Aktive klassische Automatisierung bearbeiten

Nach der Aktivierung einer klassischen Automatisierung kannst du weiterhin Änderungen am Workflow und den automatisierten E-Mails vornehmen. Wenn du Änderungen an einer übergeordneten Automatisierung vornimmst, kannst du alle darin enthaltenen E-Mails pausieren oder fortsetzen, deine Workflow-Einstellungen ändern, die Inhalte neu anordnen und neue E-Mails hinzufügen.

In diesem Artikel erfährst du, wie du einen aktiven klassischen Automatisierungs-Workflow finden und bearbeiten kannst.

Vor dem Start

Bevor du mit diesem Vorgang beginnst, solltest du einige Punkte beachten.

• Klassische Automatisierungen sind nur für Accounts verfügbar, die bereits zuvor klassische Automatisierungen erstellt haben.
• Informationen zum Bearbeiten von Triggern, Zeitplänen, Segmenten, Aktionen oder Inhalten findest du unter Klassisch automatisierte E-Mails bearbeiten.
• Informationen zum Ändern der Empfänger deiner Automatisierungen findest du unter Abonnenten in einer klassischen Automatisierung verwalten.
• Datumsbasierte Automatisierungen ermöglichen es, Abonnenten auf der Grundlage ihrer Berechtigungen und deiner Lieferungseinstellungen zu Warteschlangen hinzuzufügen oder daraus zu entfernen. Wenn eine gesamte Automatisierung oder eine einzelne E-Mail an dem Tag pausiert wird, an dem ein Abonnent eine E-Mail erhalten soll, wird diese E-Mail dem Abonnenten nicht zugestellt. In diesem Fall wird er zur nächsten E-Mail-Warteschlange in der Automatisierung verschoben.
• Bestimmte Automatisierungen für einzelne E-Mails, wie die Warenkorbabbruch-E-Mail, die Produkt-Retargeting-E-Mail, Bestellbenachrichtigungen und die Ein-Klick-Begrüßungsautomatisierung sind nicht replizierbar.
• Es ist möglich, eine klassische Automatisierung in eine Customer Journey zu umzuwandeln. Mehr dazu erfährst du unter So wandelst du eine klassische Automatisierung in eine Customer Journey um.

Eine klassische Automatisierung pausieren oder fortsetzen

Nach der Aktivierung einer klassischen Automatisierung kannst du keine weiteren Änderungen am Workflow-Typ oder an der Liste vornehmen. Allerdings hast du die Möglichkeit, einzelne oder alle E-Mails innerhalb einer Automatisierung zu pausieren, um sonstige Änderungen vorzunehmen.

Automatisierung pausieren

Befolge diese Schritte, um alle E-Mails in einer klassischen Automatisierung zu pausieren.

1. Klicke auf Campaigns (Kampagnen).
   

2. Klicke auf All campaigns (Alle Kampagnen).

3. Klicke auf das Dropdown-Menü für die gewünschte klassische Automatisierung und klicke dann auf Edit (Bearbeiten).
   

4. Klicke auf Pause All Emails (Alle E-Mails pausieren).
   
   Einige Automatisierungstypen sehen etwas anders aus. Bei diesen musst du auf Pause and Edit (Pausieren und bearbeiten) klicken.
   

Nachdem du eine übergeordnete klassische Automatisierung pausiert hast, kannst du Änderungen an den darin enthaltenen E-Mails vornehmen. Bitte beachte, dass für pausierte Automatisierungen weiterhin eine Warteschlange erstellt wird, die nach erneuter Aktivierung gestartet wird.

Automatisierung fortsetzen

Befolge diese Schritte, um alle E-Mails in einer klassischen Automatisierung wieder fortzusetzen.

1. Klicke auf Campaigns (Kampagnen).
   

2. Klicke auf All campaigns (Alle Kampagnen).

3. Klicke auf das Dropdown-Menü für die gewünschte klassische Automatisierung und klicke dann auf Edit (Bearbeiten).
   

4. Klicke auf Resume All Emails (Alle E-Mails fortsetzen).
   
   Einige Automatisierungstypen sehen etwas anders aus. Bei diesen musst du auf Resume Sending (Versand fortsetzen) klicken.
   

Deine Zielgruppe ändern

Nach Aktivierung deiner klassischen Automatisierung kannst du keine weiteren Änderungen an der Zielgruppe vornehmen. Je nach Art der verwendeten Automatisierung kannst du jedoch eine Kopie davon erstellen und diese an eine neue Zielgruppe senden.

Wenn du eine Ein-Klick-Automatisierung wie z. B. eine Ein-Klick-Begrüßungs-E-Mail verwendest, steht die Replizierungsfunktion nicht zur Verfügung. In diesem Fall musst du stattdessen eine neue Automatisierung erstellen, um sie an die neue Zielgruppe zu senden. Anschließend kannst du die ursprüngliche Automatisierung archivieren, wenn du nicht möchtest, dass diese weiterhin gesendet wird.

So änderst du die Zielgruppe in einer klassischen Automatisierung:

1. Pausiere sämtliche E-Mails in der Automatisierung, die du bearbeiten möchtest.
2. Kehre zur Seite Campaigns (Kampagnen) zurück.
3. Klicke zuerst auf das Dropdown-Menü neben der Automatisierung, die du bearbeiten möchtest, und dann auf Replicate (Replizieren).
   
4. Wähle im Pop-up-Dialogfenster Replicate Automation (Automatisierung replizieren) eine neue Zielgruppe aus.

Nachdem du eine andere Zielgruppe festgelegt hast, kannst du zusätzliche Änderungen an der Automatisierung vornehmen, bevor du den Versand startest. Eventuell möchtest du die ursprüngliche Automatisierung fortzusetzen oder archivieren.

Einstellungen bearbeiten

Über die klassischen Automatisierungseinstellungen kannst du deine Automatisierung umbenennen, die Optionen From name (Absendername) oder From email address (Absenderadresse) ändern, verschiedene Tracking-Optionen auswählen und mehr.

Befolge diese Schritte, um den Großteil aller klassischen Automatisierungstypen in Mailchimp zu bearbeiten.

1. Klicke auf Campaigns (Kampagnen).
   

2. Klicke auf All campaigns (Alle Kampagnen).

3. Klicke auf das Dropdown-Menü für die klassische Automatisierung, mit der du arbeiten möchtest, und klicke dann auf Edit (Bearbeiten).
   

4. Klicke auf Edit Settings (Einstellungen bearbeiten).
   

5. Bearbeite nach Bedarf die Optionen Workflow name (Workflow-Name), From name (Absendername) und From email address (Absenderadresse). Darüber hinaus kannst du die Tracking-Optionen und weitere Einstellungen ändern.

6. Klicke auf Update Settings (Einstellungen aktualisieren).
   
7. Gehe zum Schritt Confirm (Bestätigen) und klicke auf Resume Workflow (Workflow fortsetzen).

E-Mail-Inhalte in einer klassischen Automatisierung neu anordnen

Wenn du die von dir gesendeten Informationen neu anordnen möchtest, kannst du den Inhalt zwischen zwei Entwürfen oder pausierten E-Mails in deiner klassischen Automatisierung verschieben. Trigger, Zeitpläne, Segmentierungseinstellungen, Warteschlangen, Aktionen nach dem Senden und Berichterstellungseinstellungen bleiben unverändert.

Befolge diese Schritte, um E-Mail-Inhalte in einer klassischen Automatisierung neu anzuordnen.

1. Klicke auf Campaigns (Kampagnen).
   

2. Klicke auf All campaigns (Alle Kampagnen).

3. Klicke auf das Dropdown-Menü für die gewünschte klassische Automatisierung und klicke dann auf Edit (Bearbeiten).
   

4. Klicke neben dem E-Mail-Entwurf oder der pausierten E-Mail auf das Symbol mit den drei Punkten und ziehe den Inhalt an die gewünschte neue Position. Bitte beachte, dass sich die E-Mail, zu der du den Inhalt hinzufügen möchtest, ebenfalls im Entwurfs- oder pausierten Zustand befinden muss.
   

Eine E-Mail hinzufügen

Nachdem du eine klassische Automatisierung gestartet hast, kannst du weiterhin neue E-Mails hinzufügen.

Nachdem ein Abonnent eine aktivitätsbasierte Automatisierung abgeschlossen hat, bleibt er weiterhin am Ende der Automatisierungs-Warteschlange. Obwohl ein Abonnent nur einmal pro Automatisierung angesprochen werden kann, erhält er auch alle neuen E-Mails, die du am Ende des Workflow hinzufügst. Wenn du nicht möchtest, dass Abonnenten in der Warteschlange neue E-Mails erhalten, kannst du sie mithilfe der Segmentierung herausfiltern.

Befolge diese Schritte, um einer aktiven Automatisierung eine E-Mail hinzuzufügen.

1. Klicke auf Campaigns (Kampagnen).
   

2. Klicke auf All campaigns (Alle Kampagnen).

3. Klicke auf das Dropdown-Menü für die klassische Automatisierung, mit der du arbeiten möchtest, und klicke dann auf Edit (Bearbeiten).
   

4. Klicke auf Add Another Email (Weitere E-Mail hinzufügen).
   

5. Fahre mit dem E-Mail-Designer fort, um deine automatisierte E-Mail zu erstellen.

6. Kehre anschließend zur Zeitleiste deiner Automatisierung zurück und klicke auf Start Email (E-Mail starten).
   

Wiederhole diesen Vorgang, um bis zu 100 E-Mails zu deiner Automatisierung hinzuzufügen.

Eine klassische Automatisierung archivieren

Wenn du eine klassische Automatisierung archivierst, wird diese unter Beibehaltung der entsprechenden Reporting-Daten dauerhaft beendet. Diese Option empfiehlt sich, wenn eine Automatisierung ausgedient hat, du jedoch den Kampagnenbericht aufbewahren oder den Workflow zur späteren Wiederholung speichern möchtest.

Nachdem eine klassische Automatisierung archiviert wurde, kann sie nicht fortgesetzt werden. Wenn du eine Automatisierung später fortsetzen möchtest, solltest du sie nur pausieren.

Befolge diese Schritte, um eine klassische Automatisierung zu archivieren.

1. Klicke auf Campaigns (Kampagnen).
   

2. Klicke auf All campaigns (Alle Kampagnen).

3. Klicke auf das Dropdown-Menü für die klassische Automatisierung, mit der du arbeiten möchtest, und klicke dann auf Archive (Archivieren).
   

4. Gib im Pop-up-Fenster Are you sure? (Bist du sicher?) den Befehl ARCHIVE ein und klicke auf Archive (Archivieren).
   

Deine archivierten klassischen Automatisierungen findest du im Ordner „Archived (Archiviert)“ auf der Seite „Campaigns (Kampagnen)“. Der Ordner wird automatisch erstellt, wenn du zum ersten Mal eine Automatisierung archivierst.

Eine klassische Automatisierung löschen

Wenn du eine klassische Automatisierung löschst, werden auch die entsprechenden Berichtsdaten gelöscht. Automatisierungsberichte bieten Einblick in die Performance von Automatisierungen und können dir dabei helfen, das Engagement deiner Abonnenten-zu verbessern. Um diese Informationen zu speichern, kannst du stattdessen deine Automatisierung archivieren oder deinen Bericht exportieren, bevor du Inhalte aus deinem Account löschst.

So löscht du eine klassische Automatisierung:

1. Pausiere sämtliche E-Mails in der Automatisierung, die du löschen möchtest.
2. Speichere die Automatisierung und kehre zur Seite Campaigns (Kampagnen) zurück.
3. Aktiviere das Kontrollkästchen für die Automatisierung, die du löschen möchtest.
   
4. Klicke auf Delete (Löschen).
   
5. Gib DELETE in das Pop-up-Dialogfenster Are you sure? (Bist du sicher?) ein und klicke auf Delete (Löschen).