Informationen zu Rückerstattungen bei Mailchimp

Rückerstattungen werden grundsätzlich nur in Fällen gewährt, in denen Probleme durch eine Systemstörung verursacht wurden oder dein Konto grundlos gekündigt wurde.

In diesem Artikel erfährst du alles Wissenswerte über die Rückerstattungsrichtlinie von Mailchimp.

Compliance-Probleme

Wir bieten keine Rückerstattungen für Monatstarife oder nicht genutzte „Pay As You Go“-Credits für Accounts an, die aufgrund eines Compliance-Problems aufgelöst wurden.

Vor dem Versenden einer E-Mail-Kampagne mit Mailchimp solltest du unbedingt unsere Nutzungsbedingungen und Richtlinie zur zulässigen Nutzung lesen und verstehen. Wenn unser Compliance-Team feststellt, dass ein Benutzer unser System auf irgendeine Weise missbraucht hat, behalten wir uns das Recht vor, den betreffenden Account zu sperren oder zu deaktivieren.

Nutzungsbedingungen von Mailchimp
Richtlinie zur zulässigen Nutzung

Rückbuchung

Wenn du eine Rückbuchung beantragst, storniert die Bank, die deine Kreditkarte ausgestellt hat, deine Zahlung an Mailchimp und schreibt den Betrag wieder deinem Konto gut. Damit wird die Funktion zum Versenden in deinem Mailchimp-Konto deaktiviert. Um das Versenden wieder zu aktivieren, musst du zu der Seite Monthly plans or credits (Monatstarife oder Credits) navigieren und den Kaufvorgang erneut anstoßen.

Weitere Auskünfte erteilt dir unsere Rechnungsabteilung.