So erstellst du erfolgreiche Spenden‑E‑Mails

E-Mail-Automatisierung spart dir nicht nur wertvolle Zeit, sondern ermöglicht es dir auch, schnell Massen-E-Mails an bestehende oder potenzielle Spender zu senden, wodurch die Wahrscheinlichkeit erhöht wird, dass sie spenden. Laut Campaign Monitor generieren automatisierte E-Mails 320 % mehr Umsatz als nicht-automatisierte.

Grund Nr. 4: E-Mails können nachverfolgt und gemessen werden

Die Messung deiner Fundraising-Bemühungen kann eine Herausforderung sein. Wenn du bei einer Sportveranstaltung oder einer Comedy-Show Spenden sammelst, kann es schwierig sein zu erkennen, wer spendet oder wie hoch die durchschnittliche Spende ist.

Der Erfolg von E-Mail-Spendenaufrufen kann hingegen ganz einfach gemessen werden. So kannst du den Erfolg der einzelnen Kampagne verfolgen sowie datengestützte Erkenntnisse sammeln, um zukünftige Initiativen zu optimieren.

Zum Beispiel könntest du feststellen, dass Abonnenten in einer bestimmten Stadt oder Region am meisten Geld für deine Kampagnen spenden. Du kannst dann deine Fundraising-Bemühungen auf diese Regionen konzentrieren, um den Umsatz zu erhöhen.

Die 4 Bausteine einer guten Fundraising-E-Mail

Erfolgreiche Fundraising-E-Mails bestehen aus vier Schlüsselelementen: einer starken Betreffzeile, einem überzeugenden Text, einem klaren Call-to-Action und einer hochwertigen Spenden-Landingpage.

Sehen wir uns die einzelnen Elemente im Detail an.

1. Die Betreffzeile

Die Betreffzeile deiner E-Mail ist das Erste, was dein potenzieller Spender sieht und kann darüber entscheiden, ob er deine E-Mail liest oder überhaupt öffnet.

Eine langweilige, verwirrende oder irreführende Betreffzeile kann potenzielle Spender irritieren. Wenn sie sie überhaupt nicht mögen, melden sie sich vielleicht sogar von deiner Kampagne ab oder markieren deine E-Mail als Spam.

Der erste Schritt zur Erstellung einer großartigen Betreffzeile besteht darin, deine Zielgruppe zu verstehen. So kannst du bestimmen, welche Art von Sprache du in deiner Betreffzeile verwendest und ob du Emojis benutzt.

Hier sind einige zusätzliche Dinge, die du beim Erstellen deiner E-Mail-Betreffzeile beachten solltest:

• Halte deine E-Mail-Betreffzeile kurz – nicht mehr als 60 Zeichen.
• Verwende Personalisierung, indem du den Namen oder den Standort deines E-Mail-Empfängers hinzufügst.
• Wenn du Emojis verwendest, verwende jeweils nur eines; nutze Emojis, um Wörter zu ergänzen, anstatt sie zu ersetzen.
• Führe A/B-Tests mit verschiedenen Betreffzeilen durch, um zu sehen, welche zu den höchsten Öffnungs- und Klickraten führen.

2. Der Text

Der Hauptgrund für das Versenden einer Fundraising-E-Mail ist es, Menschen zu bewegen, für deine Sache zu spenden. Deine E-Mail muss klar, prägnant und vor allem überzeugend sein.

Eine persönliche Verbindung aufzubauen kann Menschen ebenfalls dazu motivieren, zu spenden. Indem du engagiert und freundlich bist, kannst du deine Abonnenten dazu bewegen, mehr finanzielle Unterstützung anzubieten, deine gemeinnützige Organisation auf andere Weise zu unterstützen (z. B. durch Freiwilligenarbeit) und deine Organisation anderen zu empfehlen. Hier sind unsere Tipps zum Verfassen von E-Mails, die Beziehungen zu den Spendern stärken und persönliche Verbindungen fördern:

• Teile überzeugende Geschichten, indem du zum Beispiel E-Mail-Empfängern von jemandem erzählst, dem du geholfen hast.
• Nutze Social Proof, um Vertrauen zu schaffen, indem du beispielsweise einen Erfahrungsbericht oder eine Fallstudie von deinen Community-Mitgliedern teilst.
• Quantifiziere die Arbeit, die du geleistet hast. Anstatt zu sagen, dass du Familien Unterkunft geboten hast, erzähle potenziellen Spendern, wie vielen Familien du geholfen hast.
• Verwende eine positive Sprache – vermeide, dass sich der Empfänger schuldig oder schlecht fühlt, weil er nicht spendet.
• Sei ehrlich und transparent in Bezug auf die Arbeit, die du leistest.
• Verwende eine einfache, jargonfreie Sprache, die alle verstehen können, und lies deine E-Mail Korrektur, bevor du sie sendest.

3. Der Call-to-Action

Dein Call-to-Action ist die Schaltfläche oder der Link, der E-Mail-Empfänger zum Handeln auffordert. In diesem Fall wird dein Call-to-Action die Leser auf eine Spenden-Landingpage führen.

Du solltest deinen Call-to-Action so gestalten, dass er Menschen zum Spenden motiviert. Das bedeutet, dass du sorgfältig über die Formulierungen nachdenken musst, die du verwendest. Ein klarer Call-to-Action, der auf den Punkt kommt, ist immer am besten, wie „Jetzt spenden“ oder „Etwas bewegen“.

Wenn dein Call-to-Action eine Schaltfläche ist, musst du auch über die Farbe, Größe, Platzierung und Form nachdenken. Selbst eine Änderung der Schriftart kann erheblichen Einfluss auf das Engagement der Spender haben.

Erwäge, in deinen Spendenaufrufen nur einen einzigen Call-to-Action zu verwenden. Auch wenn du möchtest, dass Spender mehrere Dinge tun – verschiedene Calls-to-Action können sie verwirren, sodass sie auf keinen davon klicken.

4. Die Spenden-Landingpage

Deine Fundraising-Kampagnen enden nicht, wenn Leute auf deinen Call-to-Action klicken. Du musst sie dazu bewegen, sich deine Spenden-Landingpage anzusehen.

Du kannst die überzeugendste Fundraising-E-Mail aller Zeiten haben, aber wenn deine Spendenseite eine schlechte Benutzererfahrung bietet, wirst du nicht so viel Geld sammeln, wie du es sonst tun würdest.

Deine Spendenseite muss einfach zu navigieren sein, für Mobilgeräte optimiert sein und die Vorteile des Spendens an deine gemeinnützige Organisation hervorheben.

Da die Nutzer ihre Kreditkartendaten eingeben, muss deine Seite sicher und vertrauenswürdig sein. Frage nur nach relevanten Informationen, setze ein SSL-Zertifikat ein und nutze vertrauenswürdige Symbole wie die Logos der Zahlungsanbieter, die du akzeptierst.

Wie du deine E-Mails optimierst, um deine Fundraising-Kampagnen zu verbessern

Das Verfassen einer guten E-Mail für deine Fundraising-Kampagnen erfordert Zeit und Sorgfalt. Wenn du deine E-Mail-Nachrichten richtig gestaltest, können sie eines der besten Fundraising-Tools sein, die dir zur Verfügung stehen.

Wenn du möchtest, dass deine E-Mails zu engagierten Unterstützern und erhöhten Spenden führen, sind hier einige zusätzliche Tipps, die du berücksichtigen solltest.

1. Optimiere deine E-Mails für Mobilgeräte

Viele Menschen öffnen E-Mails auf Mobilgeräten. Das bedeutet, dass du sicherstellen musst, dass deine Fundraising-E-Mails auf Smartphones und Tablets gut aussehen und funktionieren.

Ein guter Ausgangspunkt ist es, eine responsive E-Mail-Vorlage zu wählen, die sich automatisch an die Bildschirmgröße anpasst.

Halte deine Betreffzeile kurz und setze die wichtigsten Wörter an den Anfang. Eine zu lange Zeile wird auf einem Mobilgerät abgeschnitten.

Stelle abschließend sicher, dass deine E-Mails für Geschwindigkeit optimiert sind, da es sein kann, dass E-Mails auf Mobilgeräten langsamer geladen werden als auf dem Desktop. Vermeide große Bilder und Dateien und stelle sicher, dass die CSS- und HTML-Codes sauber und schlank sind.

2. Personalisiere deine Nachrichten

Personalisierung bedeutet, dass du vorhandene Daten nutzt, um deine E-Mails für jeden einzelnen Abonnenten individuell anzupassen. Personalisierte Nachrichten sind eine großartige Möglichkeit, um Spender anzusprechen und Unterstützung zu gewinnen.

Laut einer von Edelman DUX im Auftrag von Mailchimp durchgeführten Studie sind 87 % der Kunden eher bereit, auf eine E-Mail zu klicken, wenn sie für sie personalisiert ist.

Eine der einfachsten Möglichkeiten, eine Spenden-E-Mail zu personalisieren, besteht darin, den Namen des Empfängers, zum Beispiel in der Betreffzeile oder Anrede, aufzunehmen. Weitere Möglichkeiten, wie du deine E-Mails personalisieren kannst, sind:

• Den Ort deines Empfängers im Text erwähnen;
• Erwähnen, wie viel Geld der Empfänger in der Vergangenheit gespendet hat;
• Dynamische Inhalte hinzufügen, basierend auf den Seiten, die sie auf deiner Website besucht haben
• Eine fesselnde Geschichte basierend auf den Interessen und Hobbys des Empfängers erzählen.

Überlege auch, deine E-Mail-Abonnentenliste zu segmentieren, um gezieltere Nachrichten senden zu können. Du kannst zum Beispiel eine Nachricht an Personen senden, die regelmäßig spenden, und eine weitere an Personen, die noch nie gespendet haben.

3. Mach das Spenden so einfach wie möglich

Je einfacher es ist zu spenden, desto wahrscheinlicher ist es, dass Menschen zu deinem Spendenziel beitragen. Dies gilt insbesondere, wenn sie deine E-Mail auf einem Handy oder Tablet lesen.

Möglichkeiten, wie du den Spendenprozess optimieren kannst:

• Verwendung von Zahlungsplattformen, die eine Ein-Klick-Zahlungslösung bieten, wie Google Pay oder Apple Pay
• Implementierung des automatischen Ausfüllens von Zahlungsformularen
• Konsolidierung des Zahlungsprozesses auf einer einzigen Seite
• Gast-Bezahlvorgang für Spender, die keinen Account erstellen möchten
• Empfehlung von Spendenbeträgen, damit die Empfänger wissen, wie viel sie spenden sollen

4. Zeige deine Dankbarkeit

„Danke“ zu sagen, wenn Menschen an deine gemeinnützige Organisation spenden, ist nicht nur höflich.

Es zeigt, dass du die Großzügigkeit der Spender schätzt, und du förderst ein Gefühl der Loyalität. Dadurch sind Spender eher bereit, erneut an deine NGO zu spenden.

Du kannst Automatisierung nutzen, um Kunden nach einer Spende eine Dankes-E-Mail zu senden, die ihnen zeigt, was ihr Beitrag bewirkt. Wenn möglich, kannst du ihnen auch mitteilen, wofür du ihre Spende verwenden wirst.

Achte darauf, dass deine Dankes-E-Mails herzlich und freundlich sind und die Spender mit ihren Namen angesprochen werden. Hier ist ein Beispiel für eine Fundraising-E-Mail:

Betreffzeile: [Name], vielen Dank für deine großzügige Spende

Hallo [Name],

Im Namen aller bei [Organisation] möchten wir dir unseren aufrichtigen Dank für deine großzügige Spende in Höhe von [Betrag] aussprechen.

Deine Unterstützung macht einen echten Unterschied im Leben benachteiligter Kinder. Dank dir können wir Schritte unternehmen, um einen Frühstücksclub für Kinder und ihre Familien zu gründen.

Wir sind dir wirklich dankbar für deine Kooperation bei unserer Mission, die Kinderarmut in [Stadt] zu beseitigen.

Vielen Dank nochmals für dein Engagement für [Organization].

Sarah bei [Organization]

5. Führe einen Split-Test deiner E-Mails durch, um herauszufinden, welche die meisten Spenden einbringen

Schon eine kleine Änderung an deinen E-Mails für deine Spendenkampagne kann die Anzahl der Klicks und Spenden erheblich beeinflussen.

Split-Tests (oder A/B-Tests) sind eine effektive Methode, um zu sehen, welche E-Mails mit Spendenanfragen das beste Ergebnis erzielen. Und das Tolle ist, dass die meisten E-Mail-Marketing-Plattformen umfassende Testwerkzeuge anbieten.

Bei Split-Tests erstellst du zwei fast identische E-Mails mit einem kleinen Unterschied. Sie können beispielsweise ein anderes Bild enthalten, oder du sendest eine E-Mail am Morgen und die andere am Nachmittag. Die eine E-Mail sendest du an die eine Hälfte deiner Mailingliste und die andere an die andere Hälfte.

Du kannst dann sehen, welche E-Mail am besten abschneidet und das Gelernte auf deine zukünftigen E-Mail-Kampagnen anwenden.

Fundraising-E-Mail-Vorlagen, die dir den Einstieg erleichtern

Wir haben uns einige wichtige Strategien für das Schreiben großartiger Fundraising-E-Mails für gemeinnützige Organisationen angesehen, aber was, wenn du zusätzliche Hilfe benötigst, um die perfekte Spendenanfrage zu erstellen?

Wir haben 3 verschiedene Fundraising-E-Mail-Vorlagen für dich zusammengestellt. Passe sie einfach an deine Bedürfnisse an und sende sie an deine potenziellen Spender.

E-Mail-Vorlage Nr. 1: Kurz und bündig

Wenn deine potenziellen Spender viele E-Mails erhalten, ist es von Vorteil, wenn deine E-Mails so kurz und prägnant wie möglich sind.

Hier ist ein Beispiel für eine Fundraising-E-Mail, die weniger als 100 Wörter umfasst.

Betreffzeile: [Name], schenke sauberes Wasser

Hi [Name],

Lerne Camille kennen. Sie träumt von einer glänzenden Zukunft, hat aber keinen Zugang zu sauberem Wasser. Sie verbringt bis zu 4 Stunden am Tag damit, verunreinigtes Wasser zu sammeln, was sie und ihre jüngeren Geschwister gefährdet.

Schenke an diesem Giving Tuesday das Geschenk von Gesundheit und Hoffnung. Deine Spende an [Organisation] wird einen Brunnen finanzieren, der Zugang zu lebensspendendem Wasser bietet und Kindern wie Camille Hoffnung schenkt.

Selbst eine kleine Spende von 10 Euro macht einen Unterschied. Kannst du helfen?

Jetzt spenden: [Link]

Danke.

Sarah bei [Organization]

E-Mail-Vorlage Nr. 2: Die dringende Anfrage

Manche Menschen möchten vielleicht für eine gemeinnützige Organisation spenden, sind sich aber nicht sicher, welcher sie ihr Geld geben sollen. Eine zeitkritische Aufforderung zum Spenden kann durchaus der entscheidende Faktor sein.

Natürlich ist es wichtig, bei dieser Fundraising-Strategie authentisch und ehrlich zu sein. Wenn alle deine E-Mails als dringend erscheinen, könnten potenzielle Spender sie möglicherweise nicht mehr ernst nehmen.

Betreffzeile: Dringend: Hilf Familien in Not diesen Winter

Hi [Name],

Der Winter ist traditionell eine Zeit der Liebe, Familie und des Gebens. Aber für Familien, die in [Stadt] mit einer Krise konfrontiert sind, sieht die Realität ganz anders aus. Sie kämpfen mit einem Mangel an nahrhaften Lebensmitteln und einem warmen Zuhause.

Da das Wetter kälter wird, stehen wir vor einem kritischen Mangel an Ressourcen, um den Familien zu helfen, die sie am dringendsten benötigen. Die Nachfrage nach Lebensmittelpaketen, warmen Decken und Notunterkünften ist in den letzten Wochen sprunghaft angestiegen, und wir laufen Gefahr, Familien abweisen zu müssen.

[Name], deshalb wenden wir uns heute mit einem dringenden Aufruf an dich. Deine Spende, egal wie groß oder klein, wird denjenigen, die in Not sind, sofortige Hilfe leisten. Jeder einzelne Euro zählt und unterstützt direkt unsere Bemühungen, Familien, die unsere Hilfe benötigen, einen warmen und sicheren Ort zu bieten.

Aber wir müssen schnell handeln. Unsere Vorräte gehen zur Neige, und der Bedarf an Hilfe wächst täglich. Kannst du in dieser kritischen Zeit wertvolle Unterstützung leisten?

Spende jetzt und bewirke heute einen Unterschied: [Link]

Zeit ist von entscheidender Bedeutung.

Vielen Dank für deine Großzügigkeit und dein Mitgefühl.

Sarah bei [Organization]

E-Mail-Vorlage Nr. 3: Die E-Mail an inaktive Spender

In der Geschäftswelt ist es kostengünstiger, frühere Kunden dazu zu bewegen, erneut bei dir zu kaufen, als zu versuchen, neue Kunden zu gewinnen. Du kannst die gleiche Logik auch auf gemeinnützige Organisationen anwenden.

Wenn du dich an frühere Spender wendest, die in der Vergangenheit gespendet haben, und sie an all die gute Arbeit erinnerst, die du leistest, kannst du sie dazu ermutigen, erneut zu spenden.

Betreffzeile: [Name], deine Unterstützung ist wichtiger denn je

Hi [Name],

Wir haben dich vermisst und hoffen, dass es dir gut geht.

Wir wissen, dass das Leben hektisch ist, aber wir möchten dir mitteilen, wie viel deine frühere Unterstützung für [Organisation] und vor allem für die Hunde, die wir betreut und vermittelt haben, bedeutet hat.

Dank deiner Großzügigkeit konnten wir im letzten Jahr 100 ausgesetzte Hunde aufnehmen und sie in liebevolle Familien vermitteln, die ihnen eine zweite Chance im Leben geben. Deine Beiträge haben einen echten Unterschied gemacht.

In letzter Zeit arbeiten wir daran, unsere Zwinger zu erweitern, damit wir noch mehr ausgesetzte Hunde aufnehmen und betreuen können. Wir könnten deine Hilfe wirklich gebrauchen, um dieses wichtige Projekt weiterzuführen.

Selbst eine kleine Spende von 25 Euro wird einen bedeutenden Einfluss haben, indem sie uns hilft, Baumaterialien und Arbeitskräfte sowie Futter und warme Decken für unseren ständig wachsenden Zwinger zu finanzieren.

Wir verstehen, dass sich die Umstände ändern, aber wir hoffen, dass du wieder Teil unserer Gemeinschaft von Unterstützern werden kannst.

Klicke, um zu spenden und einen Unterschied zu machen: [Link]

Vielen Dank für deine bisherige Unterstützung und dafür, dass du heute eine Spende in Betracht ziehst.

Sarah bei [Organization]

Wichtige Erkenntnisse

• Was ist eine Spenden-E-Mail? Eine Spenden-E-Mail wird an neue und bestehende Spender gesendet, um nicht nur auf deine gemeinnützige Organisation aufmerksam zu machen, sondern sie auch zum Spenden zu ermutigen.
• Spenden-E-Mails sind eine wertvolle Ergänzung zu deinen Online-Spendenaktionen: Sie bieten einen hohen ROI, sind einfach zu personalisieren und du kannst den Erfolg jeder einzelnen Nachricht verfolgen.
• Berücksichtige alle Aspekte deiner Spenden-E-Mails: Erstelle eine überzeugende Betreffzeile, konzentriere dich auf einen einzigen Call-to-Action und stelle sicher, dass deine E-Mail auf eine hochwertige Spendenseite verweist.
• Testen ist unerlässlich, wenn du deine Spendenziele erreichen willst: Nutze Split-Tests, um zu sehen, welche Calls-to-Action, Bilder und E-Mail-Texte zu höheren Handlungsniveaus inspirieren.