BIMI

Verbraucher*innen vertrauen E-Mails nicht mehr so wie früher. Es ist schwer für Verbraucher*innen, E-Mails von Unternehmen oder Einzelpersonen zu vertrauen, die sie nicht kennen, vor allem, wenn ihre Inbox überfüllt ist mit Spam und Betrugsmaschen. Bei so viel Misstrauen bezüglich der E-Mail-Kommunikation müssen Marken nach Wegen suchen, ihre Öffnungsraten zu steigern und die Kundschaft dazu zu bewegen, auf ihre E-Mails zu klicken.

Allein die Strategie, Deals und Newsletter zu versenden, wird nicht ausreichen. Du musst eine E-Mail-Marketingstrategie erstellen, die den verschiedenen Faktoren, die die Öffnungsraten sowie das Verbrauchervertrauen beeinflussen, gerecht wird. Schließlich müssen deine Kund*innen dir als Versendenden vertrauen, um deine E-Mails zu öffnen und auf deinen Content zu klicken. Eine Möglichkeit, Vertrauen aufzubauen und Öffnungsraten zu steigern, ist es, mithilfe von BIMI deine Marke hervorstechen zu lassen.

Brand Indicators for Message Identification (BIMI) ist eine neue Sicherheitstechnologie, die dein E-Mail-Marketing authentifiziert und das Vertrauen deiner Kunden stärkt. BIMI arbeitet mit DKIM-, SPF- und DMARC-Protokollen, um zu verhindern, dass deine Domain von böswilligen Akteuren zum Versenden betrügerischer E-Mails verwendet wird.

BIMI erhöht deine Öffnungsraten auf effektive Weise, da sie das Vertrauen in deine E-Mails steigert. BIMI bewirkt, dass dein Logo direkt neben deinen Nachrichten im Posteingang von Benutzer*innen erscheint, sodass deine Kontakte und deren E-Mail-Dienst wissen, dass diese E-Mails wirklich von dir oder deinem Unternehmen stammen.

Was ist BIMI?

BIMI ist ein neuer Versuch, die Verwendung und die Anzeige von Markenlogos zu standardisieren, um die Verbraucher vor betrügerischen und Spam-E-Mails zu schützen. Dieser Dienst macht deine E-Mails sichtbarer für deine Kontakte. Während andere E-Mails ein leeres Feld oder ein allgemeines Symbol neben sich haben, hebt sich dein Logo von anderen ab.

Verbraucher erkennen sofort, dass die E-Mail, die sie sehen, von deiner Marke oder deinem Unternehmen stammt, wenn das Logo deiner Marke neben einer von dir versendeten E-Mail platziert wird. Dies verstärkt das Vertrauen und erhöht Öffnungsraten, indem deine E-Mails authentifiziert werden.

Damit dein Logo neben einer E-Mail angezeigt wurde, waren vor BIMI die Schritte für jeden E-Mail-Dienst, an den deine Nachricht gesendet wurden, spezifisch. In einigen Fällen war der Prozess vollständig manuell oder an eine andere Applikation gebunden, um die Markeninformation zu aggregieren und sie über teilnehmende Plattformen zu teilen.

Die AuthIndicators Gruppe, die E-Mail-Diensteanbieter (Email Service Providers, ESPs) wie Verizon, Media, Google, IONOS durch 1&1 und Fastmail beinhaltet, implementiert BIMI innerhalb von allgemein benutzten ESPs. Andere Unternehmen wie Mailchimp arbeiten eng mit dieser Gruppe zusammen, um einen Adaptions- und Implementierungsprozess zu schaffen.

Warum ist BIMI wichtig?

Für E-Mail-Marketers ist es ein Teil ihrer Arbeit, die Marke gegen Missbrauch zu schützen. Dennoch ist es kompliziert und zeitaufwendig, eine E-Mail sicher zu versenden. Die verfügbaren Tools, um deine Marke vor böswilligen Akteuren zu schützen, lassen sich nur schwer implementieren und testen. Die Ausnutzung anfälliger Domains und E-Mail-Adressen ist deshalb zu einem lukrativen Geschäft für böswillige Akteure geworden.

Das FBI, Federal Bureau of Investigation, berichtet, dass zwischen 2014 und 2019 Unternehmen in den Vereinigten Staaten mehr als 2 Milliarden USD durch E-Mail-Betrug durch zwei E-Mail-Diensteanbieter verloren haben. Diese Betrugsstatistiken beruhen ausschließlich auf den Meldungen von Privatpersonen und Unternehmen an das Internet Crime Complaint Center des FBI. Das lässt einen nur vermuten, wie viel Geld - und auch Chancen - verloren gehen, aber nicht gemeldet werden.

Mehr als 306 Milliarden E-Mails wurden 2020 jeden Tag versendet. Bei dieser Menge kann es schwierig sein, aufzufallen. Selbst legitimierte E-Mails von vertrauten Marken können in einem Meer aus Spams verloren gehen.

Das Hinzufügen von Sicherheitsprotokollen und Zertifikaten zu deiner Domäne, die dir die Verwendung von BIMI ermöglichen, trägt ebenfalls zum Schutz vor Missbrauch bei. Du kannst den Ruf deines Unternehmens durch die Implementierung von E-Mail-Authentifizierungsprotokollen schützen, da eine Domain für die Online-Vermarktung deines Unternehmens von zentraler Bedeutung ist. Der Schutz der Domain beim Versenden von E-Mails schützt dich davor, im E-Mail-Missbrauchsbericht des FBI zu erscheinen.

Wie arbeitet BIMI?

BIMI verwendet einen mehrstufigen Prozess, um E-Mail-Nachrichten zu validieren. Es stellt sicher, dass sie wirklich mit der Domain des Absenders verbunden sind. Absender müssen einen TXT-Eintrag in ihrem Domainnamensystem (DNS) für BIMI haben.

Damit BIMI funktionieren kann, müssen Domains mehrere weitere Schutzmaßnahmen gegen Betrug vorsehen, z. B:

• Sender Policy Framework (SPF): authentifiziert E-Mails durch Identifizierung von Mailservern, die von bestimmten Domains aus senden dürfen
• DomainKeys Identified Mail (DKIM): fügt jeder E-Mail eine digitale Signatur hinzu, um zu überprüfen, ob sie von einer autorisierten Domain gesendet wurde
• Domain-Based Message Authentication, Reporting, and Conformance (DMARC): bestätigt sowohl SPF- als auch DKIM-Einträge und legt fest, wie nicht abgeglichene E-Mails behandelt werden sollen

Wenn E-Mails mit BIMI versendet werden, führt der empfangende E-Mail-Server zunächst die standardmäßige DMARC/DKIM-Authentifizierung und SPF-Validierung durch. Wenn die E-Mail diese Tests besteht, prüft der Server, ob sie einen gültigen BIMI-Datensatz enthält, validiert ihn und zeigt das Logo deiner Marke an.

Die Datei für dein Logo muss in einem bestimmten Format mit dem Namen SVG Tiny Portable/Secure vorliegen. SVG bedeutet „Scalable Vector Graphics“. Vektorgrafiken, im Gegensatz zu pixelbasierten Grafiken wie JPGs oder GIFs, definieren die visuellen Formen und Elemente in einem Bild mit Linien und Punkten. Dadurch ist die Grafik skalierbar, d. h. sie kann leicht in verschiedenen Größen verwendet werden. Durch die Verwendung einer Vektorgrafik in diesem sicheren Format wird sichergestellt, dass dein Logo überall, wo es über BIMI angezeigt wird, gut aussieht.

Einige ESPs können ein Verified Mark Certificate (VMC) verlangen, um nachzuweisen, dass du Eigentümer der Marke und des Inhalts des Logos bist. Es wird erwartet, dass VMC in Zukunft zum Standard wird, obwohl dies derzeit noch keine Voraussetzung für die Implementierung von BIMI in deiner Domain ist.

Wie interagiert BIMI mit DMARC, DKIM und SPF?

Der erste Schritt, BIMI zu verwenden, um dein Logo anzuzeigen, ist die Implementierung von DMARC. DMARC wird als TXT.Eintrag für deine Domain gespeichert. Damit DMARC mit BIMI funktioniert, muss die Ablehnungsrichtlinie in diesem Eintrag entweder p=quarantine oder p=reject für alle E-Mails sein, die von deiner Domain gesendet werden.

Während BIMI DMARC erfordert, setzt DMARC voraus, dass deine Domain über DKIM-Einträge verfügt, um zu funktionieren. Für DMARC ist nur entweder SPF oder DKIM erforderlich. Bei der Verwendung von BIMI ist es am besten, SPF-Datensätze für zusätzliche Sicherheit einzubinden. Diese zwei Sicherheits-Tools werden ebenfalls als TXT-Einträge für deine Domain gespeichert.

Wie bekomme ich mein Logo in das richtige Format?

Du musst dein Logo in den richtigen Dateityp für die Verwendung mit BIMI konvertieren. Vektorgrafikformate sind Standard für Logos, damit sie skaliert werden können, um als winziges Symbol verwendet oder auf große Banner oder Plakate gedruckt zu werden. BIMI erfordert jedoch, dass du das Logo in einem geeigneten sicheren Vektorformat lieferst.

Die AuthIndicators Group bietet ein hilfreiches Tool zum Herunterladen an, um eine SVG Tiny 1.2 Datei in das korrekte SVG Tiny P/S sichere Format zu konvertieren. Wenn du jedoch einen anderen Dateityp hast, z. B. eine nicht unterstützte SVG-Datei, eine EPS-Datei, eine PNG-, GIF- oder JPG-Datei, musst du eine Bildbearbeitungssoftware oder einen Dateitypkonverter verwenden, um deine Datei im richtigen Format zu erstellen.

Du solltest auch darauf achten, dass die Datei die richtige Größe und Form hat. Die Datei darf nicht größer sein als 32 KB und sollte eine quadratische Form haben. Der Hintergrund sollte nicht transparent sein und wir empfehlen eine Farbe (unifarben). Für beste Ergebnisse sollte Platz um das Logo herum sein, für den Fall, dass es abgeschnitten ist. Mehr detaillierte Anweisungen und Beispiele findest du auf der BIMI-Webseite.

Was ist ein Verified Mark Certificate (VMC)?

Ein Verified Mark Certificate (VMC) ist eine digitale Registrierung, die das Eigentum des Logos, das für BIMI benutzt wird, authentifiziert. Es bietet einen zusätzlichen Schutz, indem es das richtige Logo für die Verwendung prüft. Auch wenn die Verwendung von BIMI derzeit nicht obligatorisch ist, verlangen einige ESPs dies, um Ihr Logo anzuzeigen.

Wenn du eine E-Mail an einen Kontakt sendest, übernimmt der empfangende E-Mail-Server, der den Posteingang verwaltet, die URL aus dem Tag. Dieses gibt an, wo das Logo angezeigt werden soll. Anschließend wird der VMC überprüft, um sicherzustellen, dass das richtige Logo verwendet wird. Sobald dein Logo von VMC verifiziert ist, zeigt BIMI dies neben deiner E-Mail an.

Um ein VMC zu erhalten, muss deine Domain DMARC implementieren. Dein Logo muss beim US-Patent- und Markenamt eingetragen (und gültig) sein und deinem Unternehmen gehören. Während verschiedene Länder ihre eigenen Richtlinien haben, können in den USA genehmigte Marken die folgenden sein:

• Geschmacksmuster: besteht nur aus einem Geschmacksmuster
• Wortmarken: bestehen aus Wörtern, Buchstaben und/oder Zahlen, ohne besondere Schriftart, Größe, Farbe oder Stil
• Kombinierte Marken: beinhalten eine Kombination von Wörtern zusammen mit einem Muster, stilisierten Buchstaben oder Zahlen

Entrust Datacard und DigiCert sind die ersten beiden Unternehmen, die Verifizierte Markenzertifikate für BIMI-Standard herausgeben. Bitte kontaktiere diese Unternehmen, über die du ein Zertifikat erhalten kannst.

Ein BIMI erstellen

Für die Einrichtung von BIMI musst du einen DNS-Eintrag zusammen mit einem Bild deines Markenlogos im SVG P/S-Format veröffentlichen. Du kannst den BIMI-Generator der AuthIndicators Group verwenden, um einen korrekt formatierten Datensatz zu erstellen.

Die genauen Werte für deine Einträge hängen vom Namen deiner Domain ab, davon, wie du E-Mails versendest, und welche Version deines Logos du verwenden möchtest, wenn du mehr als eine hast. Hier siehst du ein Beispiel für einen Domain-Eintrag für example.com mit der Nutzung von BIMI und wie man ihn erstellt.

1. Stelle sicher, dass DKIM/DMARC und SPF bereits für deine Domäne eingerichtet und validiert sind.
2. Bestätige, dass der DMARC TXT Eintrag für deine Domain eine Richtlinie vonp=reject oder p=quarantine hat.
   Wenn er auf p=quarantine gesetzt wird, pctmuss er auf 100 gesetzt werden, entweder implizit (durch Weglassen des pctTags) oder explizit (durch Setzen von pct=100).

3. Bestätige, dass dein Logo folgende Merkmale aufweist:

   • SVG P/S Format
   • weniger als 32 KB groß
   • quadratisches Bildformat
   • der Hintergrund ist unifarben.

4. Lade das Bild auf einen Dienst deiner Wahl hoch und speichere die https:// URL, damit du sie später wieder aufrufen kannst.

5. Rufe deine DNS-Einträge über deinen Domainanbieter auf. Wenn du nicht sicher bist, wie du auf deine Domaineinträge zugreifen kannst, wende dich an die Person oder das Team, das deine Website oder E-Mail-Adresse verwaltet, um Unterstützung zu erhalten.
6. Erstelle einen neuen TXT-Eintrag unter thedefault._bimi subdomain.
   Zum Beispiel:
   default._bimi.example.com
   Die genauen Schritte zum Erstellen der Subdomain und TXT des Eintrags hängen von deinem Domainanbieter ab.
7. Füge einen Wert für den TXT Datensatz hinzu, der die BIMI-Version (v=) und den Speicherort (l=) der Logodatei enthält.
   Zum Beispiel:
   v=BIMI1; l=https://example.com/images/logo.svg;
8. Wenn du eine VMC hast, füge die Autorität (a=) mit der URL für die Zertifizierungsdatei .pem hinzu.
   Zum Beispiel:
   v=BIMI1; l=https://example.com/images/logo.svg; a=https://example.com/certificate/aa0-0aa/aa/aa-example_com_vmc_2021-01-01.pem
9. Speichere deinen neuen Eintrag und warte, bis es sich im Internet verbreitet.
10. Nutze den BIMI Inspector der AuthIndicators Group, um sicherzugehen, das alles richtig erstellt ist.

BIMI: FAQs

Wer unterstützt BIMI? Zu den E-Mail-Providern, die BIMI unterstützen, zählen:

• Gmail
• Yahoo
• AOL
• Apple Mail (für iOS16 und MacOS Ventura)
• Fastmail

Leider unterstützen Microsoft-Produkte, wie Outlook und Office 365, BIMI noch nicht und es wurden auch noch keine Pläne in dieser Hinsicht angekündigt.

Welche Größe sollte das BIMI-Logo haben?

Dein BIMI-Logo sollte nicht größer als 32 Kilobytes sein und sollte das SVG-Format haben. Der Hintergrund deines Logos sollte einfarbig sein. Die Farbe ist egal, wichtig ist nur, dass sie gut zu deinem Logo passt. Transparente Hintergründe können unterschiedlich abgebildet werden. Wenn du also unsicher bist, wähle einen weißen Hintergrund, damit dein Logo in jedem E-Mail-Client heraussticht. Dein Logo sollte außerdem quadratisch und zentriert sein, damit jeder E-Mail-Client es basierend auf seinen Anzeigespezifikationen konfigurieren kann.

Wie kann ich meinen BIMI-Datensatz prüfen?

Mit einem BIMI-Inspector-Tool kannst du prüfen, ob deine BIMI ordnungsgemäß funktionieren oder ob du ein BIMI-Logo hast. Mit einem Tool wie BIMI LookUp & Generator Tool von BIMI Group kannst du prüfen, ob dein BIMI-Datensatz gefunden wird und wie dein Logo in verschiedenen Inboxes erscheint, inklusive der Gmail-App. Mit dieser Art von Tools kannst du außerdem sehen, wie deine Konkurrenz ihre Marken bewirbt.

Zusammenfassung – BIMI

E-Mail-Marketing entwickelt sich ständig weiter und es reicht einfach nicht mehr, nur E-Mail-Kampagnen zu versenden. Deine Kundschaft muss deinen E-Mails auch vertrauen, damit sie sie öffnen. Bei BIMI geht es um mehr als nur darum, in der Inbox einen guten Eindruck zu machen. Der signifikanteste Vorteil von BIMI besteht darin, dass du dein Unternehmen bewerben kannst, auch wenn Abonnent*innen deine E-Mails nicht öffnen. Dein Logo in ihrer Inbox reicht aus, um Aufmerksamkeit zu erzeugen und deine Marke in den Köpfen der Konsument*innen zu behalten.

Da BIMI die Zustellbarkeit deiner E-Mails erhöht, landen sie weniger häufig im Spamordner der E-Mail-Provider, wodurch sich deine E-Mail-Senderate verbessert. Dein BIMI-Logo baut darüber hinaus Vertrauen auf. Wenn deine Kund*innen dein Logo neben einer E-Mail sehen, verstehen sie, wer ihnen die E-Mail geschickt hat, und sind eher bereit, diese zu öffnen.

Mithilfe der E-Mail-Tools von Mailchimp erhältst du eine DKIM-Authentifizierung für all deine gesendeten E-Mails, sodass du BIMI nutzen kannst, um dein Logo in der Inbox anzuzeigen und so die Öffnungsrate und Zustellbarkeit deiner Marketing-E-Mails zu erhöhen. Registriere dich noch heute bei Mailchimp und erhalte Zugriff auf unsere All-in-one-Marketingautomatisierungs-Tools, damit du deine E-Mail-Marketingkampagnen optimieren kannst.