Verwandle E‑Mail‑Abonnenten in SMS‑Abonnenten

Der Hauptunterschied zwischen diesen beiden Marketingtaktiken liegt im Timing und in der Aufmerksamkeit. E-Mails bleiben möglicherweise stunden- oder tagelang ungelesen, während Textnachrichten in der Regel innerhalb von Minuten nach der Lieferung angesehen werden.

Bei der Umwandlung von E-Mail-Abonnenten in SMS-Abonnenten geht es nicht darum, deine E-Mail-Strategie zu ersetzen. Stattdessen geht es darum, mehrere Kontaktpunkte zu schaffen, die zusammenwirken, um stärkere Kundenbeziehungen aufzubauen. Wenn dieser Ansatz mit Bedacht gewählt wird, bietet er dir mehr Möglichkeiten, mit deiner Zielgruppe in Kontakt zu treten und gleichzeitig ihre Kommunikationsvorlieben zu respektieren.

Lies weiter, um mehr darüber zu erfahren, warum und wie du E-Mail-Abonnenten in SMS-Abonnenten verwandelst.

Warum Unternehmen aus E-Mail-Abonnenten SMS-Abonnenten machen sollten

SMS-Marketing liefert Ergebnisse, die schwer zu ignorieren sind. Textnachrichten verzeichnen Öffnungsraten von rund 98 %, verglichen mit dem E-Mail-Durchschnitt von 20 %. Hier erfährst du, warum Unternehmen E-Mail-Abonnenten in SMS-Abonnenten umwandeln sollten:

• Höhere Öffnungs- und Antwortraten mit SMS: SMS-Marketing hebt sich von überfüllten Inboxen und Feeds in den sozialen Medien ab. Wenn jemand eine SMS erhält, wird diese wahrscheinlich sofort gelesen, was SMS perfekt für zeitkritische Angebote, Flash-Sales oder dringende Aktualisierungen macht.
• Stärkere Kundenbeziehungen durch personalisierte Nachrichten aufbauen: SMS wirken persönlicher als E-Mails und schaffen Möglichkeiten für echte wechselseitige Gespräche. Kunden können ganz einfach mit Fragen, Feedback oder Anfragen antworten und so tiefere Verbindungen zu deiner Marke aufbauen.
• Diversifizierung der Kommunikationskanäle, um die Abhängigkeit von E-Mails allein zu verringern: Wenn du dich ausschließlich auf E-Mails verlässt, ist dein Marketing anfällig für Probleme mit der Zustellbarkeit, Spamfilter und sich ändernde Algorithmen. Wenn du SMS zu deiner Strategie hinzufügst, verringerst du dieses Risiko und hast gleichzeitig Ausweichmöglichkeiten, wenn die E-Mail-Performance nachlässt.

Die Unmittelbarkeit von SMS macht sie auch ideal für bestimmte Arten der Kommunikation. Terminerinnerungen, Versandbenachrichtigungen und zeitlich begrenzte Angebote schneiden alle per Textnachricht besser ab als per E-Mail.

So bereitest du deine E-Mail-Liste auf die SMS-Konvertierung vor

Qualität schlägt Quantität beim Aufbau deiner SMS-Liste. Es ist besser, 100 sehr engagierte SMS-Abonnenten zu haben als 1.000, die selten mit deinen Nachrichten interagieren.

Bevor du eine Kampagne startest, um deine SMS-Abonnentenliste aus deiner E-Mail-Liste zu vergrößern, musst du dich richtig vorbereiten und deine Zielgruppe verstehen. Nicht jeder E-Mail-Abonnent ist daran interessiert, Textnachrichten zu erhalten. Wenn du dir also die Zeit nimmst, deine Liste zu analysieren und zu organisieren, kannst du für erfolgreiche Konversionsbemühungen sorgen. So bereitest du deine E-Mail-Liste auf die SMS-Konversion vor:

Sicherstellung der Compliance mit den Vorschriften für SMS-Opt-ins (TCPA, DSGVO etc.)

Der Telephone Consumer Protection Act (TCPA) erfordert eine ausdrückliche Zustimmung für SMS-Marketing, während die DSGVO klare Opt-in-Prozesse für europäische Abonnenten vorschreibt. Stelle sicher, dass deine Opt-in-Formulierung glasklar darlegt, was Abonnenten erhalten und wie oft.

Bereinigen und Segmentieren deiner E-Mail-Liste

Nicht jeder E-Mail-Abonnent ist ein guter SMS-Kandidat. Überprüfe deine E-Mail-Liste auf engagierte Abonnenten, die regelmäßig Nachrichten öffnen und Anzeichen einer mobilen Nutzung zeigen. Halte nach den Abonnenten Ausschau, die auf mobilfreundliche Inhalte klicken oder Aktionen auf Mobilgeräten durchführen.

Identifizieren von Abonnenten, die am wahrscheinlichsten mit SMS interagieren

Identifiziere zuerst deine aktivsten E-Mail-Abonnenten, da sie sich eher für SMS anmelden. Berücksichtige Faktoren wie aktuelle Öffnungsraten, Klickraten und die Kaufhistorie, wenn du entscheidest, welche Segmente du für die SMS-Konversion ansprechen möchtest.

Strategien, um E-Mail-Abonnenten in SMS-Abonnenten umzuwandeln

Die effektivsten Konversionsstrategien bieten einen klaren Mehrwert und machen den Opt-in-Prozess gleichzeitig einfach und ansprechend. Dein Ansatz zur Gewinnung von mehr SMS-Abonnenten sollte sich natürlich anfühlen und nicht aufdringlich wirken, wobei der Fokus darauf liegen sollte, was Abonnenten durch die Teilnahme an deinem SMS-Programm gewinnen.

Probiere diese Strategien aus, um das SMS-Abonnentenwachstum zu verbessern:

Füge SMS-Opt-in-CTAs in E-Mail-Kampagnen ein

Füge SMS-Opt-in-Calls-to-Action in deine Standard-E-Mail-Kampagnen ein, insbesondere in Newslettern und Werbenachrichten. Positioniere diese CTAs als Upgrades oder zusätzliche Vorteile und nicht als Ersatz für die E-Mail-Kommunikation. Platziere sie strategisch in deiner E-Mail-Fußzeile, nach wertvollen Inhalten oder als eigene Abschnitte in Newslettern.

Teste verschiedene CTA-Button-Farben, -Texte und -Platzierungen, um herauszufinden, was die besten Responseraten bei deiner bestehenden E-Mail-Zielgruppe erzielt.

Biete exklusive, nur per SMS verfügbare Vergünstigungen, Rabatte oder Inhalte an

Schaffe echten Mehrwert, der nur über SMS verfügbar ist, um E-Mail-Abonnenten zum Opt-in zu motivieren. Dazu können ein frühzeitiger Zugang zu Sonderangeboten, exklusive Rabattcodes, Benachrichtigungen für VIP-Kunden oder Blicke hinter die Kulissen gehören.

Stelle klar, dass diese Vorteile nicht per E-Mail verfügbar sind, und schaffe so einen echten Anreiz zur Anmeldung. Flash-Sales, zeitlich begrenzte Angebote und exklusive Events für Abonnenten eignen sich gut als SMS-Exklusivangebote, weil sie die Unmittelbarkeit nutzen, die Textnachrichten so effektiv macht.

Verwende Registrierungsformulare oder Präferenzzentren, um Mobilfunknummern zu erfassen

Aktualisiere dein E-Mail-Präferenzcenter und die Registrierungsformulare auf deiner Website, um die Erfassung von Mobilnummern und SMS-Opt-in-Optionen einzuschließen. Dadurch können Abonnenten ihre Kommunikationspräferenzen auswählen, während du wertvolle Kontaktdaten sammelst.

Sorge dafür, dass die SMS-Option eher wie ein Upgrade als wie eine zusätzliche Belastung wirkt, indem du die Vorteile erklärst. Ziehe in Erwägung, Opt-in-Kontrollkästchen für SMS zu bestehenden Formularen wie Newsletter-Registrierungen, Account-Erstellungen oder Bezahlvorgängen hinzuzufügen, bei denen Abonnenten bereits interagieren.

Integriere klare Wertversprechen für SMS

Mache genaue Angaben dazu, was SMS-Abonnenten erhalten – schnellere Versandaktualisierungen, Benachrichtigungen über Flash-Sales oder personalisierte Empfehlungen. Vage Versprechungen wie „Bleib auf dem Laufenden“ motivieren bei Weitem nicht so sehr zum Handeln wie konkrete Vorteile.

Teile Abonnenten genau mit, wie SMS-Benachrichtigungen ihr Erlebnis mit deiner Marke verbessern. Beispiele hierfür sind sofortige Bestellbestätigungen, Echtzeit-Bestandsbenachrichtigungen für beliebte Artikel oder personalisierte Produktempfehlungen basierend auf der bisherigen Kaufhistorie.

Erwäge, das Timing deiner SMS-Konversionsbemühungen auf Zeiten mit hohem Engagement abzustimmen, wie etwa nach erfolgreichen E-Mail-Kampagnen oder während saisonaler Shopping-Events, wenn Abonnenten am aktivsten sind.

Best Practices zum Konvertieren von E-Mail-Abonnenten

Eine erfolgreiche SMS-Konversion erfordert Transparenz, Tests und den Respekt vor den Präferenzen der Abonnenten. Diese Praktiken tragen dazu bei, Vertrauen aufzubauen, während sie deine Konversionsraten maximieren und sicherstellen, dass deine digitalen Marketingmaßnahmen positive Kundenerlebnisse schaffen:

Sei transparent hinsichtlich der Häufigkeit und Art der SMS-Nachrichten

Kommuniziere klar, wie oft du SMS-Nachrichten versenden wirst und welche Arten von Inhalten Abonnenten erwarten können.

Ob wöchentliche Angebote, dringende Benachrichtigungen oder Terminerinnerungen: Wenn du von Anfang an klare Erwartungen setzt, beugt das späteren Beschwerden und Abbestellungen vor. Füge diese Informationen gut sichtbar in deine Opt-in-Formulare und Bestätigungsnachrichten ein.

Denke darüber nach, einen einfachen Nachrichtenplan zu erstellen, der Abonnenten genau zeigt, wann sie von dir hören werden, und ihnen hilft, den Nutzen zu verstehen, ohne sich durch ständige Benachrichtigungen auf ihren Mobiltelefonen überfordert zu fühlen.

Biete einfache Opt-in- und Opt-out-Optionen an

Gestalte deinen SMS-Registrierungsprozess so einfach wie das Antworten mit „JA“ auf eine SMS oder das Klicken auf eine einzelne Schaltfläche.

Genauso wichtig ist, sicherzustellen, dass Abonnenten sich einfach abmelden können, indem sie „STOPP“ senden oder dein Präferenzcenter nutzen. Je einfacher du es Kunden machst, sich zunächst anzumelden, desto wahrscheinlicher ist es, dass sie positiv mit deiner SMS-Marketingstrategie interagieren.

Füge deinen Nachrichten immer klare Anweisungen zur Abbestellung bei und erfülle Opt-out-Anfragen sofort, um Vertrauen zu wahren und Vorschriften einzuhalten.

Teste verschiedene Anreize, um zu sehen, was SMS-Opt-ins fördert

Probiere verschiedene Angebote aus, um zu sehen, was bei deinen bestehenden E-Mail-Abonnenten ankommt und Kunden dazu ermutigt, sich in deine SMS-Liste einzutragen. Einige Abonnenten sprechen vielleicht besser auf prozentuale Rabatte an, während andere kostenlosen Versand oder Vorteile durch frühzeitigen Zugang bevorzugen.

Führe A/B-Tests für deine Konversionskampagnen durch, um die effektivsten Anreize für deine spezifische Zielgruppe zu finden. Verfolge, welche Anreize oder Angebote die höchsten Konversionsraten erzielen und im Laufe der Zeit zu den engagiertesten SMS-Abonnenten führen.

Sorge für ein einheitliches Branding über beide Kanäle hinweg

Deine SMS-Nachrichten sollten sich so anfühlen, als kämen sie von demselben Unternehmen wie deine E-Mails, um ein einheitliches Erlebnis über jeden Marketingkanal hinweg zu schaffen. Verwende einen einheitlichen Ton, Branding-Elemente und Wertversprechen sowohl in der E-Mail- als auch in der Textkommunikation.

Diese Beständigkeit hilft Abonnenten, deine Marke sofort wiederzuerkennen, wenn sie Nachrichten erhalten, steigert das Engagement und baut stärkere Beziehungen auf. Überlege, wie sich deine Markenstimme in das kürzere Format von Textnachrichten übertragen lässt, ohne dabei die Persönlichkeit zu verlieren, die deine Kommunikation unverwechselbar macht.

Den Erfolg deiner SMS-Conversions messen

Zu wissen, ob deine Konversionsbemühungen tatsächlich funktionieren, bedeutet, immer im Blick zu behalten, wie deine Kampagnen im Laufe der Zeit abschneiden. Kluge Unternehmen passen ihren Ansatz kontinuierlich auf der Grundlage dessen an, was ihnen die Daten zeigen, und nicht nur danach, was ihrer Meinung nach funktionieren könnte.

Hier sind einige Möglichkeiten, um den Erfolg deiner SMS-Conversion-Kampagnen zu messen und die Ergebnisse im Laufe der Zeit zu verbessern:

Wichtige Kennzahlen, die du verfolgen solltest (Opt-in-Raten, Engagement, Konversionen)

Überwache deine Opt-in-Rate für E-Mail zu SMS , die zeigt, wie viele E-Mail-Abonnenten zu SMS konvertieren. Verfolge dies zusammen mit Engagement-Kennzahlen wie SMS-Öffnungsraten, Klickraten und Antwortraten, um den Gesamtzustand des Programms zu beurteilen.

Vergiss nicht, die tatsächlichen Konversionen und den mit SMS-Kampagnen generierten Umsatz im Vergleich zu deinen E-Mail-Aktivitäten zu messen. Sieh dir Kennzahlen wie den durchschnittlichen Bestellwert von SMS-Abonnenten im Vergleich zu reinen E-Mail-Abonnenten an, um die tatsächlichen geschäftlichen Auswirkungen deiner Konvertierungsbemühungen zu verstehen.

A/B-Tests zur Optimierung von Ansätzen

Teste verschiedene Konversionsangebote, E-Mail-Platzierungsstrategien und Messaging-Ansätze systematisch. Vergleiche die Konversionsraten verschiedener Abonnentensegmente, um deine empfänglichsten Zielgruppen zu identifizieren.

Versuche, verschiedene Incentive-Beträge, das Timing von Nachrichten und Call-to-Action-Formulierungen zu testen, um deine Ergebnisse zu optimieren. Dokumentiere, was für verschiedene Segmente deiner Zielgruppe am besten funktioniert, damit du diese Erkenntnisse auf zukünftige Kampagnen anwenden und deine gesamte Conversion-Strategie verbessern kannst.

Abonnenten-Feedback analysieren, um SMS-Kampagnen zu optimieren

Achte darauf, warum sich Personen von SMS abmelden und was sie über deine Nachrichtenhäufigkeit oder deine Inhalte sagen. Dieses Feedback offenbart oft Optimierungsmöglichkeiten, die du sonst möglicherweise übersehen würdest. Überwache Antwortraten und die Stimmung von Kundenantworten, um zu verstehen, wie gut deine SMS-Inhalte ankommen.

Nutze Umfragen oder direkte Feedback-Anfragen, um Einblicke in die Präferenzen der Abonnenten zu erhalten, was dir dabei hilft, sowohl deinen Conversion-Ansatz als auch deine laufende SMS-Content-Strategie optimal abzustimmen.

Zukunft von E-Mail- und SMS-Marketing im Zusammenspiel

Die erfolgreichsten Marketingstrategien spielen E-Mail nicht gegen SMS aus — sie nutzen beide Kanäle strategisch, um umfassende Kundenerlebnisse zu schaffen.

E-Mails eignen sich gut für detaillierte Produktinformationen, Storytelling und die langfristige Lead-Pflege, während SMS sich hervorragend für dringende Benachrichtigungen, schnelle Bestätigungen und das Fördern sofortigen Handelns eignen. Kluge Marketer nutzen E-Mails zur Informationsvermittlung und SMS zur Aktivierung, um Customer Journeys zu schaffen, die sich natürlich anfühlen und nicht überwältigend wirken.

Marketingplattformen bieten zunehmend integrierte Workflows, die E-Mail- und SMS-Touchpoints kombinieren, sodass ein Kunde beispielsweise eine E-Mail über einen Sale und anschließend SMS-Erinnerungen erhalten kann, wenn das Ende des Sales näher rückt, was mehrere Gelegenheiten für Engagement schafft, ohne aufdringlich zu wirken.

Die Trends, die integrierte Marketingstrategien prägen, deuten auf eine noch engere Abstimmung zwischen den Kanälen hin, wobei künstliche Intelligenz Marketern dabei hilft, den besten Kanal und den optimalen Zeitpunkt für jeden einzelnen Abonnenten zu bestimmen.

Die Bedeutung eines ausgewogenen Verhältnisses zwischen Automatisierung und Personalisierung wird jedoch immer entscheidender, da diese Tools immer ausgefeilter werden.

Während Automatisierung Multichannel-Marketing skalierbar macht, sorgt die Beibehaltung einer persönlichen Note auf beiden Kanälen dafür, dass deine Kommunikation nicht roboterhaft wirkt. Nutze Abonnentendaten, um sowohl E-Mail- als auch SMS-Inhalte zu personalisieren, aber vermeide eine Überautomatisierung, die den menschlichen Kontakt verdrängt.

Die Zukunft bringt wahrscheinlich eine nahtlose Integration, bei der die Technologie hinter den Kulissen arbeitet, während Kunden eine wirklich hilfreiche, zeitnahe Kommunikation erleben, die ihrer Beziehung zu deiner Marke einen Mehrwert verleiht.

Stärke deine Abonnentenbeziehungen

Zu lernen, wie du E-Mail-Abonnenten in SMS-Abonnenten umwandelst, eröffnet neue Möglichkeiten für das Kunden-Engagement und das Unternehmenswachstum.

Der effektivste Ansatz behandelt E-Mail und SMS als ergänzende Kanäle und nicht als Konkurrenz. Deine E-Mail-Abonnenten stehen für eine bestehende Beziehung und ein nachgewiesenes Interesse an deiner Marke – wenn du einige von ihnen zu SMS-Abonnenten machst, hast du einfach zusätzliche Möglichkeiten, ihren Bedürfnissen und Präferenzen gerecht zu werden.

Mailchimp macht es einfach, sowohl E-Mail- als auch SMS-Marketing über eine einzige Plattform zu verwalten, und hilft dir dabei, integrierte Kampagnen zu erstellen, die E-Mail-Abonnenten in SMS-Abonnenten umwandeln und gleichzeitig die persönliche Note beibehalten, die für Ergebnisse sorgt.

Mit den richtigen Tools kannst du einen Multi-Channel-Ansatz aufbauen, der Kundenbeziehungen stärkt und dein Unternehmen wachsen lässt. Registriere dich noch heute bei Mailchimp, um mit dem Senden von Nachrichten zu beginnen.