Ein erweitertes Segment verwalten

Verwende die erweiterte Segmentierung, um bestimmte E-Mail-Inhalte an Kontakte zu senden, die genau festgelegte Bedingungen erfüllen. Mithilfe von Daten aus deiner Zielgruppe kannst du verschachtelte Segmente mit Abfragelogiken erstellen.

Hier ist ein Beispiel: Du möchtest alle Personen ansprechen, die in Berlin leben, innerhalb der letzten 30 Tage eine Kampagne geöffnet haben, mit einem bestimmten Tag versehen sind, etwas aus deinem Shop gekauft haben und ein bestimmtes Alter haben. Mit einem erweiterten Segment kannst du diese Personen finden.

In diesem Artikel erfährst du, wie du ein erweitertes Segment für deine Zielgruppe erstellen, aktualisieren und löschen kannst.

Vor dem Start

Bevor du mit diesem Vorgang beginnst, solltest du einige Punkte beachten.

• Diese Feature ist in jedem Standard-Tarif oder höher enthalten. Auf der Seite Tarifübersicht kannst du nachlesen, welche Features in den einzelnen Tarifen verfügbar sind.
• Vergewissere dich, dass du mit regulärer Segmentierung und erweiterter Segmentierung vertraut bist.
• Es dauert eine Weile, bis Account-Änderungen wie die Aktualisierung von Zielgruppen oder eine neue Integration auf deine erweiterten Segmente angewendet werden. Wir empfehlen, diesem Vorgang mindestens zwei Stunden Zeit zu geben.
• Mehr Informationen zur Struktur von erweiterten Segmenten findest du in dem Artikel Erweiterte Segmentierungslogik.
• Erweiterte Segmente können nicht für automatisierte Kampagnen verwendet werden.

Ein erweitertes Segment erstellen

So erstellst du ein erweitertes Segment:

1. Klicke auf Audience (Zielgruppe) und dann auf Segments (Segmente).
2. Wenn du mehrere Zielgruppen hast, musst du zur Auswahl der gewünschten Zielgruppe die Dropdown-Liste Current Audience (Aktuelle Zielgruppe) anklicken.
3. Klicke auf Create advanced Segment (Erweitertes Segment erstellen).
4. Klicke zuerst auf das Dropdown-Menü „Filter“ und wähle die Kontakttypen, die du in dein Segment aufnehmen möchtest: Abonniert, Abbestellt, Nicht abonniert oder Bereinigt.
5. Klicke zur Auswahl deiner Logik, die für alle Bedingungen und Bedingungsgruppen in deinem Segment gelten soll, auf die drei horizontalen Punkte neben Segmentfilter .
   • Wähle und , wenn du Kontakte finden möchtest, für die alle Bedingungen und Bedingungsgruppen in deinem Segment zutreffen.
   • Wähle oder , wenn du Kontakte finden möchtest, für die eine oder mehrere der Bedingungen und Bedingungsgruppen in deinem Segment zutreffen.
     
     In diesem Beispiel wählen wir und , um Kontakte zu finden, die alle unsere Bedingungen erfüllen. Beachte bitte, dass die verbleibenden Schritte etwas anders sind, wenn die „oder“-Logik als übergeordnete Logik des Segments angewendet wird.
6. Klicke auf das Dropdown-Menü Einen Filter auswählen oder suchen , um eine Bedingung hinzuzufügen. Diese kannst du dann in den bedingungsspezifischen Dropdown-Menüs anpassen. Zum Hinzufügen weiterer Bedingungen zur Bedingungsgruppe klickst du auf „Oder“ hinzufügen .
   • Du kannst einzelne Bedingungen löschen, indem du auf das X -Symbol neben der Bedingung klickst, die du löschen möchtest.
   • Du kannst eine Bedingung duplizieren, indem du auf die drei vertikalen Punkte klickst und dann Filter duplizieren auswählst.
7. Zum Hinzufügen einer weiteren Bedingungsgruppe für das Segment klickst du auf „Und“ hinzufügen“ und wiederholst dann Schritt 6.
8. Klicke beim Erstellen deines Segments auf Review segment (Segment überprüfen), um zu sehen, wie viele Kontakte deine aktuellen Bedingungen erfüllen. Ein Segmentname ist erforderlich, um das Segment zu überprüfen. Gib daher im Dialogfenster Dein Segment benennen den Text in das Feld ein und klicke auf Segment überprüfen.
9. Wenn du fertig bist, klicke auf Segment verwenden.

Deine Segmente werden in der Kontakttabelle und im Tab Advanced Segments (Erweiterte Segmente) auf der Segmente-Seite deiner Zielgruppe angezeigt.

Ein erweitertes Segment aktualisieren

Aktualisiere ein erweitertes Segment, um die Anzahl der Kontakte zu aktualisieren. Erweiterte Segmente werden automatisch aktualisiert, wenn du sie im Kampagnen-Builder auswählst. Du kannst sie aber auch jederzeit manuell von der Segmente-Seite aus aktualisieren.

So aktualisierst du ein erweitertes Segment aus der Segmente-Seite manuell:

1. Klicke auf Audience (Zielgruppe) und dann auf Segments (Segmente).
2. Wenn du mehrere Zielgruppen hast, musst du zur Auswahl der gewünschten Zielgruppe die Dropdown-Liste Current Audience (Aktuelle Zielgruppe) anklicken.
3. Klicke auf dem Tab Advanced Segments (Erweiterte Segmente) auf das Dropdown-Menü und wähle das gewünschte Segment aus.
4. Klicke auf Rerun (Erneut laden), um das Segment zu aktualisieren.
   

Ein erweitertes Segment löschen

So löschst du ein erweitertes Segment:

1. Klicke auf Audience (Zielgruppe) und dann auf Segments (Segmente).
2. Wenn du mehrere Zielgruppen hast, musst du zur Auswahl der gewünschten Zielgruppe die Dropdown-Liste Current Audience (Aktuelle Zielgruppe) anklicken.
3. Aktiviere auf dem Tab Advanced Segments (Erweiterte Segmente) das Kontrollkästchen neben einem oder mehreren Segmenten, die du löschen möchtest.
4. Klicke auf Delete(Löschen).
5. Klicke im Pop-up-Dialogfenster Are you sure? (Bist du sicher?) zur Bestätigung erneut auf Delete (Löschen).