Abonnenten in eine Zielgruppe kopieren oder verschieben

Manchmal ist es sinnvoll, abonnierte Kontakte aus einer Zielgruppe in eine andere zu kopieren oder zu verschieben. Die Gründe dafür können ganz verschieden sein. Vielleicht hast du das Gruppenlimit deiner Zielgruppe überschritten, oder du möchtest zum Beispiel nur einen Account verwenden, um verschiedene Zielgruppen für mehrere Organisationen zu erstellen.

In diesem Artikel erfährst du, wie du abonnierte Kontakte in deinen Mailchimp-Account kopieren oder verschieben kannst.

Vor dem Start

Bevor du mit diesem Vorgang beginnst, solltest du einige Punkte beachten.

• Alle Zielgruppen in Mailchimp sind unabhängig voneinander. Es gibt daher für sie keine gemeinsam genutzten Kontaktdaten. Lies unsere Tipps zur Verwaltung von Zielgruppen, bevor du Abonnenten in eine andere Zielgruppe kopierst oder verschiebst.
• Du kannst nur Kontakte verschieben oder kopieren, deren E-Mail-Marketingstatus auf Subscribed (Abonniert) gesetzt ist. Kontakte mit den E-Mail-Marketingstatus Unsubscribed (Abbestellt), Non-Subscribed (Nicht abonniert) oder Cleaned (Bereinigt) können nicht in eine andere Zielgruppe kopiert oder verschoben werden. Nähere Angaben dazu findest du im Artikel Informationen zu deinen Kontakten.
• Um Zielgruppenfelddaten beizubehalten, die du für die E-Mail-Personalisierung verwendest, musst du sicherstellen, dass in deiner neuen Zielgruppe die gleichen Zielgruppenfelder vorhanden sind. Für verschobene Kontakte werden keine Daten zur E-Mail-Aktivität oder Registrierungsquelle aus ihrer ursprünglichen Zielgruppe beibehalten.

Abonnent*innen kopieren

Wenn du Abonnent*innen kopierst, werden ihre E-Mail-Adressen zu mehreren Zielgruppen hinzugefügt. In der Regel raten wir Benutzern davon ab, doppelte Kontakte zu speichern, da sich dadurch die monatlich anfallenden Gebühren erhöhen können. Im Artikel Eine Zielgruppe replizieren erfährst du, wie eine gesamte Zielgruppe kopiert wird.

So kopierst du Abonnent*innen in deinem Account in eine andere Zielgruppe:

1. Klicke auf Zielgruppe und dann auf Alle Kontakte.
2. Klicke auf das Dropdown-Menü Aktuelle Zielgruppe und wähle die Zielgruppe, aus der du Abonnent*innen kopieren möchtest.
3. Wenn du mit einem bestimmten Bereich deiner Zielgruppe arbeiten möchtest, klicke auf Zielgruppe verwalten und wähle dann Gruppen oder Segmente aus. Wähle dann die gewünschte Gruppe oder das Segment aus.
4. Aktiviere das Kontrollkästchen neben den Abonnentinnen, die du kopieren möchtest, oder klicke auf den Pfeil über den Kontrollkästchen, um mit der Option Sichtbare auswählen die sichtbaren Abonnentinnen oder, falls verfügbar, mit der Option Alle auswählen alle Abonnent*innen auszuwählen.
5. Klicke auf die drei vertikalen Punkte und wähle In Zielgruppe kopieren.
6. Klicke auf das Dropdown-Menü Aktuelle Zielgruppe und wähle die Zielgruppe, in die du Abonnent*innen kopieren möchtest.
7. Klicke auf Kontakte kopieren.

Fehlerbehebung

• Meine Kontakte können nicht in eine andere Zielgruppe verschoben/kopiert werden. Aus Compliance-Gründen darfst du nur Kontakte mit dem E-Mail-Marketing-Status „Abonniert“ kopieren oder verschieben. Kontakte mit anderen E-Mail-Marketing-Status können nicht in eine andere Zielgruppe kopiert oder verschoben werden.
• Die Felddaten für meine Kontakte werden nicht beibehalten, wenn ich sie kopiere/verschiebe. Daten aus Zielgruppenfeldern werden nur zu einer anderen Zielgruppe hinzugefügt, wenn beide Kontakttabellen die gleichen Zielgruppenfelder haben. Für verschobene Kontakte werden keine Daten zur E-Mail-Aktivität oder Registrierungsquelle aus ihrer ursprünglichen Zielgruppe beibehalten.
• Ich sehe keine Option zum Kopieren/Verschieben meiner Abonnent*innen. Wenn du bestimmte Marketinginhalte sendest, veröffentlichst oder planst, sind die Massenaktionen für deine Zielgruppe begrenzt. Weitere Informationen zu diesem Thema findest du in unserem Artikel Beschränkungen für Massenaktionen.