happy Horizon zuständig ist, vor vier Jahren von einer Firmenübernahme betroffen.

  • Bevor seine Agentur, die damals noch Invest Online hieß, von Happy Horizon übernommen wurde, verfügte sie über Kompetenzen in den Bereichen SEO, Google Ads, Facebook-Marketing sowie in Bezug auf weitere Plattformen.
  • Aber mit den Ressourcen von Happy Horizon konnte sie neue Kanäle erschließen und eine ihrer größten Herausforderungen lösen.
  • Sander merkt an, dass diese Skalierung seinen Kunden zugute kommt, die nun mit einer Agentur statt mehreren Anbietern zusammenarbeiten können.
  • Darüber hinaus ermöglicht die Größe von Happy Horizon seinen unterschiedlichen, spezialisierten Teams, sich auf das zu konzentrieren, was sie am besten können.

„Wir haben ein Team, das sich derzeit zu 100 % auf TikTok konzentriert“, so Sander. „Sie produzieren, schreiben, filmen und machen alles selbst, ohne zu outsourcen, und ich denke, das ist irgendwie notwendig, um in dieser schnelllebigen Branche Schritt zu halten.“

4. Gib deiner Gemeinde etwas zurück

Der Einsatz deines Fachwissens für wohltätige oder ehrenamtliche Arbeit in deiner Gemeinde kann an sich schon lohnenswert sein, aber darüber hinaus auch konkrete Vorteile bieten. Im letztjährigen Bericht meldeten die Agenturen, die sich nach eigenen Angaben an sozialen und ökologischen Initiativen beteiligen, ein schnelleres Wachstum als diejenigen, die dies nicht tun.

Beispiel: Obwohl Wired Messenger seine gemeinnützige Arbeit nicht aktiv bekannt macht, wendet das Unternehmen laut Minaz regelmäßig Zeit und Kapazitäten für gute Zwecke auf. In der Vergangenheit hat es zudem mit großen Institutionen, wie z. B. einem örtlichen Kinderkrankenhaus, zusammengearbeitet.

  • Es ist gut für die Moral – seine Mitarbeiter macht das soziale Engagement in ihrem unmittelbaren Umfeld Spaß. Wenn du deine Mitarbeiter mit innovativer, erfüllender Arbeit motivierst und so deren fortgesetztes Engagement sicherstellst, stärkst deren Bindung an dein Unternehmen und ihre Einsatzbereitschaft – beides gehört zu den Schlüsselfaktoren für nachhaltiges Geschäftswachstum.
  • Laut Minaz gewähren Pro-bono-Kunden ihm und seinem Team in der Regel mehr Freiheit, bei ihrer Arbeit an ihre Grenzen zu gehen. Dieser Ansatz ist bei der Arbeit mit einem strengen Budget, einem Zeitplan oder einer festgelegten Strategie nicht immer möglich.
  • Was die geschäftliche Seite betrifft, so sagt Minaz, dass ein solches Engagement gelegentlich auch zu neuen Kunden führen kann. Die guten Taten seines Teams werden vielleicht von jemandem wahrgenommen, der seine Dienste für ein anderes Projekt benötigt, oder sie führen zu einer Empfehlung und einem Kontakt.

„Das ist alles, was wir uns wünschen können“, sagt Minaz. „Wir können damit beginnen, diese Beziehungen aufzubauen und einfach sehen, wohin das führt, denn ein Großteil unseres Geschäfts basiert auf Empfehlungen.“

5. So baust du dein Netzwerk auf

Im letztjährigen Bericht gaben 48 % der antwortenden Agenturen an, dass Empfehlungen– entweder von früheren Kunden und Branchenkollegen – ihr bester Treiber für Neugeschäfte waren. Weitere 14 % der Befragten gaben an, dass Networking ihr erfolgreichstes Mittel für die Gewinnung von Kunden war

Aus diesem Grund ist Minaz ein Fan von Mailchimp & Co und insbesondere von der Auflistung im Expertenverzeichnis. „Wir haben Partnerschaften mit anderen Agenturen aufgebaut. Wenn es dort zu Engpässen kommt, geben sie diese Arbeiten an uns weiter, und wenn wir verfahren genauso, wenn unsere Kapazitäten nicht ausreichen – das ist wirklich großartig“, erklärt Minaz.

Sander berichtet von einer ähnlichen Erfahrung mit der Mailchimp & Co-Community. „Es gibt so viele positive Vibes“, sagt er. „Wir können Dinge teilen, uns gegenseitig inspirieren und bei Bedarf die Mailchimp-Spezialisten [konsultieren] . Mir fällt keine andere Partnerschaft ein, bei der wir derartigen Kontakt mit führenden Entwicklern eines großen Technologieunternehmens haben.“

Als Mitglied kannst du dein Netzwerk auch über die Mailchimp Academy ausbauen. Die dort angebotenen Kurse helfen dir dabei, dein Mailchimp-Know-how zu vertiefen und deine Marketingfähigkeiten zu verfeinern. Und mit den erworbenen Zertifizierungen kannst du der Welt zeigen, dass du ein Marketingprofi bist.

Mit Mailchimp & Co wachsen

Ganz gleich, ob du gerade deine Agentur gestartet hast oder erfahrener Freelancer bist, die Mailchimp & Co-Community kann dir helfen, neue Möglichkeiten zum Wachstum deines Unternehmens zu erschließen. Wenn du dich registrierst, erhältst du Zugang zu exklusiven Tools und Ressourcen, mit deren Hilfe du deinen Kunden beste Qualität liefern und vielleicht sogar deinen nächsten Neukunden gewinnen kannst.

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