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Customer Journeys und Landing Pages fördern dein Engagement

Gear Patrol hat die Library of Pursuits entwickelt, um dir durch eine Reihe automatisierter E‑Mails neue Fähigkeiten beizubringen.

Veröffentlicht: 26\. September 2024 – Medien und Verlagswesen – New York und Los Angeles, USA – Listengröße: 600\.000

Der Intuit Mailchimp-Kunde und das preisgekrönte Lifestyle-Publikations- und Content-Studio Gear Patrol haben sich auf die Überprüfung und Berichterstattung von Produkten wie Autos, Uhren, Whiskey, Technik und mehr spezialisiert, um dir zu helfen, die besten Kaufentscheidungen zu treffen.

Vor Kurzem haben sie ein Team von Experten, Redakteuren und Illustratoren zusammengestellt, um die Library of Pursuits zu entwickeln, eine Reihe kostenloser, von Experten geleiteter Kurse, die Einzelpersonen helfen sollen, neue Fähigkeiten zu erlernen — exklusiv per E-Mail-Newsletter erhältlich.

„Wir haben bei Gear Patrol mit nur einem bescheidenen täglichen Newsletter angefangen, einer automatisierten Zusammenfassung des Tages. Und jetzt haben wir vier Redaktions-Newsletter, drei Newsletter-Kurse und wir testen eine neue zweiwöchentliche Pilotkolumne, die von unserem Gründer und CEO geschrieben wurde“, sagt Caitlyn Shaw, Direktorin für Wachstumsstrategie und -entwicklung. „E-Mails ist eine coole Gelegenheit, unbekannte Besucherinnen im Internet in bekannte treue Besucherinnen zu verwandeln, mit denen wir langfristige Beziehungen pflegen können.“

Der Gesamtzweck ihrer Newsletter reicht von der Erstellung eines Verkaufstrichters über Abos für Printausgaben bis hin zur einfachen Erstellung von Inhalten, die bei ihrem Publikum ankommen. Engagement und Leserwachstum sind für dein Geschäftsmodell von entscheidender Bedeutung – Gear Patrol erstellt Artikel, Rezensionen und mehr, um Leser anzuziehen, was sich in höheren Sponsoringeinnahmen niederschlägt.

Die Herausforderung: Kundenbeziehungen aufbauen

Das Team suchte nach kreativen Wegen, um persönliche Beziehungen zu seinen Leser*innen aufzubauen. Also schauten sie sich ihre plattformübergreifenden Analysen an, auch in ihren Newslettern, und fanden die Bereiche, an denen ihre Leserinnen und Leser am meisten Interesse zeigten, und entwickelten Bildungsinhalte zu diesen Bereichen.

Mit Kursen wie „Wie du fit wirst und bleibst“, „Wie du ein Bourbon-Nerd wirst“ und „Wie du dein Homeoffice optimierst“ zielte Gear Patrol darauf ab, Kontaktdaten zu erheben und das Engagement des Publikums zu erhöhen.

Die Tools: Customer Journey Builder und Landing Pages

Gear Patrol hat mit benutzerdefinierten Welcome Journeys, Brand-Drip-Kampagnen und speziellen Newsletter-Kampagnen experimentiert, um Newsletter- und Print-Abonnements zu fördern. Aber die Library of Pursuits war das erste Mal, dass sie versuchten, exklusive Bildungsinhalte zu versenden. Sie nutzten die Customer-Journey -Automatisierungen von Mailchimp, um über einen Zeitraum von zwei Wochen fünf bis sieben Lektionen zu senden und die Leserinnen und Leser auf die nächste Folge aufmerksam zu machen.

Eines der Dinge, die Caitlyn an Customer Journeys am besten gefällt, ist die Möglichkeit, das Gesamtbild zu visualisieren und auch in jede E-Mail zu klicken, um zu sehen, wie sie performt, wie viele Personen noch an dem Kurs teilnehmen müssen und ob es etwas gibt, auf das du dich einstellen musst das nächste Mal an.

Darüber hinaus verwendeten sie die Landing Pages von Mailchimp, um ein spezielles Anmeldeformular zu erstellen, das dir die Registrierung vereinfacht und es Gear Patrol erleichtert, weitere Informationen über dich zu suchen und zu erfassen.

Für alle ihre Newsletter verwendet Caitlyn auch den KI-generierten Alt-Text von Mailchimp für alle Bilder. Alt-Text beschreibt die Bilder, damit Menschen mit Sehbehinderungen, die Bildschirmlesegeräte verwenden, die Informationen in den Bildern verstehen können. Und nicht nur das: Es ermöglicht auch die Suche nach Bildern im Posteingang – besonders wichtig, wenn du in deinen E-Mails stark auf Bilder angewiesen bist.

Die Ergebnisse: Höheres Engagement und Abonnentenzuwachs

  • 34 %

    durchschnittliche E-Mail-Öffnungsrate

  • 87 %

    durchschnittliche Abschlussquote

  • 94 %

    höchste Abschlussquote

Die Reihe „Library of Pursuits“ zog mehr E-Mail-Abonnenten an, und die Verwendung des Customer Journey Builders seit April 2024 hat sich als wirksames Instrument zur Gewinnung von Engagement für Gear Patrol erwiesen. Indem sie die Kurse über einen bestimmten Zeitraum verschickten, weckten sie die Vorfreude auf sie und erreichten eine durchschnittliche Öffnungsrate von 34 %. Die Kurse selbst erreichten eine durchschnittliche Abschlussquote von 87 %, wobei die höchste Rate bis zu 94 %* erreichte. Das zeigt, dass du durch strategische Botschaften die Leser besser einbinden kannst.

In Bezug auf den Customer Journey Builder sagt Caitlyn, dass [die Engagement-Metriken] „definitiv dafür sind, wie wir Inhalte im Hinblick auf den Aufbau von Vertrauen und Transparenz angehen und dir signalisieren, dass dies ein Tool ist, in das wir weiterhin investieren wollen mit mehr Kursen oder anderen einzigartigen Möglichkeiten, Personen in einer zeitgesteuerten Serie zu erreichen – statt nur einer E-Mail.“

Du möchtest dein Marketing personalisieren und das Engagement steigern? Entdecke, wie der Customer Journey Builder dir helfen kann.

  1. Stand 29. Juli 2024
  2. Gear Patrol ist einer der Gewinner der Mailchimp Forward Awards 2024.
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